本帖最后由 Insigne 于 2017-8-23 15:28 編輯
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1、大家希望用奇招來(lái)逆轉(zhuǎn),這是錯(cuò)的
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“最壞的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去了,……我們第二季度出貨2316萬(wàn)部,環(huán)比增長(zhǎng)70%,重返世界前五! 這是雷軍在8月17號(hào)發(fā)的一篇名為《小米如何成功逆轉(zhuǎn)》的文章中的一段話(huà),他稱(chēng)之為小米“又創(chuàng)造了一個(gè)奇跡”,就是他之前說(shuō)的“世界上沒(méi)有任何一家手機(jī)公司,銷(xiāo)量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn),除了小米”。 其實(shí)吧,看看OV的增長(zhǎng)勢(shì)頭,想想華為的穩(wěn)健,現(xiàn)在說(shuō)小米成功逆轉(zhuǎn),為時(shí)過(guò)早,但對(duì)比三星在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的大潰敗,對(duì)比沒(méi)落的昔日王者諾基亞、HTC,雷軍確實(shí)不容易。 . G9 y3 p; F% r( Z4 S/ k
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2017-8-23 15:20 上傳
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小米陷入困境的主要原因,還是近兩年消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)的巨大變化,智能手機(jī)的增量市場(chǎng)從一二線(xiàn)城市轉(zhuǎn)到了三四線(xiàn),從線(xiàn)上轉(zhuǎn)到線(xiàn)下,死守終端渠道的OV等來(lái)了春天,線(xiàn)上線(xiàn)下全面開(kāi)花的華為穩(wěn)守第一。
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那些來(lái)不及轉(zhuǎn)身的大部分對(duì)手,包括小米,就只能望梅止渴了。 0 R0 R2 B, f8 Y
“逆襲”這兩個(gè)字,除了領(lǐng)先者,人人都想要,但用雷軍的話(huà)來(lái)說(shuō),“大家希望用奇招來(lái)逆轉(zhuǎn),這是錯(cuò)的”。 7 @) W" n1 A: s' c
什么是對(duì)的呢?
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“守正比出奇更重要”。
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2、為什么小米不能賣(mài)得貴一點(diǎn)?
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之前看過(guò)一篇采訪(fǎng),有記者問(wèn)小米的聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)“有沒(méi)有讓您覺(jué)得比較困惑或者痛苦的時(shí)候”,他說(shuō):
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“苦惱就是,老有人為你擔(dān)心,整天說(shuō)要給你支招,說(shuō)小米不行了,然后要找你聊天! / T8 C. M% D2 X4 n4 L' ?' g" x- g
回顧這兩年,所有分析小米為什么失敗的文章都在支招,其實(shí)就是兩招:先是要小米學(xué)華為,后是要小米學(xué)OV。
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學(xué)華為干嘛呢?進(jìn)入中高端市場(chǎng)。學(xué)OV干嘛呢?提高對(duì)線(xiàn)下渠道的控制。
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這兩招都有一個(gè)共同點(diǎn),要提價(jià),要提升毛利率。 e* v: w. M1 Z8 `. R) R
《國(guó)際電子商情》的首席分析師孫昌旭說(shuō),他每回見(jiàn)雷軍,都建議把小米手機(jī)賣(mài)貴一點(diǎn),提升品牌形象,有更多的利潤(rùn)空間提升渠道的積極性。 1 @1 a9 i! e; f! ?( Y/ A' z0 C7 \
賣(mài)貴點(diǎn)兒就能提升品牌形象?這就好像以為到國(guó)外留學(xué)一圈,回頭就能拿高薪一樣。
