12月2日,在中國高成長企業(yè)CEO峰會上,凡客陳年分享了他的教訓(xùn):中國制造是“知其然,不知其所以然”。很多“所以然”都在國際大牌那里,中國品牌過去所謂的“抄的快,我們執(zhí)行力快,我們上規(guī)模快”,不是真相。真相是我們?nèi)被竟,我們(nèi)彼匀唬@是凡客的問題。做產(chǎn)品,要有敬畏之心。
以下是他的分享摘選:
我們用了很長的時間才意識到,對產(chǎn)品的敬畏之心,是一個品牌的立身之本。
什么是對產(chǎn)品的敬畏之心呢?
這個事情要說到整個中國品牌業(yè)。我們知道在過去的三年,甚至還要更長一點的時間,2008年之后,中國消費(fèi)品品牌通通遭遇毀滅性的打擊,尤其是服裝品牌。我記得我們在08年的時候做過一個樂觀的判斷,認(rèn)為從08年之后,國際品牌在中國可能只有奢侈品,尤其是服裝品牌肯定沒戲,因為中國制造就在我們家門口,我們覺得做出一模一樣的產(chǎn)品很容易,大家都是抄,凡客也不例外。
去年我們說要做好產(chǎn)品,我相信我們當(dāng)時提的問題,今天各位也一定會提出來,說什么才叫一件好襯衫,什么才算做好一件襯衫?這是當(dāng)時我的團(tuán)隊跟我提的問題,一件襯衫那么簡單,做成一件襯衫有什么難,當(dāng)我們通通都提這樣問題的時候,缺的其實也是對產(chǎn)品的敬畏之心。
一件襯衫有多難,我告訴各位,今天凡客主打的免燙襯衫,從去年11月底一直弄到今年8月底,才弄出那么一件襯衫,從面料,到免燙工藝,再到版型,我的產(chǎn)品經(jīng)理都是一路哭著走過來的。
當(dāng)我們帶著這些問題追問到中國制造時,我們發(fā)現(xiàn)了中國制造也有一個特別大的困境,中國制造是很強(qiáng),我過去也大聲謳歌中國制造的偉大。但是當(dāng)我們這一路追問,發(fā)現(xiàn)中國制造是知其然,不知其所以然。很多【所以然】都在國際大牌那里,所以我們過去所謂的抄的快,我們執(zhí)行力快,我們上規(guī)?,我覺得不是真相。真相是我們?nèi)被竟,我們(nèi)彼匀,所以這是凡客的問題。
但是我想告訴各位,我們這一路走過來了,我還想提醒的是什么?很多人還不知道這個真相。
這個真相很可怕,因為如果我們不面對這個真相的話,再過幾年,中國品牌肯定通通完了,我們自己邊做襯衫,邊扭轉(zhuǎn)凡客在產(chǎn)品品質(zhì)方面的問題,邊做調(diào)研。公司內(nèi)部的調(diào)研,用戶的調(diào)研,街頭的調(diào)研,結(jié)論是大家基本上想不起我要買什么中國品牌,這是一個特別殘酷的事實。
我覺得今天在一個投資會議上,大家很難冷靜的思考慢一點考慮產(chǎn)品,考慮品質(zhì),因為這個是特別難的事情。大家回頭還是會追問這個企業(yè)的成長速度。今天的凡客提出對產(chǎn)品敬畏之心,是希望產(chǎn)品品質(zhì)好。唯有產(chǎn)品品質(zhì),一件好的襯衫,一件好的T恤,一件好的西服,真正成為凡客好的產(chǎn)品,而不是好名字,好廣告,那些是泡沫。
當(dāng)然需不需要再做推廣,再做營銷,這是需要的,但是不能本末倒置。凡客已經(jīng)走過一遭了。或許我們敬畏之心的成本之高難以想象,我們得到的教訓(xùn)之痛也難以想象,所以今天特別高興有機(jī)會在這個在清科投資會議上,來把我們看到的真相與大家分享,謝謝大家!
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