淺談歐洲的職場和民生，原創(chuàng)

十九子

老鷹哥給我安排任務(wù)，讓我聊聊歐洲這邊的員工素養(yǎng)和企業(yè)文化。我買一送一，再順便聊聊國民素質(zhì)和民生情況。很多員工的工作狀態(tài)與社會的大環(huán)境是分不開的。

我不是專門研究社會學(xué)的，雖然對文學(xué)哲學(xué)心理學(xué)等出于自己興趣愛好和家庭原因有些粗淺的涉獵。我的觀點(diǎn)豐富性和深度比專業(yè)評論員還是會差很遠(yuǎn)，但是作為一個在歐洲混跡近10年并在世界游走過近40個國家的海漂愛好者而言，我對自己認(rèn)識世界的真實(shí)性和客觀性還是有些自信的。
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6 H0 g; v: Z; E3 h' m; X9 F% Q這個帖子發(fā)在機(jī)械社區(qū)可能有點(diǎn)與大環(huán)境不符，大家就當(dāng)是個歡樂的福利貼，隨便看看，隨便聊聊吧。

接下來我會按照以下順序慢慢聊：

1. 民主與專制 - 從瑞士的全民投票談國民素質(zhì)
2. 個人空間與集體意識 - 平衡才是最好的
3. 福利與稅收 - 什么是評價國家好壞的標(biāo)準(zhǔn)
$ X" `, l& Y, q* X! w: ?; h& j% Z4. 獎懲與競爭 - 發(fā)展的動力 Vs 動蕩的源泉
5. 完美主義與細(xì)節(jié)把控 - 規(guī)章條例的繁復(fù)與健全
6. 明確的分工和權(quán)力的賦予 - 解決矛盾的最好手段
7. 自由和自主 - 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的不可分割性

: D" S3 V8 d, A2 B. M5 s; |& ^由于話題比較有深度，可能需要在文字上斟酌推敲，寫作速度可能會略慢。希望大家不要回復(fù)插樓，支持先點(diǎn)評。

十九子

1. 民主與專制 - 從瑞士的全民投票談國民素質(zhì)

瑞士這幾年的全民投票在全世界越炒越熱，相信各位也略有耳聞。其中最為大家津津樂道的是四個投票：要不要把年假從最低四周提高到最低六周，要不要在安全年代廢除全民兵役制，要不要設(shè)定最高工資約束企業(yè)高管，要不要設(shè)定全球高的最低工資保護(hù)底層工作者。
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6 y) W9 ^5 o' K% _瑞士是一個民主的小國家，區(qū)區(qū)800萬人口，卻是由26個獨(dú)立的自治州組成的，每個州還有細(xì)分的市級鎮(zhèn)級行政單位，稅收和管理都相對獨(dú)立。瑞士的領(lǐng)導(dǎo)人分別來自7個不同的大州，一人一年做輪值主席。瑞士各行政單位領(lǐng)導(dǎo)人的決定權(quán)與其他國家相比而言很小，基本上是根據(jù)全民投票的結(jié)果負(fù)責(zé)實(shí)施貫徹。
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3 _8 a$ s7 T* E9 J! P( E對于小國家、小型行政單位而言，全民表決簡單易行（在中國這種人口大國必然困難重重），并且是一種不錯的良性循環(huán)。民眾體會到了自己的主人翁意識，對國家的發(fā)展更愿意主動負(fù)責(zé)，另一方面人民可以自主的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有助于全民素質(zhì)的提升。
之前提到的四個投票的結(jié)果，可以說讓全世界人民大跌眼鏡，可是瑞士人民卻很為自己的國家意識感到自豪。這四個結(jié)果和國民的意見分別是：

