在日本做機械設(shè)計的感受46：氣罐接頭不足

子子61961

在日本做機械設(shè)計的感受46：氣罐接頭不足
& j' J& x1 F; F( V& U
1 Y1 h; V: p  l1 tSection 1.
12-3
: ^0 x) V) t1 L/ C/ l& U這天，我到二層去辦事情。
事情辦完之后，因為離小E的座位不遠，所以我順便到他那里看了看。
" [  P) \. c3 _9 @1 |) c& t, @小E看到我，熱情地向我打招呼：子子哥，上次你訂的氣罐接頭已經(jīng)到貨了。
6 q1 ^! ^- W; D我問他，接頭在哪里，在辦公室里么。
: e! z; _! M5 \( U8 Q' O  C/ \他說，在的，他把接頭從倉庫取回來，放在那邊tutor的桌子下面了。
: I& r, H; w& G# jTutor那天出差不在，桌子那里沒人。
% j5 `8 N9 g5 h8 B于是我說，把接頭拿出來讓我看看吧。
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" y6 L( N! s1 |0 z7 l1 H我們倆過去，到tutor的桌子那里，
小E彎腰蹲下，從辦公桌下面拖出來一個紙箱子。
他打開箱子，里面有幾個大大的金屬接頭，
- R  s2 M* d( ~+ b我也蹲了下來，伸手拿出一個接頭看了看，挺厚實的，就是上次我選的厚壁接頭。
我再往箱子里看了看，看到另外幾個接頭，然后我感覺好像哪里不太對。


  W6 x+ G2 I/ J5 `# e, Z
我先問小E，這個接頭數(shù)量對么。
他充滿自信地說，肯定沒錯，自己對著圖紙數(shù)了兩遍呢。
我在心里盤算了一下:
箱子里面有一個小盒子，盒子里有幾個小的接頭，盒子外有幾個大的接頭。
盒子里的小接頭是那兩個小氣罐使用的，
盒子外面的幾個接頭，估計是大氣罐用的，
但是應(yīng)該還有一個中型氣罐要用的幾個接頭，這里貌似沒有。
我回憶了一下，中型氣罐的接口是32A的，一個進氣一個出氣，至少需要兩個32A接頭，
1 I" S4 p+ Q6 [- o& N# x! y" M但這里一個都沒有，估計是有問題。
1 [" V; ?. H- I. t$ S: a; }我對小E說，你把圖紙找出來我確認一下。
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2 y. r, {4 F5 u6 \6 C( ~' n4 E) u; Z我們回到他座位那里，
' `9 F/ m% }4 Z$ A' h他拉開抽屜，在里面翻了翻，拿出來兩份訂購單。
我看了看，第一份訂購單后面附有兩張圖紙，第一張是大氣罐，第二張是中氣罐，
圖紙上表示，中氣罐的接頭有三個32A的，
而剛才紙箱子里面一個32A都沒有，
, a+ L. [; L0 P! P7 ]估計是他只看了附件的第一張圖紙，只看到了大氣罐的接頭，漏看了第二張圖紙。
* o/ r  u# R9 c+ w2 r& i第二份訂購單附件只有一張圖紙，里面是兩個小氣罐，接頭都在。
我把中型氣罐的圖紙給他看，他看到圖紙里的接頭型號，
& ]1 B8 ~# _5 h  d% E" b1 x% c然后回到紙箱子那里數(shù)了數(shù)，這才意識到確實缺東西。
然后他說，馬上會去找缺少接頭。
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Section 2.
這次是我偶然路過，看了一下接頭，幸好注意到了這個問題。
& R  Q5 t# K# \6 }" P如果我沒去看接頭的話，稍后他的tutor會把這些接頭拿到外協(xié)單位氣罐廠家那里，
* k( \6 ~9 O0 m! L% Y3 U8 u7 p然后過一段時間后，廠家在焊接氣罐的時候，就會發(fā)現(xiàn)缺零件，
如果那時發(fā)現(xiàn)的話，重新發(fā)貨就會耽誤時間了，他的tutor也會批評他的。
- m6 Q( c6 z6 W8 d幸虧我看了一下，小E向我連連道謝，我也沒說什么。
" x3 S$ a' Z: |. d$ V& b% N當(dāng)然即使我這次不看，估計他的tutor在拿走之前，也會拿圖紙確認一下的，
. ^- |. ?3 ?1 O, ]: q1 Q到時也同樣會發(fā)現(xiàn)問題，所以我的發(fā)現(xiàn)，也并沒有什么了不起的。

