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編者按：福特的生產(chǎn)線就定義了，工業(yè)時(shí)代，你做好你的，我做好你的，大家分毫不差，先后有序，就能夠極大程度的提高效率。今天已經(jīng)不是工業(yè)時(shí)代的思維模式。本文作者認(rèn)為，8小時(shí)工作制已經(jīng)過時(shí)了。為什么如此多的企業(yè)都堅(jiān)持采用8小時(shí)工作制？8個(gè)小時(shí)的工作有什么獨(dú)特之處？ 為什么選擇它作為社會標(biāo)準(zhǔn)？它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？
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如果我讓你看看周圍的日常物品，有哪些是完全不合理的，你會想到什么呢？
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我肯定想到藥盒里的說明書。 一般是一張折疊起來的紙，幾乎所有藥盒里面都有， 其中有些還做得特別精致。 & F' d2 P1 J0 m
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我討厭生病的部分原因就是因?yàn)樾枰宄绾纬运帯?/font> : W' z- `! l5 ~
想象一下它看起來像這樣：
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另外一個(gè)例子是電視遙控器。 太復(fù)雜， 按鈕太多了。 為什么要做成這樣：
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為什么不改成這樣： % m7 }' n% N) L, e+ D" B
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因?yàn)橛性O(shè)計(jì)方面的背景知識，我很自然地訓(xùn)練我的眼睛去觀察各種事物。簡而言之，這就是這篇文章背后的邏輯。憑借對設(shè)計(jì)和企業(yè)管理方面的知識和熱情，我著眼于嘗試重新設(shè)計(jì)企業(yè)的構(gòu)建方式。 ' i" J/ ]$ g6 d" M' R
當(dāng)你不主動觀察細(xì)節(jié)時(shí)，忽視它們是人類的本性。 在心理學(xué)中，有一種非注意盲視（在處理一個(gè)相對復(fù)雜的任務(wù)時(shí)，因?yàn)樽⒁獾霓D(zhuǎn)移，而沒有知覺到背景中出現(xiàn)的醒目的意外刺激的現(xiàn)象。）的概念，它表明了我們的注意力是多么有選擇性。 我們常常忽視房間中的大象。
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而當(dāng)你開始思考這些問題時(shí)，你不僅會思考它表面的設(shè)計(jì)，還會思考其中的理念和過程。
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8小時(shí)工作制也是一個(gè)例子。
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8小時(shí)工作制有什么問題9 @6 }( k9 Z" c' `& T0 y
有無數(shù)的企業(yè)和組織都虔誠地堅(jiān)持8小時(shí)的工作制，我想知道為什么。
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為什么如此多的企業(yè)都堅(jiān)持采用8小時(shí)工作制？8個(gè)小時(shí)的工作有什么獨(dú)特之處？ 為什么選擇它作為社會標(biāo)準(zhǔn)？它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？ 4 W5 w( h- d5 L1 E/ o
8小時(shí)工作制過時(shí)了' ]4 ~+ Q/ I9 ]6 O; K
6 G0 f4 q+ ^7 _, P0 W假設(shè)你是一位19世紀(jì)初，生活在曼徹斯特的工廠工人。 每天早上醒來，跟你的家人說再見，去上班。你花費(fèi)了8個(gè)小時(shí)進(jìn)行艱苦勞作，然后......再花8個(gè)小時(shí)進(jìn)行同樣的艱苦勞動。 深夜，你跌跌撞撞地回家向你的家人問好，然后陷入無夢的睡眠。 第二天醒來再做16個(gè)小時(shí)的工作。 / E1 j. O+ N$ I" P" U4 E
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再想象一下，在當(dāng)時(shí)，你聽到在蘇格蘭一家工廠，一位充滿理想主義的廠長，在談?wù)撘拗乒ぷ鲿r(shí)間。 他說，工作8小時(shí)，休閑8小時(shí)，休息8小時(shí)。 $ J; g5 B4 n1 p! \
對于那些被勞作壓迫的人來說，這樣的想法聽上去當(dāng)然是難以想象的。 自從1817年那個(gè)名叫Robert Owen的制造商開始倡導(dǎo)8小時(shí)工作制以來，每年都有數(shù)百萬人抗議、呼吁要求實(shí)行。 * s8 N( m% W+ _