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眾所周知,小米當(dāng)年是打著“高配低價(jià)“的旗幟進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng),一路沖上出貨量No.1。 ) x* S2 Y1 V9 s& c
又要高配,又要控制成本,小米的代價(jià)就是“整體上的平庸”,沒(méi)有打動(dòng)人的特色,但也圈了一群很有特色的米粉,主張“手機(jī)不是用來(lái)裝逼”、“配置性能決定一切”。 ' Z. j" w, a3 T4 W8 G" N& C
這個(gè)策略用久了,就成了品牌價(jià)值的核心,輕易不能打破。 # S6 z+ s* I$ `' D+ n) t8 }
雷軍很懂小米的用戶(hù),每回上旗艦新機(jī)型,總要在媒體上放風(fēng),這回要上3000、上4000,但發(fā)布會(huì)上PPT一打:2499!這就是在不斷強(qiáng)化“高配低價(jià)”這個(gè)品牌核心。 , T- s) ?3 m$ Y3 J) _$ q
小米下了大決心和血本做了MIX全面屏,既然是概念機(jī),完全可以定到5000元,最還是落在3499——寧可被罵,也不能破壞品牌認(rèn)知。 ) W8 H3 y7 L2 d: m( I6 Y/ Y; a- H
就像雷軍說(shuō)的:“按照這樣的定價(jià)策略(高配低價(jià))如果要4000元以上,除非鑲嵌一顆寶石”。 ; B0 i# b3 ]! d! z. n3 @' \5 d
用雷軍自己的話(huà)來(lái)說(shuō):“把產(chǎn)品做好做便宜,讓用戶(hù)不要思考,買(mǎi)東西的時(shí)候不看價(jià)錢(qián),這樣的銷(xiāo)售效率才能做到最高! ' J; S4 P( d, E6 y6 F9 [+ i
我用過(guò)三款小米手機(jī),最爛的小米3,一充電變成“電熨斗”,半年就壞了,但在換機(jī)時(shí),我還是毫不猶豫地繼續(xù)留在小米陣營(yíng),不為別人,就為相信小米是“購(gòu)買(mǎi)效率最高”的產(chǎn)品。
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品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的“最大公約數(shù)”,輕易不會(huì)變化。“提升品牌形象”這句話(huà),絕對(duì)是廣告?zhèn)鞑ソ绲拇蠛鲇啤?/font> $ @/ o- i5 h& \( ], r
3、為什么小米不能走OV模式?
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; m& H- q, I+ [4 f+ f 再說(shuō)說(shuō)小米該不該學(xué)習(xí)“高定價(jià)高毛利高渠道補(bǔ)貼”的“OV模式”的問(wèn)題。
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這倒是非,F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,畢竟90%的手機(jī)還是在線(xiàn)下實(shí)體店賣(mài)掉的,就算是首先打出互聯(lián)網(wǎng)模式的小米,線(xiàn)下也占了一半的銷(xiāo)量。
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OV的渠道不是一夜之間建成的,當(dāng)“中華酷聯(lián)”為運(yùn)營(yíng)商定制千元機(jī)時(shí),OV在重組步步高留下的終端;當(dāng)“小米”憑借互聯(lián)網(wǎng)模式橫掃手機(jī)市場(chǎng)時(shí),OV還在精細(xì)化鋪渠道。 & n% e5 C) z: Q8 c
OV模式的本質(zhì)是“精細(xì)化的終端布局、激勵(lì)手段、團(tuán)隊(duì)建設(shè)”,這種古老而有效“人海戰(zhàn)術(shù)”,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反而非常不適應(yīng),就像BAT做不了團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)、打車(chē)、共享單車(chē)。
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就算是學(xué)習(xí)能力爆棚的華為,當(dāng)年很容易地把小米模式copy到榮耀上,但也學(xué)不了OV模式。
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更重要的是,小米在線(xiàn)下遇到的問(wèn)題,不是渠道控制力的問(wèn)題,而是產(chǎn)品方向的問(wèn)題。
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很多人(包括我)以前對(duì)OV總有一種偏見(jiàn),認(rèn)為它不過(guò)是騙騙那些不懂手機(jī)的四五線(xiàn)消費(fèi)者。
