本帖最后由 Insigne 于 2017-8-23 15:28 編輯
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1、大家希望用奇招來逆轉(zhuǎn),這是錯的
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“最壞的時候已經(jīng)過去了,……我們第二季度出貨2316萬部,環(huán)比增長70%,重返世界前五! 這是雷軍在8月17號發(fā)的一篇名為《小米如何成功逆轉(zhuǎn)》的文章中的一段話,他稱之為小米“又創(chuàng)造了一個奇跡”,就是他之前說的“世界上沒有任何一家手機公司,銷量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn),除了小米”。 其實吧,看看OV的增長勢頭,想想華為的穩(wěn)健,現(xiàn)在說小米成功逆轉(zhuǎn),為時過早,但對比三星在中國手機市場的大潰敗,對比沒落的昔日王者諾基亞、HTC,雷軍確實不容易。 * ~9 B3 h3 O$ K# W# T9 f) v
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2017-8-23 15:20 上傳
9 I; [9 t& j9 s' I% T7 o1 Z3 i小米陷入困境的主要原因,還是近兩年消費者的結(jié)構(gòu)的巨大變化,智能手機的增量市場從一二線城市轉(zhuǎn)到了三四線,從線上轉(zhuǎn)到線下,死守終端渠道的OV等來了春天,線上線下全面開花的華為穩(wěn)守第一。 % B$ w7 d8 `' v) C5 S1 @
那些來不及轉(zhuǎn)身的大部分對手,包括小米,就只能望梅止渴了。
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“逆襲”這兩個字,除了領(lǐng)先者,人人都想要,但用雷軍的話來說,“大家希望用奇招來逆轉(zhuǎn),這是錯的”。
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什么是對的呢?
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“守正比出奇更重要”。 4 q2 K# {# U- y; ]% n" m: o+ K
2、為什么小米不能賣得貴一點?
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之前看過一篇采訪,有記者問小米的聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強“有沒有讓您覺得比較困惑或者痛苦的時候”,他說: 6 a& w( M# X: L6 G$ _
“苦惱就是,老有人為你擔(dān)心,整天說要給你支招,說小米不行了,然后要找你聊天! # O( X9 n. R5 P- M- R, i9 Z: Y
回顧這兩年,所有分析小米為什么失敗的文章都在支招,其實就是兩招:先是要小米學(xué)華為,后是要小米學(xué)OV。 $ Q$ y2 \6 T' E: p8 c" K
學(xué)華為干嘛呢?進入中高端市場。學(xué)OV干嘛呢?提高對線下渠道的控制。
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這兩招都有一個共同點,要提價,要提升毛利率。 ! ]# c5 i* g6 e8 ?
《國際電子商情》的首席分析師孫昌旭說,他每回見雷軍,都建議把小米手機賣貴一點,提升品牌形象,有更多的利潤空間提升渠道的積極性。 , E# | Z& P% k3 N% l2 T. D$ e
賣貴點兒就能提升品牌形象?這就好像以為到國外留學(xué)一圈,回頭就能拿高薪一樣。 9 [% y: w& b; G0 `; P4 }
眾所周知,小米當(dāng)年是打著“高配低價“的旗幟進入手機市場,一路沖上出貨量No.1。 " N7 Q& X6 s& K6 S
又要高配,又要控制成本,小米的代價就是“整體上的平庸”,沒有打動人的特色,但也圈了一群很有特色的米粉,主張“手機不是用來裝逼”、“配置性能決定一切”。 . \: ^7 B$ }% G/ x# e0 g
這個策略用久了,就成了品牌價值的核心,輕易不能打破。
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雷軍很懂小米的用戶,每回上旗艦新機型,總要在媒體上放風(fēng),這回要上3000、上4000,但發(fā)布會上PPT一打:2499!這就是在不斷強化“高配低價”這個品牌核心。 " D* o8 r: ]4 c- {3 L
小米下了大決心和血本做了MIX全面屏,既然是概念機,完全可以定到5000元,最還是落在3499——寧可被罵,也不能破壞品牌認(rèn)知。 4 N. B& c# R9 r1 a4 m2 ~0 v8 Y
就像雷軍說的:“按照這樣的定價策略(高配低價)如果要4000元以上,除非鑲嵌一顆寶石”。
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用雷軍自己的話來說:“把產(chǎn)品做好做便宜,讓用戶不要思考,買東西的時候不看價錢,這樣的銷售效率才能做到最高!
