在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受27：日本留學(xué)生再次交談

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在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受27：與日本留學(xué)生的再次交談

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去年我在上海參加展會(huì)的時(shí)候，曾經(jīng)見到一位日本留學(xué)生S君，當(dāng)時(shí)和他談了一些工作上的事情。今年一月份，我把他約出來(lái)吃飯，談了一些找工作的話題，在這里記錄一下。

Chapter 1.

我和S君上一次見面，已經(jīng)是半年前的事情，不過(guò)還好在地鐵口我們順利地認(rèn)出了對(duì)方。簡(jiǎn)單寒暄之后，他帶我去一家附近的東北菜餐廳。在飯店里點(diǎn)菜之后，我拿出了一份打印件，是上次在展會(huì)和他見面時(shí)的談話，也就是這一系列的第19部，還有一份圖表是第20部。

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我對(duì)他說(shuō)，上次在展會(huì)與你談話很愉快，我后來(lái)把當(dāng)時(shí)的談話記錄下來(lái)了，希望你不要介意，這次帶來(lái)給你看一下。他說(shuō)好的，然后把打印件接過(guò)去開始閱讀。文字都是中文，他翻得很快。之后他對(duì)我說(shuō)，稍后還會(huì)仔細(xì)看看，子子先生的記憶力真好。我說(shuō)，當(dāng)時(shí)聊天之后感觸很深，因?yàn)楹湍阏勗捒梢哉劦胶芏嘣掝}，所以回家之后我就想把這些記錄下來(lái)，但是當(dāng)時(shí)工作很忙，沒(méi)有大塊時(shí)間可以打字，所以就在晚上睡覺(jué)之前，在手機(jī)上打了兩千多字的梗概，然后過(guò)了半年才有時(shí)間把他們添枝加葉整理出來(lái)。S君說(shuō)，在手機(jī)上打兩千字會(huì)很辛苦的。我又想想，嗯，或許是在筆記本電腦上打字的。總之就是先寫個(gè)梗概，過(guò)了半年再回憶出來(lái)的。畢竟都是自己的想法，所以還好能夠回憶起來(lái)一些內(nèi)容，寫下來(lái)對(duì)自己也是一份留念。

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我對(duì)S君說(shuō)，這是“第十九部”和“第二十部”，這樣說(shuō)過(guò)之后，我又換種說(shuō)法，按照日本漫畫《七龍珠》的書脊寫法，說(shuō)這是“第十九卷”。然后S君說(shuō)“第十九話”是么，我說(shuō)是的。第十九話是與你的談話，第二十話是我在工作中體驗(yàn)到的關(guān)于communication的總結(jié)，希望能夠給你帶來(lái)一點(diǎn)參考。S君說(shuō)“明白了，謝謝，我收下了�！�

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然后我詢問(wèn)他的近況，S君說(shuō)他現(xiàn)在是大學(xué)四年級(jí)，即將畢業(yè)。現(xiàn)在一方面在準(zhǔn)備論文，剛剛通過(guò)了預(yù)答辯；一方面在進(jìn)行就職活動(dòng)。他到幾家公司去進(jìn)行了面試，有些一次面試獲得了通過(guò)，感覺(jué)還好。我對(duì)S君的面試通過(guò)表示祝賀，然后談到日本的公司，我對(duì)S君說(shuō)，在我看來(lái)，日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景有一些不夠樂(lè)觀的地方。

