【轉(zhuǎn)帖】小企業(yè)管理案例 之三
熱度 6已有 1161 次閱讀2010-10-25 12:54
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這部分我想用最簡(jiǎn)單的內(nèi)容表述工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售部門(mén)要做的準(zhǔn)備工作,當(dāng)然實(shí)際上要復(fù)雜得多,尤其有很多需要在酒桌上完成的工作這里沒(méi)法描述。
三、銷(xiāo)售部任務(wù)展開(kāi)清單
1、獲得G公司需求清單(包括主要性能指標(biāo),效果,效率和安全性),G公司生產(chǎn)流程和生產(chǎn)鑒定需要的文件清單
按照一般規(guī)律,G公司可能自己難以準(zhǔn)確對(duì)產(chǎn)品提出上述要求(G公司目前可能或者用以前進(jìn)口產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),或者就是模糊的有效、安全之類(lèi)的非數(shù)字化口頭需求而
已),可能需要銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)在國(guó)家質(zhì)檢總局協(xié)調(diào)主持下,與G公司下屬企業(yè)相關(guān)主管部門(mén)(例如節(jié)能辦,設(shè)備采購(gòu)中心之類(lèi)機(jī)構(gòu)),通過(guò)多次反復(fù)溝通,共
同來(lái)確定上述需求清單。
這項(xiàng)工作是產(chǎn)品能否正式進(jìn)入G公司的基礎(chǔ)工作,也是以后進(jìn)入G公司下屬企業(yè)的基礎(chǔ)工作,無(wú)法繞開(kāi),也無(wú)法簡(jiǎn)化。
(這項(xiàng)工作花了16個(gè)月,以前過(guò)于低估技術(shù)人員在引進(jìn)新產(chǎn)品、新設(shè)備中的阻礙力量了)
2、潛在客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)拓
包括S公司(也包括下屬的P公司,N公司),WB總部設(shè)備部,LN設(shè)備部,MH局節(jié)能辦,B公司,C公司,新疆項(xiàng)目,國(guó)外等等潛在客戶(hù)的初步產(chǎn)品性能宣傳
和需求溝通。爭(zhēng)取獲得試用機(jī)會(huì)。
(這部分工作幾乎動(dòng)用了所有能夠找到的關(guān)系,他們發(fā)揮了銷(xiāo)售人員的特殊能力,幾乎都完成了。不過(guò)最終形成商業(yè)機(jī)會(huì)的不多。)
3、WB總部設(shè)備部鑒定繼續(xù)跟進(jìn)。
包括生產(chǎn)前景評(píng)估及其目前列入設(shè)備采購(gòu)清單的障礙分析(主要是某某設(shè)計(jì)院),以及產(chǎn)品進(jìn)一步改進(jìn)的可能。最好爭(zhēng)取在一些項(xiàng)目試用。
(這項(xiàng)工作是一個(gè)亮點(diǎn),最后獲得國(guó)家級(jí)鑒定)
4、未來(lái)的主要運(yùn)營(yíng)模式
這是考慮未來(lái)產(chǎn)品升級(jí)換代,次保持持續(xù)盈利的模式,模仿的是跨國(guó)企業(yè)。服務(wù)成為主要利潤(rùn)來(lái)源之一。
(1)、系統(tǒng)集成
初步考慮可以根據(jù)客戶(hù)需求,可以銷(xiāo)售單件產(chǎn)品,也可以與合作者合作,提供系統(tǒng)整合產(chǎn)品。例如
★不同的生產(chǎn)裝置現(xiàn)有設(shè)備的集成管理和控制:例如化肥,煉化,發(fā)電,水泥等等;
★在產(chǎn)品上附加實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),數(shù)據(jù)采集系統(tǒng);
★與其他節(jié)能系統(tǒng)聯(lián)合控制的接口:例如尾氣發(fā)電,熱源泵等等。
(2)、持續(xù)升級(jí)
根據(jù)產(chǎn)品持續(xù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,不斷升級(jí)性能,成為一個(gè)綜合的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品平臺(tái)。
(3)、維護(hù)保障
★定期巡檢;
★定期升級(jí);
★使用檢修培訓(xùn);
★故障維護(hù)。
以上項(xiàng)目也是利潤(rùn)來(lái)源。
5、運(yùn)營(yíng)初步準(zhǔn)備
(1)、骨干員工儲(chǔ)備和應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)(花費(fèi)6個(gè)月完成)
(2)、售后服務(wù)體系建設(shè):組織設(shè)計(jì);人員培訓(xùn);工作手冊(cè)設(shè)計(jì);規(guī)章制度建設(shè)。(12個(gè)月后初步搭建)
(3)、系統(tǒng)集成合作方式設(shè)計(jì);合作者選擇;合作平臺(tái)認(rèn)證(6個(gè)月完成)
(4)、建章建制,制定運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)(初步6個(gè)月,細(xì)化2年)。