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我用過三款小米手機,最爛的小米3,一充電變成“電熨斗”,半年就壞了,但在換機時,我還是毫不猶豫地繼續(xù)留在小米陣營,不為別人,就為相信小米是“購買效率最高”的產(chǎn)品。
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品牌形象是消費者認(rèn)知的“最大公約數(shù)”,輕易不會變化!疤嵘放菩蜗蟆边@句話,絕對是廣告?zhèn)鞑ソ绲拇蠛鲇啤?/font> / w; i0 J+ U6 p5 T& l
3、為什么小米不能走OV模式?' j, _* X, e/ I$ m. i+ v7 ?" j7 L! r
3 X8 K# z' ^* o* S/ w1 ? 再說說小米該不該學(xué)習(xí)“高定價高毛利高渠道補貼”的“OV模式”的問題。 ; n7 j6 }& v/ R* {: d( M# A+ Q, v
這倒是非,F(xiàn)實的問題,畢竟90%的手機還是在線下實體店賣掉的,就算是首先打出互聯(lián)網(wǎng)模式的小米,線下也占了一半的銷量。
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OV的渠道不是一夜之間建成的,當(dāng)“中華酷聯(lián)”為運營商定制千元機時,OV在重組步步高留下的終端;當(dāng)“小米”憑借互聯(lián)網(wǎng)模式橫掃手機市場時,OV還在精細(xì)化鋪渠道。
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OV模式的本質(zhì)是“精細(xì)化的終端布局、激勵手段、團隊建設(shè)”,這種古老而有效“人海戰(zhàn)術(shù)”,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反而非常不適應(yīng),就像BAT做不了團購、外賣、打車、共享單車。 7 z; C# l# d6 O) v
就算是學(xué)習(xí)能力爆棚的華為,當(dāng)年很容易地把小米模式copy到榮耀上,但也學(xué)不了OV模式。 . z3 t: W& p; v% H
更重要的是,小米在線下遇到的問題,不是渠道控制力的問題,而是產(chǎn)品方向的問題。 ! {" s( h7 k/ h( y* _* g$ ^! Z8 k
很多人(包括我)以前對OV總有一種偏見,認(rèn)為它不過是騙騙那些不懂手機的四五線消費者。
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直到有一回,我在浙東某小鎮(zhèn)上,被熱情的OPPO銷售員拉進店里,親手從盒子里拿出一臺R9(還是R9s?),為我打開,并送到我的手上時,我瞬間明白了,為什么它會成為2016年最火的機型。
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OPPO的特點是強化那些在第一次接觸時特別容易被消費者感知的賣點,比如,觸摸的手感、相機的體驗、甚至開機畫面所表現(xiàn)的屏幕特質(zhì),這樣一來,促銷員就很容易說服那些想買2000價位手機的消費者,硬生生地提升500元的預(yù)算。
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小米的體驗則完全相反,發(fā)布會上跑分的那一瞬間是燃點,然后小米營銷的重點就是要把“性能怪獸”的話題傳播熱度一直到維持到正式開售,直到你下一單的那一刻。 ) r7 n! w$ X( t. G9 @) C
同樣是以營銷為引擎的企業(yè),基因卻大不相同。如果說OV是為了面對面推銷而生的產(chǎn)品,那么小米就是“為跑分而生”的手機,大家彼此彼此。 ' U/ o5 W( F, [/ O' Z$ ?) [0 ?9 W
“為跑分而生”的手機,天生就是為了滿足性能配置類網(wǎng)絡(luò)傳播話題而設(shè)計“科技宅男”,不可能成為整個手機大賣場里的“第一眼美女”。 5 o$ ~% W3 K/ ?; n% ?9 Q9 E
想學(xué)OV?你不想想OV當(dāng)年為什么不學(xué)小米呢?學(xué)習(xí)是一件很危險的事,尤其是在困境中,你很可能在學(xué)習(xí)中迷失自己本來的優(yōu)勢。 ( R- P; u/ z. f/ f) Z
小米上半年回歸前五名,如果仔細(xì)分析上榜機型,口碑很好的小米6剛剛上市,被稱為 “黑科技”的小米MIX,供應(yīng)量有限——仍然是那幾款紅米在貢獻(xiàn)銷量。 6 f# N# S8 I9 ~! v