S君問(wèn)為什么這么說(shuō)。我說(shuō)，有這樣一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我們剛點(diǎn)完菜，還沒(méi)有上菜，桌子上有幾個(gè)空盤子。我拿起桌子上的一個(gè)空盤子對(duì)他說(shuō)，你看這個(gè)盤子，它的價(jià)格是怎樣得出來(lái)的呢，首先，要有原料成本，然后是人工，花幾個(gè)小時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作，最后是流通成本和利潤(rùn)。其中人工成本是這樣計(jì)算的，比如說(shuō)這個(gè)盤子需要用人工捏泥巴花一個(gè)小時(shí)才能制作出來(lái)，那么它的人工成本就是一個(gè)工時(shí)。在日本，根據(jù)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)，一般企業(yè)的報(bào)價(jià)工時(shí)成本在80美元左右，企業(yè)在報(bào)價(jià)的時(shí)候，會(huì)用這個(gè)金額進(jìn)行乘法計(jì)算來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià)。如果是TOYOTA或者是KEYENCE這樣的大企業(yè)，他們的工時(shí)費(fèi)用會(huì)更高。然后就有兩個(gè)問(wèn)題，第一，他的工時(shí)成本比海外要高很多，所以有些工作逐漸轉(zhuǎn)移到海外去做，在海外做倒是可以，但是有一些know-how是在制作過(guò)程中才能發(fā)現(xiàn)的，日本在本土企業(yè)做精益管理的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多需要改進(jìn)的地方，從而提高管理提高技術(shù)。但是在海外的情況下，一般日本公司只會(huì)在海外據(jù)點(diǎn)派幾個(gè)人做大面上的管理，那么這些制作過(guò)程的技術(shù)知識(shí)點(diǎn)就不容易反饋回來(lái)，減少了技術(shù)提高的pipe。第二，工時(shí)成本高，導(dǎo)致售后服務(wù)的成本也高，所以在做一些售后服務(wù)的時(shí)候要過(guò)多地考慮成本，以至于一些維修服務(wù)進(jìn)展的不夠理想，影響到客戶體驗(yàn)，對(duì)后續(xù)的銷售會(huì)有影響。S君說(shuō)原來(lái)如此。

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當(dāng)時(shí)我在吃飯時(shí)提到了這兩點(diǎn)，但是總覺(jué)得想說(shuō)的東西沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，后來(lái)過(guò)了很久我才想出來(lái)，我還有一點(diǎn)想說(shuō)的是：八十年代的日本制品，里面有很多對(duì)細(xì)節(jié)的追究，會(huì)花時(shí)間對(duì)于布局和結(jié)構(gòu)這類細(xì)節(jié)進(jìn)行推敲，做出來(lái)美觀結(jié)實(shí)的商品，讓世界感覺(jué)驚艷。但是現(xiàn)在日本公司在做設(shè)計(jì)的時(shí)候，往往是只做到百分之七八十滿足基本功能就差不多了，如果再花時(shí)間去摳細(xì)節(jié)，那么就需要人員去花工時(shí)成本去考慮，然后花工時(shí)成本去制作，但是如果那樣做的話，多花費(fèi)時(shí)間，將會(huì)導(dǎo)致制作成本提高，導(dǎo)致價(jià)格提高，導(dǎo)致銷售方面有所影響。也就是說(shuō)，推敲細(xì)節(jié)所提升的價(jià)值并不夠高，不能夠匹配所花的成本。這樣就會(huì)導(dǎo)致，綜合考慮收支平衡之后，對(duì)于一些細(xì)節(jié)的追究會(huì)被放棄，導(dǎo)致日本制造的產(chǎn)品在細(xì)節(jié)方面，做得不像以前那么極致，長(zhǎng)久以往，這或許并不是一件好事。

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當(dāng)然，追究細(xì)節(jié)帶來(lái)的結(jié)果有兩種，第一種是錦上添花型，有了讓人感覺(jué)很精致，但是沒(méi)有也可以完成基本功能，就像木制家具上面的雕花。第二種是，涉及到用戶體驗(yàn)，一般廠家可以做到八十分的產(chǎn)品，再多花一些心思，會(huì)做到九十分，九十分得產(chǎn)品會(huì)讓人感嘆，讓人記住，愿意購(gòu)買。第三種是，花時(shí)間去追究細(xì)節(jié)，結(jié)果考慮的方向卻有失偏頗，造成冗余，比如汽車導(dǎo)航儀里的一些很少使用的功能�，F(xiàn)在被在意的問(wèn)題是，其中第二種的細(xì)節(jié)追究會(huì)變得減少，這點(diǎn)會(huì)對(duì)MADE IN JAPAN的制品品質(zhì)精細(xì)感覺(jué)有所影響，或許會(huì)導(dǎo)致不利的傾向。

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Chapter 2.

