產(chǎn)品說明書，看出企業(yè)素養(yǎng)和文明發(fā)展水平

老鷹

雙11買了一些東西，深感中國的企業(yè)缺乏素養(yǎng)，產(chǎn)品說明書寫得驢唇不對馬嘴，不知所云。而日本，德國的產(chǎn)品，不僅包裝正規(guī)，說明書寫得也很清楚。

寫說明書，必須站在使用者的角度，一步一步，清清楚楚，文字和圖形兼具。你看宜家的東西，說明書幾乎沒有文字，只有圖形。讓我想起中國人相似的一個毛病，20年前中國設(shè)計樓房，衛(wèi)生間都極小，因為在設(shè)計者看來那只是一個如廁之所，毫不值得重視。

國家也好，企業(yè)也好，工程師也好，都要重視細節(jié)。

各位，你會替人著想嗎？做設(shè)計替用戶著想，還有替同事著想，替員工著想，替領(lǐng)導(dǎo)著想，替伙伴著想，把各項事情做得細致一些。

2266998

國內(nèi)市場沒人重視，成本也不行，老板是能省一塊是一塊，利潤還沒有一塊錢，寫個說明書，賠了，

國內(nèi)出口產(chǎn)品，假如你公司自己出口，也得寫一本說明書，這要花人力物力，好幾個人，寫一個多月，

國內(nèi)多數(shù)出口企業(yè)是代工，他們也不知道啥是說明書，也沒寫過，當他們東西在國內(nèi)買的時候，自然就驢唇不對馬嘴，這很正常

常想到大家談‘征服全世界’，你看到這個，就笑了，還很遠呢

鐘不傳ZZ

我們老板會教育我，細節(jié)是要花錢的；競底大環(huán)境下的制造業(yè)。。。。

老鷹

2266998 發(fā)表于 2014-12-3 10:14
國內(nèi)市場沒人重視，成本也不行，老板是能省一塊是一塊，利潤還沒有一塊錢，寫個說明書，賠了，

國內(nèi)出口 ...

奇怪的是，800客服電話居然還不錯。一本好的說明書，成千上萬的用戶就不需要打電話了。800客服要接待成千上萬用戶，那個成本要高許多。這是一個意識問題，文明沒到那一步。說明書不好，網(wǎng)購上首先就給個差評，對廠家更不合算。

語文好的工程師大概也不好找。大企業(yè)都有文檔工程師的。

xlf63

早先設(shè)計好機子,完工后多得寫說明書.否則就不算完工.說明書寫得也比較詳細.從概述開始,結(jié)構(gòu),動作原理....一直到易損件清單什么的多有.
后來不行了,根本沒有這種意識,也可能很多山塞貨也寫不出一些道道.包括樣本,也是直接抄洋人的....
現(xiàn)在在維修中.也遇到一些老機,說明書那個正規(guī).拿到說明書,基本上可以說能明白事兒.
不似現(xiàn)在一些企業(yè),比較大的機子也只有薄薄的二張紙,如果維修時,根本沒法子用.
不是隨便那個家伙能將說明書寫明白的.呵呵

wangqing1

都是假的

寂靜天花板

公司之前寫的說明書剛開始連插圖都沒有，后來外商要插圖，就拿相機拍照再PS，出口部不知道技術(shù)文檔有專門處理軟件也就罷了，技術(shù)部也不知道，composer08年就有了，現(xiàn)在都出2015版了，結(jié)果照樣大批的人不知道，不了解，沒見過，不會用。
現(xiàn)在我寫時就用composer來編寫技術(shù)文檔，比較方便�，F(xiàn)在只是圖片處理，動態(tài)影片暫時沒用上。

autoct

寂靜天花板 發(fā)表于 2014-12-3 11:46
公司之前寫的說明書剛開始連插圖都沒有，后來外商要插圖，就拿相機拍照再PS，出口部不知道技術(shù)文檔有專門處 ...

composer正版的太貴了

好方案

國外產(chǎn)品的說明書，不少是打官司打出來的。這個對企業(yè)來講，那是白花花的銀子買來的教訓(xùn)。

凸輪設(shè)計與加工

     10幾年前出口有點利潤，做一臺設(shè)備的說明書花了我近一年的時間，還配上安裝師傅反復(fù)推敲描述的是否與實際相符；現(xiàn)在出口一點東西，都是遇到問題拍個圖片拍個視頻回個郵件了事。