" d, ?( o+ j/ H; \. m要不要把年假從最低四周提高到最低六周 - 否決！太多的假期會讓本就受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的國家變得更加沒有競爭力，從而影響國民個人的自身發(fā)展。
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' d0 z, E& a" J4 I0 s# E要不要在安全年代廢除全民兵役制 - 否決！雖然兵役制費(fèi)時間費(fèi)精力費(fèi)資金，但是瑞士歷史以來驍勇善戰(zhàn)的雇傭兵是國家安全和保持中立的保障。沒有國家安全，經(jīng)濟(jì)就難以平穩(wěn)發(fā)展。
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- Z6 M3 I# I3 `6 W8 n) \, R" d要不要設(shè)定最高工資約束企業(yè)高管 - 否決！多勞多得是良性循環(huán)，對國家發(fā)展有利，而且也促進(jìn)每個國民向更高水平努力。
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7 O1 ?9 o3 \6 m; a# N' V; }要不要設(shè)定全球高的最低工資保護(hù)底層工作者 - 否決！瑞士收入已經(jīng)幾乎世界最高，導(dǎo)致人工成本高，出口壓力大。如果提高底層工作者工資，必然導(dǎo)致物價飆升，不僅會影響國民的生活質(zhì)量，也會導(dǎo)致出口危機(jī)，更重要的是會導(dǎo)致公司資金緊缺裁員，失業(yè)率大幅飆升，導(dǎo)致社會動蕩。

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歐洲公司的氣氛是不錯，老板一般也非常客氣，福利待遇也好，輕易不裁人，但也因此而效率不高，
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9 Z: o0 }6 x5 ?德國公司也許特例一點(diǎn)，比較嚴(yán)肅，很少有嘻嘻哈哈的，有一種緊張感，并且效率也高，跟德國工程師一起做事，就比較緊張，
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; [4 Q; S4 C7 Q9 O法國公司就比較輕松，即使像‘法電’這樣的公司，也不強(qiáng)制穿正裝，老板每年都會單獨(dú)與你談有什么不滿意的，具體到房租等等，只要老板覺得‘人之常情’就會答應(yīng)下來，

9 d  @" K9 k# G' b7 K! Q以前給法國‘圣戈班’設(shè)計(jì)東西，俺以前跟德國公司那么玩，人家總裁就笑嘻嘻地說，這是法國公司，言外之意就是你較真了，

: d/ |8 S# Z: O1 O; A. R9 N% _; ~( r法國公司與中國公司有一個相同之處，就是看結(jié)果，結(jié)果使其滿意了，過程有瑕疵是不重要的，而德國人不行，過程都是有認(rèn)真要求的，

' g# W$ }# f( v) A* e+ S- q+ T9 \北歐許多公司，有些傲慢，也許人家內(nèi)心就是沒看得起你，你玩一次，人家覺得還成，以后也客客氣氣的，
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總之，還是喜歡米國公司，你不必夾著尾巴，你覺得你是大爺，就說出來，玩一次，發(fā)現(xiàn)不行，自己馬上認(rèn)輸，人家也不歧視你，這在德國公司不行，你在德國人面前玩‘現(xiàn)眼’一次，好多年看不起你，瑞士公司也如此，你在人家面前裝大爺，人家內(nèi)心就笑了，但嘴上不說，哈哈

成形極限

好像是個大部頭的帖子呢，跟上

十九子

, C0 S; o3 |! k* M: ?% O2. 個人空間與集體意識 - 平衡才是最好的
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% H0 k7 t  p  L* b( C/ J, N對于這些瑞士的投票結(jié)果，無數(shù)的歐盟朋友和華人朋友表示費(fèi)解：假期不是越多越好嗎？工資不是越高越好嗎？把那些工資高得驚人的土豪拉下馬不是大快人心嗎？

2 Y5 r1 q6 e# C) {0 E我不能嘲笑這些反對意見代表著過于自私或者目光短淺，其實(shí)享受當(dāng)下、及時行樂也是一種常見并有一定道理的人生觀。而且我也要承認(rèn)瑞士全民投票之前都會有政府、某些相關(guān)機(jī)構(gòu)、公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表一些宣傳和倡導(dǎo)，比如有日內(nèi)瓦的研究所發(fā)表了賦閑在家人群更容易患病等醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)文章，比如有企業(yè)倡導(dǎo)要提倡工資差異、鼓勵良性競爭，比如有政府的宣傳片介紹物價和人工成本和失業(yè)率的關(guān)系等等。這些倡導(dǎo)的確具有一定的導(dǎo)向性，甚至為少部分人某了福利。
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只是，看看歐盟的很多國家，人民不斷的罷工要求加薪加假期，卻不考慮到自己的工作時間工作效率能產(chǎn)生多少價值。從哪里可以冒出這么多錢來滿足人民貪得無厭的需求？這些年大家陸續(xù)看到國家破產(chǎn)，很多時候是國家資源和生產(chǎn)值與個人需求無法平衡的結(jié)果。
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當(dāng)然，有些問題要考慮到國家情況，而很多問題也要考慮到個人空間。