然后我對(duì)S君說(shuō)，關(guān)于日本經(jīng)濟(jì)，還有另外一點(diǎn)�？慈毡窘�(jīng)濟(jì)，不是只看現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，更重要的是看現(xiàn)在的日本公司里的年輕人的狀態(tài)，十年后他們將走上中層崗位，那么他們的狀態(tài)將決定十年后日本經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)。

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S君問(wèn)，那么你對(duì)現(xiàn)在的日本年輕人的狀態(tài)的評(píng)價(jià)是怎樣的呢。我說(shuō)，有兩方面值得擔(dān)心的東西。一個(gè)是現(xiàn)在一些二十多歲年輕人的學(xué)力不高，這也是媒體報(bào)導(dǎo)的事情。我認(rèn)為他們學(xué)力不高的原因之一是，二十一世紀(jì)初日本推行的“寬松教育”，單純減少了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的內(nèi)容變少，這實(shí)際是不好的。另一方面是，日本企業(yè)里知識(shí)技術(shù)的傳承做得不好。具體說(shuō)來(lái)就是，老員工對(duì)新人的教育做得不夠好，“技術(shù)を伝承する効率が低い”。

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S君說(shuō)，這樣看來(lái)，貌似這些都是四五十歲人的責(zé)任。一方面，“寬松教育”不是我們二十多歲人舉手說(shuō)“我們要寬松教育”的，而是四五十歲人他們出來(lái)改變的政策。另一方面，老員工對(duì)新人的教育做的不夠好，也是他們的能力所限。我說(shuō)有一定道理，三十年前的日本人靠著自己的辛苦鉆研，取得的很多技術(shù)上的成果，但是那只代表了三十年前的時(shí)間點(diǎn)的狀態(tài)。他們做到了“研究技術(shù)”，但是貌似沒(méi)能做好“技術(shù)傳承”。有些技術(shù)貌似只存在于老員工的頭腦里，一方面沒(méi)能具體化，一方面在講授傳遞的時(shí)候做得不夠理想。他說(shuō)原來(lái)如此。

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然后我說(shuō)，還有一點(diǎn)是，年輕人的禮貌做得不夠好，也會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)和提高。我說(shuō)前一段時(shí)間兩個(gè)二十出頭的員工到上海分公司來(lái)訪問(wèn)，我去給他們買高鐵車票，買好后回到分公司，進(jìn)門時(shí)他們兩個(gè)人就在那里埋頭弄電腦，沒(méi)有一個(gè)人給我打招呼，有一點(diǎn)shock，與我印象中以往的日本青年不一樣。然后我把車票遞給他們，收錢的時(shí)候，他們掏錢給我，連五角錢都算得很精確。其實(shí)我比他們的入社時(shí)間長(zhǎng)，算是他們的前輩，他們這樣的表現(xiàn)，可以算是不夠禮貌的行為。后來(lái)我與其他日本人同事聊這件事情，他們也是同樣的感受。當(dāng)然，這兩個(gè)人這樣做也只是二十幾歲時(shí)候的樣子，也許他們到了三十多歲或許會(huì)更siccaly一些，但是我的日本人同事認(rèn)為，如果是他們現(xiàn)在這樣禮貌不好的話，到了三十歲時(shí)候也不會(huì)達(dá)到一個(gè)siccaly的水平。

