日企學(xué)習(xí)了解「中國人」

平實生活

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7 X& R/ F' R% v- b8 P" i這幾天放假拜讀了8爺,子子少俠,梅女俠,66女俠的帖子,收益很多.
另外感謝老鷹創(chuàng)建這么好的交流平臺.
0 B" t, ]) ~) C* u) y作為回禮,把我珍藏的一本書分享給大家.
翻譯量有點大,我盡量一周內(nèi)整理完,請心急的社友見諒.
聲明,文章的觀點不代表本人的觀點,翻譯時,我會酌情刪減敏感話題.
8 G3 V3 v: D0 F補充：文筆不好沒法翻譯的繪聲繪色，本文也超長，不適合一氣讀完。
            請慢慢看。我看了無數(shù)遍，每看一遍都越加感嘆日本人研究的太可怕啦。
7 \5 P! G6 v# a, p. Y  x9 N7 X- g0 S            本書沒有技術(shù)論，也沒有甲骨文，很生活才很可怕。

前言
3 y: S0 U6 E" ?1 U. O: R�、僦袊�是由56個民族組成的多文化國家
9 ?4 G: ~  U7 w' |! f�、陔m然95%左右是漢族,但是同為漢族的中國人也思想各異
) N* _. `6 v* U$ T8 O�、廴毡救丝词挛锏南敕ù蠖啾容^有規(guī)律可循,
2 Z3 c* J+ o& X9 |       對于中國的好多人, 他們的想法往往只代表部分人群,
       不能模式化的理解  。
+ F) N" a0 M. p! z4 }7 T�、転榱吮阌诶斫�,具體可以按照4種劃分來分別總結(jié)
　　(1)地域劃分；上海人、北京人、廣東人、臺灣人、東北人等
　　(2)出生年代劃分；新中國建國初期生人, 文革時期生人,
5 \! P+ F. J! o                                    70后,80后,90后
+ t5 g4 S$ r( Z7 C4 S　　(3)職業(yè)劃分；政治家,公務(wù)員,軍人,醫(yī)生,農(nóng)民等
- |% r. }* W* e. N　　(4)學(xué)歷經(jīng)歷劃分；中學(xué)畢業(yè), �？飘厴I(yè), 大學(xué)畢業(yè),大學(xué)以上畢業(yè),
. e" Y5 L3 O  k% K( X+ x                                 海外經(jīng)驗, 熟練工人等
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第一章, 與中國人交流時的注意點
第二章, 與中國人交流時的禁用語
第三章, 中國人的價值觀
第四章, 中國人的事業(yè)觀和就業(yè)觀念
第五章, 中國商人的觀念
第六章, 怎樣與中國人商務(wù)談判
6 {& x' u8 B3 p, K# J第七章, 中國人的交際手段與酒桌文化
/ J% K1 V2 `  s" N; i第八章, 中國日企經(jīng)營的挑戰(zhàn)
篇外,淺談中國人的面子
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第一章, 與中國人交流時的注意點
- R: k/ y+ y& F5 j4 C　１．總保證「沒有問題」的人, 不要盲目相信.經(jīng)常確認,抓緊后續(xù)跟蹤很重要.
3 L3 t" R- G1 b) y8 N- a　２．今天好意請他吃飯,第二天見面他不道謝也不要計較,文化不同表達方式也不同.
�。常�請中國客人吃飯時,要先詢問對方是否喜歡日本菜,好多人不喜歡冷食,生食.
% l0 u9 j* h$ C+ C�。矗�中國人喜歡通過展現(xiàn)自我來獲得評價.
�。担�討論問題時論點要用排除法論證.
�。叮�「請盡快對應(yīng)」結(jié)果什么時候會完成呢？
+ ]6 a, h8 A; p5 b  d+ f�。罚疅o法吸引優(yōu)秀中國人才的原因
  w% J3 z0 \: p　８．對應(yīng)中國式抱怨的3個要點
�。梗�忌諱 送的「禮物」
�。保埃疄槭裁床荒芩土闶钞�(dāng)禮物？
�。保保�通過送的禮物可以判斷感情深厚
　１２．「禮物」的選法和送的方式
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１．總保證「沒有問題」的人, 不要盲目相信.
        要小心3種情況下的沒問題 ！⇒中國日企經(jīng)營的基礎(chǔ)　　　　
+ y( B8 _/ X( G* e          ①連連說沒問題的本身就「很有問題」
  G) O3 P' h3 {9 o  a　　　　連連說沒問題, 往往僅僅是「問題知道拉」的程度.
' Z* V& g9 X  S4 v0 w+ ~　　　　中國人對于｢報告・聯(lián)絡(luò)・商量」的日本式工作流程不擅長.
　　　　問題爆發(fā)拉, 才會引起注意.
             但是很多人不會仔細分析原因, 往往是靠經(jīng)驗解決問題.
　　�、跊]有關(guān)系＝問題已經(jīng)進展的很嚴重拉
             不及時予以重視, 下一步有可能就無法挽回拉.
　　　③沒有辦法＝徹底放棄
　　　「無能為力」「逃避責(zé)任」「辯解」的意思
　　　　此言一出就要自己獨自想辦法拉。
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" p. k" |. A7 W, ?, C+ v２．今天好意請他吃飯,第二天見面他不道謝也不要計較
　　  ①第二天就馬上回謝, 有被「催回請」的感覺
- o8 y) [6 ?3 ?. w( L: J　　　　｢感謝昨天的款待」一般是聽不到的
　　  ②如果第二天見你就感謝,
/ B& G1 l+ B7 d2 {) P: O             往往是希望你「有時間多請客」的意思
5 _- n8 U  L" A7 R3 T& I! ~, P　　  ③對中國人來講, 「飯后道謝」就足夠拉
　　       日本的｢常識」在海外很多是行不通的.
補充:在日本道謝也不是要回請的意思, 多是客套話.