雷軍在文中重點講了創(chuàng)新,但包括“小米之家”的新零售模式、小米硬件生態(tài)鏈,等等,都和手機業(yè)務(wù)無關(guān)。
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小米已經(jīng)不是以前的那個小米,但小米手機仍然是之前那個小米手機。
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一個巨頭企業(yè)的衰退是很可怕的事,上升的時候,有多順,下降的時候,就有多背。那么大的研發(fā)生產(chǎn)團隊、那么多上下游合作渠道,會一下子從以前的資產(chǎn)變成負(fù)擔(dān),一點點壓垮你。 ! z" }. R- ~/ L4 W
從這個意義上來講,雷軍能夠讓小米手機走出衰退的泥濘,尤其是在“要不要堅持高性價比”這件事上,雷軍頂住了所有人的質(zhì)疑,是相當(dāng)不容易的。
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除了小米硬件生態(tài)鏈的提前布局,除了管理上的“補課”,更重要的原因就是——保持核心競爭力不動搖。
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用雷軍的話說:“遇到困難一定是某個基本功出了問題,守正比出奇更重要。其實企業(yè)都是被自己擊敗的,只有當(dāng)你守正了,立住之后至多是好一點差一點,然后你再想奇招怎么勝出! 9 u8 S2 A! g5 S
4、為什么漢王的堅持不能逆轉(zhuǎn)電紙書的敗局? & Z0 k& T, F; o
當(dāng)然,并不是說只要堅持你就一定能等到逆襲的那一天。如果偏離了核心競爭力,你的堅持只能讓你在麻煩中越陷越深。 漢王在電紙書上的慘敗就是最好的例子。 1 g5 |1 @! }. H, v1 \
漢王在2008年才開發(fā)了第一款電紙書,到了2010年,電紙書產(chǎn)品已經(jīng)成為占公司營收71%的主力產(chǎn)品,并且創(chuàng)造了創(chuàng)業(yè)板的第一個高增長神話。
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于是,漢王對電紙書產(chǎn)品加大投入,包括持續(xù)增加研發(fā)、廣告預(yù)算、版權(quán)內(nèi)容購買等。
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然而付出并沒有得到回報,漢王的電紙書業(yè)務(wù)收入反而迅速下降,導(dǎo)致2011虧損近5億元。
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相比雷軍的穩(wěn)健,在電紙書上遇到困境之后,漢王的堅持更加激進。 : l! Y7 q( l7 C1 r1 q/ ?
為了支持電紙書業(yè)務(wù),漢王竟然收縮產(chǎn)品線,賣掉了前景看好的智慧交通子公司漢王智通。
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為大兒子上私立名校,不惜賣掉小兒子,可結(jié)果更悲慘,漢王的電紙書業(yè)務(wù)從此一蹶不振,到2016年營收僅一千多萬,比2010年下降了98%,幾乎可以忽略不計。
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為什么漢王的堅持,沒有得到想要的回報? , Q$ n1 T& D3 z5 j% y! i
打敗你的,未必是你的老對手。2010年4月IPAD的上市,使得電子閱讀器市場的高速增長嘎然而止,全球市場整體出貨量,由2011年的2320萬臺下降到2015年的780萬臺。 : y" u; n1 Z2 L8 M' M; m2 q
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2017-8-23 15:24 上傳
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(中國市場同樣在不斷萎縮) 風(fēng)已經(jīng)沒了,豬還在假裝飛。 # d7 _ I! D4 p# F& f O
但這不是最重要的理由,畢竟其中的大玩家kindle的市場份額也越來越高。 , h. @" H8 ^$ X. j6 c: q
問題還最出在核心競爭力上,漢王的核心競爭力是什么呢?
