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我曾經(jīng)是個(gè)機(jī)械設(shè)計(jì)師,也曾經(jīng)帶過設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),或者今天我的工作離機(jī)械很遠(yuǎn)了,但骨子里,我一直都還是個(gè)機(jī)械設(shè)計(jì)師,估計(jì)不論多少年,這點(diǎn)不太會(huì)改變。
看到好友提了這個(gè)問題,那我就分享下我的想法。
還是從字面上來看,機(jī)械設(shè)計(jì),何謂設(shè)計(jì)?
設(shè)就是從無到有的過程,計(jì)就是復(fù)核校驗(yàn),合在一起,所謂設(shè)計(jì),就是一個(gè)按照某個(gè)要求從無到有并且經(jīng)過驗(yàn)證校驗(yàn)過,符合全需求的整體過程,是對一個(gè)需求的統(tǒng)籌規(guī)劃的過程。
那么所謂設(shè)計(jì),其實(shí)就是在談怎么去滿足客戶的需求。
為了方便說明,我簡單畫了張圖來解釋一個(gè)設(shè)計(jì)的需求是如何被滿足的。
為了偷工減料和節(jié)省時(shí)間,我把項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理以及決策點(diǎn)放在了一起,從規(guī)范的角度來說這是錯(cuò)的,請細(xì)心的朋友不要把這個(gè)問題放大,這只是我偷懶的做法,不想這張圖太夸張(同時(shí)也為了防盜版),而圖中的流程和活動(dòng)大致是正確的。
項(xiàng)目的階段劃分也被我盡可能的精簡過,以適合大部分的制造企業(yè)。
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2014-7-10 19:05 上傳
這只是需求傳遞的過程,其過程中涉及到了整個(gè)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)的整體流程,這里就不詳述了。
一個(gè)設(shè)計(jì)從最原始的需求開始,需要被業(yè)務(wù)部門審核,迭代,確認(rèn)技術(shù)可行性,財(cái)務(wù)規(guī)劃,預(yù)算分析等等一系列的過程。
需求收集是一個(gè)漫長和負(fù)責(zé)的工作,我們可以借用KJ,頭腦風(fēng)暴,腦力書寫法,德爾菲法,強(qiáng)制連接法,奔跑法則,Blitz等等方法來進(jìn)行收集。
做出立項(xiàng)并完成一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須要滿足這樣幾個(gè)條件:
1.符合公司的策略(要么財(cái)務(wù)上的直接受益,要么戰(zhàn)略上某個(gè)部署的實(shí)施)
2.風(fēng)險(xiǎn)是被識別,而且有可控的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃
3.企業(yè)有足夠的資源來完成項(xiàng)目
4.確保業(yè)務(wù)是真實(shí)的
5.確保我們是可以拿下這個(gè)業(yè)務(wù)的
6.我們做這個(gè)業(yè)務(wù)是值得的(這屬于項(xiàng)目組合管理的范疇,不展開了)
以上的最后三條是常規(guī)問題,就是Real, Win, Worth,這是項(xiàng)目決策的基本要素。
當(dāng)決策機(jī)構(gòu)確認(rèn)了需求,并決定投入資源去開發(fā)設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品之后,那所有的需求都應(yīng)被匯總在一份文件中,由于原始的需求是難以識別的,甚至是非常寬泛和籠統(tǒng)的。產(chǎn)品和市場部門是有義務(wù)將需求轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)部可識別的語言的,這樣的一份文件我們可以稱之為產(chǎn)品需求文件PRD。
而從原始需求到PRD的轉(zhuǎn)換也是一個(gè)痛苦的過程,可以借用質(zhì)量功能展開QFD1.0來完成,通過矩陣式的掃描來獲得工程部門可識別的需求。
而這時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理也可以根據(jù)被轉(zhuǎn)換和識別過后的需求來定義項(xiàng)目計(jì)劃和工作結(jié)構(gòu)分解WBS。
那所有WBS確立完了之后,相應(yīng)的工程師才會(huì)接到相應(yīng)開發(fā)設(shè)計(jì)的指令,以及明確的開發(fā)目標(biāo),這些目標(biāo)應(yīng)該是與PRD中的描述是完全一致的。而且按現(xiàn)在質(zhì)量學(xué)和項(xiàng)目管理的理念來說,我們并不需要提供超出客戶期望的功能和服務(wù)。
要開始真正的產(chǎn)品設(shè)計(jì),之前應(yīng)已完成概念設(shè)計(jì),這是一個(gè)高度概括和粗略的整體規(guī)劃。只有當(dāng)這個(gè)概念設(shè)計(jì)被客戶充分認(rèn)可之后,才能開始后續(xù)的設(shè)計(jì)。(哪怕是主動(dòng)開發(fā)的產(chǎn)品,也一定是先做過市場認(rèn)可度的調(diào)查,才能開展后續(xù)的工作。)
在設(shè)計(jì)工程師開始詳細(xì)設(shè)計(jì)之前,應(yīng)先完成DFMEA,F(xiàn)MEA作為一種風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判斷的工具,應(yīng)成為產(chǎn)品的的指導(dǎo)性文件,并確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了實(shí)際使用的狀態(tài),并作出預(yù)判斷和預(yù)應(yīng)對。同時(shí),從PRD或者QFD1.0也可以得出產(chǎn)品設(shè)計(jì)的大綱,成為后續(xù)設(shè)計(jì)的重要指導(dǎo)。