5 C0 d3 N9 |) E$ F6 @比如加班，在很多國家被認(rèn)為是沒有人權(quán)的行為。如果員工在規(guī)定時間內(nèi)無法完成定量內(nèi)容，那要么是領(lǐng)導(dǎo)安排不合理，要么是員工能力不合格。至于下班時間，員工需要有自己的生活，員工需要照顧家人、聯(lián)絡(luò)朋友、處理個人事務(wù)、培養(yǎng)興趣愛好、進(jìn)行戶外活動保持身心健康。如果員工的身心健康無法保障，那么企業(yè)的發(fā)展也會受到影響。

比如女人面試，在某些歐美國家認(rèn)為被問及何時懷孕是否要孩子等問題是有性別歧視的，所以很多國家的面試官不敢提及相關(guān)內(nèi)容。

7 M. k) @2 s) L9 [3 |3 G1 w比如個人收入，在歐洲問對方收入被認(rèn)為是極其不禮貌的行為，這也是個人隱私的一部分。當(dāng)然朋友之間還是會有主動說的時候，一般聽了就聽了，不要過多評論。這個其實(shí)對社會穩(wěn)定也有一定的正面影響。

0 _- n2 [: G( V7 G但是這里又要說了，前幾年經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我們好多企業(yè)都和員工商量，輕微增加每周2小時的工作量。為此瑞士工會還特意跑到我們公司門口發(fā)宣傳單說侵犯人權(quán)。但是員工們都表示支持企業(yè)的做法，因?yàn)樯倭考影嗖粫�引起生活的太大變化，而且�(guī)椭�企業(yè)渡過難關(guān)、通過加班避免裁員也對自己的職業(yè)生涯有好處。在個人利益和集體利益的取舍方面，瑞士人還是相當(dāng)理智的。

十九子

3. 福利與稅收 - 什么是評價國家好壞的標(biāo)準(zhǔn)
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. Q& }2 r, b1 A7 {( O# j$ j每次我一說我在瑞士，同胞們就會說：好國家��！福利一定很不錯吧！
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這個問題有點(diǎn)類似于我剛才提到的第二點(diǎn)，國家好不代表國庫的錢取之不盡用之不竭，福利是哪里來的？錢不是天上掉下來的。
更何況，我在瑞士幾乎還沒機(jī)會享受到什么當(dāng)?shù)馗＠��?br /> $ [$ E* J) e' i: x
* ]( G9 S. E  l: O先說說歐洲的福利是給什么人的：
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1）窮人和失業(yè)的人：有救濟(jì)金、最低收入、失業(yè)保險(xiǎn)，主要是為了讓大家都吃飽飯，維持社會和諧穩(wěn)定。這些錢的數(shù)額怎么定是大學(xué)問，不可能是要多少有多少，更不可能是越多越好，大家可以思考和討論。

( ~: i& Q& V5 L+ d1 ?: X0 E2）學(xué)生和未成年人：有免費(fèi)的小學(xué)中學(xué)公立大學(xué)教育，有些國家有高額的學(xué)生住房補(bǔ)助，有機(jī)會得到獎學(xué)金，交通費(fèi)用對學(xué)生減免，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等都會有學(xué)生套餐，眾多知名博物館對學(xué)生免費(fèi)開放、鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)參觀。
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3）孕婦和媽媽：孕檢和生產(chǎn)全套費(fèi)用包含在普通保險(xiǎn)里。政府對孩子有補(bǔ)貼、稅收減免。有些國家生三個孩子的女人就可以不用工作在家領(lǐng)到不錯的收入，對于這種福利我表示質(zhì)疑，尤其是考慮到這些國家的高失業(yè)率，鼓勵生育再徒增失業(yè)人口，這樣真的好嗎？