３．請中國客人吃飯時,要先詢問對方是否喜歡日本菜
　　　有名日本餐廳的高級便當(dāng), 往往不如便利店的熱盒飯.
　�、倏畲�中國客人, 即使是趕時間的午餐, 也盡量主隨客便,
) @" Y6 D, d; O4 K* `8 n- [: v　�、谥袊�人多數(shù)喜歡「熱騰騰」的飯菜.
　　　 最差也要拿到微波爐加熱一下.
　　③請吃壽司, 生魚片前要先確認客人是否同意.
　�、苤袊�的「涼菜」一般都是下酒小菜.
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４．中國人喜歡通過展現(xiàn)自我來獲得評價.
4 r5 }' j% }3 A  t$ m" m　　　要尊重對方的文化和習(xí)慣
　�、僭S多中國人說話很大聲音, 給日本人的感覺像在吵架.
4 T7 \* K1 x5 f) e　�、诼曇艉炅恋谋磉_自己的觀點是「有主見」的表現(xiàn).
6 C8 q4 ]& S6 U8 e7 T　�、鄄还軇e人觀點, 只表述自己主張是因為
         「展現(xiàn)自我來獲得評價是中國人性格」
　�、軐τ谌毡救�,相比「自己的主張」,考慮對方的立場,對方的情緒,
% C% S# `. s# [! G/ g         「謙讓」更重要
　　⑤在中國買東西時「討價還價」是基本常識.
5 r6 `" n. C& b: q4 W. J2 w: [　�、奕照Z中的｢讀懂空氣」并不適用于中國日企
6 k2 s+ g* E9 P5 {# j7 K; e2 F補充:讀懂空氣可以理解為不破壞氣氛.

５．討論問題時論點要用排除法論證.
　�、偌词狗制绾艽笠惨�先把雙方觀點說清列齊.
         然后從中挖掘分歧點的接點,深入交流,構(gòu)建信賴關(guān)系.
          經(jīng)過近乎吵架的激論,日本人往往過后會心懷不快.
! D! a) n+ g) {" r; V" t         中國人出了會議室卻「煙消云散」馬上談笑風(fēng)生.
7 O$ o: d# J+ u% a! I+ b2 ?: n1 b! z) ^　�、谌毡臼降慕涣鞣绞�,多不會單刀直入,喜歡迂回遞進,
: r/ b) o( n  E7 `          當(dāng)對方離論點接近時再漸漸展開.
　�、垭p方觀點列齊后采用「排除法」把討論范圍縮小
補充:日本人說話往往給中國人曖昧含混的印象,
5 B. e: g( a# c4 d4 K          如果想快下結(jié)論,就要主動列出自己的所有觀點.
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7 I0 E8 T# `9 S& Q, |$ U7 o) F- n3 I６．「請盡快對應(yīng)」結(jié)果什么時候會完成呢？
　　「基準的共有」和「指導(dǎo)的方式」是重點
　�、佟副M快」是不明確的指示,時間長短的判斷因人而異
　　　　⇒「盡快」＝基準的共有不明確
　　　　⇒要換成「5分以內(nèi)」等具體的時間指定
　　②日本人的話,根據(jù)語氣表情等多數(shù)會讀懂輕重緩急
, R! @- U$ {7 s) Q補充:日本的傳統(tǒng)職場, 上級對下級, 前輩對后輩的「盡快」真的
          要快速對應(yīng),否則挨罵挨打都有可能.
         聽過豐田的老員工說過,進了豐田先把可憐的自尊心忘了為好.
1 ~7 `9 b% q' f0 i         現(xiàn)在的豐田應(yīng)該好多拉.

