日企學習了解「中國人」

peace80

最好能把日文原版也一起發(fā)上來就好了，順帶學習一下日語！
5 g( j4 v3 j6 d# \" ?謝謝樓主的無私分享先。

georgemcu

感謝大俠讓我了解到這些，幸苦啦，靜心期待后續(xù)文章。再次感謝！

無敵老大

樓主  辛苦了

平實生活

peace80 發(fā)表于 2015-12-30 12:17
* i3 l! F1 j0 ]# L( G. }最好能把日文原版也一起發(fā)上來就好了，順帶學習一下日語！
謝謝樓主的無私分享先。

9 F& }+ j  ^( [& C# X% p' l) J打字比較耗時，中文版估計元旦假期勉強弄完，日文版涉及到版權，不好直接上傳，請理解。

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平實生活

2 C( G* N0 z# d* a8 ~6 y" r第二章, 與中國人交流時的禁用語

１．禁用語①「人前訓斥」
　　　・當面不給人留顏面,　會使人產(chǎn)生很深的怨恨.
3 z* n7 a' Q8 l% {1 w             中國人尤其注重面子,因此犯錯誤問責時,不要在眾人面前,
3 A* V1 y4 V# |& j3 }             要一對一的環(huán)境下進行.
6 {1 x& ^( K) W! M8 J  F; k3 S1 g  　　　 如果不注意的話,一直以來建立的信賴關系可能毀于一旦.
　　　・日本人也同樣「好面子」,但是對于工作中受到的訓斥,
             多會理解為論事不論人.
4 H" x' R- A( u- B% Z: P. S補充:日本人上下級間確實論事不論人的很正常,
  E6 o7 z2 Z% Z7 i$ b          如果中國上司對日本下屬人前訓斥的話,也會召來怨恨.
          在哪里工作都一對一問責比較聰明.
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' ~' o2 A, K4 _$ {. s% P２．禁用語②「要求道歉」
# C. J: S8 G0 P7 b1 ]% Z. x# Z　　　　・對中國人來講,不到萬不得已是不喜歡認錯的.
　　　   ・日本人即使小錯也認錯的文化在中國是行不通的.
　　　　・錯誤發(fā)生后心平氣和時,再聊當初的問題可以圓滑的溝通.
6 g$ Y+ C7 I5 t' e9 r7 ^8 b             ・中國推崇勝者為王的文化,改朝換代時,對待敗的一方,
7 e. X+ z7 P8 k' W* R2 L4 C                必須斬草除根.也可以說敗的一方「服輸」是沒有意義的.
　　　　　不僅對待敗方個人,其親友也要被株連.
                在漫長的中國史里,人們早就學會了自我防備的本能.
　　　　・為了不認錯,中國人會找很多「理由」,「避重就輕」
1 B- o! b, b% M. g: L              「偷換概念」是經(jīng)常發(fā)生的.
3 a1 e- [" F+ D% y- I+ L　　　　・日本人的「道歉」往往被人為沒有誠意.
- }  K' S$ I4 }2 ?# [( \8 t% U  O! f補充:身為東北人,我的性格也很直接,有問題喜歡馬上處理.
         接觸到福建,廣東文化后才學會圓滑處事,早點意識到就更好拉.
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３．禁用語③「一言堂」
　　　・不要單方指責,「早怎么沒準備」「為什么不預防」要小心使用.
+ F- h' g- ?" f2 {$ l% w6 @　　　・「反正就按我說的辦」「趕快行動」等命令式的說法ＮＧ.
　　　　 想要對方怎么行動必須詳細說明理由,對方不理解,說也不會動.
+ b2 E9 u0 C6 `( n　　　・日本人之間經(jīng)常說「對策不是明擺著嗎,還用說明」,
: C* ^  H1 D4 g& Y7 a             在中國是行不通的.不要閑麻煩,耐心分析后,中國人往往干的
             超出你的期望.
　　　・「應該理解了」的想法要扔掉,「什么需要說明」「理解的如何」
  ?, b, Z; @( L              要經(jīng)常確認.
　　　・不要說「去自己想辦法」,對方會人為那不是自己的事情.
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4 n, |! ], C8 b8 K４．禁用語④「針對反駁的反駁」
　　　・遇到對方反駁,你接著反駁的話,論點就會跑題,越反駁跑的越遠.
+ O$ B# ~3 y5 N5 j- `7 P　　　・因為中國人很多喜歡辯論,你反駁他,他會沒完沒了.
( E3 q% j$ @2 b& R: C, H             即使錯了,也會想方設法的辯解.
  y2 ~. h1 S( y( |　　　・談話就變成:針對反駁的反駁　⇒辯解　⇒狡辯　⇒跑題
　　　・為了不跑題,就不要先反駁,冷靜下來,尋找方法讓對方回到論點.
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５．與中國人洽談時,「選擇題」式的談話很有效
　　　・５Ｗ１Ｈ的談話方式效果不好,要假想出可能的答案,
             以選擇題的形式提示給對方.
　　　・假想選項前要認真聽取對方的主張,虛心傾聽,邊聽邊記.
; P3 W  f9 Z1 t* Q5 a. K9 x　　　・把選項盡量用簡短的關鍵詞總結出來
) O) X* {# `# h* z0 Y$ G+ G$ y　　　・按照優(yōu)先順序排列「選項」.
　　　・通過對方的選擇你可以得到５Ｗ１Ｈ同樣的結果
9 t& S, E$ y2 D% w* z' a9 U, Q0 U6 g% O　　　・選擇題可以讓對方容易思考,自己費神換來洽談的順暢很劃算.
補充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的縮寫

