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樓主 |
發(fā)表于 2014-1-14 16:45:03
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本帖最后由 diateng 于 2014-5-21 19:32 編輯
看《大國(guó)重器》有感之三---實(shí)踐夢(mèng)想
《大國(guó)重器》有感系列文字在前面已經(jīng)簡(jiǎn)述了目前國(guó)內(nèi)工業(yè)發(fā)展存在的悲慘現(xiàn)狀，思路混亂，但主題和大意似乎已經(jīng)表述清楚，在這里寫這寫文字不是為了嘩眾取寵，賣弄什么東西，所有的事實(shí)和案例都是本人自己親歷，不同國(guó)內(nèi)的一些專業(yè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告文章，所以磚頭和口水盡量向我拋過(guò)來(lái)，因?yàn)檎鹃L(zhǎng)都已經(jīng)表明了該平臺(tái)擁有超過(guò)80萬(wàn)的工程師，當(dāng)然不乏打了的行業(yè)專家和能人了，在此我僅以恭謙之心對(duì)待大師們的點(diǎn)評(píng)和建言！
我們最近從2013年來(lái)經(jīng)常會(huì)國(guó)家的一些激動(dòng)人心的政策、動(dòng)作措施所吸引，也激起我們?cè)缫褦[工的的激情神經(jīng)系統(tǒng)，有希望了，大家似乎都在自己內(nèi)心里計(jì)算對(duì)自己的事業(yè)、前景的偉大夢(mèng)想。是的，確實(shí)從新聞和媒體的各種加粗字體標(biāo)題來(lái)看，我們這次國(guó)家政策引導(dǎo)是符合國(guó)情的實(shí)效性。
既然大的環(huán)境在改變，我們“P民”該怎么樣去響應(yīng)大的趨勢(shì)，怎么樣去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想？
很多朋友們都是從事研發(fā)管理工作，或者設(shè)備管理、銷售管理等職業(yè)，所以我們首先說(shuō)說(shuō)更多人關(guān)注的以“企業(yè)”為個(gè)體單位管理改善實(shí)踐。
許多年前，我跟很多朋友們一樣，“吃著碗里，看著鍋里”，“騎驢找馬”的心態(tài)，有著一份非常不錯(cuò)的外資企業(yè)的經(jīng)理級(jí)別的平臺(tái)和收入，去市場(chǎng)找實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的平臺(tái)，這個(gè)給朋友們一些建議（換工作，必須遵循2個(gè)基本底線原則：1.未來(lái)的平臺(tái)一定要比現(xiàn)在的平臺(tái)寬廣，換句話說(shuō)就職務(wù)必須上升；2.未來(lái)職位的薪水必須比現(xiàn)在的薪水高出25%以上，不然離職這段時(shí)間停薪損失很大，不劃算）。其實(shí)大家都知道，現(xiàn)在一般擁有某個(gè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷5年以上，基本上是不需要投簡(jiǎn)歷，或者去人才招聘現(xiàn)場(chǎng)的，都是獵頭推薦。所以沒(méi)有多久，獵頭推薦了一個(gè)做高新產(chǎn)品的企業(yè)，產(chǎn)值規(guī)模不大，5個(gè)億左右，人數(shù)2000人左右的小企業(yè)做管理者代表，薪水基本滿足我原來(lái)跳槽的原則，面試直接與中方和美方CEO面談，大約2個(gè)小時(shí)的溝通，大家都很輕松愉快，要求當(dāng)場(chǎng)簽約，對(duì)方說(shuō)，我們沒(méi)時(shí)間等，現(xiàn)在等一天我就損失幾十萬(wàn)，所以可以簽約預(yù)付年薪30%，當(dāng)然我也很糾結(jié)，因?yàn)閷?duì)方面試的時(shí)候提問(wèn)：“產(chǎn)能提升不上去，訂單量很大，現(xiàn)在產(chǎn)能只有訂單量的60%左右，產(chǎn)品線太窄，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手距離在縮小，怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追趕。”這個(gè)對(duì)于原來(lái)在歐美企業(yè)的我最大挑戰(zhàn)就是休息時(shí)間，和高強(qiáng)度的工作壓力。大家都知道，歐美企業(yè)基本上周雙休，工作了8年我的年假都有15天了，安逸呀，后來(lái)我出去抽了一支煙，最后還是賭一把，就簽約。后來(lái)確實(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)休息時(shí)間少，累，壓力大。
