互聯(lián)網(wǎng)時代，再說“買”“賣”

熊anh

由網(wǎng)購興起聊聊企業(yè)誠信

周末閑來無事，一朋友想買個筆記本，于是一起到數(shù)碼城轉了轉，朋友對電腦挺熟，在幾個店面短暫停留，每次跟店家聊不上兩句，轉身就走，偌大的數(shù)碼城，二十來分鐘就轉了一圈，出了大門，朋友說：都什么年代了，這幫人還是抱著坑一個是一個的態(tài)度，搞得我連砍價的興趣也沒有了，再這樣下去不關門才怪。

其實朋友在看電腦時，我數(shù)了數(shù)里面的攤位，估摸著經(jīng)營電腦手機的商家比兩年前減少了得一半，即使周末，人也不多，估計其中還有不少是看完了實物再到網(wǎng)上去下單的。

   記得好像是馬云說的吧：網(wǎng)購在中國發(fā)展如此迅猛，主要原因是中國的流通環(huán)節(jié)太繁雜，成本太高；我是覺得還有幾個原因也很重要：

人們的生活節(jié)奏越來越快，節(jié)省時間，提高效率對很多人來說也變得更重要，于是越來越多的人厭煩了砍價、厭煩了忽悠；

互聯(lián)網(wǎng)的先天優(yōu)勢使得貨比三家變得輕而易舉，各類比價工具如雨后春筍，所以價格更趨透明，這也迎合了更多人的需求；

同時網(wǎng)購時的產(chǎn)品介紹、各種咨詢記錄都是白紙黑字的，比起實體店的空口白牙更靠譜些，對商家也多些約束，網(wǎng)購平臺的管理下商家的失信成本更高，對投訴更忌憚；

另外還有很重要的一點，網(wǎng)購中的買家評價提供了重要的商家誠信信息（雖然也有造假的，但是總體來說參考價值還是很大，相比之下很多實體店的誠信信息就是零）。

好像扯得有點遠了，其實費話了那么多，重點就是兩個詞：誠信、效率（歸根結底，誠信也是為效率服務的，關于效率的問題，后續(xù)的貼子再從多個角度細述，這里先說說誠信）

本人的工作是外貿(mào)采購，機械OEM件 ,零碎的小訂單多，經(jīng)常要開發(fā)新供應商，對象基本是小企業(yè)，工作內容經(jīng)常就是網(wǎng)上搜一搜，或是各種打聽，然后選幾家合適的一通報價，再挑選一兩家驗廠，接下來問題又來了，雙方?jīng)]打過交道，質量做得怎么樣？交期如何？付款好不好？甚至會不會跑路了啥的，彼此都沒底，于是乎各種察顏觀色，無所不用其極，但最終往往還得試過才知道，這一“試”可不是隨便試的，失敗率高不說，失敗成本更是嚇人。我這公司就碰到過好幾次：交期一拖再拖的；貨款一付，供應商秒變大爺?shù)�；或是了出質量問題賴賬不管的；甚至還有開始合作了才知道，原來對方在驗廠時的技術員是請的“外援”。也有三兩次我們把供應商給坑了的情況：老外下了單又取消訂單的，供應已經(jīng)備好料，開始生產(chǎn)了，我們領導卻拍拍屁股不管了。

   國人的誠信一直為人們所詬病，這也是當年很多投資者不看好馬云的原因吧，然而網(wǎng)購的興起也昭示：中國人的誠信并不像想像中那么不堪，我們缺少的只是一個誠信體系，使得不守信的成本太低，守信所失去的反而可能更多。

   現(xiàn)在的各種采購推廣平臺，能查的信息基本只有規(guī)模、設備配置、主營產(chǎn)品，而且即使是這點信息還有很多水分；至于技術能力、品質管控等軟實力，只有天知道。于是很多采購員找供應商時更傾向于熟人介紹，至少誠信度更有保障些，但這樣一來，搜索面就變窄了。

   說到這里，不禁腦洞大開，為什么不能借鑒下網(wǎng)購的經(jīng)驗，建立這樣一個采購平臺，將企業(yè)誠信檔案納入其中：

1、  首先由第三方（也可以是平臺本身）對供應、采購企業(yè)進行驗廠（深度視具體情況而定，也要考慮成本問題），并簽訂相應的協(xié)議，一旦企業(yè)在交易過程中出現(xiàn)違背誠信的行為，由采購平臺對其進行相應的處罰；保證金的方式會增加企業(yè)負擔，同時帶給企業(yè)不安全感，個人認為不太可行；可以采取對失信行為進行網(wǎng)絡公開的手段（當然這一條應該寫進雙方最事先簽訂的協(xié)議中），失信行為的確認可以是采購平臺調查、第三方鑒定、相關機構仲裁結果、法院判決等。