4）病人老人：在英國等一些歐洲國家是免醫(yī)療費(fèi)的，在另一些國家是根據(jù)自愿原則購買低額保險(xiǎn)的。但瑞士在這方面深深地貫徹了取之于民用之于民的方針，醫(yī)療保險(xiǎn)是強(qiáng)制購買的，而且非常昂貴；養(yǎng)老保險(xiǎn)不僅會從你工資里扣除第一養(yǎng)老金、第二養(yǎng)老金，還鼓勵大家自行在銀行開設(shè)第三養(yǎng)老金賬戶并給一些減稅的好處。我不得不吐槽瑞士在全世界最富有也最高端的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)就是這么“全民捐款”搞出來的。

高福利，必然伴隨著高稅收。傳說中稅收最高的荷蘭、法國等國，稅收可以達(dá)到三分之一甚至超過一半！失業(yè)退休領(lǐng)救濟(jì)的人太多，國庫虧空，急著不斷增加稅收填補(bǔ)空缺，結(jié)果呢？沒有人是傻子，尤其是那些富人更是精明的狠。
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% p- D  i7 d4 [6 k0 E; z! D) |/ I瑞士的聰明之處在于維持稅收最低，吸引大型企業(yè)和富人入駐，以此富國強(qiáng)民。這些年多少世界排名的富豪在瑞士定居，由于獨(dú)立管轄，很多鎮(zhèn)子可以替富人減稅，同時從富人那里拿到的稅收又可以幫助全鎮(zhèn)人民減稅，這才是良性循環(huán)，哈哈。

! o' w8 E% ?+ K9 e" f4 B評判一個國家的好壞，不是看福利高低，更不是看大樓大廈氣派不氣派。很多時候國民的素質(zhì)和政府的智慧才是最重要的。

十九子

4. 獎懲與競爭 - 發(fā)展的動力 Vs 動蕩的源泉
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# i/ x9 k' o, F- h很多歐洲國家的高福利簡直比中國更加的社會主義，甚至在很多地方同工同酬按需分配。當(dāng)?shù)氐娜嗣褚擦?xí)慣了這種衣食無憂的狀態(tài)，嚴(yán)重缺乏憂患意識，也不認(rèn)為就物競天擇、優(yōu)勝劣汰是真正存在的。
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歐洲普遍工資較高，獎金較少。很多時候企業(yè)盈利好了，給全公司員工發(fā)獎金、發(fā)禮物、發(fā)股份，完全均分，人手一份。我們公司以前也是這樣，但是近些年開始慢慢改革，獎金與工作成果掛鉤。雖然獎金和工資比起來連個零頭都不到，但是這種小小的獎罰制度還是對大家的工作積極性有著很好的推動作用的。

, z. M% |" o8 Z/ G/ F6 x# L  _在競爭的鼓勵方面，亞洲和美洲一直做得比較好。拉低大家的平均水平，才可以促進(jìn)更多的競爭意識。
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/ w4 }1 n0 S+ }只不過歐洲為了社會穩(wěn)定或者自己的理想主義，太過于提高全體人民的生活水平，現(xiàn)在再想降低工資提高獎金或減低福利補(bǔ)助或取消無限期合同恐怕會引起全民的不滿，引起社會更大的動蕩。

! n) Z& R: Y2 m% k) |( t當(dāng)然競爭的鼓勵并不僅限于金錢方面。社會輿論制造危機(jī)意識也是非常有效的提高國家競爭力的手段。使用一切手段吸引外國人才也是一種增強(qiáng)競爭力的好方法。在這些方面瑞士都做得很不錯，所以才能連續(xù)幾年蟬聯(lián)最具競爭力國家榜首。美國也從始至終都做得很漂亮，所以科技經(jīng)濟(jì)一直發(fā)展迅速。

3 w* W- J* g/ J* v/ |  k! _競爭是必要的，制造公平競爭的環(huán)境給人才上升的空間更是必要的。前些年的英國暴動就有人分析過，是底層人民對社會不滿導(dǎo)致的。如果不大力宣傳階級性，如果不大力推崇奢侈品，如果給所有孩子一個受教育并參與社會競爭的機(jī)會，如果讓所有人都能看到努力奮斗的希望，這個社會會和諧很多。
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十九子