S君說(shuō)，他知道這是怎么造成的。日本人一般會(huì)在“組織”里體驗(yàn)嚴(yán)格的上下級(jí)關(guān)系。S君說(shuō)，在日本人的學(xué)校教育里，有“部活”你知道么。我說(shuō)知道一點(diǎn)，是學(xué)校里的體育團(tuán)體的集體活動(dòng)是吧，他說(shuō)是的。S君說(shuō)他在中學(xué)和高中大學(xué)的時(shí)候，在部活里會(huì)體驗(yàn)到上下級(jí)的嚴(yán)格關(guān)系，在禮貌方面有一些成長(zhǎng)。高年級(jí)學(xué)生也就是前輩過(guò)來(lái)的時(shí)候，一定要馬上起身，端正姿態(tài)鞠躬行禮。S君在說(shuō)話的同時(shí)馬上做出一個(gè)動(dòng)作，坐在飯店的座位上，突然挺直腰板，微微低頭，說(shuō)“口尼七蛙”，向我表示出打招呼的樣子，也就是他當(dāng)年在部活的時(shí)候遇到前輩時(shí)的很恭敬的禮貌動(dòng)作。然后他說(shuō)，“部活”也分為許多部門，有體育方面的如棒球籃球跑步等等，也有坐在房間里的如文學(xué)圍棋詩(shī)歌等等，另外還有一類是歸宅部，也就是不參加部話放學(xué)直接回家。分為三大類就是：體育部，文化部，和歸宅部。在這幾個(gè)類型里，只有體育部里的上下級(jí)關(guān)系會(huì)更為嚴(yán)格一些，稍有不夠禮貌，就會(huì)被訓(xùn)斥或懲罰。輕的時(shí)候會(huì)被訓(xùn)斥“聲音太小了，大點(diǎn)聲再說(shuō)一遍！”，嚴(yán)重點(diǎn)的就會(huì)被要求去做俯臥撐或者操場(chǎng)跑圈兒。在這樣的環(huán)境下出來(lái)的人，對(duì)禮貌方面是非常注意的，不敢怠慢的。但是一般來(lái)說(shuō)，只有體育部會(huì)有這么嚴(yán)格的上下級(jí)禮貌教育，而其他的文化部和歸宅部就不會(huì)這么嚴(yán)格。所以不進(jìn)體育部的人的禮貌，或許就會(huì)稍微差一些。聽到這里，我對(duì)他的意見表示贊同，然后我提出兩個(gè)問(wèn)題，第一日本學(xué)生接受這樣部活的時(shí)期一般有多長(zhǎng)，是只有一兩年還是更長(zhǎng)，第二，進(jìn)體育部的學(xué)生比例一般會(huì)占到多少，是較多還是較少。S君回答我，他本人在初中高中和大學(xué)，都有參加體育部的部活，加在一起有接近十年吧，也就是說(shuō)他個(gè)人接受體育部部活的時(shí)間還是很長(zhǎng)的。關(guān)于體育部的參加比例，他所經(jīng)歷的學(xué)校里，初中時(shí)有一半人進(jìn)體育部，高中時(shí)有二成，大學(xué)時(shí)大概有百分之五。也就是說(shuō)，經(jīng)歷體育部的人越來(lái)越少了，也許是因?yàn)檫@樣的原因，導(dǎo)致越來(lái)越多的日本年輕人沒(méi)在部活里受教育，導(dǎo)致禮貌方面做得不夠好吧。我說(shuō)，原來(lái)如此，非常感謝你的信息。

S君說(shuō)，他會(huì)參加部活去接觸前輩，去打工接觸店長(zhǎng)接觸客人，都是提高能力的機(jī)會(huì)。我曾經(jīng)在日本留學(xué)的時(shí)候有去拉面店和飲食店打工，那段經(jīng)歷使我得到的鍛煉和提高是震撼性的，所以我深有同感，明白他的意思。當(dāng)時(shí)我沒(méi)有做更多談?wù)�，但是事后我考慮的事情是這樣的。他們可以在“高中大學(xué)的時(shí)候”就會(huì)去做事與年長(zhǎng)的人去接觸，在這個(gè)過(guò)程中去見識(shí)去模仿去被教育，從而使他們可以更早地變得更成熟一些。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我只是在“大學(xué)畢業(yè)開始工作之后”才接觸年長(zhǎng)的人，我的這種受動(dòng)成長(zhǎng)時(shí)期就比他們晚了一些。如果我們也可以早點(diǎn)時(shí)間去接觸的話，或許還能更好一些。

Chapter 3.