７．無法吸引優(yōu)秀中國人才的原因
7 J% H& c8 V$ s8 |　�、偃照Z的｢人材」　漢語就是「人才」⇒個人的才能重視
. q2 H4 s( b  t6 l　�、谥袊�的日企無法吸引｢一流的優(yōu)秀人才」的理由是
( A: i6 E8 K8 g2 Z　　　　　・高級管理人員都由日本人占據(jù)
　　　　　・工作多年也難升職,升也最多到科長,優(yōu)秀人才一聽就沒干勁.
　　③日企期待員工「忠誠」、懂得為公司,為部門貢獻.
' c% Q+ G$ W3 z　�、芟啾葌�人能力,更重視團隊協(xié)作
/ ?' \: |( {- K' p. b( S% R　�、葜袊�的人才喜歡競爭,不喜歡被束縛,轉(zhuǎn)職頻繁.
. o) ^1 Y  ^) f! j$ l0 I9 R補充:近年來,日本年輕人也很多轉(zhuǎn)職,但遠不及中國的比例.

* V' V  E1 |" x  h6 W８．對應(yīng)中國式抱怨的3個要點
, X' ]6 i6 T! [　　　「與其他人不一樣」「只有自己特殊」「高人一等」
) a$ f- V: f- N' j1 m8 D) {# R- u　�、僦袊�人在待遇方面不喜歡平均主義,
         不要「平均」,要「特殊」
0 t! D" h9 ?8 w; p  f　�、诩词箾]有多少花費的小區(qū)別也會使當(dāng)事人感覺有優(yōu)越感
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8 j$ C# Z- p" K. V5 z９．忌諱 送的「禮物」
9 T1 w/ K  _; @" L7 p1 u　　①掛鐘,立鐘 嚴禁
2 P' a* G0 x! j9 u! v6 O# y2 u# a　　　跟在日本婚禮不能系「黑色領(lǐng)帶」的意思接近
　�、凇競恪购汀干茸印�
　　　　「雨傘＝Y(jié)u　San」  「分散＝Fen　San」 發(fā)音類似
3 U, S# ]. W9 c5 ]  b　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被聯(lián)想到「離散＝Li　San」
補充:日本婚禮系白色領(lǐng)帶,葬禮系黑色領(lǐng)帶.

: {3 r5 F  r1 D# B! d$ v１０．為什么不能送零食當(dāng)禮物？
　�、偃毡救私�(jīng)常會送給同事零食作為禮物,一般會給部門的所有人.
　　　　⇒在中國「禮物」的定義,基本上是個人對個人的心意.
　　　　⇒如果要給其他人的話,要按照人數(shù)準備禮物.
　�、谠谌毡舅投Y物時,會說不貴重的東西,不用客氣
　　　　⇒在中國不貴重的禮物就沒有送的價值
/ S' i4 H) e7 R. k　　　　⇒即使不貴重也要說是「精挑細選的禮物」　
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: \+ w, P& f% a7 ]! p9 f１１．通過送的禮物可以判斷感情深厚
$ p$ _/ }5 N0 X# S$ P3 N+ P      對重要客戶,不貴重的禮物不如不送
4 ~/ E* X: D& ^# ^! [　�、僦袊�人很重視「面子」.
　�、凇覆毁F重的禮物」⇒關(guān)系不被重視？
" z& W, @1 B$ u# ]) J, n$ ~　�、邸感⌒⌒囊狻�⇒沒有誠意,小氣

１２．「禮物」的選法和送的方式
) `3 \, h  }+ J; h5 d　　　精心準備的禮物可以構(gòu)建良好的信賴關(guān)系
　　①中國人喜歡「名牌」.
          日本的「資生堂」「SONY」「Panasonic」等都比較有名.
1 p# E* F. r) P7 h; f　�、凇讣词官F也要選名牌」基本不會錯
) n+ T* t4 }/ ~' G% p        ③送時要美言幾句,比如這是限量版,這是最新款等
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) l" j! e. t# r
  d0 @% R5 l: i2 V4 B8 ^) c補充內(nèi)容 (2016-3-26 08:56):
3 ]; R% q. k* r8 m聲明：
本帖主要內(nèi)容已經(jīng)翻譯完畢，其余內(nèi)容暫且省略。
不喜歡發(fā)很多帖子討論相似文章。
  }9 [. p7 i; P0 w- u我會在本帖繼續(xù)追加其他好文的翻譯。

老鷹

熱烈期待閱讀。

andyany

原文是日文嗎？
8 C- {/ H/ Z2 R$ n/ X

l315609843

最了解自己的往往是自己的敵人，從這個角度了解自己

wjiafu72

多謝大俠能分享這樣的書。辛苦了

hc2003

樓主辛苦

隨風(fēng)漂泊

國內(nèi)有出版嗎？什么名？

jason6

感謝樓主

一900

日文不好懂啊

c592546588

國外人已經(jīng)把我們研究成這樣子了  我們還不努力！？