是銷售人員不專業(yè)還是我不了解行情

hawk23

是銷售人員不專業(yè)還是我不了解行情？
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& U( P( z5 N- c5 y+ S/ l9 \最近打電話咨詢傳感器
* g" o, V" K$ n5 X電話接通后非�？蜌獾卣f(shuō)下我這邊的需求
電話那邊就直接甩過(guò)來(lái)一句，你要什么型號(hào)
: B5 P+ Q1 C8 r# G4 |我很納悶
如果我知道了型號(hào)，還告訴你我這邊需求干嘛
費(fèi)那么多唾沫跟你說(shuō)需求，還要我給你提供型號(hào)
% {: M9 r- A1 _9 g我是銷售還是你是銷售
! k6 E+ O$ N; |( _* N
( s8 l1 {& N; N& ^& D按照正常的思維的話
% e0 P5 K) k" O' p應(yīng)該是客戶先說(shuō)明下需求，然后銷售人員根據(jù)客戶的需求提出建議的型號(hào)
. k9 X/ b, V9 _! X; i' a然后雙方以技術(shù)和價(jià)格再進(jìn)一步深談

那怎么現(xiàn)在反倒是銷售人員問(wèn)你要什么型號(hào)
/ Y2 j8 K% K3 ~: p" C% E: t. R我如果知道了型號(hào)那我不就直接詢價(jià)了嗎？
& f3 _% ?* Y' C6 K( r2 {6 H# X我疑惑了
3 R! H' e: I- g  U不知道是銷售人員不專業(yè)，還是我不了解行情？
1 s/ T' x+ P0 ?請(qǐng)教各位，買傳感器是不是都要自己提供型號(hào)告訴銷售人員，讓銷售人員直接報(bào)價(jià)過(guò)來(lái)？
( O. q. h. P- |或者是，難道銷售人員的工作只是報(bào)個(gè)價(jià)而已？

2266998

就是因?yàn)殡S便詢價(jià)的人太多，問(wèn)些漫無(wú)目的的話題，時(shí)間久了，人家煩了，沒(méi)有耐心說(shuō)什么了，

告訴你怎么詢價(jià)，阿拉怎么詢?nèi)思业膬r(jià)，
. B0 |2 ?8 j3 p- y1 p9 m
寫好自己是玩什么的？要做的系統(tǒng)什么樣子，有簡(jiǎn)圖，詳細(xì)說(shuō)明需要什么器件？傳真給人家，標(biāo)明回電找誰(shuí)？人家看你是業(yè)內(nèi)人士，馬上就會(huì)回你電話，還會(huì)專門上面來(lái)拜訪你，帶著全套他的資料，都給你，下次又有推介會(huì)了，都會(huì)寄給你請(qǐng)柬，
# d$ y1 @# s6 \4 o. z- y
) |: g! ~; y; G8 s" s. Q& Y你隨便問(wèn)幾句，人家不知道你誰(shuí)，肯定應(yīng)付一下，誰(shuí)都如此
1 U3 C6 d1 Z. v, l$ j

liuzigang

有的時(shí)候，他會(huì)提供一個(gè)樣本給你，然后問(wèn)你哪個(gè)型號(hào)是你想要的。當(dāng)然，銷售應(yīng)當(dāng)按照你的需求給予建議。

一戰(zhàn)到底

機(jī)械菜鳥(niǎo)學(xué)詢價(jià)。。。。。

hawk23

2266998 發(fā)表于 2012-4-9 11:24
- E( Y+ U) c" q6 D就是因?yàn)殡S便詢價(jià)的人太多，問(wèn)些漫無(wú)目的的話題，時(shí)間久了，人家煩了，沒(méi)有耐心說(shuō)什么了，

: S* P# x! W7 z5 ?7 ^告訴你怎么詢 ...

對(duì)于價(jià)格較高的外購(gòu)件，比如四位數(shù)字的價(jià)格的產(chǎn)品
* G: j2 C) k5 S我們是這樣做的
3 ^1 D! h9 d7 K. V$ L但傳感器這東西一個(gè)頂多也就200多塊錢
& W, y0 y! a+ G( E; A我們也就沒(méi)考慮那么多，就直接打電話問(wèn)
對(duì)于國(guó)外品牌的傳感器，比如施克、山武
他們的態(tài)度還是挺好的，我說(shuō)需求
那邊給我提出建議
但我找國(guó)內(nèi)生產(chǎn)傳感器的廠家
有幾家的態(tài)度就跟我描述的差不多了
; a: h: t+ {7 k( \只是國(guó)外的品牌，太貴了
買一個(gè)兩個(gè)還行
! _$ P' L3 m, S4 P/ n+ u/ E買上十幾個(gè)幾十個(gè)的，成本就上去了
9 x' B2 v: i7 X8 M- L

changkongceyi

銷售還是需要技術(shù)工程師支持的，以我們公司為例：選型時(shí)必須經(jīng)由工程師確定后才讓用戶確認(rèn)，至于業(yè)務(wù)員，客戶有現(xiàn)成的型號(hào)最好

hawk23

changkongceyi 發(fā)表于 2012-4-9 11:37
7 X( W  ?+ f" q5 l: l' G, @. B銷售還是需要技術(shù)工程師支持的，以我們公司為例：選型時(shí)必須經(jīng)由工程師確定后才讓用戶確認(rèn)，至于業(yè)務(wù)員，客 ...

當(dāng)然，如果客戶一上來(lái)就說(shuō)我要哪個(gè)哪個(gè)東西
+ ]. u& q+ Q' A; U那銷售人員直接報(bào)價(jià)就完了
你說(shuō)的銷售需要技術(shù)工程師支持，這個(gè)確實(shí)
! u+ w4 Z+ u  U7 Q# Y9 [4 r但也有一些產(chǎn)品，銷售工程師也可以做方案
這個(gè)我們也碰到過(guò)，像這種銷售，我們就很樂(lè)意打交道
5 j' t, w. \& w3 N/ t1 b. x談技術(shù)，沒(méi)問(wèn)題，談價(jià)格，也可以
最后就做成了合同

gl198410

我覺(jué)得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價(jià)格，作為銷售人員最基本的素質(zhì)就是禮貌的和客戶溝通。

hawk23

gl198410 發(fā)表于 2012-4-9 11:52
: L! u; V. u! @+ ~我覺(jué)得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價(jià)格，作為銷售人員最基本的素質(zhì)就是禮貌的和客戶溝通。

5 Q- M: y2 y1 r0 h  X{:soso_e179:}
不過(guò)這也只能是奢望了
國(guó)外產(chǎn)品的銷售人員很多態(tài)度都是非常好的
( g% t1 P+ h: r0 j; {0 O/ ~. y1 M可國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的，一般吧
甚至有些還是很趾高氣揚(yáng)的
5 u/ D7 n7 n% @2 w  b呵呵
& o- v% K6 o" v9 c# O. B+ }2 U這個(gè)不是我詆毀國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的銷售
9 P# R! j- C3 |+ n, ^' m是我聯(lián)系了好多供應(yīng)商之后發(fā)現(xiàn)的
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gl198410

深有同感。國(guó)內(nèi)和國(guó)外還是有很大差距的。