2、  由采購平臺對企業(yè)的交易行為進行記錄整理，可以開發(fā)一個客戶端，實現(xiàn)與企業(yè)的ERP等管理軟件、企業(yè)雙方銀行交易記錄等對接（盡量不增加或是少增加企業(yè)的工作負擔，以確保這一步驟的有效執(zhí)行，做到這一點難度很大，但必不可少，不然這樣的誠信體系就形同虛設了，也許有其它思路可選），建立有效的企業(yè)誠信檔案，這樣對誠信企業(yè)是一種激勵，失信行為的隱型成本也會增加。

3、  對于單次交易，或是應供需雙方要求，可由一方支付交易保證金+違約金，由采購平臺暫管，待交易順利完成后，交易保證金由平臺直接支付給另一方，違約金返還，（可以按一定利率支付相應息金）；如果交易中出現(xiàn)失信行為，違約金可以作為調查鑒定失信行為的費用，從而可以對交易雙方進行很好的監(jiān)督。

4、  盈利模式，可以采用現(xiàn)在常用的會員費或是交易抽成，但是個人更傾向于此平臺達成規(guī)模后所帶來的增值效應(雖然我現(xiàn)在也沒太弄明白這樣的效應如果實現(xiàn))。

互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的生產(chǎn)生活更趨數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)更趨透明化，如何對海量數(shù)據(jù)進行檢索、篩選就成了全社會需要解決的問題，這一步，若不跟上，必被淘汰。

上述所說的企業(yè)誠信檔案，只是個人構思的新型采購模式中的一個環(huán)節(jié)，如果孤立的看，沒有特別之處，也毫無意義。由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)深入的調查研究，在此也難以再細化。這樣的誠信體系，已經(jīng)有很多采購推廣平臺在做了，而且做得更細，覆蓋面更廣，但是如果就更復雜的機械產(chǎn)品采購而言，其深度遠遠不夠，就拿阿里的*信通來說，雖號稱是經(jīng)過深度驗廠，但是作為一名機械產(chǎn)品采購的我，在其網(wǎng)頁上卻幾乎找不到任何可以打動我的信息；其所謂的驗廠，不過是外行人的走過場而已，基本不能提供技術、品質方面的有效信息，本質上也只是加強版的某寶而已。個人認為*信通這樣的模式主要適合日常用品及一般工業(yè)用品的個人采購，或是一次性、小批量的企業(yè)采購。這樣的征信體系對于較復雜一些的工業(yè)品的企業(yè)采購來說實用性不是很強，或者說只是將用戶采購中遇到誠信問題的風險從90%降到60%而已（沒有準確數(shù)據(jù)統(tǒng)計，只是為了說得形象些，在這個數(shù)字上不必較真），

企業(yè)誠信絕不僅僅是有沒有耍賴的問題，更主要有是否夸大自身實力，是否貿(mào)然承接超出自身生產(chǎn)、技術、品質能力的訂單；交易中出現(xiàn)糾紛時，處理是否合理等等。而這才是很多采購最頭痛的問題，但這些問題的考察有著很高的技術要求，沒有極強大的專業(yè)技術團隊，專業(yè)的眼光及思維方式是無法做到的，從這一角度來說，目前市場還是空白（在最后這一點上，個人見識所限，未必準確，如果社友有更多了解的，歡迎提供信息，在此謝過）。

熊anh

這個課題太大，覆蓋面太廣，個人見識所限，肯定會有不足之處；再者單就企業(yè)采購來說，受采購的產(chǎn)品不同，采購量不同，采購方規(guī)模實力等因素影響，工作方式千差萬別，沒有一種模式可以適用所以用戶的，所以本文只求涵蓋一定面足矣。

后續(xù)準備就采購的各環(huán)節(jié)，再從以下幾個方面展開，歡迎社友們多提意見，多提供相關信息和材料：

1、  OEM號碼對現(xiàn)代生產(chǎn)的促進作用，結合圖片搜索引擎及云視鏈技術發(fā)展,說說細分的產(chǎn)品庫及企業(yè)庫，以及是否可開發(fā)一款對各類圖紙格式進行快速檢索的工具軟件，實現(xiàn)工業(yè)品準確快速的檢索。

2、  作為劣幣驅逐良幣主要幫兇，采購潛規(guī)則是如何通過新的采購模式進行規(guī)避

3、  技術斷層給企業(yè)的采購工作帶來的技術缺失，未來如何應對，結合第三方驗廠的市場需求，聊聊由采購平臺對企業(yè)進行大規(guī)模的前期驗廠，并進行細化分級的可行性。

4、  展會經(jīng)濟在互聯(lián)網(wǎng)時代的前景；新的采購模式能否改變或取代展會營銷

5、  工業(yè)4.0時代，小批量、高頻次采購是趨勢；經(jīng)濟節(jié)奏加快，企業(yè)在與時間賽跑的同時必然要求采購工作更快速準確，這一點也對采購工具提出更高要求。