多年來，世界各地的工廠和公司逐漸開始采用8小時(shí)工作制。 但直到1914年亨利·福特的推廣才讓這種制度成為主流。 世界各國政府花費(fèi)了數(shù)十年的時(shí)間推動相關(guān)立法，長達(dá)一個(gè)世紀(jì)的斗爭，才帶來了更好的工作條件。
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我們都應(yīng)該對這樣的故事心懷感激。所有這些斗爭對我們每個(gè)人的生活產(chǎn)生了根本性的影響。
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然而，今天需要對現(xiàn)狀提出新的挑戰(zhàn)。曾經(jīng)的進(jìn)步的制度已經(jīng)不再適用。
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8小時(shí)工作制已經(jīng)過時(shí)了。它是為工業(yè)革命期間的工人所創(chuàng)造的，大多數(shù)人都在做藍(lán)領(lǐng)工作，其工作質(zhì)量可以通過工作時(shí)間來判斷。隨著任務(wù)復(fù)雜性的增加和知識工作的普及，僅依靠基于時(shí)間的尺度來衡量工作是不夠的。
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在8小時(shí)工作制剛剛成為通用標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，就有人預(yù)見到這個(gè)問題。 1930年，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯已經(jīng)在談?wù)?030年的世界，在這個(gè)世界中，技術(shù)發(fā)展，將創(chuàng)造一個(gè)每周工作15小時(shí)的社會。
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在今天的世界，數(shù)量不等于質(zhì)量。做創(chuàng)造性工作的人可以在5分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)決定性戰(zhàn)略的頓悟，這比幾周的常規(guī)工作價(jià)值更大。 而8小時(shí)工作制并不是為這種人而設(shè)計(jì)的。 ' q2 v$ A% s+ L# u$ M6 i
8小時(shí)工作制已經(jīng)過時(shí)。 & u: V4 Q7 R/ U. A# w2 f
8小時(shí)工作制是不自然的
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) M8 n7 N/ x* z4 }- _8 o- i( ?雖然花8小時(shí)工作，8小時(shí)放松和8小時(shí)睡眠的想法似乎合乎邏輯，但這并不是我們?nèi)梭w運(yùn)作的方式。
3 a' j; m' `* _$ T9 x在生物學(xué)上，我們的生產(chǎn)力和精力受光和遺傳基因的影響，比通過我們收到工作制度影響更大。
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光會產(chǎn)生自然循環(huán)或晝夜節(jié)律，這會影響我們精力水平，而我們的遺傳因素會影響這些晝夜節(jié)律。夜貓子主要是晝夜節(jié)律較長的人，早起鳥是較短的人。 6 k) R5 J5 w5 O: e3 A1 m: K, p
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這種晝夜節(jié)律也可能在人的一生中發(fā)生變化。一般來說，一個(gè)人早年可能是晨型人，然后在青少年時(shí)期轉(zhuǎn)變?yōu)橐关堊�，并在以后的生活中逐步回到晨型人�?/font> % [1 K% R. G; C+ Y
朝九晚五的工作時(shí)間是不自然的，因?yàn)槊總�(gè)人效率最高的時(shí)間段的都不一樣，所以會導(dǎo)致一些問題。布朗大學(xué)助理教授Katherine Sharkey認(rèn)為，由于工作時(shí)間不自然，夜貓子往往更沮喪，對咖啡因的依賴性更高，并且喝更多酒，而早鳥型人往往很快失去專注力和生產(chǎn)力。
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8個(gè)小時(shí)的工作日是不自然的。 ; W+ Y- O, F( E8 b6 p- u% m
8小時(shí)工作制是低效的; ~9 g3 r. u0 T& K
# j h- ?) x) X. y% E! X( ~' r' d如果我們把目光投向當(dāng)代現(xiàn)存的狩獵 - 采集社會（20世紀(jì)60年代在卡拉哈里沙漠的布須曼人中進(jìn)行的有趣研究）和古生物學(xué)證據(jù)，會發(fā)現(xiàn)農(nóng)業(yè)社會前，我們的祖先每周只工作約15個(gè)小時(shí)。 3 A0 t: ]3 C$ x
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心理學(xué)家和人類生產(chǎn)力研究專家Anders Ericsson發(fā)現(xiàn)，即使對表現(xiàn)最佳的人來說，我們大腦每天維持深度工作能力還不到2小時(shí)。 % y$ v" @0 L2 t7 ?
