在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受37：日本隊(duì)的字條

子子61961

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& H6 z7 u( f( C+ d+ Y" u在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受37：日本隊(duì)的字條
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在2018俄羅斯足球世界杯期間，看到這樣一條新聞，
( w  V5 v' c& `. X( U日本隊(duì)在結(jié)束自己的比賽之后，離開更衣室時，
把房間打掃干凈，并留下了一張紙條，寫的是：感謝俄羅斯。
2 ], O6 A$ x& \( n這一點(diǎn)很令人感動。網(wǎng)上也有很多類似的評價(jià)以及討論。
7 x8 D5 n' O& e當(dāng)然，后來有媒體提到，打掃房間是服務(wù)人員做的，
不過留下的字條，確實(shí)是日本球員寫的。



看到這個新聞之后，試著去想象一下寫字條時的心情，
4 z- }. N" c3 S1 R( M; l7 y想到了下面兩點(diǎn)：
一方面，是對接受到的事情，都抱有感恩之意，
. `6 G2 f7 I* y6 ^9 E0 `# C一方面，是即使在失敗低落之時，也留有余力去想到對方。
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Chapter 1.
在日本的超市里，在收銀臺那里，
顧客將購物筐交給店員，店員為其掃描商品結(jié)賬，然后顧客付錢，
店員收錢后，將零錢和小票交給顧客，一般會雙手奉上。
9 }' s9 n6 U! v  ]這時候，一方面，店員嘴里會說Arigato，
一方面，顧客也會回敬一句Arigato，
9 d8 n- N0 P; z3 u就是雙方都在向?qū)Ψ降乐x。
. D! i) L; }# B+ S: ?# G1 k! X分析其原因，應(yīng)該是：
從店員的角度來看，顧客來光顧超市并且購物，為超市帶來了利潤，
所以店員會有感激之情，進(jìn)行道謝。
& j/ G! q, ^* R0 A6 W. d然后從顧客的角度來看，
自己購物的時候，店員給予了認(rèn)真細(xì)致到位的服務(wù)，
% c/ t) ~- C" u+ [0 q" X自己收到了服務(wù)所以就要表示感謝。
$ l; t; h# I3 D9 O8 _% `所以，雙方都會互相表達(dá)謝意。
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6 C6 Q: M  a: p$ Z- D. P這里有一點(diǎn)值得注意的是，
6 x5 R" m- B* ]& Y+ K! _# q/ o他們雙方，都會把很小的事情，也予以在意，
0 i2 G, d1 Q7 ?% T1 f( ~并且“認(rèn)為是接受了恩惠”，所以可以去道謝，
- W1 C! x8 ^$ T* s5 K這里可以說是思維方式中值得注意的一個地方。
有的人會認(rèn)為，店員掙工資，所以提供服務(wù)是分內(nèi)的事情，
所以顧客沒有必要去感謝；
另一方面，店員會覺得你顧客花錢了，但也同時得到了商品，
7 \- G2 g5 g) g/ t% N1 F: M覺得兩不相欠所以也不必道謝。
這種思維方式，和前者的互相道謝的思維方式，是思維方式中不同的地方。
( Q. v' H/ B, g, \& t: B' _兩者都是客觀存在的，但是感覺前者貌似更好一些。

4 u" a9 K( U' H3 a在網(wǎng)上看到過一些文章，
) u8 Y  y6 y: L" o( V  @說有一些負(fù)心的故事讓人不快，建議人應(yīng)該會報(bào)恩。
現(xiàn)在看來，為什么有的時候，故事主體不去報(bào)恩呢，
因?yàn)樵凇皥?bào)恩”之前還有一步，就是“知恩”。
$ _; A5 B  U0 {8 {如果故事主體的思維里，沒有覺得那是一種恩惠，
受到恩惠時，單純地覺得理所當(dāng)然，或者是白賺到了，
所以也就不會去有“報(bào)恩”的行為。
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一個社會的個體，與別的個體進(jìn)行交往時，會發(fā)生了給予與接受的事情，
對于這件事情，在他的思維里面，會對其做出判斷，
# e2 v4 X  B: W4 ^" \8 N2 p5 O4 M! V是“受到恩惠”，還是“理所當(dāng)然”，
然后才能去做下一步。
然后才會是去“報(bào)恩”，還是去“無所謂”。
1 Q+ G+ a" A0 \這個判斷是因人而異的，是不同的思維方式，
這也就是我們常說的，價(jià)值觀。
; c" O. V3 K8 D* }' a8 {8 }# n如果個體覺得是“受到恩惠”，
' j  h: E4 e4 n8 y1 x& H7 P- p那么就會有可能去做事或者表達(dá)心情，作為回報(bào)。

