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朝花夕拾(1)之機(jī)械行業(yè)知識技術(shù)大綱
已經(jīng)連續(xù)每周的工作經(jīng)歷回顧第六貼了,整體思路最先由面展開,再到線,最后到點(diǎn);作為一名合格的機(jī)械工程師,應(yīng)與努力和不斷提高自身的綜合素質(zhì)和綜合技能,并且需具有良好職業(yè)道德和創(chuàng)新理念,掌握機(jī)械工程技術(shù),懂得經(jīng)濟(jì)、管理以及產(chǎn)品質(zhì)量控制等知識;因此今天就來聊一聊我們機(jī)械行業(yè)中產(chǎn)品質(zhì)量控制的工作方法與工具。
機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量控制包括產(chǎn)品檢測技術(shù)、產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量控制和質(zhì)量管理及質(zhì)量管理體系;其中我們汽車行業(yè)里面ISO9001中ISO/TS16949應(yīng)用于質(zhì)量管理體系汽車生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件,本節(jié)所歸類的知識全出自TS16949(今年已升級為IATF16949),雖然汽車行業(yè)與機(jī)械行業(yè)有所不同,但本人認(rèn)為質(zhì)量體系里的思想觀念、處理事物的方法是很值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)得,只有科學(xué)合理的工作方法,才能得意想到的結(jié)果。
工具一:5W3H思維模式
What,Where,When,,Who,Why,,How,How much,How feel
(1)Why:為何----為什么要做?為什么要如此做(有沒有更好的辦法)?(做這項(xiàng)工作的原因或理由)
(2)What:何事----什么事?做什么?準(zhǔn)備什么?(即明確工作的內(nèi)容和要達(dá)成的目標(biāo))
(3)Where:何處----在何處著手進(jìn)行最好?在哪里做?(工作發(fā)生的地點(diǎn))?
(4)When:何時----什么時候開始?什么時候完成?什么時候檢查?(時間)六西
(5)Who:何人----誰去做?(由誰來承擔(dān)、執(zhí)行?)誰負(fù)責(zé)?誰來完成?(參加人、負(fù)責(zé)人)?
(6)How:如何----如何做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?(用什么方法進(jìn)行)?
(7)How much:何價----成本如何?達(dá)到怎樣的效果(做到什么程度)?數(shù)量如果?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?
概括:即為什么?是什么?何處?何時?由誰做?怎樣做?成本多少?結(jié)果會怎樣?
也就是:要明確工作/任務(wù)的原因、內(nèi)容、空間位置、時間、執(zhí)行對象、方法、成本。
再加上工作結(jié)果(how do you feel):工作結(jié)果預(yù)測,就成為5W3H。
工具二:10S/五常法
(一)、由5S延續(xù)出來的10S
1S:整理(SEIRI)
2S:整頓(SEITON)
3S:清掃(SEIS0)
4S:清潔(SEIKETSI)
5S:素養(yǎng)(SHITSIJKE)+Y! f3 N4 {, l5 b. m* m
6S:安全(SAFETY)-
7S:節(jié)約(SAVING)/速度(speed)
8S:服務(wù)(SERVlCE)!sw
9S:滿意(SATISFICATl0N)
10S:堅持(SHIKOKU)
(二)五常法
五常法是用來維持質(zhì)量環(huán)境的一種技術(shù),西方國家稱5S。在香港稱為五常法,由于語文需要,故翻譯了五個英文字,即Structurise, Systematise,Sanitise, Standardise, Self-discipline。在香港推行五常法,自然需要五個中文配合。也是我們平時所說:整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。
中文 英語 (5-S) 50點(diǎn) 實(shí)例
①、常組織 Structurise 10 把不需要的東西清除或收倉
②、常整頓 Systematise 10 30秒內(nèi)就可找到文件/ R
③、常清潔 Sanitise 5 個人清楚衛(wèi)生責(zé)任
④、常規(guī)范 Standardise 15 貯藏的透明度
⑤、常自律 Self-discipline 10 每天運(yùn)用五常法
工具三:7M1E
①M(fèi)an;人
②Machine;機(jī)
③Material;料
④Method;法
⑤Environment;環(huán)
⑥Measure;測
⑦M(jìn)anagement;管理
⑧Market;市場
工具四:改善(IE)七大手法有:
1、動改法:改善人體動作的方式,減少疲勞使工作更為舒適、更有效率,不要蠻干。
2、防錯法:如何避免做錯事情,使工作第一次就做好的,精神能夠具體實(shí)現(xiàn)。
3、五五法:借著質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的構(gòu)想。
4、雙手法:研究人體雙手在工作時的過程,藉以發(fā)掘出可資改善之地方。
5、人機(jī)法:研究探討操作人員與機(jī)器工作的過程,藉以發(fā)掘出可資改善的地方。
6、流程法:研究探討牽涉到幾個不同工作站或地點(diǎn)之流動關(guān)系,藉以發(fā)掘出可資改善的地方。
7、抽查法:借著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象。
工具五:SMART原則
Specific 具體的
Measurable 可測量
Attainable 可達(dá)成
Relevant 相關(guān)性
Time-based 時效性
1)、目標(biāo)必須是具體的(Specific)
2)、目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)
3)、目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)
4)、目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant)
5)、目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)
工具六:二八法則:
國際上有一種公認(rèn)的管理定律,叫“馬特萊定律”(Paretoprinciple),又稱“二八定律”。其基本內(nèi)容為
一是“二八管理定律”。企業(yè)主要抓好20%的骨干力量的管理,再以20%的少數(shù)帶動80%的多數(shù)員工,以提高企業(yè)效率。
二是“二八決策定律”。抓住企業(yè)普遍問題中的最關(guān)鍵性的問題進(jìn)行決策,以達(dá)到綱舉目張的效應(yīng)。
盡管質(zhì)量體系中的工具還有很多,以上是我們工作中會經(jīng)常用到的,歡迎各位社友發(fā)表與補(bǔ)充。
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