在連續(xù)8小時(shí)的工作日中，許多人做與工作無關(guān)的事情。許多研究表明，大多數(shù)上班族在工作的大部分時(shí)間都不是在工作。例如，根據(jù)軟件公司W(wǎng)orkfront最近的一項(xiàng)研究，2016年美國員工只有39％的時(shí)間投入在實(shí)際的工作中，而2015年同期的這一比例為46％。 更具體地說，對近2000人進(jìn)行的另一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，一般員工每天花一小時(shí)閱讀新聞，44分鐘上社交媒體，40分鐘進(jìn)行和工作無關(guān)的聊天，26分鐘搜索新工作，23分鐘吸煙，18分鐘打電話。 : I7 A% Q: k! ~7 @' e, z$ X
太糟糕了。它最終導(dǎo)致不快樂和倦怠。 我們都受到生理構(gòu)造的限制，而8小時(shí)工作制完全不符合規(guī)律，這個(gè)制度從來不是從人類的生物學(xué)特征上設(shè)計(jì)的。 ' s$ I1 C% ]2 u- h; I: V
所以8小時(shí)的工作制是低效的。 & c$ K% W- y1 m" t/ C
8小時(shí)工作制抹殺創(chuàng)造力
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不久前，我看到了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，研究了一個(gè)人連續(xù)幾天被困在一個(gè)白色房間的影響。沒有筆記本電腦，手機(jī)或書。沒有其他人可以與之交談。 僅僅幾個(gè)小時(shí)，里面的人就變得難以忍受。 7 C% j+ c0 I* s
8小時(shí)工作制雖然不像這個(gè)實(shí)驗(yàn)?zāi)敲礃O端，但對我們的影響是類似。我們的大腦需要刺激才能發(fā)揮創(chuàng)意。 預(yù)先確定工作開始和結(jié)束時(shí)間的環(huán)境，不能提供這種刺激。很難激發(fā)有想象力的解決方案去應(yīng)對挑戰(zhàn)。你的工作時(shí)間是固定的，這導(dǎo)致你的日常生活也是固定的。 " d9 y. K6 s; y$ q
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這個(gè)問題是如此普遍，以至于它已經(jīng)在一種陳詞濫調(diào)中表現(xiàn)出來：某個(gè)人厭倦了日復(fù)一日的工作，身心俱疲，于是他為了追求自己的夢想辭職了。 + O- N& x s6 ?( p
8小時(shí)的工作制抹殺創(chuàng)意。 8 i- `# H& x G) G
比8小時(shí)工作制更好的是什么？
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通常在設(shè)計(jì)過程中，在了解問題之后，我們將轉(zhuǎn)向探索解決方案。了解人們以前如何解決問題，再想出新的方法，然后進(jìn)行測試。 p! N, V$ [6 h& l
對于8小時(shí)制的問題，我發(fā)現(xiàn)了兩種解決方法。兩者都有明確的研究支持證據(jù)表明它們比我們現(xiàn)有的制度更好。
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我們可以減少工作量，也可以更聰明地工作。 ; T( F: j! u* _3 w& D" F
減少工作時(shí)間
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有趣的是，我們刻板地認(rèn)為高效率的人都是像凱撒大帝一樣的人物，一個(gè)富有成效的人似乎是一個(gè)像朱利葉斯凱撒一樣的人物，同時(shí)處理五件事情，總是忙著處理潮水一般涌來的事物。
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事實(shí)上，你工作的越多，你就越?jīng)]有工作效率。加班的時(shí)候你并不處在最佳的狀態(tài)。最終在連續(xù)拼命工作之后，你就像被燒光殆盡一樣。