然后談到了面試的話題。我現(xiàn)在公司的一位前輩，曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)關(guān)于面試的事情。有一段時(shí)間公司業(yè)務(wù)量略多，需要招聘一位派遣社員來(lái)做一些制圖方面的工作。于是通過(guò)派遣公司，介紹了一些應(yīng)聘者過(guò)來(lái)，我的這位前輩負(fù)責(zé)面試，當(dāng)時(shí)對(duì)于來(lái)的第一位應(yīng)聘者，前輩問(wèn)他，你對(duì)工作內(nèi)容有什么樣的希望。應(yīng)聘者說(shuō)，想要做設(shè)計(jì)。然后前輩再問(wèn)，比如說(shuō)什么樣的設(shè)計(jì)呢。應(yīng)聘者沒(méi)有第二句話了，還是木然而低沉地說(shuō)，想要做設(shè)計(jì)，表情和說(shuō)話的樣子也不明朗。這樣的話，前輩就沒(méi)法采用這個(gè)人。后來(lái)又面試了幾個(gè)人，從后面的人里選了一名。

這個(gè)故事里，那位不合適的面試者，他的問(wèn)題在于兩點(diǎn)，第一，回答問(wèn)題表情樣子不好，使人覺(jué)得如果讓他進(jìn)來(lái)公司里一起做事的話，恐怕不夠和諧。第二，只說(shuō)一句話，想要做設(shè)計(jì)，這是不夠理想的，還應(yīng)該準(zhǔn)備一些展開的話題，比如說(shuō)想做汽車方面或者加工機(jī)械方面的設(shè)計(jì)，或者加一些根據(jù)，比如說(shuō)以前學(xué)過(guò)設(shè)計(jì)覺(jué)得自己可以投入進(jìn)去，等等。對(duì)于S君你來(lái)說(shuō)，就是要參考這兩點(diǎn)，一方面注意面試時(shí)的表情，當(dāng)然這方面你做的很好了，另一方面，平時(shí)留心積累一些相關(guān)談話素材，面試的時(shí)候可以說(shuō)出一些相關(guān)的東西，這樣會(huì)更好一些。

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然后，我給S君講到，我在進(jìn)入第二家公司時(shí)，去面會(huì)社長(zhǎng)的時(shí)候被說(shuō)到“失敗”，并提到關(guān)于這件事情的分析和反省和改善（具體請(qǐng)參考第25話）。

然后我對(duì)他說(shuō)，公司通過(guò)面試進(jìn)行招人，目的是把工作完成。你看一下剛才的那份打印件，第20話里面第一張圖（下圖）。這里可以看出，完成工作，最下面的出發(fā)點(diǎn)是兩點(diǎn)，一個(gè)是自身的知識(shí)技術(shù)水平，另一個(gè)是自身的communication能力。要把這兩點(diǎn)做好，并且表現(xiàn)出來(lái)，才能夠讓面試人員更容易信服，容易接受。

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在面試過(guò)程中，面試官所考慮的事情是，一個(gè)是希望“將來(lái)把工作交給他的時(shí)候能不能順利完成別出什么問(wèn)題，即使有mistake也要在能夠控制范圍之內(nèi)”；一個(gè)是不希望“到截止時(shí)間之后才發(fā)現(xiàn)完成度不達(dá)標(biāo)”；一個(gè)是希望“可以容易交待工作別弄得給他講事情的時(shí)候花時(shí)間特別長(zhǎng)”；一個(gè)是不希望“和他在一起進(jìn)行工作時(shí)他的言談舉止會(huì)使人感覺(jué)不好”。如果這幾個(gè)方面，你能給人感覺(jué)你做得沒(méi)問(wèn)題，那么公司還是希望接收這樣的人一起工作的。

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面試中在陳述的時(shí)候，要記得“把對(duì)方給捎帶上”。比如說(shuō)，S君你去面試的時(shí)候，人家提問(wèn)，你會(huì)不會(huì)英語(yǔ)。S君回答我說(shuō)，“會(huì)一些日常對(duì)話，對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)很有興趣”。我對(duì)他說(shuō)，這樣回答也可以，同時(shí)也可以進(jìn)一步說(shuō)，“英語(yǔ)可以達(dá)到日常對(duì)話的水平，同時(shí)，因?yàn)樽约嚎梢园阎形膶W(xué)好，所以如果在工作中需要英文，自己也會(huì)很快下功夫提高的。”然后，最重要的一點(diǎn)是，再加一句“并且能夠去把工作順利完成�！边@是重要的，就是說(shuō)，說(shuō)話的時(shí)候不是只說(shuō)自己的事情，最終要把話題落到對(duì)方那里，說(shuō)出來(lái)和對(duì)方有關(guān)系的事情，這樣才好。因?yàn)閷?duì)方的思維，一般也是放在他們自己那一邊，最終集中在“招人過(guò)來(lái)之后工作會(huì)不會(huì)被順利完成”。所以你在談話的時(shí)候也要向著對(duì)方的思維去努力，這樣讓對(duì)方覺(jué)得自己的思維得到了配合，感覺(jué)會(huì)好很多。身邊的一些中國(guó)學(xué)生，有一大部分的傾向是說(shuō)話是只說(shuō)圍繞自己的事情，如果你能夠有所區(qū)別，就會(huì)被留下更好的印象。