雖然我發(fā)現(xiàn)了他的失誤，但是這種失誤，屬于新入社員的一般性容易出現(xiàn)的失誤，
" Z* ?) y1 z! E4 ?) l9 j這是新員工成長的一個必經(jīng)之路，也是老員工需要確認的環(huán)節(jié)，
如果是我，在剛進公司的階段，也有可能出現(xiàn)類似的“確認不足”導(dǎo)致的失誤。
7 ?1 z. u& U9 T6 u  D4 R' {所以我沒有多說什么。
' {' [7 P2 D9 i2 ]看到他已經(jīng)意識到了自己的失誤，也就夠了。
我沒有說多余的話。類似于，“你看你有點粗心，這幾個接頭都弄不好，以后這樣干活兒要出問題的，這樣別人也沒法給你更多的活兒”，這種責(zé)備的話我一句都沒有說。
$ s5 y: e' k! W* C$ w如果我是新人，如果被發(fā)現(xiàn)犯錯誤了，那么我會自責(zé)，同時我也會不希望聽到類似的話。
3 S0 C3 B( T  {' c& L2 y- w作為朋友，我也不會這樣說他。
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& @( C- O7 M* c1 {發(fā)現(xiàn)別人的失誤之后，如何去對待，這是一個重要的課題。
  h! p- B, T7 D' N. L; u以前我在學(xué)生時代的時候，如果看到別人的錯誤，我還是愿意說兩句的，
$ |/ h* o( D  _& Q  `: e; H7 Y別人給我寫的信里面如果我發(fā)現(xiàn)有錯別字，在回信時我都會提及一下，
但是來日本之后，在留學(xué)期間經(jīng)歷過一些事情，看到了老師以及前輩對待錯誤的各種表現(xiàn)，
' A3 i# Z" K& ^. q$ O從而意識到，對別人的錯誤抓住不放，并不是應(yīng)該做的事情。
) n$ [  ^4 ]( ~  h2 k人都會有自己失誤的時候，也有自己注意到別人失誤的時候，
在“你正確，對方錯誤”的時候，你如何表現(xiàn)，將體現(xiàn)出你的器量。
% w& t/ j+ m# A& B9 b無謂的“否定”“嘲笑”和“指責(zé)”，是容易去做的，常被見到的對應(yīng)方式，
0 `8 z# \, k4 [  S) E- [& u但實際上，它們卻是communication里面的三個不好的方式，
# i* P* K- I6 W- U( O( y它們只能帶來一時的快感，但是長久來看卻并不是值得被期待的行為。
6 J& j; O- X% B7 j- E- ]; K+ B在前面第29話《錯誤指摘》里面，寫過這個事情，
" k0 m% X, y; d. C9 g這也是我在日本留學(xué)時學(xué)到的重要一課。
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當(dāng)你看到了別人的錯誤，這實際是一個契機，是一個Y字路口，
9 E( O/ A+ P/ ?$ ]) n可以選擇去指責(zé)嘲諷從而為自己帶來快感但是會讓對方不舒服，對方會記住一份怨恨；
; M- M1 V1 R3 G4 T, F2 `也可以選擇去輕輕指出從而讓對方?jīng)]有阻力順利接受不丟面子，對方會記住一份感激。
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2 T" f6 Y9 G) L- @3 V- p所以這次，我也只是用輕輕的語氣告訴他：
以后在工作中，這類事情要多確認一下才好一些。
( ^# [3 K) D( I2 [- O: |. J, K他說，好的，謝謝子子哥。
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+ o9 H2 \( E' Y, K$ z1 R事情就這樣了，我心里唯一在意的是，他是僅僅停留在為這次的事情感到慶幸，
2 O' a$ S, |) g- c7 i/ L還是會，建立一個意識，以后干活兒時會多留心確認，長一點經(jīng)驗值。
' s4 s: g5 L0 l6 D6 K2 i& J這個就看他的悟性了。