第三章, 中國人的價值觀
: k  P* T/ ~" D' @　１．中國人獨特的人際關系
3 [  |3 b7 M# o( A8 P# G- I' ~# A         自己人:包括自己本人,家人,至親,鐵哥門兒
, V7 K: l0 l9 ], a; n: L         熟人:聽說過的人        
8 i+ [! |4 w% d* ^# \: N* ~         外人:完全沒聽說過的人
         只有｢自己人｣才會被真正信賴
; b8 o7 s( {0 l  A! x7 e3 O　　   中國人認為｢自我保護｣是處世的基本
　　⇒中國漫長的歷史經(jīng)歷過無數(shù)戰(zhàn)爭,革命,動亂,天災,饑荒等
　　⇒先自保才能保護好自己人
　　⇒只有自保才能等到出頭之日　　
# G+ d- _8 w9 R
, o1 L$ a" S$ K8 `+ g２．「自己人」絕對的信賴
　　　　・「借」和「貸」體現(xiàn)出深厚的關系
　　　⇒像對自己一樣(有時比對自己都好)支援「自己人」.
　　　⇒不求馬上,放長線的「借貸」關系
　　　對于日本人「借」后要盡快還
　　　　　⇒兩個人沒有「借貸」才是良好關系
; d# U& Q# J: K, u# c　　　對于中國人,只有「借貸」才能建立良好關系,有的「借貸」甚至延續(xù)幾代人.
1 u2 n2 r  P4 g1 x) U' l: @
! J4 m3 G% ~: \! c* g３．中國人瞬間「看人」的本領
; u7 u: h& x  z2 s. y& w% d　　　・脫離｢公司」的框框,喜歡建立私人人脈
　　　・相反,日本人認為「公司」是自己的歸屬,
; M- ]: w- ?1 n! d8 n; m              入公司就想長期安定的被雇傭.
& I8 \, H; Y. ?: r- i　　　・中國人與人接觸,瞬間就能判斷對方是有趣的人,
             無聊的人,能否成為朋友,是否對自己有利等.
2 I4 t7 K+ t) ^& m　　　・日本人以「公司對公司」作為與人接觸的基本

# x3 i9 j0 \5 ^1 p４．「急接近」的要建立人際關系的中國人
　　　・日本人建立人際關系是以工作為前提.
7 s( x9 n; |# D7 p7 B　　　・中國人是先交朋友,深入交往后逐漸建立人際關系,
             然后才談工作.
& w6 }  P+ e- P. D- d         ・日本人的人際關系屬于「距離感重視型」要想建立親密關系要很久
　　   ・中國人的人際關系屬于「急接近型」,無論公私都想盡快發(fā)展感情.
　　　   使用的手段是「酒」「煙」「吃飯」
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５．日本人的「距離感重視型」人際關系
      ・日本人在交換名片時,一般會先報「公司的名字」.　　
8 {; X! ^! l) V0 D+ ^      ・中國人和歐美人在交換名片時,一般會先報「自己的名字」.
　　・日本人不會「公私混同」,私人交往會獨立于職場交往.
) ^& `9 ?  r: A. d! M$ T- Z　　・中國人的工作與家庭的分界線很模糊,公事私事可以一起談.
　　・家族式企業(yè)經(jīng)營時,親戚會擔當重要職位.
4 ~: c5 |! _' p2 u　　・中國人為了加強人際關系,經(jīng)常會介紹親戚朋友到公司.
　　・給日本人的職場印象是,「我被真的當朋友了嗎」
　　　「不是真實親切的交往」「日本人被排除在外」
補充:日本人退休拉,沒辦法自我介紹時報公司名,有的人會以自己住的地方進行介紹開場白.
        比如名字是田中,住在北京動物園附近,他會說我是北京動物園的田中.
; \7 T1 Q. v- W) u4 R- I1 }) Z        我依然很不習慣這點.
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６．「熟人」的基準差別很大
! E+ Z% n, U) L4 ^8 {3 O+ `　　・日本人來講,熟人是非常親的關系
　　　日本人的關系按階段分為
9 i5 F2 x1 Y3 e  \          「初次見面」「比較熟悉」「頻繁接觸」「無話不談」「死黨」
& o7 M6 n& T  U4 ~# h# l　　・中國人來講,電視網(wǎng)絡上看到的名人都可以說
        「熟悉」、「不熟悉」
　　・「語言的差距」會產(chǎn)生很大的溝通障礙,
           小的理解分歧可能發(fā)展成「被欺騙」
　　　「說謊拉」「不可信」.
. {# T& U% H0 p7 H- p8 j補充:電視調(diào)查,日本人一生除親戚外的熟人大多不超過5個人.
  c. v" W+ T6 r       四海皆朋友是不可思議的.

天天天藍_

值得一讀，樓主辛苦了

崇文樹

期待閱讀

tashanzhiyu

謝謝摟主分享！

xtw77wh

期待樓主大作 。。

tiantiand

好東西，期待！