5. 完美主義與細(xì)節(jié)把控 - 規(guī)章條例的繁復(fù)與健全
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剛才寫?zhàn)I了，去啃了個早餐，回來繼續(xù)blabla。。。

! Q: h; @$ Y( |2 G, H, \. i5 [說到獎懲，離不開完善健全的制度。一個好的法治國家，更離不開完善的制度。聽說以前瑞士為了防止街上有乞討或亂借錢的行為，還規(guī)定過出行身上必須至少要帶多少現(xiàn)金。哈哈，這個可能有點(diǎn)夸張，但是一個穩(wěn)定發(fā)展的國家的制度細(xì)致程度可見一斑。
, d% n. |8 k, \$ r1 E說到獎懲的健全制度，不得不跑題說說新加坡，吃口香糖也禁止并會規(guī)定罰多少錢，帶榴蓮上公共交通神馬的都要管，還有不許在電梯里大小便這種奇怪的罰款條例哈哈哈。。。每次在新加坡看到這些規(guī)定都笑半天。。。記得有朋友說起來他認(rèn)識個人在澳洲有點(diǎn)涉嫌輕毒品（在歐美大麻神馬的管得不太嚴(yán)），有次不小心在新加坡轉(zhuǎn)機(jī)，愣是被查到處了死刑，直接通知他在澳洲的家人來新加坡收尸。
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看看，瑞士新加坡這種高度發(fā)達(dá)的小國家，政府是多么的熱衷于完善法律細(xì)節(jié)�。�
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除了國家法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度訂得細(xì)致以外，這些小國家的小企業(yè)的各種工作流程也訂得十分細(xì)致，所謂麻雀雖小五臟俱全。哪怕是一個幾十人的機(jī)械企業(yè)，銷售采購工藝財(cái)務(wù)質(zhì)量控制一個都不能少，APQP都細(xì)化的很清楚。瑞士每年還專門會有一些機(jī)構(gòu)派人到各個企業(yè)查看企業(yè)運(yùn)作情況，對公司的運(yùn)營大小事務(wù)給出專業(yè)建議。
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這里還要強(qiáng)調(diào)說說德國，德國人的規(guī)矩和刻板是全世界聞名的，汽車行業(yè)的文件復(fù)雜程度也是同行們早有耳聞的。歐洲其他國家人最喜歡開的一個德國人的玩笑就是：一個德國領(lǐng)導(dǎo)讓他的員工做一件事，他的員工立即啪的把一本厚厚的員工手冊摔在桌子上，強(qiáng)硬的對他的老板說，你違反了第128頁第19條規(guī)定！這個事情我是不會去做的！
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: D2 N6 N* T' |+ G  C( M* h! J& h' W據(jù)說還有一個關(guān)于德國人的測試，是把兩個電話亭標(biāo)上男女，結(jié)果由于男人私人和公務(wù)繁忙，在男性的電話亭前面很快就排起了長隊(duì)，但是女性電話亭一直空了半天都沒有人去使用。最后記者終于逮到一個使用女性電話亭的男人，欣喜的跑上去追問，人家說對不起我是美國人。。。哈哈，估計(jì)在日本這類國家測試也會有類似的效果吧。。。

  a( a/ e2 @1 k細(xì)致到完美主義，是好事，但也有弊端。鉆牛角尖認(rèn)死理的太多，很多時候抓不住主要的大方向，或者卡在某個步驟上無法繼續(xù)不知變通。這對企業(yè)而言，在工作效率和成本控制上都是致命的問題。所以靈活變通的人大多數(shù)都升職做管理了，細(xì)致的工作交給下面有經(jīng)驗(yàn)的員工做。人盡其才，分工明確，這就是我下面要聊的內(nèi)容。

山芋頭

$ l  l; ~0 X) Z# S( `. ~哈，走馬觀花、盲人摸象。如果你25歲開始就歐洲某一個國穩(wěn)定生活10年以上，或許你才可能有30%-50%切身體會的。了解一個國家社會文化，需要時間，需要你摒棄一些中國文化習(xí)俗才能了解歐洲人文社會的。
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2 W" h3 _2 z8 a: m. g但也不妨礙各種層次的見解。