面對(duì)“產(chǎn)能提升不上去，訂單量很大，現(xiàn)在產(chǎn)能只有訂單量的60%左右，產(chǎn)品線太窄，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手距離在縮小，怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追趕�！边@個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)的大命題，我并沒(méi)有擔(dān)心自己的能力和將來(lái)的效果問(wèn)題。
上班第一天，HR經(jīng)理就直接將我向CEO辦公室里引進(jìn)，CEO起身就拉著我打算向個(gè)個(gè)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)引見，我立馬回絕，我對(duì)CEO說(shuō)，我覺(jué)得還是HR經(jīng)理帶我去認(rèn)識(shí)大家是最好的，這樣大家比較輕松愉快，將來(lái)溝通很有實(shí)效。是否CEO也很明白我內(nèi)心的想法。當(dāng)然后來(lái)沒(méi)見一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)，都是同問(wèn)一句話，“是負(fù)責(zé)哪塊管理”？早就聽說(shuō)了，CEO在找能人“，，呵呵，我想朋友們應(yīng)該都知道，不管在外企還是國(guó)企、民企，我們面臨的最大問(wèn)題就是：“有效溝通、執(zhí)行力”。當(dāng)然這個(gè)大家都覺(jué)得不稀奇，各大機(jī)場(chǎng)書店都有售這樣的偽命題的書籍，什么大家，怎么知名企業(yè)家寫的，海了去。我基本不看，而且國(guó)外機(jī)場(chǎng)很少見。
有效溝通需要主動(dòng)溝通人和被溝通人的心態(tài)端正，隨和。中庸之道大家都知道，但執(zhí)行力就不一樣，在一些奴性的群體，您要實(shí)施的是大棒式的指揮命令。所有后來(lái)大家都覺(jué)得我不是CEO親自來(lái)引見，加上我年紀(jì)不大，他們就…估計(jì)這個(gè)人也就是混個(gè)過(guò)場(chǎng)，沒(méi)幾天走人的，我盡量少說(shuō)話，多看。
在未來(lái)的一個(gè)月里，我基本呆在各個(gè)事業(yè)部的一線現(xiàn)場(chǎng)，看他們，有時(shí)還幫那些年輕的女同事搬搬東西，體力活。對(duì)于我們做技術(shù)或者研發(fā)出道的人，一般產(chǎn)品生產(chǎn)線，看2天已經(jīng)足夠了，整個(gè)工藝過(guò)程，工序節(jié)拍、關(guān)鍵工序等都非常熟悉清楚，所以一個(gè)月里，我有20天在和一線作業(yè)人員交談，不是正式的提問(wèn)交談，是每當(dāng)看到他們做事感覺(jué)煩累的時(shí)候，切入我想要了解的話題，效果非常之好。
怎么解決老板們的“產(chǎn)能提升不上去，訂單量很大，現(xiàn)在產(chǎn)能只有訂單量的60%左右，產(chǎn)品線太窄，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手距離在縮小，怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追趕�！边@個(gè)大命題？
首先我自己坐在辦公室里理清一下近期的現(xiàn)場(chǎng)觀察的一些現(xiàn)象，回憶一下有幾個(gè)突出的問(wèn)題：
1. 訂單量是很大，但單件訂單多樣化；
2. 關(guān)鍵質(zhì)量工序堆放很多需要返修半成品；
3. 現(xiàn)場(chǎng)管理缺乏標(biāo)識(shí)；串崗現(xiàn)象大量存在；
4. 測(cè)試環(huán)境簡(jiǎn)陋；
5. 職能部門之間溝通方式落后，硬件簡(jiǎn)陋；
6. 組織架構(gòu)模糊不清，職務(wù)混亂；
7. 文山會(huì)海現(xiàn)象突出，基本每天我都要去參加8場(chǎng)以上會(huì)議。
以上是主為突出的現(xiàn)象，怎么改？很多朋友想了？
第二個(gè)月，我80%的時(shí)間留在辦公室里，而且“管理者代表”這個(gè)職位是虛位，所以不去參與這些無(wú)效的會(huì)議。埋頭在文案上編寫我的改善計(jì)劃書。當(dāng)然這個(gè)也是我當(dāng)初簽約前和CEO說(shuō)好的，不要什么副總，什么總監(jiān)頭銜。