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當(dāng)我們開始減少工作時(shí)間時(shí)，與直覺相反，我們反而可以持續(xù)保持足夠高的生產(chǎn)力。
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在8小時(shí)工作制度誕生后，很長一段時(shí)間內(nèi)，由于每個(gè)人的生產(chǎn)力水平?jīng)]有發(fā)生變化，這樣的設(shè)置為企業(yè)和個(gè)人帶來了持續(xù)的回報(bào)。
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研究表明，無論什么職業(yè)背景（從科學(xué)家到小提琴手），工作25小時(shí)的人并不比工作5小時(shí)的人更有生產(chǎn)力。而那些工作35小時(shí)的人實(shí)際上比工作20小時(shí)的人效率還低。 4 q t0 B) o5 w- ~+ m# ], ~- J
大多數(shù)研究人員似乎都同意減少工作時(shí)間，可以更好地解決我們的工作方式的問題。 一些研究人員認(rèn)為，限制工作天數(shù)是關(guān)鍵，一些認(rèn)為限制總工作小時(shí)數(shù)是更好的解決方案，而另一些人則認(rèn)為根本不應(yīng)該定義工作時(shí)間。
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限制每天工作的時(shí)間1 r& J' M- q4 Y* t/ v
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這一領(lǐng)域的研究人員Alex Pang表示，對于需要思考和集中注意力的工作而言，每天工作4小時(shí)，實(shí)際從生物學(xué)上看最優(yōu)的。 6 q3 L) {, Q7 h
限制每天的工作小時(shí)數(shù)，而保持一周五天工作日的邏輯在于保持專注。如果盡量讓工作時(shí)間保持最大產(chǎn)出，將工作時(shí)間在幾天之間合理分配，我們將能夠在不超出我們的極限的情況下保持最佳生產(chǎn)力。 # x _. W5 s5 G7 A$ R
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圍繞這一想法的實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生了許多積極的結(jié)果。瑞典在一家護(hù)理中心進(jìn)行了每天工作6小時(shí)的試點(diǎn)。 在8個(gè)月后，參與者變現(xiàn)出了積極的反應(yīng)，員工請了更少的病假，感到更加健康也提高了生產(chǎn)力。 ' ^+ ~1 k, Z( _- v* C/ U
同樣，當(dāng)Tower Paddle Boards的創(chuàng)始人將工作時(shí)間從每天8小時(shí)減少到5小時(shí)后，團(tuán)隊(duì)的幸福感提升了，一年后公司收入還增加了42％。
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將每天工作時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)樵泄ぷ鲿r(shí)間的50％或75％，是一種最高效利用時(shí)間的方式，同時(shí)能夠長期保持這種專注水平和生產(chǎn)力。 ! H' T8 I, Z a7 z: G
減少每周工作的天數(shù)
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在保持標(biāo)準(zhǔn)的8小時(shí)工作日的同時(shí)，減少每周工作天數(shù)可以給人們足夠的時(shí)間來放松和充電。 $ o# M- n6 q, A: @1 p6 q0 I! `0 H
你可以想象成每周都有一個(gè)小長假。
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Treehouse的創(chuàng)始人Ryan Carson表示，他們的團(tuán)隊(duì)在2006年轉(zhuǎn)為一周工作32小時(shí)后變得更有高效和快樂。 5 h( b7 ^' B5 ]/ ?