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漢王在電紙書之前的核心技術(shù)是“圖片和手寫輸入直接轉(zhuǎn)化成文字”,這不吹牛,我還買過他們的掃描筆,識別率很高,非常好用。 但這個技術(shù)跟電紙書沒有半毛錢關(guān)系,生產(chǎn)電紙書的核心技術(shù)是E-ink生產(chǎn)的電子墨水,漢王不過是一個下游廠商。
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我的第一本電紙書就是漢王,閱讀體驗很好,但也就是不傷眼而已,任何一個電子閱讀器都可以提供。所以兩年后換機時,就換成了可以直接推送網(wǎng)頁的kindle。 3 L$ B5 x k* g7 ^" R) A1 y# W
一個自己涉足才三年,沒有核心優(yōu)勢的業(yè)務(wù)上,為什么漢王當(dāng)年會如此“執(zhí)著”呢?
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這又是一個細(xì)分市場龍頭企業(yè)在資本市場迷失方向的故事。
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2008年漢王申請上市時,并沒有電紙書業(yè)務(wù),所以發(fā)行價不高。中國市場的魔幻在于,二年漫長的上市等待期,足以讓一個全新的業(yè)務(wù)橫掃95%的市場份額。 & ?0 l, p& m; [5 x6 [2 s
上市后,漢王以“電紙書概念第一股”的身份一路暴漲,一度創(chuàng)下過A股最貴上市公司的輝煌。 4 \8 u' ~$ q# @7 o. O
一貫低調(diào)的“技術(shù)男”,變成了資本市場的“網(wǎng)紅”,上市公司拿到了錢,當(dāng)然要承受投資者對高增長的期待。 7 b% H4 o- B: b2 g
擁有核心技術(shù)的智能識別業(yè)務(wù)在當(dāng)時還太小眾,漢王騎虎難下,不得不在“看上去很美”但卻是非核心領(lǐng)域的電紙書上下重注,慘敗的命運實為必然。
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漢王科技最初脫胎于中科院自動化所文字識別工程中心,2017年的年報中,漢王的業(yè)營又回歸到人臉、文本、圖像識別等核心技術(shù)領(lǐng)域,但經(jīng)過這幾年的折騰,曾經(jīng)在這個領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先的漢王,已經(jīng)跟眾多玩家站在同一個起跑線上,浪費它在人工智能方面的企業(yè)基因。
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當(dāng)你的堅持,不是因為核心競爭力,而僅僅是因為別人對你的期待,僅僅是因為你吹過的牛逼,那么,你被打臉,是早晚的事。
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5、做好內(nèi)功等風(fēng)來
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! u n4 Z& K2 d4 Q$ d5 V- ~ 2015年,喜歡找標(biāo)桿的雷軍找到了新榜樣——美國會員制連鎖超市Costco:
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“結(jié)果晚上回來大家說東西太好了,我就問怎么個好。其實就一件事,便宜。所以第二天一大早我就去Costco了,站了15分鐘我說我懂了,正好跟我想的東西一模一樣!” - w( R- S1 P) C! Z9 K
“這個創(chuàng)始人用了15年的時間才讓美國人民相信Costco,因為大家都覺得無奸不商嘛,你肯定蒙我了。進了Costco,不用挑、不用看價錢,只要閉上眼睛買,這是一種‘信仰’”。 ( {5 x: r+ P, _5 z8 q, Z: s% `' g3 v
幾年前講互聯(lián)網(wǎng)思維時,雷軍的想法是市場主流;但到了今天,大家都在講“消費升級”了,還在講Costco的雷軍,絕對算是一個異數(shù)。 9 k2 d* V' \ c }
2013年,全國學(xué)小米的時候,OPPO內(nèi)部開會,CEO陳明永認(rèn)為OPPO不能過分強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維,并在隨后兩年,繼續(xù)專注線下,5萬多家門店擴張到了20多萬家。
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其實做生意這件事,永遠(yuǎn)有一種最簡單的做法:守好自己最擅長的一畝三分地,做好內(nèi)功等風(fēng)來。
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當(dāng)年OV不也是守著鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專賣店,被業(yè)內(nèi)笑稱“廠妹機”嗎?
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