第三個(gè)月，我將我編寫好的革新計(jì)劃書交到了CEO手里，三天后，外方CEO出現(xiàn)在辦公室，同時(shí)中方CEO助理將我叫到了他們的辦公室，他們一直認(rèn)為這個(gè)方案可行，馬上開會(huì)重新任命—革新小組組長(zhǎng)兼任管理者代表。會(huì)議上將我的計(jì)劃書人手一份。大家看了后，我也環(huán)顧了在座各位的表情，結(jié)果是大家的目光全部投向我，似乎都帶有驚訝和贊同的表情。我心里既高興又擔(dān)心。
改革的內(nèi)容是：
1. 制定全新的質(zhì)量管理體系文件
2. 革新小組成立，成員組建。
看到這里很多人就笑了，就這個(gè)東西，就能改好？每個(gè)企業(yè)都有呀？為什么還是那樣？
在企業(yè)里的質(zhì)量管理體系文件，包括了很多，簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，屬于“頂層設(shè)計(jì)”的范疇，它包含：質(zhì)量手冊(cè)和程序文件、作業(yè)文件等三級(jí)文件組成。
步驟是：質(zhì)量目標(biāo)（也就是客戶期望或者說(shuō)股東、老板期望的，也是他們面試我的命題）--- 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的人力和物力）-- 職能部門職責(zé)---崗位設(shè)置---作業(yè)文件。
細(xì)節(jié)到組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、功能部門設(shè)置、崗位設(shè)置、績(jī)效考核、培訓(xùn)計(jì)劃、留才計(jì)劃、工藝文件的規(guī)范、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)等等，現(xiàn)在大家看看是不是所有的問(wèn)題都可以通過(guò)質(zhì)量管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化來(lái)實(shí)現(xiàn)呢？那就要靠執(zhí)行的組織了，“革新小組”，這個(gè)組長(zhǎng)職位我設(shè)計(jì)是有外方CEO擔(dān)任，我是績(jī)效考核的副組長(zhǎng)，同時(shí)也是文件設(shè)計(jì)編寫者。現(xiàn)有各核心職能部門領(lǐng)導(dǎo)為成員，負(fù)責(zé)前期數(shù)據(jù)收集、后期的執(zhí)行動(dòng)作。其實(shí)后來(lái)很多部門領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)被我給開了，因?yàn)槲募帉懙降谝粚訒r(shí)，組織架構(gòu)一設(shè)定，部門職責(zé)一出來(lái)，顯然他們的能力是不匹配的，不用我說(shuō)，直接明了的文字和數(shù)字對(duì)職責(zé)的描述，老板CEO一看，直接勸退。
質(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定時(shí)要注意，所有的量化指標(biāo)都是圍繞這個(gè)主的目標(biāo)而來(lái)，產(chǎn)品合格率，交期達(dá)產(chǎn)率，這里就可以分解成各個(gè)職能部門的量化指標(biāo)了，
質(zhì)量目標(biāo)（%）
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產(chǎn)品合格率 計(jì)劃完成率 新產(chǎn)品開發(fā)數(shù) 資金周轉(zhuǎn)率 人才流失率 銷售完成率
等等，知道這些了，那就根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)確保任務(wù)指標(biāo)，需要哪些職能部門？
怎么樣編寫部門職責(zé)？部門組織架構(gòu)？部門作業(yè)文件？
部門職能編寫時(shí)要賦予該部門的權(quán)力是圍繞部門的質(zhì)量目標(biāo)或者說(shuō)績(jī)效目標(biāo)而定，而不是為了花俏，好看，形象而去寫，有多少權(quán)力做多少事情，哪些是他們做哪些不需要他們做，后面部門領(lǐng)導(dǎo)就知道怎么樣去做，需要多少人力物力來(lái)確保目標(biāo)，這個(gè)時(shí)候部門領(lǐng)導(dǎo)就很輕松地編寫該部門組織架構(gòu)圖，以及人員配置，崗位職責(zé)，考核數(shù)值，當(dāng)然作為頂層設(shè)計(jì)者肯定是需要對(duì)各部門的設(shè)置，文件等進(jìn)行審核，防止因人設(shè)崗、空洞的考核文件等出現(xiàn)。