6 G3 `9 P* g# S( x5 [. w前面的對話里，還有一個“點”。
& d5 B; e' p! z9 ~5 U  f' }我問他“氣罐的接頭是否足夠”，他第一反應(yīng)就是說“沒問題”，事后發(fā)現(xiàn)有漏掉的。
這里就是說，別人問你一件事情的時候，不要急著去否定。
& e! F' e, d  [# y- i  O3 u如果對方“不是很離譜也不是很無聊”，那么，
* ]- f0 s: B; C' \; K5 z7 D: r9 M5 }對方既然提問，就是有在意的事情，
) D3 P# c; z4 r' \6 Q3 O/ B如果自己表現(xiàn)得不在意，那么是不夠合適的。
自己如果隨便就信心滿滿的打包票，事后有可能翻車的，說話太滿就有翻車的危險。
這種情況下，詢問一下對方在意的地方，才是應(yīng)該去做的事情。
這些細節(jié)，不知道他是否能注意到。
如果他能夠反思一下，注意到這個翻車的事情，那么他以后說話的時候就會更好一些了。
$ ?6 ^) ?" J2 ?
# F$ z+ Z# V5 q4 n2 n話說回來，上次在自動販賣機那里和他談話的時候，我把關(guān)于工作方式的東西介紹給他，
我說以前我在松下公司學(xué)到的一點就是“確認”，
那個時候他還不以為然，說是“現(xiàn)在做的工作沒什么可確認的”。
經(jīng)過這一次事情，他也許會認識到“確認”的重要性了吧。
" \1 g( P2 R* S0 v如果他能因此而建立一個工作意識，那么這個事情就沒有白白發(fā)生。
' g& [  i4 r# e0 R! H" D4 m第一次我們一起吃火鍋的時候，我曾對他說過：“要往自己的身上貼東西”。
+ F  d6 Y1 @0 z6 O今天這個事情，就是他應(yīng)該“貼”的東西，也就是所謂的“工作經(jīng)驗”，
8 R. E, K; e& `在職場中，即使沒能學(xué)到什么技術(shù)上的知識，
) F+ P, F8 R. }' R$ X如果能把這些工作方式來貼在自己身上，那么這也將會是他的收獲了。

Section 3.

9 c3 d' Z2 a. n: f* {( S; H之后我又想了想，小E的這次失誤，其實不只是“沒去確認”的問題，
他也去確認了，拿著第一張圖紙，對照部品欄，一個一個核對了，
問題是他沒有注意到第二張圖紙，
也就是說，這個問題點在于“確認不足”，或者具體來說是“沒注意到”。
* t9 d" U1 |% ?, D# v在工作中“沒注意到”是一個難以對付的敵人，
$ P; J2 [$ E+ F3 p* m9 o“想到”的東西，可以去進行對比確認；但是“沒想到”的東西，就沒法去確認。

; N$ S1 p1 M& M想起以前在松下公司的時候，出圖之后，要拿著零件列表進行核對，
在零件列表里，某個零件如果未使用，那么，
不是把他這一行刪除，而是在這一行上畫一條橫線來表示取消。
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為的就是，如果直接刪除，那么下次設(shè)計時參考這個列表的時候，
因為“沒看到”這被刪除的一行，會導(dǎo)致沒去考慮這個零件，導(dǎo)致訂貨疏漏。
所以寧愿畫一條橫線顯得難看一些，也不愿意把它刪除，
- |7 C1 b* s$ u6 ]7 S1 p1 c( N3 M就是防止下次參考列表的時候出現(xiàn)失誤。
+ m' u0 z: u! ~  M" a9 i, Y% ^人們對“看到”的東西都會受到提醒，對于“沒看到”的東西會不容易去想到，
9 b" L& r1 A$ T4 i. W; z8 j所以要做一點努力，避免發(fā)生“沒看到”而導(dǎo)致疏漏的事情。
( a' X3 a/ j0 e- |" R* e7 x# x* x; `
8 s0 i1 F& ~+ t0 ?2 T6 [話說回來，小E這次的事情，是“沒注意到”一張訂購單后面有兩張圖紙，
至于“再發(fā)生防止”的辦法，應(yīng)該是建立一個意識，
看資料的時候，看完之后，再前后看看有沒有漏掉的。
' @( h6 }4 t) L1 d  L* u. ^這種事情，經(jīng)歷過了一次，上心一點，以后就可以盡量避免出現(xiàn)類似失誤。