6、  歐美主流的采購渠道及發(fā)展方向（本人對此一無所知，相關信息也不好查，希望社友們能多提供材料）

7、  現(xiàn)有網(wǎng)絡采購平臺的不足及新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如找鋼網(wǎng)的啟示

一朵嬌粉嫩的花

這種平臺，其實阿里巴巴做了這么多年也做不出來多好的信用管理

淘寶更不要說了

京東也只能呵呵

違約成本太低，真的不是一個平臺可以解決的

chen0024

以后再也不會有一諾千金的事情發(fā)生了嗎？

footleft

   周末了，苦逼的畫圖民工加班ing，樓主當初被人罵為五毛，我沒看到，但確實看到為某集團辯護來著。
       請思考一下在一個社會群體里，誰有責任建立并維護誠信系統(tǒng)？
                       在這個社會群體里山寨，抄襲成風，又有多少人和團體會花大力氣去投入創(chuàng)新和研發(fā)，保護智商利益是誰的責任？
                       在趙家人肆無忌憚的搜刮利益的情況下，高端人士要么根本不會回來，要么就是回來的與他們結成了利益共同體，這個集團到底為了這個民族在現(xiàn)階段做了哪些貢獻？
                       仔細研究一下拉美化就會明白，是誰在這個古老的大地上竭盡全力把這個古老的民族推向向拉美化。

PS：本論壇大神在回復某貼的時候提到過王氏只是趙家人的前臺。         

熊anh

一朵嬌粉嫩的花 發(fā)表于 2016-1-16 11:25
這種平臺，其實阿里巴巴做了這么多年也做不出來多好的信用管理

淘寶更不要說了

確實如大俠所言，誠信體系是一個極龐大的系統(tǒng)工程，即使是舉全國之力也需數(shù)十年才可成形；所以我前面所說只是針對單一問題建立有準確指向的誠信檔案，即便如此也是困難重重；但是所以的進步都源自于一部分人克服了困難，從而讓事情對更多人而言變得簡單，所以挑戰(zhàn)才有意義。
一樓所言，如果單獨來看，確實是老僧長談，所以我在二樓特意補充，為避免內容過于抽象，不得不將各環(huán)節(jié)單獨論述，待二樓所述思路一一展開之后再來綜述。
大俠所說的問題，可否再詳細談談，先行謝過（有綁架之嫌）

熊anh

footleft 發(fā)表于 2016-1-16 12:03
周末了，苦逼的畫圖民工加班ing，樓主當初被人罵為五毛，我沒看到，但確實看到為某集團辯護來著。
     ...

  國人喜歡貼標簽，在大俠所說的事件中，我也犯了同樣的錯誤。貼標簽的過程，其實是看問題由主到客，由己向他的視角所致，往往因為第一反應就給某事、某人定性，這是病，得治，我已經(jīng)走在治療的路上。
  一樓與二樓所說，最初源于工作中所遇到的困難和抱怨，受精密大俠與孤酒大俠貼子的啟發(fā)，查閱一些相關資料后的總結，因與老鷹有約，在此獻丑了。
   其實不論對于生活、工作、或是國事，我們在抱怨的時候，更該靜思：除了抱怨，我再無別事可做了嗎？當然不是，恰恰相反，周圍抱怨越多，說明我們需要做的事越多。當抱怨停留在情緒發(fā)泄階段時，可以理解，也無大礙，如果抱怨成了一種心態(tài)，就會成為傳染力極強的病毒，只會誤人誤已。
   此貼所說內容均源于工作遇到的各類不順，起初也是抱怨不斷，慢慢開始靜下心來：我遇到的問題，必然是也很多人的困難，這樣的困難，或許對于大佬們來說不是屑一顧的，但是如果我能找到解決方案的話......
  重申一遍，在本貼及后續(xù)貼子中，真誠的歡迎社友們多提意見，不限方式，不限內容，當然最好是與貼子主題有關的，以便提供不同視角，我在系列貼的最后會再行總結。

duanyz

樓主的想法非常好。如果我是風投我會投這個項目。

我們不能要求全部人都講誠信，但愿意講誠信的人可以締約成一個圈子，這種圈子的吸引力是無窮，因為這種關系產(chǎn)生的價值是可觀的。這就是生命力。

老鷹這個平臺也應該向這個方向努力。

打鐵的

就怕國人做出的這種平臺本身也是信譽堪憂。其實國內已經(jīng)有這種平臺的，不過是日本人的，米X米，它就是專門整合資源的，質量、交貨等等指標都是上乘�？梢詤⒖济譞米做一個非標準件加工專用的采購平臺，進來的都是經(jīng)過檢驗的信得過的，就不用每次被新供應商坑。

無法言喻1977

這是個面廣的問題，但與我們每個人卻又息息相關。值得討論