在寫下這些文字的時(shí)候，我也會(huì)去考慮，讀到這些面試注意事項(xiàng)的人，或許會(huì)進(jìn)行一些參考。但是我其實(shí)并不想這樣簡(jiǎn)單地介紹所謂的面試技巧。因?yàn)椤罢夜ぷ鳌保�是一個(gè)“過(guò)程積累——最后一步”的事情。積累經(jīng)驗(yàn)提高能力努力吸收一段時(shí)間之后，最后一步注意技巧獲得offer，是這樣一個(gè)過(guò)程。但是有時(shí)候有些學(xué)生會(huì)是，平時(shí)不注意努力積累，只在面試時(shí)注意技巧，單純通過(guò)一時(shí)的表現(xiàn)來(lái)獲得機(jī)會(huì)，這樣其實(shí)對(duì)公司招人來(lái)說(shuō)，并不是一件被期待的事情。

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Chapter 4.

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S君說(shuō)他前幾天進(jìn)行了論文的預(yù)答辯，在發(fā)表的時(shí)候，他會(huì)注意自己發(fā)表的時(shí)間，把自己的發(fā)表時(shí)間控制在三四分鐘，然后把更多的時(shí)間留給教授進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。而有的同學(xué)，則會(huì)說(shuō)上很長(zhǎng)時(shí)間。他說(shuō)，這是不是一種“不會(huì)讀空氣”的表現(xiàn)（日語(yǔ)里的“空気読めない”，意思是做事時(shí)對(duì)周圍的注意不夠）。我說(shuō)，這是“在那之前”的問(wèn)題，這些學(xué)生主要有兩種，一種是天然呆，做事情沒(méi)有計(jì)劃性，不會(huì)去想，不會(huì)去計(jì)劃時(shí)間，到了發(fā)表時(shí)間就開始順流而下地發(fā)表，沒(méi)去考慮時(shí)間的問(wèn)題。另一種情況是，每個(gè)學(xué)生的發(fā)表問(wèn)答總時(shí)間是固定的，如果自己發(fā)表時(shí)間短，那么老師提問(wèn)的時(shí)間就會(huì)長(zhǎng)，但是自己沒(méi)有準(zhǔn)備好，害怕老師提問(wèn)過(guò)多而回答不好，所以就故意發(fā)表時(shí)間長(zhǎng)，不給老師留提問(wèn)的時(shí)間。S說(shuō)，這也是一種有計(jì)劃的作戰(zhàn)方式吧，我說(shuō)是的，當(dāng)然這么做并沒(méi)什么好的效果，只是“因?yàn)樽约菏虑白鍪虏粔蚨�躲避現(xiàn)實(shí)”而已。

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我對(duì)S君說(shuō)，我有時(shí)候會(huì)在行業(yè)展會(huì)上作發(fā)表，上臺(tái)后第一件事是把手機(jī)打開，翻倒秒表那一頁(yè)，點(diǎn)擊開始進(jìn)行計(jì)時(shí)，才開始發(fā)表。在途中，會(huì)注意看看時(shí)間，對(duì)照自己的PPT內(nèi)容量，來(lái)把握時(shí)間，如果講得太快了，度過(guò)的時(shí)間太少，就多說(shuō)幾句話；如果講得太多了，而后面還有很多內(nèi)容，就加快語(yǔ)速。最后提前兩三個(gè)頁(yè)面的時(shí)候，安排好剩下的時(shí)間，控制時(shí)間在29分50幾秒的時(shí)候，結(jié)束發(fā)表。S君說(shuō)，了不起。我說(shuō)，前面你說(shuō)的同學(xué)的情況，有兩個(gè)point，一個(gè)是有沒(méi)有計(jì)劃性，一個(gè)是有沒(méi)有對(duì)全局的配慮。當(dāng)然了，這些點(diǎn)你做的都很好，如果你的那些大學(xué)同學(xué)也能提高，那就更好了。

