給美國(guó)客戶(hù)做方案，客戶(hù)的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致令人欽佩

歐陽(yáng)絕痕

    上個(gè)月給一美國(guó)客戶(hù)出了個(gè)方案，做一檢測(cè)推力的設(shè)備，檢測(cè)客戶(hù)在我們公司做的產(chǎn)品，客戶(hù)付費(fèi)。至今，方案前前后后三次設(shè)計(jì)兩次大改，小改數(shù)次。

        第一次大改是因?yàn)榭蛻?hù)方面的原因，給的需求說(shuō)明版本不對(duì)，所以方案全部從新設(shè)計(jì)。
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        一個(gè)星期后，與客戶(hù)檢討方案，客戶(hù)從新確定了一些工況和要求，要求產(chǎn)品全檢，工作量比較大，所以做成半自動(dòng)化設(shè)備。這次改動(dòng)也很大，不過(guò)這次改動(dòng)后設(shè)備方案基本輪廓已敲定。這次大改原因有二，一是客戶(hù)沒(méi)明確工況（實(shí)際上我之前已至少3次向客戶(hù)提問(wèn)過(guò)產(chǎn)品是否全檢，當(dāng)時(shí)并未得到回復(fù)），還有產(chǎn)品有更新；二是因?yàn)槲以O(shè)計(jì)時(shí)過(guò)多考慮成本，本來(lái)可以做成半自動(dòng)化的，因?yàn)槎嘁惶拙�(xiàn)性模組而沒(méi)向客戶(hù)明確提出建議（增加一套線(xiàn)性模組會(huì)增加2W  RMB成本）；三是因?yàn)楫a(chǎn)品外形有更新，更新報(bào)告（約３天）。

    現(xiàn)今方案已敲定，接下來(lái)緊鑼密鼓地進(jìn)行細(xì)部設(shè)計(jì)和BOM整理，由于時(shí)間緊迫，我已提前整理了BOM，這兩天就可以提單采購(gòu)。預(yù)計(jì)三周完成。唯一擔(dān)心的是調(diào)試時(shí)候出現(xiàn)不可預(yù)知的問(wèn)題。

　　方案前后歷經(jīng)３個(gè)星期，期間客戶(hù)３次找我一起去面對(duì)面的檢討方案（那時(shí)候客戶(hù)還沒(méi)回美國(guó)），２次電話(huà)會(huì)議，與高層一起討論方案。每次會(huì)議客戶(hù)都整理出一份報(bào)告，提出問(wèn)題點(diǎn)，報(bào)告中的問(wèn)題大多是細(xì)節(jié)方面的，追根問(wèn)底，不厭其煩，直到問(wèn)題得到解決方案。雖然前后進(jìn)度緩慢（其實(shí)很大原因是產(chǎn)品處的同事未能徹底跟客戶(hù)溝通好，而同事給我傳達(dá)信息時(shí)又沒(méi)有明確客戶(hù)要求。我是設(shè)備開(kāi)發(fā)部門(mén)的，設(shè)備的功能要求、工況都是從同事那取得，并未直接從客戶(hù)處取得信息），但是客戶(hù)嚴(yán)格、認(rèn)真、耐心、細(xì)心的態(tài)度讓我甚是佩服。
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wuxiluanpaoP

深有感觸啊

海洋鬧饑荒

大俠 ，我興沖沖進(jìn)來(lái)看感想，哪知是個(gè)流水賬。看來(lái)大俠的語(yǔ)文老師是兼職教體育的。。。

盼安

中國(guó)人做起事情讓我惡心不止。

duanyz

追根問(wèn)底，不厭其煩，直到問(wèn)題得到解決方案。

andyany

嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不是舶來(lái)品，只是很多國(guó)人忘記了。
" W$ u; z5 j0 i0 `9 r) O" A猛然跟老外玩一次，頓覺(jué)耳目清新，舒暢無(wú)比。
' B* h8 {$ T  R8 D% V* B5 s4 a腐敗扭曲中國(guó)，管理扭曲技術(shù)，讓人灰頭土臉。

LIAOYAO

美國(guó)客戶(hù)嘛。。。還得細(xì)分是人米國(guó)本土籍或是某裔米籍，

' ]1 |$ `/ A; w6 R0 }. q. w! S一般純米籍的人腦筋比較粗大些不會(huì)要求很細(xì)膩，過(guò)程差不多而最終效果要達(dá)標(biāo)就成。
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俺對(duì)應(yīng)過(guò)的米國(guó)客戶(hù)(公司)，北米就粗放些，同樣類(lèi)型產(chǎn)品的文件報(bào)告對(duì)于北米是通過(guò)的，而對(duì)于新加坡分公司則被抱怨內(nèi)容不夠詳細(xì)。

雄鷹翱翔

作為一名大學(xué)生，在這里似乎已經(jīng)意識(shí)到英語(yǔ)的重要性了。

氮?dú)鈴椈蒻ickey

英語(yǔ)是世界的普通話(huà)