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蘇格拉底談到智慧從認(rèn)識(shí)自我開(kāi)始,希臘人依舊演化成享受自己,拖了歐盟的后腿......
在封閉的階梯型社會(huì)中討生活,猶如在霧霾中行進(jìn),難以看清自身和周遭,需要一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心;若是止步不前,在人潮中會(huì)更迷茫。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),內(nèi)心支撐來(lái)自三個(gè)方面。
一是用英語(yǔ)看世界的熱情。這得感謝高中時(shí)的外教,一個(gè)和藹可親的澳洲老太太,她會(huì)多種語(yǔ)言,建議年輕時(shí)應(yīng)掌握三門(mén)以上語(yǔ)言,除了母語(yǔ),英語(yǔ)必不可少。這句話我一輩子都不會(huì)忘。
二是感受來(lái)自世界各地(尤其是歐美)客戶的信用。大家從一次買賣,經(jīng)銷/代理,發(fā)展至合作伙伴關(guān)系,能感受到信用信任信賴的價(jià)值。信用來(lái)源于持續(xù)滿足和超越客戶所期望的質(zhì)量及服務(wù),唯有可靠的信用才能逐步建立信譽(yù)。
三是質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),通過(guò)與世界知名品牌競(jìng)爭(zhēng)合作
在基礎(chǔ)零部件領(lǐng)域,與歐美不少知名品牌合作過(guò),能深切感受到德國(guó)客戶依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程建立的工業(yè)素養(yǎng)和美國(guó)客戶開(kāi)放包容的心態(tài)及解決問(wèn)題的效率。技術(shù)上的差距論壇里講透了,曾接觸的一些原圖紙的確是客戶80/90年代的。提到節(jié)溫器,德國(guó)客戶曾探尋國(guó)內(nèi)替代whaler的可能性,用于售后市場(chǎng),最終還是放棄了。而服務(wù)水平方面,比技術(shù)更讓人痛心。德國(guó)客人一個(gè)物理學(xué)博士,堅(jiān)持十幾年做銷售工程師,而我們這種非理工出身,在一家公司3年以上就算很老的員工,如何在質(zhì)量控制和失效分析方面提供更專業(yè)的解決方案呢?沒(méi)有專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),就沒(méi)有足夠的利潤(rùn)空間,碰到匯率問(wèn)題又缺乏期貨/期權(quán)等金融對(duì)沖工具,生存會(huì)面臨巨大的考驗(yàn)。老板沒(méi)肉吃,伙計(jì)也沒(méi)湯喝了。
下周一正式上班了,期望這次能有機(jī)會(huì)去國(guó)外看看……
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