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然后我們談到了中國(guó)學(xué)生的communication，我說(shuō)，中國(guó)學(xué)生的交流方式中，往往有更大的比例更愿意指摘。他問(wèn)原因是什么，我說(shuō)也許這是一種初級(jí)水平的思維方式，用相互貶低的語(yǔ)言會(huì)給自己帶來(lái)一點(diǎn)微小的成就感，另外就是開開玩笑覺(jué)得比較有趣。相比之下，日本的communication會(huì)稍微好一些，是一種相互協(xié)力的思考和表達(dá)方式。一種是互相打壓互相否定的談?wù)摲绞�，另一種是互相促成互相follow的表達(dá)方式，應(yīng)該是后者的效果會(huì)稍微好一些。我心里感受到的是，這幫日本人，跟他們聊天，他們會(huì)順著你的話題進(jìn)行談?wù)摚╡xtend other’s words），我可以逐步遞進(jìn)說(shuō)得比較深一些，以前文章里的T桑，和眼前這位S君，都是這樣的類型，跟他們聊天可以聊出很多東西。S君問(wèn)我，那么中國(guó)學(xué)生的communication怎樣可以變得更理想一些呢。我說(shuō)，單純地對(duì)他們說(shuō)，應(yīng)該怎樣怎樣，有時(shí)候也是沒(méi)有效果的，或許只有在“日本的文化環(huán)境里”才會(huì)體驗(yàn)到那種思維方式。但是另一方面，即使去到日本的文化環(huán)境里，也不是就“一定會(huì)學(xué)習(xí)到那種方式”。去日本的中國(guó)留學(xué)生，與日本人接觸之后，有四分之一會(huì)認(rèn)為日本人是傻子，有四分之一會(huì)意識(shí)到日本的優(yōu)良之處，有四分之一則是意識(shí)不到，如果告訴他他才會(huì)意識(shí)到那個(gè)好處。要做的是，分辨出那能聽懂的四分之一的類型，可以去認(rèn)識(shí)交往。

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我說(shuō)，我在日本感覺(jué)到，在社會(huì)里進(jìn)行communication的時(shí)候，社會(huì)人會(huì)有社會(huì)人的一套問(wèn)答邏輯體系，“這樣提問(wèn)”就應(yīng)該大致會(huì)有“這樣的回答”，“那樣說(shuō)話”接下來(lái)是“要等待一下或者進(jìn)行那樣的銜接”，等等。如果你的回答不在套路之中或者偏差較大，就會(huì)被減分。還有，談話時(shí)社會(huì)人會(huì)去看人的說(shuō)話表情語(yǔ)氣神態(tài)眼神語(yǔ)速。一旦覺(jué)得你達(dá)不到這套標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)給你減分。比如面試新畢業(yè)生或者與剛?cè)ト毡镜闹袊?guó)留學(xué)生談話，提出問(wèn)題后對(duì)方回答，有時(shí)候就會(huì)感覺(jué)對(duì)方回答的答案是錯(cuò)位的，沒(méi)有回答到點(diǎn)子上，這樣就不夠好。當(dāng)然，這些問(wèn)題對(duì)于你來(lái)說(shuō)并不存在，雖然你沒(méi)有在公司正式工作過(guò)，但是你談吐已經(jīng)足夠siccaly了，和你談話的時(shí)候，你的回答幾乎沒(méi)有錯(cuò)位的情況，這樣你在公司里做事，也將會(huì)是比較順利的。另外，面試時(shí)要能說(shuō)出點(diǎn)東西，一方面要積累，一方面要多和社會(huì)人說(shuō)話，積累說(shuō)話經(jīng)驗(yàn)度。

