原創(chuàng)翻譯:工業(yè)項(xiàng)目管理的Phase Gate理論（三）

y0221120

原創(chuàng)翻譯:工業(yè)項(xiàng)目管理的Phase Gate理論（一）
原創(chuàng)翻譯:工業(yè)項(xiàng)目管理的Phase Gate理論（二）
階 3 研發(fā)
       前述階段的計(jì)劃和安排都要在研發(fā)階段執(zhí)行起來，同時(shí)，最重要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)部分也需要在這一階段完成，包括早期的部件驗(yàn)證，外購件測(cè)試甚至早期的客戶端測(cè)試。產(chǎn)品的市場(chǎng)投放策略和量產(chǎn)計(jì)劃也需要在這個(gè)階段完成。企業(yè)在這個(gè)階段必須緊盯項(xiàng)目目標(biāo)，以確保項(xiàng)目目標(biāo)反映到量產(chǎn)計(jì)劃和市場(chǎng)策略中。只有做好了這些，企業(yè)才能精準(zhǔn)的確定那些是目標(biāo)客戶以及如何把產(chǎn)品投放給他們。研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要用SMART(specific具體的, measurable量化的, actionable可達(dá)到的, realistic真實(shí)的, time-bound有截止期限的)方法規(guī)劃出可行的時(shí)間表以及明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。項(xiàng)目時(shí)間表應(yīng)及時(shí)更新以確保項(xiàng)目進(jìn)展可控并讓管理層清楚掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況。在開發(fā)階段，市場(chǎng)、技術(shù)、制造和銷售部門應(yīng)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起為產(chǎn)品的開發(fā)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。多元化的團(tuán)隊(duì)和并行化研發(fā)流程能讓產(chǎn)品更加接近企業(yè)的技術(shù)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。多元化的團(tuán)隊(duì)有可能使個(gè)人的能力優(yōu)勢(shì)在特殊角色和管理位置得到充分發(fā)揮。在所有團(tuán)隊(duì)成員都有清晰分工的情況下，項(xiàng)目任務(wù)才有可能齊頭并進(jìn)，進(jìn)展也才可能高效。項(xiàng)目的最終交付物是樣機(jī)，樣機(jī)的測(cè)試和評(píng)估將在下一個(gè)“階”進(jìn)行。


階 4 測(cè)試與評(píng)估
       這一階段將進(jìn)行整個(gè)項(xiàng)目的驗(yàn)證。驗(yàn)證內(nèi)容包括：產(chǎn)品本身，量產(chǎn)/制造工藝，客戶接受度和項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況。這一階段需要進(jìn)行以下三方面測(cè)試：內(nèi)部測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和市場(chǎng)測(cè)試。


內(nèi)部測(cè)試
       內(nèi)部測(cè)試的主要目標(biāo)是找出產(chǎn)品的問題點(diǎn)。需要牢記的一點(diǎn)是，現(xiàn)在的產(chǎn)品已經(jīng)不是樣品，而是具備全部功能的商業(yè)產(chǎn)品。測(cè)試將在企業(yè)內(nèi)部，由企業(yè)員工和近距離的客戶和合作伙伴進(jìn)行。在這期間，需充分理解產(chǎn)品的功能，并確保測(cè)試參與者明白哪些該測(cè)，哪些不該測(cè)。測(cè)試過程中研發(fā)人員也需要在現(xiàn)場(chǎng)觀察產(chǎn)品的運(yùn)行情況并記錄有用的信息，這將為后續(xù)的產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
       現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試或稱之為Beta測(cè)試通常是由特殊用戶來做。這一時(shí)期的測(cè)試通常會(huì)持續(xù)比較久的時(shí)間，且參與者往往包括客戶、合作伙伴或者其他對(duì)產(chǎn)品并不熟悉的人進(jìn)行。此時(shí)的產(chǎn)品在理論上應(yīng)該各個(gè)方面均非常接近投產(chǎn)版本，參與者的積極性應(yīng)比較高，因?yàn)樗麄円呀?jīng)了解新產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢(shì)。這一階段需實(shí)現(xiàn)三個(gè)基本目標(biāo)。第一個(gè)目標(biāo)是了解客戶對(duì)新產(chǎn)品的興趣濃度。同時(shí)如果用戶有購買意愿，還應(yīng)了解產(chǎn)品滿足了用戶的什么需求。第二個(gè)目標(biāo)是了解用戶是如何使用產(chǎn)品的以及產(chǎn)品將達(dá)到的壽命。這當(dāng)然首先要確認(rèn)用戶使用產(chǎn)品的場(chǎng)景和環(huán)境。最后一個(gè)目標(biāo)是記錄并分析用戶反饋。用戶反饋可用于幫助進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)。銷售和市場(chǎng)人員也應(yīng)積極協(xié)助獲取用戶反饋，這些反饋也將有助于他們銷售策略。


