大家做售后的時(shí)候遇到過類似的問題嗎

售后學(xué)習(xí)群眾 · 發(fā)表于 2022-5-26 14:27:56

懶得理發(fā)表于 2022-5-26 08:530 C2 F6 c2 e6 U; P0 H5 R& V
對(duì)客戶來說遠(yuǎn)程的目的有兩個(gè)：1、快速解決問題，解決不了抓緊來人，不要停產(chǎn)。2、省錢，不需要支付上門費(fèi)， ...

分析的非常有條理！頭頭是道！我想您本人就是從事售后服務(wù)的工作者吧？否則不會(huì)有如此深的見解。想向您繼續(xù)請(qǐng)教個(gè)簡(jiǎn)單的問題，可否加個(gè)wx（我的是837461670)？有紅包感謝！

售后學(xué)習(xí)群眾 · 發(fā)表于 2022-5-31 11:16:36

yc1990717120 發(fā)表于 2022-5-20 14:01& }( E% v. N3 W, X  e
樓主好：
4 O! M/ x* C- i8 k; e    首先主題是“售后服務(wù)的痛點(diǎn)”，老板讓搞的。要摸老板的脈審題，不要跑偏。
% W+ h, N3 M7 t: g    首先說 ...

大佬好，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答�。∠胂蚰^續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問題，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝��！

售后學(xué)習(xí)群眾 · 發(fā)表于 2022-5-31 11:17:23

加肥貓devil 發(fā)表于 2022-5-20 10:21% i7 J& Q5 z9 A4 m: e
詳細(xì)數(shù)據(jù)我這邊沒有，這個(gè)取決于處理問題的人和設(shè)備款式，比如說技術(shù)好的人遇到老設(shè)備出問題，通過視頻可 ...

加肥貓大佬好，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答�。∠胂蚰^續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問題，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝�。�

售后學(xué)習(xí)群眾 · 發(fā)表于 2022-5-31 11:19:12

朔月123 發(fā)表于 2022-5-20 16:59
. t5 B) u* Y% [; A- O+ Z這個(gè)區(qū)分很困難，有時(shí)候和售后人員的技術(shù)水平有關(guān)，，還有在大部分情況下，靠手機(jī)軟件輔助提高解決效率這 ...

朔月大佬好，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答！！想向您繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問題，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝！！

售后學(xué)習(xí)群眾 · 發(fā)表于 2022-5-31 11:20:27

七曜神權(quán) 發(fā)表于 2022-5-20 11:35) G8 [: @6 D/ W9 A! {* j& A+ f
不要高估買家現(xiàn)場(chǎng)人員的解決能力，很多產(chǎn)品又缺少相關(guān)操作的培訓(xùn)。* p% {2 ?$ }$ `9 ?* x! N
大多數(shù)人還是只能解決看得見摸得著的問 ...

神權(quán)大佬好，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答��！想向您繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問題，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝��！

ASI1018 · 發(fā)表于 2022-6-14 18:46:22

售后學(xué)習(xí)群眾發(fā)表于 2022-5-24 19:08
$ J& n6 ]5 P6 C5 e) }2 Y! j# Q1 q嘿嘿，有沒有想過通過遠(yuǎn)程售后賺錢？（客戶支付的錢少于上門的錢，客戶也是樂意，另外如果可以遠(yuǎn)程解決的 ...

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，想通過遠(yuǎn)程收費(fèi)，早把客戶得罪光了！國(guó)情不允許。
配件主要是一些易耗品

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