總經(jīng)理
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財(cái)務(wù)中心 研發(fā)中心 質(zhì)量中心 制造事業(yè)部 人力資源 銷售分公司…
（包括部門組織架構(gòu)、部門各崗位職責(zé)、部門各崗位作業(yè)文件、績(jī)效考核文件）
當(dāng)然各崗位的考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是部門總的考核指標(biāo)分解出來(lái)，在某些細(xì)節(jié)量化指標(biāo)數(shù)值上應(yīng)當(dāng)是高于部門總的數(shù)值。
有了這些文件，就可以使得各項(xiàng)改革措施有據(jù)可依，按圖作業(yè)了，相信很多朋友們都熟悉，那就談?wù)剬?duì)具體的每個(gè)部門的革新動(dòng)作吧。
很多人在做這個(gè)改革的時(shí)候，就很直接地去安裝文件改，要求各部門執(zhí)行，但往往是沒(méi)有效果，因?yàn)閱为?dú)有頂層設(shè)計(jì)還是不行的，怎么保證您的執(zhí)行力呢？同時(shí)又怎么樣檢驗(yàn)?zāi)膱?zhí)行力呢？有很多時(shí)候大家會(huì)覺(jué)得老板已經(jīng)在動(dòng)員會(huì)議上拍板了，為什么做不好呢？
首先我們都要明白，改革當(dāng)然會(huì)遇到阻力，當(dāng)然最大的阻力是庸者團(tuán)隊(duì)和利益團(tuán)隊(duì)。那么老板有賦予了我們革新領(lǐng)導(dǎo)人的什么權(quán)利呢？我們應(yīng)該需要什么權(quán)力支持呢？庸者團(tuán)隊(duì)是很好對(duì)付的，一把“尚方寶劍”就可以了，利益團(tuán)隊(duì)就麻煩了，包括近利型的老板或者股東們，他們急功近利，您的所有革新動(dòng)作不能影響他們?cè)瓉?lái)收益水平，也就是說(shuō)，不能提產(chǎn)，不能斷料，不能呆滯，這里作為革新者，我當(dāng)然要理解而且要迎合他們的這個(gè)需求才行，所有自我的綜合能力、素養(yǎng)也是要求高的，這個(gè)問(wèn)題相信有90%的朋友們會(huì)遇到。后來(lái)我就這樣做了….
我當(dāng)初要求老板的權(quán)力就是：人事任免權(quán)、績(jī)效考核權(quán)。當(dāng)然包括CEO一下人員。
有了這個(gè)權(quán)力下放的通知書，我第一件事就是去和財(cái)務(wù)總監(jiān)溝通，前面是簡(jiǎn)單地交流寒暄，她給我來(lái)了長(zhǎng)達(dá)1個(gè)小時(shí)的訴苦（因?yàn)樗呀?jīng)知道我有人事任命權(quán)了，害怕被我K），當(dāng)然這個(gè)1小時(shí)的訴苦對(duì)我并不是全無(wú)益處，我至少知道她們部門有哪些扯皮事情，哪些工作效率存在的問(wèn)題了，暗喜！我當(dāng)然不是鐵門冷血一般正經(jīng)地官方，我不停地安慰，并寄予未來(lái)的大餅，同時(shí)我開始了我最重要的求助，為什么求助？很多人不知道，很多朋友改革往往忽略一點(diǎn)，就是我們的所有將來(lái)成效分析，都是靠數(shù)理分析，要拉得出數(shù)據(jù)事實(shí)才行，呵呵，不要想著去忽悠老板，一般這個(gè)規(guī)模的老板都不是什么菜鳥，管理方面的理論有自己獨(dú)創(chuàng)的一面呢。所以，我請(qǐng)她從當(dāng)月初起，所有的原始數(shù)據(jù)必須是真實(shí)，可靠的，這里包括各種成本費(fèi)用數(shù)據(jù)、出貨數(shù)據(jù)，訂單數(shù)據(jù)，庫(kù)房呆料數(shù)據(jù)等等。當(dāng)然這些數(shù)據(jù)必須有她本人簽字，并送報(bào)CEO，我。呵呵，有了這個(gè)全整數(shù)據(jù)，我激情四起呀，自信的緣故。因?yàn)槲仪捌趯?duì)CEO就說(shuō)過(guò)，對(duì)我的考核，我不希望將來(lái)股東和CEO憑主觀臆斷，我要用客觀數(shù)據(jù)說(shuō)話。