在日本隊(duì)離開休息室的時候，
# [- U( p+ U$ R2 v2 ?/ Y當(dāng)時也許有俄羅斯的工作人員在場，也有可能沒有工作人員在場，
日本隊(duì)所要感謝的對象，不是一個具體的人，
而是他們在比賽期間所受到的服務(wù)。
服務(wù)的單詞在日語里的寫法是“奉仕”，
是一種無形的東西，但是是可以感覺到的東西。
他們就是因?yàn)槭盏竭@種“感覺”，
所以會覺得收到了恩惠，所以會表示感謝。
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# U0 y: O# p! ~9 Q. `這里寫的“收到”，
意思是，把自己比作一個盒子，
5 X* q: p: N& J6 B1 T如果有進(jìn)來的東西，就要有出去的東西，
' Q+ i+ z/ R, R3 h& z! \" d3 s如果有輸入，那么就要有輸出。
% r2 Q3 P" q! h$ h/ f2 J這里還是一個思維方式的問題，思維方式有很多種，
有的個體會認(rèn)為，有輸入了，就是好事，賺到了，到此為止；
: ^; |7 H3 n6 J8 R* g# G有的個體會認(rèn)為，有輸入了，那么就要有輸出，哪怕輸出一點(diǎn)心情。
一句表達(dá)感謝的話語，也是表達(dá)謝意的良好方式。

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4 F- D& d' a" Y- u; ?) J) AChapter 2.
然后說上面的第二點(diǎn)。
# z; O4 z) l+ N5 F2 W日本隊(duì)剛剛結(jié)束一場被逆轉(zhuǎn)的戰(zhàn)斗，
. b7 z) |2 `7 z6 B0 a: \面對強(qiáng)敵比利時，拼盡全力，兩球領(lǐng)先，堅(jiān)持到下半場，
& V. B0 p3 i& e& S- d) Z然后被扳平，到最后時刻被盧卡庫射門，比分被反超，
( Y& |3 R# j! d% b4 L* A這會帶來后悔與不甘心的心情。
但是在失敗之余，他們還能夠在更衣室里進(jìn)行留言。
8 m" ^9 S  |1 u: `, w4 ~; h" d+ D這表明，他們雖然在沉浸在低沉的情緒之中，
但思維里仍然有一點(diǎn)余力，
可以去考慮到主辦方為其準(zhǔn)備的更衣室和各項(xiàng)服務(wù)，
然后，表示感謝。
3 C+ m' s) h5 {7 ^( q6 z這其實(shí)也是他們的思維習(xí)慣，
思維中有道謝的習(xí)慣，所以會記得去做。

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這里體現(xiàn)的另一點(diǎn)東西，是把對方當(dāng)回事兒，
也可以解釋為一種對對方的尊重。
這點(diǎn)和前面也有些相像，
3 l$ o/ L0 I; M. s8 U# }對方付出了服務(wù)，你可以不去管他，關(guān)門走人，他也不會說什么；
你也可以把對方當(dāng)回事兒，去留個字條。
在這里，能否去面對對方去考慮一下，就是一個思維方式的值得注意的地方。

  h9 a' }. q0 }( O' S說了這些，貌似沒有什么實(shí)際意義，
6 J  t5 H. x. s( @4 r或者說，貌似沒有什么實(shí)用意義，或者說，不能用來掙錢。
7 `- n) \: o- _& h- U這里又是一個思維方式的差異，
9 ]3 N. ^' h. w: ^: h- q對于一個事情或者一個想法，不同的人來看，就會有不同的感受，
; W% g2 j1 g6 x* L: y( v( O這是客觀存在的，是無可厚非的。
- W; ^7 {  H+ i1 g5 c  Q* U1 z或許有人會說，通過道謝和尊重，就能夠掙錢，就能夠贏球么。
對于這個因果關(guān)系，沒能夠做更多的解釋。
5 f! c5 m* K9 J5 e% X  p
; M, g, F& `7 k$ J% x# a在這里，一種尊重的心態(tài)是基礎(chǔ)，
有了尊重的心態(tài)，就會有一些表達(dá)方式，
8 ^# m% o( u1 g) c比如說會去感謝，比如說會去道歉，
# r, t! {% A+ ]+ y8 \; c1 J比如說會讓對方覺得受到重視，或者說讓對方?jīng)]有受到無視。
* e8 ^/ d& u( t8 x5 N然后，在一個團(tuán)隊(duì)里，一個成員給別人這個感受，
那么別的成員也懷有同樣的想法，就會提供較好的協(xié)力給這個成員。
團(tuán)隊(duì)里的成員互相都這樣做，那么團(tuán)隊(duì)的效率就會提高。
在接觸客戶的時候，客戶覺得受到了重視，就會提高成交的可能性。
, H6 i* p- s9 O8 Q; `: Y( N在接觸領(lǐng)導(dǎo)的時候，領(lǐng)導(dǎo)覺得你靠譜，有好事才會想著你。
8 C  s2 u+ Z' |& }1 J  ~# t0 X在和朋友交往時，朋友覺得你認(rèn)真，才會有更多的玩耍的機(jī)會。

