福布斯網(wǎng)站開(kāi)辟了專(zhuān)欄Forbes Brand Voice(福布斯品牌之聲),西門(mén)子醫(yī)療系統(tǒng)有限公司也在這些發(fā)聲的品牌之列。近期,西門(mén)子醫(yī)療集團(tuán)全球總裁Bernd Montag近期在該專(zhuān)欄上發(fā)表了對(duì)醫(yī)療行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)的看法。 更大的患者容量、更少的工作人員、迅速的科技進(jìn)展、愈演愈烈的消費(fèi)主義、以及更結(jié)果導(dǎo)向的薪酬模型,全世界的醫(yī)療服務(wù)商都在朝這些方向改變。上述挑戰(zhàn),讓人們重新思考商業(yè)模式,尋找降低醫(yī)療費(fèi)用的新方法。要如何同時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)、滿(mǎn)足需求、保證醫(yī)療質(zhì)量?西門(mén)子醫(yī)療的觀點(diǎn)是這三個(gè)詞,整合化、標(biāo)準(zhǔn)化、綜合管理化。 整合化 擁有眾多分支的大型實(shí)體已被證明優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)、可持續(xù)性更好,比如IDN(integrated delivery network,整合型醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng))這樣國(guó)際化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)供應(yīng)服務(wù)模式。整合化趨勢(shì)是由兩方面原因造成的:一是經(jīng)濟(jì)大勢(shì)的變化;二是投資者看到了醫(yī)療市場(chǎng)中越來(lái)越大的機(jī)會(huì),從而將一些有潛力的項(xiàng)目和公司收入麾下。 很少有醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠具備足夠大的資金和資源,單打獨(dú)斗地完成醫(yī)療行業(yè)改革的任務(wù)。合并、收購(gòu)事件正在增加,在未來(lái)幾年內(nèi),整合化的趨勢(shì)還會(huì)為行業(yè)帶來(lái)更大的變革動(dòng)力。除此之外,合資、戰(zhàn)略合作等其他合作形式也將更加普遍。 這導(dǎo)致了更多大型醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)室形成合作,其中不少還上升到了國(guó)際規(guī)模。這些“XXL號(hào)醫(yī)療供應(yīng)商”打算利用更大范圍、更細(xì)化的服務(wù)來(lái)占據(jù)更大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)協(xié)同效應(yīng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)降低成本。 這些改變會(huì)重塑工業(yè)化城市中的醫(yī)療前景,年?duì)I收數(shù)十億的新巨頭將會(huì)涌現(xiàn)。而據(jù)德勤估計(jì),在此階段整合化基本結(jié)束之后,美國(guó)的醫(yī)療體系數(shù)量會(huì)減少至目前的一半。 新生的醫(yī)療市場(chǎng),如中國(guó)和印度等,醫(yī)療結(jié)構(gòu)合并收購(gòu)?fù)瑯酉喈?dāng)高漲。深層次的原因很多,其中很重要的一點(diǎn)是因?yàn)橘Y本看到了這些地方較高的增長(zhǎng)潛力,并更有信心將成功模式帶入新的地域。 標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療行業(yè)應(yīng)該充分借鑒其他行業(yè)形成的標(biāo)準(zhǔn)化制度,以驅(qū)動(dòng)通用流程、減少計(jì)劃外的波動(dòng)并保證結(jié)果的穩(wěn)定性。在所有優(yōu)化企業(yè)的做法中,解決人員短缺、改進(jìn)低效運(yùn)營(yíng)是保持競(jìng)爭(zhēng)力的兩大最關(guān)鍵因素。 人員短缺的問(wèn)題可以由優(yōu)化生產(chǎn)效率來(lái)解決。比如自動(dòng)化流程,就可以在臨床方案中減少人力工作,而工作任務(wù)的變換也會(huì)增強(qiáng)員工滿(mǎn)意度。此外,醫(yī)生和護(hù)士們花在醫(yī)療行政事務(wù)上的時(shí)間越少,就越能避免錯(cuò)失其他重要信息,故現(xiàn)代醫(yī)療信息化管理對(duì)醫(yī)護(hù)決定中的速度和準(zhǔn)確度都非常有利。 至于運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的低效率情況,可以借助數(shù)字化管理系統(tǒng)來(lái)輕松改進(jìn)流程中的問(wèn)題。工作流缺陷、設(shè)備維修需求、甚至投資規(guī)劃等都可以通過(guò)分析醫(yī)療設(shè)備的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)得出,從而減少昂貴設(shè)備未被充分利用的情況。 綜合管理化綜合性健康管理的趨勢(shì),也是由降低醫(yī)療花費(fèi)的需求所引發(fā)的。人口健康管理的概念越發(fā)被強(qiáng)調(diào),首先是要把患者人群明確定義為不同的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),然后按照不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)人群的需求來(lái)制定差異化的醫(yī)護(hù)策略?傊丝诮】档哪繕(biāo)就是要通過(guò)高質(zhì)量和無(wú)縫銜接的護(hù)理工作來(lái)縮短治愈時(shí)間、穩(wěn)定慢病患者的病情。而重中之重,則是在第一時(shí)間防止人們患病。 在過(guò)去,醫(yī)療中的很多做法都是由“按醫(yī)療服務(wù)數(shù)量計(jì)費(fèi)”的模式展開(kāi)的,現(xiàn)在卻越來(lái)越傾向“按效果付費(fèi)”。今天,醫(yī)療供應(yīng)商在取得成效時(shí)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì),而在未履行職責(zé)時(shí)會(huì)受到懲罰。 醫(yī)療體系在向價(jià)值導(dǎo)向過(guò)渡的過(guò)程中,需要從根本上改進(jìn)商業(yè)模式和信息化架構(gòu),同時(shí)醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)方、支付方、患者等利益相關(guān)方要形成緊密聯(lián)合。行業(yè)越來(lái)越依賴(lài)復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析、透明而完整的數(shù)據(jù),以保障高質(zhì)量的醫(yī)療,并降低醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格。 對(duì)醫(yī)療行業(yè)的期待在醫(yī)療服務(wù)商應(yīng)對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,高科技制造企業(yè)是一個(gè)關(guān)鍵的幫手。核心的思想是要對(duì)醫(yī)療的預(yù)防、診斷、治療全行業(yè)流程有深入的認(rèn)識(shí),并借助行業(yè)合作所帶來(lái)的規(guī)模和財(cái)力來(lái)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),以更低的花費(fèi)來(lái)取得更好的效果。 |