即使是大公司也在實(shí)驗(yàn)。 例如，亞馬遜正在實(shí)施每天工作時(shí)間更少、一周工作更少的天數(shù)。 一年多以前，他們開始了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，幾十名員工從上午10點(diǎn)到下午2點(diǎn)工作，只在周一到周四上班。 # U; y6 w! n* V; e; A$ z) \
雖然他們沒有公布任何數(shù)據(jù)，但大多數(shù)科學(xué)家都認(rèn)為，這樣的設(shè)置可能會讓人們精神狀態(tài)更好，壓力更小。 . X/ p* i$ Y. }0 T
按你的意愿工作" k" |# l# V, x- Z8 E+ y: R/ Y+ [+ j
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另一種方法是完全擺脫固定的工作時(shí)間，而是讓每個(gè)人選擇自己靈活的時(shí)間表�？梢赃x擇一天中的任何時(shí)間段和最適合的小時(shí)數(shù)。
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同時(shí)，考慮到這種方法主要依賴于自律，堅(jiān)持可能會成為問題。 許多人的工作時(shí)間可能超出他們的預(yù)期，因?yàn)樵诋?dāng)今的大多數(shù)社會中，加班被認(rèn)為是一種光榮。 也有一些公司采取了這樣的方法。 例如在Crew，沒有設(shè)定工作時(shí)間，從而帶來更快樂，更高效的環(huán)境。
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無論你選擇什么方法來減少每周工作的時(shí)間，研究都表明，減少工作時(shí)間能提高生產(chǎn)力、創(chuàng)造力和我們的快樂程度。 h( b. U; w) U7 f( _0 J/ y
更聰明地工作
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- \$ Z( S0 W3 J7 V6 ?有時(shí)候我們工作的方式，比工作時(shí)間更重要。改變個(gè)人工作方法可以提供一種解決方法。 ( `8 J0 U# T& O5 e8 c
早在2014年的一項(xiàng)研究中，科技公司Draugiem Group就發(fā)現(xiàn)，人們?nèi)粘９ぷ鞯姆绞奖裙ぷ鲿r(shí)間的長短更重要。
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他們測量了每個(gè)人花在各種任務(wù)上的時(shí)間以及他們感受到的效率。 事實(shí)證明，經(jīng)常短暫休息的人比那些長時(shí)間不間斷工作的人更有效率。
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理想的平均工作與休息間隔為每工作52分鐘，休息17分鐘。 堅(jiān)持這個(gè)時(shí)間表的人能夠一次保持大約一個(gè)小時(shí)的專注時(shí)間，當(dāng)感到一點(diǎn)疲憊時(shí)，花了大約20分鐘休息、散步、讀書，吃零食或與他們聊天同事。 % H, d3 T% Z0 s- U1 V3 _
在休息期間完全脫離工作非常重要，如果做不到這一點(diǎn)，不完全脫離電腦和工作，在連續(xù)工作期間更容易造成低效。 % G4 C6 E" D* `! @# _: @5 |
這樣的系統(tǒng)很容易從下至上實(shí)現(xiàn)，而無需改變整個(gè)組織。要開始實(shí)驗(yàn)，你只需要用一小時(shí)的專注時(shí)間，作為間隔分解一天的時(shí)間，在這個(gè)一小時(shí)里專注于手頭的關(guān)鍵任務(wù)，忽略其他所有事項(xiàng)，然后進(jìn)行20分鐘的休息。
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它也可以靈活地作為8小時(shí)工作制的替代解決方案，或者作為更少工作時(shí)間的一種解決方案。 ( k3 |- [( h0 Q5 O* G v0 d- A6 J9 n
52:17公式可能不是萬能藥。也許你可以找到比番茄工作法更適合你的方法。又或者更聰明地工作可能并不需要完全按照某種規(guī)定的模式。 但這種以我們的專注工作為基礎(chǔ)的方法，是我們邁向更快樂、更高效的工作生活的第一步。
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結(jié)論$ x' c; ^* S; Z* Z# x' w
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做這樣的試驗(yàn)很容易。在Hubspot前產(chǎn)品副總裁David Cancel的書籍《超級增長》（Hypergrowth）中，他講述了為了給團(tuán)隊(duì)找到更好的工作方式，他建議將團(tuán)隊(duì)人數(shù)限制為3人。 為什么是3？ 因?yàn)樗X得比較容易開始。 你知道，決定開始這個(gè)過程是至關(guān)重要的。 花費(fèi)大量時(shí)間和精力來討論合適的數(shù)字很容易，但事實(shí)是你不知道最佳答案是什么。找到這個(gè)數(shù)字的唯一方法是去嘗試。 選擇一個(gè)有意義的隨機(jī)數(shù)是正確的行動方案，只要你始終意識到它是一個(gè)隨機(jī)數(shù)，并繼續(xù)試驗(yàn)下去。 4 I% J% C1 T v( g- q* B8 N
8個(gè)小時(shí)工作制是100年前的一項(xiàng)偉大創(chuàng)新，為數(shù)十億勞動者帶來了工作與生活的平衡。在當(dāng)時(shí)這個(gè)制度是合理的。工作8小時(shí)，休閑8小時(shí)，睡眠8小時(shí)。 但我們似乎忘記了這只是一個(gè)隨機(jī)設(shè)置的數(shù)字，只是為了開始一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)而不是最佳的選擇。是時(shí)候探索更合理的工作方式了。 神譯局 譯者：蒂克偉
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