到底是讓技術(shù)學(xué)管理還是讓管理去學(xué)技術(shù)?看似這是一個文字游戲般的無聊問題,但實際上有大量的實例佐證了這是個地地道道的決定了企業(yè)生存的現(xiàn)實問題。
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想搞明白到底是技術(shù)學(xué)管理當(dāng)政好,還是管理學(xué)了技術(shù)再上位好的問題,就要先搞明白一個大前提——企業(yè)需要什么樣的人來做中層?中層,說穿了就是一般管理者,主語還是“管理者”。技術(shù)能不能學(xué)好管理?答案很顯然是——能!技術(shù)人員純天然無公害的邏輯思維優(yōu)勢,造就了他們能把規(guī)章制度定量考核精確到小數(shù)點后3位,所以你不妨觀察一下周圍,大量的法律法規(guī)行政制度都是帶有理工科背景的團隊制造出來的。但是這樣真的就萬無一失了嗎?答案顯然是——未必!以國企為例,技術(shù)部門的管理者必然是從類似“工程師”這樣的崗位上晉升上去的,而國企現(xiàn)階段暴露出來的大量問題,與技術(shù)出身的管理者也存在的不可忽視的正相關(guān)。不管我們愿不愿意承認(rèn),技術(shù)從業(yè)者更喜歡“一條道走到黑”,更愿意把自己的分內(nèi)之事完成的盡善盡美卻兩耳不聞窗外事,所以,即便從事了管理崗位,固有的思維方式也是難以轉(zhuǎn)變的——畢竟能從技術(shù)崗位走向管理崗位的大都在自身所處行業(yè)浸淫了10年甚至更久了,思維定式已經(jīng)形成,不是簡單的“學(xué)習(xí)了管理”就能扭轉(zhuǎn)過來的。
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/ l& x1 |/ u+ W6 `" v那是不是科班的管理者去學(xué)習(xí)了技術(shù)之后,企業(yè)就可以高枕無憂了呢?事實上卻是未必如此。技術(shù)(特別是機械行業(yè))領(lǐng)域大都是離散、隨機、混沌的信息和知識,沒有3年以上的時間去歸納總結(jié),學(xué)到的東西可能連皮毛都稱不上,最多可以稱之為“不算外行”的水平。對于有敬業(yè)精神的管理者,粗淺的學(xué)習(xí)反倒容易讓他陷入困惑,產(chǎn)生無所適從之感;而對于不走心的管理者而言,游山玩水搬的學(xué)習(xí),反倒給他造成了一種“技術(shù)不過如此,不就是這里放大一點,那里去掉一點,這里填個軸承,那里加個隔套的問題嘛”,不但對管理工作沒有益處,反倒會讓管理者對技術(shù)人員產(chǎn)生輕視之心,于企業(yè)的長久發(fā)展十分不利。
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依舊以國企為例子,原本我所在的單位,技術(shù)部門的一把手是純管理科班出身,后自學(xué)的機械制造本科。開始的幾年(在我工作之前),管理工作陷入了一片混亂,基本的規(guī)章制度達不到理想的效果,他新學(xué)到的專業(yè)知識還無法自如駕馭,反倒影響了原有管理體系的運轉(zhuǎn),直到我參加工作后的第二年,他在之前的兩年里主動參加各科室的設(shè)計工作,哪怕提出的問題在技術(shù)人員眼力略顯幼稚,他也不覺得丟人,認(rèn)真學(xué)習(xí)的勁頭讓所有人都自嘆弗如。付出終究是有回報的,后經(jīng)他主導(dǎo)修訂的《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《體系文件》、《開發(fā)及生產(chǎn)流程》等等制度比之前都有了相當(dāng)大的進步,而且他主推了企業(yè)ERP系統(tǒng)搭建,當(dāng)時雖然怨聲載道,但后來再看,絕對是“前人栽樹后人乘涼”的好事?墒且患覕(shù)千人的企業(yè)、上市公司,能如他一般作為的就這么“蝎子粑粑——獨一份”。等他調(diào)任到集團公司任職以后,改革的步伐也停止了。新上任的是當(dāng)時公司里技術(shù)水平最高的(其實現(xiàn)在也是),學(xué)了MBA,現(xiàn)在接替了前者的位置,后來者也嘗試過一些改革,但都無疾而終了。就像前面提到的,技術(shù)管理終究還是要落在管理上,也許三五年之后,他會有質(zhì)的變化吧。只是從目前來看,他的眼界依舊停留在技術(shù)層面上,就像戰(zhàn)術(shù)核彈一樣,也許能輕易獲得局部勝利,但距離戰(zhàn)略級核打擊還有相當(dāng)大的差距,眼界這種東西是學(xué)不來的,拋開天賦這種不確定因素不談,單純的學(xué)習(xí)是一種治標(biāo)不治本的方式,它改變不了一個人在30歲之前就形成的思維定式(這里不討論魯迅棄醫(yī)從文、班超投筆從戎這樣極少數(shù)的個例)。
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是不是技術(shù)管理或者稱管理技術(shù)就沒有好的解決辦法了?不是!但解決起來不容易,而且不是你我這樣逛論壇的畫圖工能夠解決的。在未來的某一天,高等教育或許會開設(shè)這樣一門專業(yè),它會將基礎(chǔ)的技術(shù)作為必修課加入學(xué)習(xí)的過程中,同時以企業(yè)管理作為主學(xué)科進行5年制的學(xué)習(xí),畢業(yè)生既可以進入企業(yè)從苦逼的畫圖工一步步做起,也可以作為文員走上基礎(chǔ)管理崗位為真正的中層管理者服務(wù)(甚至在一定的條件下取而代之)。當(dāng)然,這個設(shè)想過于簡單和樂觀了,現(xiàn)實中一定會遇到這樣那樣的問題,但不能因為有問題就不想解決的辦法,當(dāng)國家從行政法規(guī)、學(xué)制建設(shè)、企業(yè)改革、社會地位等等領(lǐng)域做好準(zhǔn)備的時候,真正的懂技術(shù)的管理者一定會應(yīng)運而生,而社區(qū)的大俠們也都不必再糾結(jié)究竟是技術(shù)管理還是管理技術(shù)的問題了。9 P+ h7 }6 T' u7 Q