這么說來，有一次外協(xié)單位給我電子郵件，附件是一個PDF文檔，
( x& B) \% k6 G' g$ t% j我在電腦里打開之后，只看了第一頁就完了，
7 t; Y2 w" w5 y; k- g$ Q后來打電話時才知道，pdf里后面還有第二頁內(nèi)容。
# N" E+ u' @6 l0 z: Z. P這種情況出現(xiàn)一次之后，以后自己就記得，看pdf時往后滾一滾鼠標，看看后面還有沒有，
另外就是，為了避免對方出現(xiàn)類似失誤，
我在發(fā)PDF的時候，標題一定寫上“某某圖面2枚.pdf”，
對方只要看到了那個數(shù)字2，就會頭腦里建立一個意識，看pdf的時候往下走走，不會漏看。
這是通過自己的一點努力，來避免對方失誤而耽誤事情。
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Section 4.
問題被發(fā)現(xiàn)了，他也說了會去對應(yīng)，應(yīng)該就可以了。
但是我想知道，問題點在哪個環(huán)節(jié)，有一點小好奇。
于是我當(dāng)時就讓小E在電腦上查一下倉庫的進貨記錄，
我想的是：
要么是他提出采購的時候，漏掉了，
% ?! s& _; {: P3 I要么是他提出采購了，而那位前輩采購接頭時，漏買了，
1 Z+ `& w7 q% g: g要么是接頭全部買來了放在倉庫里，而他從倉庫提貨的時候，忘提了。
查一下倉庫進貨記錄，有沒有32A的接頭，就知道問題出在哪里了。

$ C% f# t3 Z! ]0 y  l他在電腦里開始查庫存，查了幾個頁面，沒查到，
他對我說，你先回去吧，查到了我告訴你。
/ C# N8 \2 z( W/ q我說，我再看看。
. n: p, w7 x$ w* T我心里想的是，看看他的業(yè)務(wù)水平怎么樣。
+ O6 i% C) i! {: C$ d* I他又查了兩分鐘，還是沒查到。
6 s5 r7 u; W7 `, k: ?* A# b我心里想，他是在倉庫實習(xí)過一個月的，對入庫出庫的操作都是被培訓(xùn)過的。
5 a( C# ]% Z6 ?9 `- M! @+ |; r上次聊天我問他業(yè)務(wù)上掌握怎么樣，他說基本沒問題，那些東西做一次就會了。
) ^/ E+ v; a* v( j. G% a結(jié)果今天到了干正事的時候，他卻查不出來，
* Y* v. _; w" e0 Z8 L9 J" N$ r2 i這樣的話，他的上司也會在意的，他上司對他評價不高，也許是有原因的。
1 r. K  [/ r" A當(dāng)然，這些事情我沒有向小E說。
我只是說，那我先回去了，這些業(yè)務(wù)上的東西，你再更熟練一些會更好。
# w# o0 Q. b3 V( F他說好的，查到之后會發(fā)郵件給我。

7 A% E# q4 ~6 l: \  a. W然后我就走了，快到辦公室門口的時候，我想起來那個裝接頭的箱子，
- @; T; E: ]2 l2 e) N7 Z如果箱子還在外面，會影響到別人走路的，
于是我又返回去，到他tutor辦公桌附近，探頭看了一眼，
箱子沒在地中間，已經(jīng)被推回桌子下面了，我就放心離開了。
! E  w% S& X# G1 ]
過了兩天，小E給我發(fā)郵件，說接頭找到了，
& u& m6 H) Q+ l2 v( f5 ]后來見面時，我問他，是在哪里找到的，
他說，原本已經(jīng)采購了，放在倉庫里，是他去取貨的時候沒注意，所以漏掉了。
) L' B* l1 W- V我說，取貨的時候按照那一批次的訂貨號去取，為什么同一批次的其他接頭都拿了，而只缺了那幾個。
他說，取貨之前，需要在電腦里對在庫的零件一個一個進行勾選，因為他少看了一張圖紙，所以那幾個沒有勾選。
我說，原來如此。以后在工作中，還是多確認好一些。
他說好的。
, V7 ]2 \4 `- P& c; O: Q( v事情就結(jié)束了。
, b* F+ N. r4 `3 @4 E7 i) k
以上。