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. B8 K5 P8 X# B這里的過程，今天向人道謝向人尊重，明天就會升職加薪，不是這樣的。
5 q5 c% K6 j/ ]/ z# S7 K今天做得好一些，會改善一種感覺，改善自己給別人的感覺，
然后別人感受到這種感覺之后，才會逐漸提供一些變好的契機(jī)。
這東西不是那種今天下單明天到貨的事情，
但是卻是可以考慮參考的一種做法。
& C- n* D* J4 ^5 P8 f人人都在努力，大家都在堅(jiān)持，
如果我們能夠看到不同的思維方式然后去參考，
那么有可能會帶來一些新的提升。

; J% e0 f( ^) E. g) s5 e' XChapter 3.
: _) h7 X3 W, u& d再說一點(diǎn)和足球有關(guān)系的。
. K$ f$ c: |" @1 J9 U) a以前自己和朋友在國內(nèi)踢足球玩的時候，
) _9 [: w  s+ }0 k在由守轉(zhuǎn)攻的時候，前場的人就拼命的向前跑，
. o8 c  q, t) D9 J7 K結(jié)果卻沒有球傳過來，白跑一趟。
然后，接下來的比賽里白跑十趟，
然后會有人來對他說，你看你像個傻子似的瞎跑，一個球也沒進(jìn)。
4 G3 o& k: q7 E% i9 ~- ?+ `9 A那么下次這個人再跑的時候，不只想著能不能進(jìn)球，還要去想能不能被嘲諷，
- u# U/ N8 ~4 }" t權(quán)衡得失，來判斷要不要賣力氣。

看世界杯的各種進(jìn)球里面，
) l) U9 H0 X% I. R1 N0 h* X有一部分是定位球，
有一部分是抓住機(jī)會自己單刀，
還有一部分就是隊(duì)友傳向禁區(qū)然后前鋒跑向門前搶點(diǎn)，
這里面需要的就是充足的體力和積極向前跑動的態(tài)度。
在日本的環(huán)境里，
一般不會去輕易地嘲笑那些拼命跑動的選手，
4 ]( T$ C- I5 q. j" v1 V  _即使跑動的那個人沒有成果，周圍一般也會說一句，夠努力的。
  @9 G& L7 a1 w- e
這里又是一個思維方式或者說表達(dá)方式的分歧，
對于別人的努力而沒有成果，是去予以降低，還是予以鼓勵，是不同的思維方式，
而這一點(diǎn)，可以決定一個團(tuán)隊(duì)的提升快慢。
7 _1 W1 e3 D. Q9 M或許這一點(diǎn)，也是值得我們學(xué)習(xí)的吧。


& u+ n8 p- _* V. h, [0 V: g
$ _' }$ \& Q9 q3 V

侯呆呆

日本人的這種精神值得我們學(xué)習(xí)，不過他們太過于執(zhí)著這些了。很多人寧可無休止的低效率加班。辦什么事都要經(jīng)過繁復(fù)的手續(xù)，缺乏敢下決心干事的人，人人都不希望承擔(dān)責(zé)任。結(jié)果就導(dǎo)致每個人都很努力了，結(jié)果事情沒辦成的情況。

瑞香

中國自古以來就是禮儀大國，我們這些大人丟掉了一些，但現(xiàn)在很多小朋友都會主動和別人說再見，謝謝這些，我相信以后會好的！

南天橫翼

歸根結(jié)底還是教育教養(yǎng)的問題。

破碎重組

感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國內(nèi)好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子里對我國人民就這么狠呢？  可能他們正常交往時都很禮貌，謙遜，一旦爭吵起來是不是比國人要狠？更不講法則呢？

聯(lián)合艦隊(duì)

破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 13:43
感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國內(nèi)好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

& k5 |' b. k8 d0 A中國人對中國人更狠
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子子61961

破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 14:43
; G; ^2 p* d4 i' Z感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國內(nèi)好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

. U, B1 M8 g3 h1 F) l' y# _日本人的一些缺點(diǎn)，也是可以被看到的，是客觀存在的。
前面的回帖也有提到，不愿意負(fù)責(zé)任，等等。
不過，對于那些東西，研究得不多。
我們可以把著眼點(diǎn)放在一些好的地方，這樣才對我們更有益一些。
! s) }, M9 T/ ?/ i/ y
* h: i; f* _, M

骨zi里的精神

感謝分享

leijiang123

有服章之美謂之華      有禮儀之大謂之夏
不可否認(rèn)    日本很好的繼承了我們的很多優(yōu)良的傳統(tǒng)    而我們自己卻忘記了

紅中白板發(fā)財(cái)

執(zhí)行力很重要