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直到有一回,我在浙東某小鎮(zhèn)上,被熱情的OPPO銷(xiāo)售員拉進(jìn)店里,親手從盒子里拿出一臺(tái)R9(還是R9s?),為我打開(kāi),并送到我的手上時(shí),我瞬間明白了,為什么它會(huì)成為2016年最火的機(jī)型。
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OPPO的特點(diǎn)是強(qiáng)化那些在第一次接觸時(shí)特別容易被消費(fèi)者感知的賣(mài)點(diǎn),比如,觸摸的手感、相機(jī)的體驗(yàn)、甚至開(kāi)機(jī)畫(huà)面所表現(xiàn)的屏幕特質(zhì),這樣一來(lái),促銷(xiāo)員就很容易說(shuō)服那些想買(mǎi)2000價(jià)位手機(jī)的消費(fèi)者,硬生生地提升500元的預(yù)算。
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小米的體驗(yàn)則完全相反,發(fā)布會(huì)上跑分的那一瞬間是燃點(diǎn),然后小米營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)就是要把“性能怪獸”的話(huà)題傳播熱度一直到維持到正式開(kāi)售,直到你下一單的那一刻。
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同樣是以營(yíng)銷(xiāo)為引擎的企業(yè),基因卻大不相同。如果說(shuō)OV是為了面對(duì)面推銷(xiāo)而生的產(chǎn)品,那么小米就是“為跑分而生”的手機(jī),大家彼此彼此。
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“為跑分而生”的手機(jī),天生就是為了滿(mǎn)足性能配置類(lèi)網(wǎng)絡(luò)傳播話(huà)題而設(shè)計(jì)“科技宅男”,不可能成為整個(gè)手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)里的“第一眼美女”。 . x- j3 [* n+ s/ g2 v% F5 ?+ i
想學(xué)OV?你不想想OV當(dāng)年為什么不學(xué)小米呢?學(xué)習(xí)是一件很危險(xiǎn)的事,尤其是在困境中,你很可能在學(xué)習(xí)中迷失自己本來(lái)的優(yōu)勢(shì)。
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小米上半年回歸前五名,如果仔細(xì)分析上榜機(jī)型,口碑很好的小米6剛剛上市,被稱(chēng)為 “黑科技”的小米MIX,供應(yīng)量有限——仍然是那幾款紅米在貢獻(xiàn)銷(xiāo)量。
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雷軍在文中重點(diǎn)講了創(chuàng)新,但包括“小米之家”的新零售模式、小米硬件生態(tài)鏈,等等,都和手機(jī)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。 6 m- \. e5 I/ w+ S3 T
小米已經(jīng)不是以前的那個(gè)小米,但小米手機(jī)仍然是之前那個(gè)小米手機(jī)。
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一個(gè)巨頭企業(yè)的衰退是很可怕的事,上升的時(shí)候,有多順,下降的時(shí)候,就有多背。那么大的研發(fā)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、那么多上下游合作渠道,會(huì)一下子從以前的資產(chǎn)變成負(fù)擔(dān),一點(diǎn)點(diǎn)壓垮你。 " d. } R( J4 g' u
從這個(gè)意義上來(lái)講,雷軍能夠讓小米手機(jī)走出衰退的泥濘,尤其是在“要不要堅(jiān)持高性?xún)r(jià)比”這件事上,雷軍頂住了所有人的質(zhì)疑,是相當(dāng)不容易的。 7 [0 W( v! I; L
除了小米硬件生態(tài)鏈的提前布局,除了管理上的“補(bǔ)課”,更重要的原因就是——保持核心競(jìng)爭(zhēng)力不動(dòng)搖。 * S$ c! R; m0 d+ q* ?1 p$ s3 j6 Q" `
用雷軍的話(huà)說(shuō):“遇到困難一定是某個(gè)基本功出了問(wèn)題,守正比出奇更重要。其實(shí)企業(yè)都是被自己擊敗的,只有當(dāng)你守正了,立住之后至多是好一點(diǎn)差一點(diǎn),然后你再想奇招怎么勝出! 9 s5 @* G0 g9 J$ u$ J- ]
4、為什么漢王的堅(jiān)持不能逆轉(zhuǎn)電紙書(shū)的敗局? 5 y& D: O9 H2 d7 y/ \7 w7 y/ t4 g. T
