機(jī)械社區(qū)

 找回密碼
 注冊會(huì)員

QQ登錄

只需一步，快速開始

搜索
查看: 10804|回復(fù): 35
打印 上一主題 下一主題

非標(biāo)行業(yè)，售后維護(hù)也是一頭疼的事情

[復(fù)制鏈接]
跳轉(zhuǎn)到指定樓層
1#
發(fā)表于 2017-9-9 11:48:04 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式


     幾天前去客戶銷售設(shè)備使用現(xiàn)場，XXX8手機(jī)制造，趕產(chǎn)量，N條生產(chǎn)線24小時(shí)火力全開啊，N家設(shè)備供應(yīng)商的售后人員在里面穿梭，甚至有的一個(gè)人員只負(fù)責(zé)2臺設(shè)備，有時(shí)候去客戶生產(chǎn)車間看見的人員都沒有做售后的多.看來生產(chǎn)設(shè)備售后的投入也是一大問題.

本帖被以下淘專輯推薦:

回復(fù)

使用道具 舉報(bào)

2#
發(fā)表于 2017-9-9 12:17:08 | 只看該作者
你這算啥，設(shè)備生產(chǎn)廠家直接把調(diào)試員工賣給用戶，幾年都不用回公司了，用戶的設(shè)備維護(hù)人員根本就搞不定那設(shè)備，只能設(shè)備生產(chǎn)廠家的售后人員長期駐守了

點(diǎn)評

這種現(xiàn)象多件，基本上都是蘋果干的。但是這些費(fèi)用他們是付錢的，含在購買機(jī)器的合約里的，基本上沒有都出服務(wù)費(fèi)用的。  發(fā)表于 2017-9-10 21:10
3#
發(fā)表于 2017-9-9 13:29:45 | 只看該作者
你是在說我們廠么，雖然說是做了幾年基本上達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化，但這售后天天跑源源不斷的問題
4#
發(fā)表于 2017-9-9 15:09:26 | 只看該作者
售后是個(gè)大問題
5#
發(fā)表于 2017-9-9 15:30:32 | 只看該作者
如果非標(biāo)設(shè)備全靠售后維修，那只能說這個(gè)項(xiàng)目比較失敗了，工藝與設(shè)計(jì)有很大問題！

點(diǎn)評

呵呵，非標(biāo)這種情況太正常，產(chǎn)線越復(fù)雜，穩(wěn)定越差，都是靠維護(hù)人員在設(shè)備上硬耗出來的，單靠設(shè)計(jì)和工藝就能讓設(shè)備穩(wěn)定，那技師早沒飯碗了。  發(fā)表于 2017-9-12 11:43
其實(shí)就像樓上一兄弟講的基本上常駐的，還統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量呢，幾百個(gè)人駐廠售后都是常見的。  詳情 回復(fù) 發(fā)表于 2017-9-9 16:22
6#
發(fā)表于 2017-9-9 16:17:11 | 只看該作者
生意好
回復(fù)

使用道具 舉報(bào)

7#
 樓主| 發(fā)表于 2017-9-9 16:22:43 | 只看該作者
xiaobing86203 發(fā)表于 2017-9-9 15:30
如果非標(biāo)設(shè)備全靠售后維修，那只能說這個(gè)項(xiàng)目比較失敗了，工藝與設(shè)計(jì)有很大問題！

其實(shí)就像樓上一兄弟講的基本上常駐的，還統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量呢，幾百個(gè)人駐廠售后都是常見的。

點(diǎn)評

首先，請我們一起來感謝社區(qū)提供這個(gè)平臺讓我們成為好友。 值此年終之際，本人專門整理了一系列資料與你分享。 分享方法是：你在下面這些資料中任選一款后，把它發(fā)我郵箱LWMXX@163.COM，我把它回發(fā)你郵箱。 提前   發(fā)表于 2018-1-21 16:18
提前祝新快樂！ 珍貴機(jī)械動(dòng)畫 一份 機(jī)械設(shè)計(jì)軟件 一份 自動(dòng)化設(shè)備3D數(shù)模 一份 機(jī)器人3D數(shù)模 一份  發(fā)表于 2018-1-21 16:18
8#
發(fā)表于 2017-9-9 19:05:41 | 只看該作者
這不是交手終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)雙方?jīng)]有很好地履行，有的甚至是根本沒有事先把情況寫清楚的緣故。

點(diǎn)評

感覺他們談的時(shí)候售后這塊也是一起的，由于是非標(biāo)設(shè)備，終端使用商根本不會(huì)弄，和設(shè)備供應(yīng)商是長期合作的，我看他們那設(shè)備制造商基本都常駐的，不緊管設(shè)備，還要產(chǎn)量，人員多的設(shè)備供應(yīng)商有500來號售后人員常駐.  詳情 回復(fù) 發(fā)表于 2017-9-12 09:20
9#
發(fā)表于 2017-9-9 20:17:29 | 只看該作者
其實(shí)問題也沒那么多，只是有些問題往往被夸大。
10#
發(fā)表于 2017-9-9 21:30:20 | 只看該作者
被售后拖死的企業(yè)不在少數(shù)

點(diǎn)評

這種售后，若流動(dòng)資金不夠確實(shí)容易導(dǎo)致資金鏈斷裂，之前我所在公司設(shè)計(jì)的一生產(chǎn)線，在客戶那拖了兩三年才驗(yàn)收，這要改那要改的，最關(guān)鍵的是客戶那邊還一直在生產(chǎn)-〉。。-〉，只能說呵呵了。  發(fā)表于 2017-10-16 17:21
您需要登錄后才可以回帖 登錄 | 注冊會(huì)員

本版積分規(guī)則

小黑屋|手機(jī)版|Archiver|機(jī)械社區(qū) ( 京ICP備10217105號-1，京ICP證050210號，浙公網(wǎng)安備33038202004372號 )

GMT+8, 2024-11-7 15:25 , Processed in 0.055670 second(s), 17 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回復(fù) 返回頂部 返回列表