大學(xué)專業(yè)學(xué)的機械工程及自動化,畢業(yè)后在中海油做了兩年機修,維護天然氣壓縮機和空壓機。因為不想出海等各種原因辭職出來做了工業(yè)產(chǎn)品的銷售。轉(zhuǎn)眼半年已過,有時回想起第一家面試的HR對我說“你沒做過銷售,你的這些想法都很空泛",現(xiàn)在想來那時的自己確實天真幼稚些。 $ [, a" D; _2 Q0 R4 S8 ^+ l& T7 }
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道,不入一行不知道這一行的困難和艱辛。就銷售來說,外人以為銷售人員的時間自由掌握,天天跟客戶聊天,搞好關(guān)系就萬事大吉。不才做了半年的銷售也就敢說明白了銷售的基礎(chǔ)工作,當(dāng)然也有關(guān)于個人能力問題。銷售,是三個點之間的互相溝通。產(chǎn)品、客戶、銷售人員三者缺一不可。產(chǎn)品自己不會將自身信息特點告知客戶,當(dāng)由銷售人員來為客戶傳達,同時帶給客戶的還有銷售人員本身的服務(wù)態(tài)度,所以推銷產(chǎn)品首先要推銷自己,這是關(guān)鍵。
: M9 k/ K( N3 w 還沒入行那會天天想著是怎么跟客戶推銷,怎么跟客戶溝通,其實銷售的基本功之一尋找目標(biāo)客戶才是新手最需要練的。首先,新手拜訪新客戶怕被拒絕,其實拒絕是再正常不過的,尋找目標(biāo)客戶就是用一張大網(wǎng),把你所負責(zé)地區(qū)內(nèi)的儲備客戶篩選出來,變?yōu)槟繕?biāo)客戶,由目標(biāo)客戶漸漸開發(fā),成為潛在客戶、商機客戶,最后成交。這其中都是有失敗率的,只能說銷售人員付出了多大的努力,才能結(jié)出多大的果實。其次,客戶的需求是什么,要挖掘客戶的真正需求和潛在需求,客戶是設(shè)備客戶還是備件客戶,有多大的需求,對自己的定位是什么檔次,通過種種信息來判斷客戶的級別,然后將客戶分層劃類,分主次后期跟進拜訪。 4 g) U3 G6 c1 N' Z w9 ^
有人說專精型人才干技術(shù),多樣化的人才做銷售,銷售想要做的好,各方各面都得知道些。借用屈原老爺爺?shù)脑挘仿湫捱h兮 吾將上下而求索。
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