當(dāng)然,并不是說(shuō)只要堅(jiān)持你就一定能等到逆襲的那一天。如果偏離了核心競(jìng)爭(zhēng)力,你的堅(jiān)持只能讓你在麻煩中越陷越深。 漢王在電紙書(shū)上的慘敗就是最好的例子。 . N b1 u' q) z6 s3 Z( Z' N
漢王在2008年才開(kāi)發(fā)了第一款電紙書(shū),到了2010年,電紙書(shū)產(chǎn)品已經(jīng)成為占公司營(yíng)收71%的主力產(chǎn)品,并且創(chuàng)造了創(chuàng)業(yè)板的第一個(gè)高增長(zhǎng)神話(huà)。
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于是,漢王對(duì)電紙書(shū)產(chǎn)品加大投入,包括持續(xù)增加研發(fā)、廣告預(yù)算、版權(quán)內(nèi)容購(gòu)買(mǎi)等。
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2017-8-23 15:23 上傳
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然而付出并沒(méi)有得到回報(bào),漢王的電紙書(shū)業(yè)務(wù)收入反而迅速下降,導(dǎo)致2011虧損近5億元。
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相比雷軍的穩(wěn)健,在電紙書(shū)上遇到困境之后,漢王的堅(jiān)持更加激進(jìn)。 9 d$ t2 S" ]0 K% Y4 S+ t
為了支持電紙書(shū)業(yè)務(wù),漢王竟然收縮產(chǎn)品線(xiàn),賣(mài)掉了前景看好的智慧交通子公司漢王智通。
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為大兒子上私立名校,不惜賣(mài)掉小兒子,可結(jié)果更悲慘,漢王的電紙書(shū)業(yè)務(wù)從此一蹶不振,到2016年?duì)I收僅一千多萬(wàn),比2010年下降了98%,幾乎可以忽略不計(jì)。
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為什么漢王的堅(jiān)持,沒(méi)有得到想要的回報(bào)? " E) Y$ `; Q$ k" B
打敗你的,未必是你的老對(duì)手。2010年4月IPAD的上市,使得電子閱讀器市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)嘎然而止,全球市場(chǎng)整體出貨量,由2011年的2320萬(wàn)臺(tái)下降到2015年的780萬(wàn)臺(tái)。 ' r) q2 b$ S* f7 j
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(中國(guó)市場(chǎng)同樣在不斷萎縮) 風(fēng)已經(jīng)沒(méi)了,豬還在假裝飛。
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但這不是最重要的理由,畢竟其中的大玩家kindle的市場(chǎng)份額也越來(lái)越高。 8 i) O X \, }
問(wèn)題還最出在核心競(jìng)爭(zhēng)力上,漢王的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么呢?
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漢王在電紙書(shū)之前的核心技術(shù)是“圖片和手寫(xiě)輸入直接轉(zhuǎn)化成文字”,這不吹牛,我還買(mǎi)過(guò)他們的掃描筆,識(shí)別率很高,非常好用。 但這個(gè)技術(shù)跟電紙書(shū)沒(méi)有半毛錢(qián)關(guān)系,生產(chǎn)電紙書(shū)的核心技術(shù)是E-ink生產(chǎn)的電子墨水,漢王不過(guò)是一個(gè)下游廠(chǎng)商。 * a) z) f; ~" V9 z4 J
我的第一本電紙書(shū)就是漢王,閱讀體驗(yàn)很好,但也就是不傷眼而已,任何一個(gè)電子閱讀器都可以提供。所以?xún)赡旰髶Q機(jī)時(shí),就換成了可以直接推送網(wǎng)頁(yè)的kindle。 ! t. ^5 P4 X# G( I& F8 n
一個(gè)自己涉足才三年,沒(méi)有核心優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)上,為什么漢王當(dāng)年會(huì)如此“執(zhí)著”呢? 3 s9 d2 s7 X: K8 A% c+ a
這又是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)龍頭企業(yè)在資本市場(chǎng)迷失方向的故事。 & U3 U5 H' ?% c
