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我們都碰到過這樣尷尬的情形：要和陌生人迅速建立友誼。特別是在一些社交活動(dòng)、行業(yè)會(huì)議、慈善活動(dòng)、晚宴聚會(huì)和其他社會(huì)職業(yè)場合。 很多人, 尤其是大多數(shù)美國人, 會(huì)問一個(gè)相當(dāng)普遍的問題來破冰:
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"你是做什么的?" 9 I* o' V+ N: x" [& j& b% N# a; \ B
但與他人建立友誼的最佳方式可能不是從這個(gè)問題開始。 事實(shí)上,我們最好完全不提工作。
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世界人際網(wǎng)絡(luò)科學(xué)和心理學(xué)研究結(jié)果表明,我們傾向于不僅僅通過一個(gè)連接點(diǎn)和他人建立關(guān)系。社會(huì)學(xué)家把這種關(guān)系稱為多元連接, 即角色或從屬關(guān)系在不同的社會(huì)背景中重疊。 如果一個(gè)同事和你是同一個(gè)非營利組織的董事, 或者他/她和你一起上當(dāng)?shù)亟∩矸康膭?dòng)感單車課，那么你們倆就形成了多元連接。 8 N+ s- A( z! }7 o. e3 ]
我們更傾向于多元連接，因?yàn)檠芯勘砻鳎航⒃诙嘣B接基礎(chǔ)上的關(guān)系往往更豐富、更具信任感和更持久。我們?cè)谌粘Ｉ钪袝?huì)看到這一點(diǎn): 當(dāng)你換工作的時(shí)候，你更可能和曾經(jīng)如朋友般的同事繼續(xù)聯(lián)系。從另一個(gè)角度來看：當(dāng)人們?cè)诠ぷ髦兄辽儆幸粋�(gè)真心朋友的時(shí)候，他們會(huì)更喜歡自己的工作。
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這讓我們回到了使用"你是做什么的?"作為開場白的問題。3 W3 X7 ^4 K1 N8 o
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假設(shè)你已經(jīng)身處一個(gè)與工作相關(guān)的社交活動(dòng)中了, 或者因?yàn)楣ぷ髟蚺c另一個(gè)人見面了, 那么上面提到的那種開場白很快就會(huì)對(duì)接下來的對(duì)話設(shè)限——對(duì)方是來談工作的。也許接下來你們會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此其他的共同點(diǎn)，進(jìn)而建立了多元連接。但是這種開場白使它發(fā)生的可能性更小。 5 I& t. p) \0 C5 [: n% z
相反,你可以一開始故意問一些與工作沒關(guān)系的問題，然后確保將談話最終引導(dǎo)回工作相關(guān)的話題。這里準(zhǔn)備了一些作為開場白的好問題。這些開場白更容易建立多元連接，甚至你可以將陌生人轉(zhuǎn)換成朋友： ) q8 K4 ? H! |
1.現(xiàn)在什么讓你感到興奮？這個(gè)問題有很多可能的答案。 它讓對(duì)方能給出與工作相關(guān)的答案, 或談?wù)撍麄兊暮⒆? 或他們的新船, 或者基本上任何使他們興奮的事情。. Y$ y. s9 Q ?" h' N1 L' o
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2.你在期待什么？這個(gè)問題同理, 但是比起回顧更具前瞻性, 能讓對(duì)方給出更大范圍內(nèi)的答案。
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3.今年你遇到最好的事情是什么？與前兩種情況類似, 但是相反的是: 比起前瞻性, 著重于回顧。無論如何, 這是一個(gè)開放性問題, 讓別人可以作出各種不同的答案。
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4.你在哪里長大？這個(gè)問題深入到對(duì)方的背景(但是比"你是哪里人?"這個(gè)問題更開放且負(fù)擔(dān)更少）。他們可以從童年的簡單細(xì)節(jié)說起，或者說說他們?nèi)绾巫叩浇裉爝@一步的故事，還有他們正在做什么。- E' M- U2 Q* A7 p: B( {7 o2 d7 |5 K
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5.你是怎么尋找樂趣的？這個(gè)問題會(huì)讓談話遠(yuǎn)離工作。當(dāng)然, 除非他們很幸運(yùn)地是靠工作來尋找樂趣的。即便如此, 這也被理解為一個(gè)非工作性的問題。它的答案更可能建立非工作連接。5 M9 U% Z, H9 H1 W
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6.你最喜歡哪一位超級(jí)英雄？這個(gè)問題可能看起來很隨意, 但這是我最愛的開場白之一。偶爾問這個(gè)問題會(huì)讓我和喜歡同一角色的人產(chǎn)生連接。更多的時(shí)候，你會(huì)因?yàn)橄矚g某個(gè)角色的原因或者他們不喜歡超級(jí)英雄的原因，與對(duì)方建立一到兩個(gè)連接。 6 q' N0 n e+ B$ A
7.有沒有你支持的慈善事業(yè)？這又是一個(gè)大而開放的問題(假設(shè)他們至少支持一種慈善事業(yè))。 支持不僅僅是金錢捐贈(zèng)，更廣泛的包括志愿者服務(wù)行為和努力引起關(guān)注的工作。你們極可能發(fā)現(xiàn)共同的背景或者你不知道的支持慈善的動(dòng)力。* J1 u% [/ N$ Z, _, k& |% h
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8.對(duì)你最重要的事情是什么？和前面幾個(gè)問題相似，這個(gè)問題也是行之有效的，而且它的答案可從最大的范圍內(nèi)來選取。這個(gè)問題看起來有點(diǎn)直接，所以什么時(shí)候用它取決于很多語境條件。 不管你選擇哪個(gè)問題, 重要的是問一個(gè)足夠開放的問題, 使對(duì)方能夠選擇談?wù)摳ぷ鳠o關(guān)的話題。這樣做了以后，你不僅僅是在手機(jī)上添加一個(gè)新的聯(lián)系人，而且更有可能真正地交到新朋友。 ) Z5 m/ X$ i# f9 ^7 j( h. K
本文來自“哈佛商業(yè)評(píng)論”（ID：hbrchinese），作者 戴維·伯庫斯(David Burkus)。
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發(fā)表于 2018-8-11 10:47:50
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