曉昀

工作中從本部門發(fā)出去的文件或者材料，一定要仔細核對，自己不放心就請同事幫忙核對一次，如果真到了現(xiàn)場或者客戶哪里，缺這少那就非常尷尬，我曾經(jīng)出過一次這樣的錯誤，那次是往東營發(fā)的設(shè)備備件，到了用戶那，發(fā)現(xiàn)料不夠，而且還是等著急用的備件，料單也在里面，自從那次之后，每次往出發(fā)的東西，總是再三數(shù)，再三核對無誤才發(fā)放。吃一塹，長一智。

平實生活

對待新人贊同子子大俠的做法，以前跟一個日本同事聊天。
話題是公司中最應(yīng)該善待哪類同事。
% @4 }7 g  e/ Z1 N# V, c' T第一類，與自己聊的來的同事
* O; B' x" t: O第二類，本部門的同事
第三類，掌握自己命運的上司
; I/ Q, y+ P2 y+ |. \8 t- g6 m第四類，需要密切配合的其他部門關(guān)鍵位置的同事
第五類，所有新人同事
* q+ N3 l, [0 U9 i! _/ g2 X! v* `3 N- h0 m# A第六類，第一印象就討厭的同事
3 V* J6 N. z, E3 A
. ^9 [+ ], R& S; I5 O我的優(yōu)先排序如下
第六類最優(yōu)先，接下來是第五類，第四類，第三類，第二類，第一類
- d- H2 {+ T* `/ D. V

gaxisjtu

對待他人失誤的方式，反應(yīng)一個人的情商。高情商的員工，對待他人的錯誤，不是批評，而是找補救辦法。

子子61961

平實生活 發(fā)表于 2020-3-29 05:03
對待新人贊同子子大俠的做法，以前跟一個日本同事聊天。
話題是公司中最應(yīng)該善待哪類同事。
; F- L. F+ p! ~6 L$ L第一類，與自 ...

0 G5 Y# T7 d7 K8 ]& b: d謝謝哥們的回復(fù)～
. F3 c+ y7 ^, _0 ^9 W! ~
感覺你這順序和你的列表順序是相反的。
; u2 C7 `6 T+ c4 n/ d  {/ Q意思是說，
7 ?# K$ K9 C6 j, D3 c! o不好相處的同事，需要認真對待，
* F5 X* X+ t9 d7 B3 |關(guān)系好的同時，說話可以不用太注意，
是這樣么，

子子61961

曉昀 發(fā)表于 2020-3-28 23:34
2 |2 t+ Q2 a5 E" z# l" P工作中從本部門發(fā)出去的文件或者材料，一定要仔細核對，自己不放心就請同事幫忙核對一次，如果真到了現(xiàn)場或 ...

- J1 }0 }* o8 L0 ~8 j, N! b謝謝回復(fù)，看來這種問題確實是容易發(fā)生的。
) u) i4 c6 b2 D) k" a確實像你所說，吃一塹長一智，出現(xiàn)過一次之后，多加小心就好了。

平實生活

子子61961 發(fā)表于 2020-3-29 12:23
謝謝哥們的回復(fù)～
" _4 u; x2 B! ~6 R6 ^+ t+ p
感覺你這順序和你的列表順序是相反的。

也不是說關(guān)系好就可以隨意說，畢竟是同事，工作之外的盡量不說。
但是彼此不喜歡的人一定要注意言辭。我吃過大虧。
" B% Q! i3 e3 J- k& m% M曾經(jīng)以為井水不犯河水，無視就行啦。結(jié)果一有機會對方就百般刁難，很難處理。
新人還是會多照顧些的，一是將心比心，二是新人會成長的，以后共事會很融洽。
" M( [- L8 k2 D. V2 g

丹楓911

樓主說的一些問題自己經(jīng)歷過，經(jīng)驗肯定也是學(xué)到了，但是時候卻沒有樓主想得這么細致

遠祥

帶新人其實是領(lǐng)導(dǎo)對于個人的肯定，認為你不錯，已經(jīng)出師，能夠提升個人的影響力；也是一種對于能力提升的機會。

零分貝大衛(wèi)

平實生活 發(fā)表于 2020-3-29 04:03
對待新人贊同子子大俠的做法，以前跟一個日本同事聊天。
- X* q# z) z, B- O! h# v- b話題是公司中最應(yīng)該善待哪類同事。
" A$ Q& K9 Q! }, |第一類，與自 ...

- y+ M7 f# {  v# w雖然 個人不喜歡把人分成三六九等，或者說出來。
! G) G7 t; ~( B( |3 ]  V但是這種做法 無疑是明智的。
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