2008年漢王申請(qǐng)上市時(shí),并沒(méi)有電紙書(shū)業(yè)務(wù),所以發(fā)行價(jià)不高。中國(guó)市場(chǎng)的魔幻在于,二年漫長(zhǎng)的上市等待期,足以讓一個(gè)全新的業(yè)務(wù)橫掃95%的市場(chǎng)份額。
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上市后,漢王以“電紙書(shū)概念第一股”的身份一路暴漲,一度創(chuàng)下過(guò)A股最貴上市公司的輝煌。
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一貫低調(diào)的“技術(shù)男”,變成了資本市場(chǎng)的“網(wǎng)紅”,上市公司拿到了錢(qián),當(dāng)然要承受投資者對(duì)高增長(zhǎng)的期待。 . l# y% I3 X0 [% @" N
擁有核心技術(shù)的智能識(shí)別業(yè)務(wù)在當(dāng)時(shí)還太小眾,漢王騎虎難下,不得不在“看上去很美”但卻是非核心領(lǐng)域的電紙書(shū)上下重注,慘敗的命運(yùn)實(shí)為必然。 - i* o; f0 d7 b0 v! k. m9 w) I$ x
漢王科技最初脫胎于中科院自動(dòng)化所文字識(shí)別工程中心,2017年的年報(bào)中,漢王的業(yè)營(yíng)又回歸到人臉、文本、圖像識(shí)別等核心技術(shù)領(lǐng)域,但經(jīng)過(guò)這幾年的折騰,曾經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先的漢王,已經(jīng)跟眾多玩家站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上,浪費(fèi)它在人工智能方面的企業(yè)基因。
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當(dāng)你的堅(jiān)持,不是因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力,而僅僅是因?yàn)閯e人對(duì)你的期待,僅僅是因?yàn)槟愦颠^(guò)的牛逼,那么,你被打臉,是早晚的事。 7 U) `$ P) t1 z) s# h
5、做好內(nèi)功等風(fēng)來(lái)% F4 X# Z4 ]9 |; O4 f' Z; @
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2015年,喜歡找標(biāo)桿的雷軍找到了新榜樣——美國(guó)會(huì)員制連鎖超市Costco:
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“結(jié)果晚上回來(lái)大家說(shuō)東西太好了,我就問(wèn)怎么個(gè)好。其實(shí)就一件事,便宜。所以第二天一大早我就去Costco了,站了15分鐘我說(shuō)我懂了,正好跟我想的東西一模一樣!” * X7 ?, U6 ^' n8 u! `
“這個(gè)創(chuàng)始人用了15年的時(shí)間才讓美國(guó)人民相信Costco,因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得無(wú)奸不商嘛,你肯定蒙我了。進(jìn)了Costco,不用挑、不用看價(jià)錢(qián),只要閉上眼睛買(mǎi),這是一種‘信仰’”。
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幾年前講互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí),雷軍的想法是市場(chǎng)主流;但到了今天,大家都在講“消費(fèi)升級(jí)”了,還在講Costco的雷軍,絕對(duì)算是一個(gè)異數(shù)。 6 h, N' r2 g5 j" Y' f
2013年,全國(guó)學(xué)小米的時(shí)候,OPPO內(nèi)部開(kāi)會(huì),CEO陳明永認(rèn)為OPPO不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維,并在隨后兩年,繼續(xù)專(zhuān)注線(xiàn)下,5萬(wàn)多家門(mén)店擴(kuò)張到了20多萬(wàn)家。 - S4 Y; }' r6 \* k- c# J" e% D
其實(shí)做生意這件事,永遠(yuǎn)有一種最簡(jiǎn)單的做法:守好自己最擅長(zhǎng)的一畝三分地,做好內(nèi)功等風(fēng)來(lái)。0 e o" i7 \$ A- x( o
* x6 S% q, V. q 當(dāng)年OV不也是守著鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專(zhuān)賣(mài)店,被業(yè)內(nèi)笑稱(chēng)“廠(chǎng)妹機(jī)”嗎?
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