市場(chǎng)測(cè)試
       與前述兩個(gè)測(cè)試不同，市場(chǎng)測(cè)試并不是必選項(xiàng)。明確的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品投放計(jì)劃，加上自信的產(chǎn)品銷售能力能幫助企業(yè)的關(guān)鍵決策者做出明智的決定。如果對(duì)市場(chǎng)策略和產(chǎn)品投放計(jì)劃存疑，應(yīng)考慮一下兩個(gè)選擇。一是進(jìn)行一次市場(chǎng)測(cè)驗(yàn)，即在小范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售和推廣。這樣做的目的是盡快獲得產(chǎn)品的銷售預(yù)測(cè)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略調(diào)整。二是進(jìn)行試銷售，即在特定渠道，特定區(qū)域或者特定客戶群體中進(jìn)行銷售。

階 5 產(chǎn)品投放
       此時(shí)的項(xiàng)目，過關(guān)斬將，終于進(jìn)入了最精彩部分：產(chǎn)品投放。產(chǎn)品經(jīng)理需要將策略轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)確定新產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模以便于確定產(chǎn)線的投產(chǎn)規(guī)模。這期間還有一部分工作是培訓(xùn)銷售和售后人員，讓他們熟悉產(chǎn)品，因?yàn)閷�來的市�?chǎng)表現(xiàn)全看他們的支持程度。確定合理的新產(chǎn)品價(jià)格是產(chǎn)品經(jīng)理必須考慮的部分，對(duì)潛在市場(chǎng)來說，過高或者過低的價(jià)格都是不利的。最終，銷售渠道將是市場(chǎng)投放流程的部分的重中之重。企業(yè)必須慎重決定是為產(chǎn)品選擇代理商或者有價(jià)值的經(jīng)銷商。


有效的“卡”
       大部分企業(yè)的問題資源有限但項(xiàng)目太多�！癎ates with teeth”方法可以幫助企業(yè)快速剔除不良項(xiàng)目，處理企業(yè)的流程擁堵。另外，穩(wěn)固的創(chuàng)新戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略能幫助企業(yè)的把有限的資源投入到高價(jià)值的研發(fā)活動(dòng)中。
注意：這里的卡不僅僅是項(xiàng)目評(píng)估的點(diǎn)，狀態(tài)報(bào)告或者是信息更新，更是痛苦裁決會(huì)。因?yàn)橐驗(yàn)樵凇翱ā钡臅?huì)議上，管理層必須對(duì)項(xiàng)目作出“下一步”或者“斃掉”或者改進(jìn)的決定。所以“卡”更是“做正確的項(xiàng)目并把項(xiàng)目做正確”的質(zhì)量控制點(diǎn)。
       “卡”的標(biāo)準(zhǔn)必須非常明確以便于管理層能明確的作出“下一步”或者“斃掉”或者改進(jìn)的決定。更重要的是，這些標(biāo)準(zhǔn)必須有效-那就是必須具有可實(shí)施性，現(xiàn)實(shí)性和可辨識(shí)性。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括：
必須滿足：在確認(rèn)單上列出項(xiàng)目被“斃掉”的問題點(diǎn)。
應(yīng)當(dāng)滿足：什么應(yīng)達(dá)到的高期望只的特征。


優(yōu)缺點(diǎn)
       階卡方法的優(yōu)點(diǎn)是能幫助企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行之前，進(jìn)行問題識(shí)別和過程評(píng)估。不良的項(xiàng)目可以很快被該方法的流程淘汰。對(duì)于大型低創(chuàng)新項(xiàng)目，階卡方法以其簡(jiǎn)單和規(guī)則性能幫助企業(yè)大幅降低項(xiàng)目復(fù)雜程度。當(dāng)把階卡方法與成本和財(cái)會(huì)分析工具如凈現(xiàn)值（Net Present Value）結(jié)合使用，企業(yè)可以將潛在新產(chǎn)品開發(fā)的可行性進(jìn)行定量化。最終，項(xiàng)目的發(fā)起人可利用階卡方法對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)證。
階卡方法存在的問題是，由于過度強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的流程，可能造成企業(yè)在執(zhí)行過程中創(chuàng)新乏力。因?yàn)閯?chuàng)新需要彈性的發(fā)揮，而階卡方法則要求企業(yè)嚴(yán)格按照流程對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查。


       注：與項(xiàng)目管理有關(guān)的理論很多，階卡方法只是其中一種。階卡方法未必適用于所有企業(yè)。但對(duì)于企業(yè)的管理者來說，了解階卡方法的精髓才是根本。同時(shí)在使用的時(shí)候，也無需嚴(yán)格按照方法的要求生搬硬套。掌握好階卡理論中的“卡”的硬度，和“階”的彈性是具體企業(yè)管理者的認(rèn)證需要思考的內(nèi)容。只有“卡”夠硬才能斃無效的項(xiàng)目，發(fā)揮資源的最大價(jià)值，只有“階”內(nèi)有足夠的彈性，才能讓項(xiàng)目開展的更好。

遠(yuǎn)祥

Phase Gate這類管理概念之前我們也培訓(xùn)過，記得劃分六個(gè)階段：Gate0啟動(dòng)立項(xiàng)，Gate1-->需求分析，Gate2-->開發(fā)，Gate3-->測(cè)試驗(yàn)收，Gate4-->發(fā)布產(chǎn)品Gate5-->審查結(jié)項(xiàng)等。

jiangsuwanhua

這是樓主自己翻譯的？也是很有心了

漁家郎

不錯(cuò)，大小項(xiàng)目管理都可借鑒的理論指南