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我問(wèn)S君在這邊遇到的中國(guó)人里面有沒(méi)有比較成熟的類型，他說(shuō)有的，遇到過(guò)一個(gè)日語(yǔ)翻譯，大三大四就開始出來(lái)到日資企業(yè)里面做事情，畢業(yè)后也馬上就職，談吐都是很成熟的。我在此感嘆，我以前也遇到過(guò)比較成熟的日語(yǔ)翻譯人員，也是大三大四出來(lái)當(dāng)導(dǎo)游的，這或許可以歸納解釋為，他們?cè)诖髮W(xué)的后半段就開始接觸了社會(huì)，或者說(shuō)接觸了日本人的思維方式辦事方式表達(dá)方式并且愿意去學(xué)習(xí)吸收之，從而使他們自身的能力也有了很大的提高。想想我在大三大四的時(shí)候，就在自習(xí)室圖書館或者本班級(jí)專業(yè)教室里面聽課看書背題考試做實(shí)驗(yàn)寫報(bào)告寫論文了。如果那個(gè)時(shí)候也能夠早點(diǎn)接觸社會(huì)人的話，或許也會(huì)更成熟一些。

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當(dāng)時(shí)談的話題主要有以上這些，除此之外我還有一個(gè)反省的地方。我們點(diǎn)菜的時(shí)候點(diǎn)了一份醬大骨，上菜的時(shí)候給每人發(fā)了兩只薄塑料手套。但我在戴手套的時(shí)候，考慮到還要夾菜夾飯，所以我覺(jué)得只有左手戴上手套就好了，右手沒(méi)有戴。事后證明，這種做法是不好的，因?yàn)槌怨穷^的時(shí)候很多時(shí)候需要去掰骨頭，右手還是要去接觸骨頭的。結(jié)果就是吃完骨頭時(shí)，我的右手也搞了很多油在上面。后來(lái)S君拿出他的答辯論文時(shí)，我不得不去洗手間，把手上的油洗掉，再把手擦干晾干，然后才能接過(guò)他的論文看一眼。

這種戴手套不戴全的做事傾向，在日語(yǔ)里叫做“中途半端”，就是做事做得不透溜，不徹底，導(dǎo)致的結(jié)果就會(huì)不好。我在工作中有時(shí)也會(huì)有這種做事的傾向，比如修改文檔的時(shí)候，只修改了文檔正文，覺(jué)得頁(yè)眉頁(yè)腳不會(huì)有人注意就不去修改，結(jié)果給領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候被指出錯(cuò)誤。再有，在第24話里面，我修改文檔的時(shí)候，那個(gè)“資料2份”的歧義問(wèn)題，我注意到了，也修改了，但是沒(méi)有修改徹底，結(jié)果被客戶指摘了。這個(gè)事情需要改正。而S君，則是正常地兩只手都戴了手套，集中吃骨頭，吃完后再摘掉手套夾飯夾菜。可以說(shuō)做事比較徹底。這是一個(gè)我值得我去注意去學(xué)習(xí)的地方。

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吃過(guò)飯之后，S君對(duì)我說(shuō)，今天與子子先生進(jìn)行談話，度過(guò)了有意義的時(shí)間，非常感謝。我說(shuō)哪里哪里，和你這樣siccaly的選手聊天，是一件愉快的事情。（日語(yǔ)siccaly的意思比較長(zhǎng)，請(qǐng)參考第16話里面4月7日的日記）

以上。謝謝閱讀。

by 子子

zz961@163.com

2016.11.27

xiong__007

又見子子前輩的新作，很榮幸啊�？戳俗幼忧拜叺奈恼�，發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)候與人交流的問(wèn)題。配合對(duì)方的思維，才能讓對(duì)方更好的接受自己的思維。

T1annn

一天一卷，學(xué)習(xí)~

krazy18

字里行間體現(xiàn)了樓主對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，心細(xì)之人適合搞設(shè)計(jì)。。。

albert.tang

從作者的字里行間看的出日本機(jī)械人對(duì)待工作的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)性。

pokerkings

于細(xì)節(jié)處見真章

生存于山水

無(wú)比敬仰

摔摔

感謝樓主的分享

喜鵲QX

謝謝樓主分享，見識(shí)了。

機(jī)械師_rO2My

感謝