案例討論:一個國內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計公司的項目全過程

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中國工業(yè)設(shè)計師有創(chuàng)造力嗎？這是國外設(shè)計界著名雜志所提出的問題，里面表達出對中國設(shè)計界的不了解和基本態(tài)度。這和國內(nèi)大企業(yè)的管理者們的問題相同。一些國內(nèi)雜志和媒體展現(xiàn)的也多是體現(xiàn)設(shè)計想法和所謂國外設(shè)計大師創(chuàng)造性價值的介紹。當前中國工業(yè)設(shè)計的焦點集中在設(shè)計師或大師的想法和理念上。
# {" F8 ?2 }: W. X7 ~# m(問題:為何會出現(xiàn)此種狀況?)
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7 k# Z  y0 w) A1 L- \$ `而中國工業(yè)設(shè)計的發(fā)展最急需的是西方創(chuàng)新精神這粒藍色藥芄嗎？否！中國從不缺少文化、也不缺少創(chuàng)新的思想。作為高速發(fā)展中的工業(yè)化國家，中國蓬勃發(fā)展的制造業(yè)，充滿了虛榮和樂觀的情緒。但同時中國能源的危機，環(huán)境的污染，各種產(chǎn)品充斥市場造成的資源浪費，和美國等國家工業(yè)化發(fā)展時期的面貌一樣。由此看出工業(yè)設(shè)計和整個制造業(yè)、整個上下五千年文明歷史國家的人民依然缺乏的是科學(xué)理性態(tài)度。而不是感性的設(shè)計藝術(shù)
(問題:事實是否真的如此?)
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我沒有大師的設(shè)計理念和超凡的創(chuàng)造力，也沒有什么理論基礎(chǔ)，只因為身在其中，能感到產(chǎn)業(yè)的發(fā)展缺乏一些基本的東西。感到企業(yè)和設(shè)計機構(gòu)如果不具備這種態(tài)度面對產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)問題，一定會為此付出代價。在這里我把我個人見證到的一個年輕設(shè)計公司的具體項目操作過程，介紹給關(guān)心產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)在中國真實的操作情況的那些企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)決策者，僅供他們在今后的開發(fā)工作中參考。希望文章能使他們以科學(xué)理性態(tài)度對代工業(yè)設(shè)計工作。

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在中國那些敢于在工業(yè)設(shè)計上投入的顧主，都擁有一定的實力，并對自身產(chǎn)品有著偉大的理想，深圳某變頻技術(shù)有限公司是—家由風險資本參股經(jīng)營的現(xiàn)代化高新企業(yè)，專業(yè)從事變頻器的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，被認定為“深圳國家科技成果推廣示范基地重點推廣企業(yè)”，且2003年1月通過瑞士SGS公司ISO9001國際質(zhì)量管理體系標準認證。面對國外西門子、東芝、日立等十幾家航母級企業(yè)以及國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)在該領(lǐng)域的競爭。為了提升企業(yè)與國內(nèi)外其他對手的競爭力，穩(wěn)固企業(yè)形象，進一步擴大和占領(lǐng)市場，把公司變頻器產(chǎn)品發(fā)展成同行業(yè)的最優(yōu)者，經(jīng)過考察后，委托北京包豪斯進行3000系列變頻器的系列化產(chǎn)品設(shè)計。產(chǎn)品跨越7種不同的尺度，跨越全塑料客體，前塑后鈑金，全鈑金殼體不同材料�？偣矚v時8個月，其實在中國設(shè)備類產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計落后于家電、IT等產(chǎn)業(yè)，有這樣大的系列化設(shè)計的機會在中國也是非常難得的。體現(xiàn)了客戶對產(chǎn)品的理想，也說明北京包豪斯一直在努力堅持宣傳自己理念來影響客戶。
6 k' d% G- _6 I7 ]問題:深圳的公司為何將設(shè)計委托于北京的設(shè)計公司?如果你是老板會不會這么做?
7 S$ `' N1 g" t. l) o2 L  q設(shè)備類的工業(yè)設(shè)計為何相對落后?本身有什么特點?