在產(chǎn)品的詳細(xì)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)充分考慮客戶的需求被滿足的情況,以及各種極端的可能性,很大程度上CAE的分析正是基于這樣的一種理念。所有的CAE模擬都應(yīng)與DFMEA中的描述,以及PRD中的需求描述一致。
DFMEA可以成為PFMEA的重要輸入,但不是強(qiáng)制輸入。FMEA是一種結(jié)構(gòu)性的工具,是可以參考?xì)v史資料的,尤其是PFMEA,對于一個(gè)成熟企業(yè)來說,是積累了大量的經(jīng)驗(yàn)的。在沒有DFMEA的情況下,依然可以制作PFMEA。這份文件將成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)最終實(shí)現(xiàn)的重要依據(jù),也是后續(xù)各種生產(chǎn)制造的基礎(chǔ)文件。而如果我們繼續(xù)沿用QFD的話,這里QFD3.0將成為PFMEA的另一大重要輸入。
所有的工藝細(xì)節(jié)以及流程,均應(yīng)以滿足并且實(shí)現(xiàn)客戶需求,不損害客戶利益為前提,而不是以自己的便利性為導(dǎo)向。以確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意圖被100%實(shí)現(xiàn)。
所有的設(shè)計(jì)都免不了驗(yàn)證(V&V),無論是verification還是validation都在證明一件事,那就是客戶的需求是滿足的,而且是可以很好的批量生產(chǎn)制造出來的?刂朴(jì)劃CP和質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃QIP,還有各種WI,SOP等文件,幾乎所有的生產(chǎn)用的文件,都是為了這個(gè)目的而存在的。
只有這一切都和最初的PRD中描述的需求是完全一致的,而且是符合企業(yè)量產(chǎn)能力的,那我們才能說我們的設(shè)計(jì)完成了。
這時(shí),最終的產(chǎn)品規(guī)格書PS,才算是定型下來。最后依然要再回過頭去,檢驗(yàn)最初的需求滿足情況。
一個(gè)需求是需要閉環(huán)控制的,以確保需求在傳遞的過程中,沒有發(fā)生重大的偏差,我們不喜歡任何的驚喜。
至此,我們才能說一個(gè)設(shè)計(jì)完成了。
簡單說,我們要把客戶籠統(tǒng)的需求,變成一個(gè)實(shí)際工程可識別的語言,轉(zhuǎn)化成可量化的設(shè)計(jì)指標(biāo),然后由設(shè)計(jì)師按這個(gè)設(shè)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì)出實(shí)際的產(chǎn)品,然后進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估,然后通過設(shè)計(jì)驗(yàn)證確保設(shè)計(jì)是可用的,且是可以被批量生產(chǎn)出來的,最終再與客戶的指標(biāo)進(jìn)行相互匹配的全過程。
其實(shí)一個(gè)設(shè)計(jì),就是一個(gè)項(xiàng)目,回到項(xiàng)目的定義:在一定時(shí)間內(nèi)為了某個(gè)特定目標(biāo)所完成的產(chǎn)品,服務(wù)或者流程。
那么項(xiàng)目的所有的屬性也就是一個(gè)設(shè)計(jì)所需要考慮的因素。
套用PMBOK的說法,范圍,進(jìn)度,成本,質(zhì)量,人力資源,風(fēng)險(xiǎn),溝通,采購,干系人,甚至更多的要素統(tǒng)統(tǒng)都是,最后整合在一起,也就成為了一個(gè)設(shè)計(jì)。
如果在一個(gè)設(shè)計(jì)工程師眼里,他只看到了一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)功能,或者當(dāng)前一個(gè)特定的設(shè)計(jì)活動(dòng),那他永遠(yuǎn)就只是一個(gè)底層工作人員。前幾天我們在聊如何跳出平庸,這里其實(shí)就是一個(gè)例子,希望每個(gè)人都能清楚的知道自己在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)里的位置;蛘呓裉炷阒皇窃谧銎渲械囊患,但只有你知道了全貌,才能憧憬自己未來的發(fā)展。
設(shè)計(jì)也好,別的工作也好,做到后來,都?xì)w結(jié)到了兩個(gè)詞上面:Methodology & Philosophy.
也就是系統(tǒng)方法論和理論哲學(xué)的問題,這幾天老鷹也提到了技術(shù)哲學(xué),這是非常好的思考。
最后之所以強(qiáng)調(diào)方法論和哲學(xué),是因?yàn)橐粋(gè)人的創(chuàng)造力是有限的,我們不指望我們都是天才,那如何通過有限的才華來創(chuàng)造無限的可能?那就是方法論和哲學(xué)能帶給我們的了,當(dāng)你熟知設(shè)計(jì)的全流程,熟知設(shè)計(jì)的要素和精髓,那哪怕你的所學(xué)有限,但你可以通過對經(jīng)驗(yàn)的歸納和總結(jié),通過不同的排列組合,然后找到問題的新解法。
典型的方法論就是Triz,一種簡單但實(shí)際的傻瓜式創(chuàng)新方法,已經(jīng)被普遍的用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域了。
@十九子
丫頭,我不知道我是不是回答了你的問題。
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