十九子

6. 明確的分工和權(quán)力的賦予 - 解決矛盾的最好手段
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有人的地方就會有斗爭，這句話對任何國家任何人種都適用。
3 x( c: k  k: e# F( x不談?wù)�治，就說說企業(yè)里吧。辦公室斗爭，大家都經(jīng)歷過的，分幫結(jié)派，天昏地暗你死我活，為什么？
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1 ]. e1 u+ v8 E( q0 p我剛上崗的時候，企業(yè)只知道非常需要我這個人，但是他們還不確定我最適合做什么，所以對我的工作職責(zé)定位也不是很明確。我曾經(jīng)一度過得十分不安，因?yàn)槊黠@的感覺到了有些受到威脅的同事們的敵意，也明顯感覺到了有些幫派試圖通過拉攏我讓我明確定位。于是我去主動找我的老板深入的談了兩次。第一次是談，我要做什么，能做什么，和其他人如何配合，匯報(bào)線是怎樣。一切清楚之后，瞬間大家對我的敵意小了很多，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)我和他們是合作關(guān)系，不是競爭關(guān)系。第二次是談，我需要如何開展我的工作，需要什么樣的權(quán)力和空間。我老板很體貼的說，如果給你任務(wù)，卻不給你應(yīng)有的權(quán)力，這對你是不公平的。他說的很對，但其實(shí)也多慮了，我自然有無數(shù)個手段去達(dá)到我的最終目標(biāo)，但是如果他能明確給我應(yīng)有的權(quán)力，我會對他更信任。
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  M) f# v4 t0 s1 C; ^0 h: t9 H+ T9 x國學(xué)文化中有一部分很玄，所謂道可道，非常道。這句話被很多人狹義的理解為很多事情，不可說，不可說。越不明確，大家越愛猜疑，越?jīng)]有安全感，越容易引起戰(zhàn)爭。

個人認(rèn)為，在個人能力足夠的前提下，坦率是博得信任的最快途徑。需要有明確的規(guī)章制度，明確的企業(yè)架構(gòu)，明確的員工定位，明確的分工合作方式，明確的流程，明確的共同目標(biāo)，明確大家各自的利益并盡力爭取多贏。

一直不同意不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵這句話，引申到咱們機(jī)械行業(yè)就更可笑了。不想當(dāng)GM的工程師就不是好的工程師？歐洲人可不這么認(rèn)為。部門經(jīng)理不過是個管事的，工資還真不一定比資深工程師工資高，做的工作也不能引起大多工程師們的興趣。一個企業(yè)必然會有各種崗位適合各種人，沒有階級、沒有歧視、各職位平等，才能真的做到一個蘿卜一個坑，大家安心工作。

在歐洲很多國家，如果你的名頭是什么項(xiàng)目經(jīng)理、哪怕是某個部門的經(jīng)理，人家供應(yīng)商是沒興趣跟你聊技術(shù)的，認(rèn)為你完全不懂行。只有你把名頭換成工程師，工廠才有興趣跟你聊工藝。只有你把名頭換成博士，研究所才有興趣跟你聊聊研發(fā)。
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這和歐洲的教育寬進(jìn)嚴(yán)出也有關(guān)（不討論英國等一些國家騙留學(xué)錢的教育體系）。在法國工程師學(xué)院的淘汰率是30%左右，在瑞士聯(lián)邦理工的淘汰率更加驚人，在德國很少能有按時畢業(yè)的。在一個歐洲的牛校上學(xué)不NB，你能順利畢業(yè)拿到文憑，基本上就相當(dāng)于被蓋了一個戳，證明你具有了某些特殊超能力。中國的嚴(yán)進(jìn)寬出的大學(xué)體制是正好相反的，我只能證明我入學(xué)考試成績很NB，混了四年照樣可以畢業(yè)，只是畢業(yè)之后啥都不會從頭再來而已。。。

. l* n1 l  j! d1 v# }& }' Z3 B有點(diǎn)跑題了�？偨Y(jié)一下。歐洲值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)勢在于人家相對分工比較明確，盡量減少不正當(dāng)競爭關(guān)系，而且會根據(jù)每個人的特點(diǎn)和喜好調(diào)整你的工作方向。具體的因材施教這方面，接下來細(xì)談。