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包豪斯那家公司大概有10年出頭了，阿拉認得他們，是當年幾個年輕家伙創(chuàng)立的，名字也取自歐洲的詞匯，那幾個合伙老板當年都特年輕，跟小哥們類似，現(xiàn)在也都不年輕了，這類公司還有幾個，給地鐵設(shè)計一些工業(yè)系統(tǒng)的還有一家公司，也不錯，起步晚點，發(fā)展的比較快，
工業(yè)設(shè)計，還是阿拉說的，沒見過豬，就畫不出豬，聽人家說那東西很胖，照著其它物件愣畫，畫出來的既不像豬，也不像河馬，現(xiàn)在的問題在這里，全中國的工業(yè)設(shè)計的問題都在這里，就像中醫(yī)，最終發(fā)展成西醫(yī)了，根本原因是沒有自己的精髓，以為有，但說不出來，
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. P! M; `: Q' n, d( {就像大多數(shù)國內(nèi)的工程師，自己以為是什么都行的，把個大型東西擺在面前，就只能引進了，因為不懂一個東西的精髓  

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項目初期客戶沒有任何委托設(shè)計的經(jīng)驗，因此提出進行一款產(chǎn)品的設(shè)計，相應(yīng)的技術(shù)要求也提的非常少，并支付較低的設(shè)計費用。公司提供了設(shè)計方案，客戶感到基本滿意，進而委托我們完成后續(xù)的7款系列產(chǎn)品設(shè)計。但由于客戶試探性的委托造成我們第一期方案達不到客戶真正的可系列化目標，前面的工作作廢，全部從新開始。
! Z8 u8 U# T: d, A問題:出現(xiàn)這種情況有些什么原因?如何避免?

其實最初客戶的考察團隊共3人，乘飛機往返3次，差旅費用就相當于設(shè)計費的1/4。第一次的設(shè)計雖然費用價格低，但沒有產(chǎn)生價值。而工作才剛剛開始，交易成本卻已經(jīng)如此之高。而他們在談判開始卻依然不愿意出更多的設(shè)計費用。從初期項目情況分析，公司對變頻器領(lǐng)域并無現(xiàn)成經(jīng)驗，該類產(chǎn)品在普通市場也無銷售。因此前期通過網(wǎng)上資料收集和購買專業(yè)期刊閱讀對產(chǎn)品的商業(yè)特征及技術(shù)要求有一定的了解。并做了初步的設(shè)計分析。其實設(shè)計人員應(yīng)當?shù)綇S家進行2-3天的實地調(diào)查并參觀一些競爭廠家、對相關(guān)產(chǎn)品考察。時間應(yīng)當在7-10天左右。但由于設(shè)計費用太少的原因，公司為了控制成本只能做一些表面性的分析。其實公司在動筆做方案之前的工作也是有成本的，而且前期工作的深入與否往往決定產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)是否能夠成功。國內(nèi)客戶往往不愿意為這種沒有實物成果的智力工作付費。對于那些更小規(guī)模的公司，設(shè)計費用極低，往往看到客戶提供的產(chǎn)品圖片后就已經(jīng)開始進入畫圖的階段了，因為也只有這樣才能掙到錢，不至于虧損。為了留下“更多”的利潤只能加快速度完成項目或雇傭價格低廉的實習設(shè)計師完成項目。但對于產(chǎn)品缺乏深刻的認識和經(jīng)驗，圖畫的再好也沒有更多價值。造成產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量極低，有問題的設(shè)計有時會毀了一個產(chǎn)品項目，也毀了企業(yè)。企業(yè)認為工業(yè)設(shè)計沒有價值，更不愿意為設(shè)計買單，設(shè)計費壓更低，產(chǎn)生設(shè)計師設(shè)計投入低才能勉強生存的怪圈。

問題:初次設(shè)計費用大約為多少?

   如果你是企業(yè)老板,怎樣減少考察費用?人員如何安排?

   該設(shè)計公司本身能力上存在什么問題?從哪些方面考察設(shè)計公司能力資質(zhì)?

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因此企業(yè)應(yīng)當制定合理的選擇標準，而一旦選擇合適的設(shè)計公司就應(yīng)當給予充分的信任。在國內(nèi)由于設(shè)計公司發(fā)展時間不長，還沒有實質(zhì)性的明星設(shè)計公司，設(shè)計公司都在發(fā)展的過程中，因此在國內(nèi)選擇公司首先看該公司的管理：是否有懂得設(shè)計管理的優(yōu)秀主管，是否有專業(yè)化的分工，流程階段是如何進行控制的，交流及溝通能力是否充分。其次設(shè)計投入是否充分：公司有多少有上市產(chǎn)品經(jīng)驗的設(shè)計師，是否會花時間和人力了解產(chǎn)品的商業(yè)動向，技術(shù)發(fā)展。設(shè)計公司是否象企業(yè)對待自己的產(chǎn)品一樣真正關(guān)心產(chǎn)品的成敗。其次是有沒有從流程到最終產(chǎn)品都成功并規(guī)范的案例。
問題:除了這些,還應(yīng)該有些什么選擇標準?

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在簽署了系列化設(shè)計項目后，雙方交流增多，客戶從技術(shù)人員到?jīng)Q策層都在逐步對設(shè)計公司的價值認可度提高，認為我們是產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域內(nèi)的專家，給予我們充分的信任�？蛻籼岢鐾耆�按照設(shè)計公司提出的工作規(guī)范和流程進行開發(fā)工作。

  o9 a- w0 f6 K( f' I% B          北京包豪斯公司明確目標，提出了項目負責人制、定期會議匯報制度、階段簽字制度、文件交接規(guī)范，產(chǎn)品開發(fā)型號名稱系統(tǒng)，并提供了規(guī)范的開發(fā)流程，得到客戶的認可和雙方的遵守，此后雖然在工作中也出現(xiàn)了一些問題，但由于流程制度的規(guī)范使雙方的工作步入科學(xué)合理的開發(fā)方式軌道。

' w; |! O! a( h, Y+ J         經(jīng)過兩次對企業(yè)的技術(shù)交流，和相關(guān)產(chǎn)品的代理商交流，公司逐步加深了對產(chǎn)品的認識。與客戶共同明確了設(shè)計目標，作為整個設(shè)計過程遵循的評價規(guī)范和目標。當然有些系列化的要求是在做的過程中客戶才提出的要求，這給工作造成一定的障礙。也因為我們在如此大的系列化設(shè)計項目上的確缺乏經(jīng)驗和方法，因此以后應(yīng)當制定更合理的系列化設(shè)計流程標準。

問題:能否讓設(shè)計流程基于IT平臺?如何建立?如何實施?

老徐

您這是咨詢型的策劃廣告么？不錯，能加上工藝優(yōu)化及成本控制因素，你們就能在中國走出一條不一樣的路，中國企業(yè)不缺工業(yè)設(shè)計，缺的是對客戶產(chǎn)品的了解和經(jīng)驗

yxugdahtbupm

之前聽過一個做汽車的老總說，幾年前汽車隨便做，因為老百姓不會去看縫隙大不大、色澤高不高檔、內(nèi)飾舒不舒適，4個輪子的就行，現(xiàn)在呢？汽車拼的就是工業(yè)設(shè)計！買汽車第一眼就是看外觀！
所以，現(xiàn)在，國際上就有好多專門設(shè)計汽車的設(shè)計公司，紅點設(shè)計大獎中很重要的一塊也是汽車設(shè)計！汽車的工業(yè)設(shè)計也帶動了制造技術(shù)的發(fā)展，特別是大型沖壓模具技術(shù)！
而其它產(chǎn)品呢，老百姓的認知水平、思維模式有著很大局限，決定了生產(chǎn)者不可能投入大量成本在工業(yè)設(shè)計上！然后蘋果的成功，很大程度取決于他主動幫忙消費者提高了這種“欣賞水平”。。

brianshao

如果有公司的老板能夠回答上面這些問題，毋庸置疑，對于設(shè)計的運用絕對可以站在行業(yè)制高點，幾年前開過設(shè)計公司，我原本計劃賣的最貴的產(chǎn)品也就是上面這些問題的答案，結(jié)果根本沒人在意，去主動找別人談，人家還嫌你啰嗦！呵呵！無奈得很