每天的零件領(lǐng)料數(shù)據(jù)，成品入庫(kù)數(shù)據(jù)，人資數(shù)據(jù)，到培訓(xùn)數(shù)據(jù)，報(bào)廢率數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)地仔細(xì)研究過(guò)后，幾天里，我首先找到了研發(fā)總監(jiān)— 老頭，30多年飛機(jī)制造老軍工了，和他溝通我非常謹(jǐn)慎，因?yàn)閲?guó)企里混了30年的領(lǐng)導(dǎo)，罵人不帶臟字、隔山打牛的功夫非常了得，原來(lái)我在軍工年輕時(shí)就見識(shí)過(guò)，師傅也叮囑過(guò)，教過(guò)，所以，我一去，一樣寒暄，他表面很和慈的態(tài)度，放心他不會(huì)恭維您任何一個(gè)人，因?yàn)樗睦锼褪切袠I(yè)權(quán)威、技術(shù)權(quán)威。當(dāng)然我其實(shí)內(nèi)心也是很敬佩這里人物，一支鉛筆，一個(gè)尺子，一塊板子就能在10分鐘給您畫出一個(gè)壓縮機(jī)的結(jié)構(gòu)圖紙，加工公差、標(biāo)注等等都非常細(xì)致，或許我們現(xiàn)在玩CAD，PRE都沒(méi)他那么快；真的，機(jī)械手冊(cè)里的任何材料數(shù)據(jù)記得非常清楚，我們都用直接用PRE計(jì)算，他不同，而且他的那手字特別漂亮，我的字當(dāng)然不差，但我卻很喜歡看他寫的字，（現(xiàn)在大學(xué)生出來(lái)的字，1000個(gè)我沒(méi)有看上1個(gè)，真的，如果你們不服，說(shuō)電腦打字吧，你們會(huì)有90%的人輸給我，因?yàn)槲椰F(xiàn)在打字速度是72個(gè)/min，在外企我是第一名，老板的小蜜都沒(méi)我快，呵呵）字是給個(gè)的第一印象，特別是職場(chǎng)，可很多人都忽略了，毛筆字估計(jì)更加沒(méi)人會(huì)了，如果給你們某個(gè)機(jī)會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)題詞，您就丟丑了。
為什么找研發(fā)總監(jiān)呢？因?yàn)閿?shù)據(jù)顯示現(xiàn)場(chǎng)返修品多，工藝有問(wèn)題，員工組裝時(shí)質(zhì)量波動(dòng)大，測(cè)試后分析的不合格原因有5大類，同時(shí)找相關(guān)工藝文件圖紙，出現(xiàn)了3個(gè)不同版本，我當(dāng)時(shí)就暈了，最后找到負(fù)責(zé)的主任工程師，他告訴我這些圖紙文件都是錯(cuò)的，那我問(wèn)他受控的文件在哪里？他說(shuō)在電腦里看有沒(méi)有，在他腦子里肯定有。后來(lái)我繼續(xù)找了他們幾個(gè)產(chǎn)品技術(shù)資料，發(fā)現(xiàn)圖紙BOM不明確（只要與采購(gòu)部門物料不一致），圖紙版本不受控，原料庫(kù)存量大，公差設(shè)計(jì)錯(cuò)誤等等；所以就來(lái)找研發(fā)總監(jiān)。
那就從產(chǎn)品源頭開始,革新研發(fā)中心，找研發(fā)總監(jiān)為了幾個(gè)解決問(wèn)題：
1. 找他希望在革新過(guò)程中研發(fā)中心的各個(gè)項(xiàng)目室要根據(jù)制造中心的排產(chǎn)計(jì)劃安排主任工程師PE或者工藝工程師IE，去現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)生產(chǎn)線上的員工規(guī)范操作，避免生產(chǎn)線呆滯（開始就說(shuō)了，革新不能讓公司運(yùn)營(yíng)停擺呀，不然股東和CEO要我來(lái)做什么呢？）。
2. 協(xié)調(diào)制造部門、采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部門、質(zhì)量部門與研發(fā)中心對(duì)現(xiàn)有的成熟產(chǎn)品的圖紙進(jìn)行復(fù)審，完善相關(guān)產(chǎn)品圖紙，BOM，工藝文件等；
3. 研發(fā)中心原有的憑各自的主任工程師大腦記憶是不行，單臺(tái)電腦存放數(shù)據(jù)肯定不行，盜版CAD，PRE等軟件不行，數(shù)據(jù)共享的平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立，后來(lái)鑒于公司計(jì)劃ERP項(xiàng)目將要進(jìn)入，研發(fā)就導(dǎo)入了PDM系統(tǒng)；
4. 既然是省級(jí)高新企業(yè)，那么就保證每年的專利項(xiàng)目數(shù)量，新產(chǎn)品數(shù)量；后來(lái)我協(xié)調(diào)銷售分公司的市場(chǎng)部過(guò)來(lái)與研發(fā)中心人談市場(chǎng)新產(chǎn)品開發(fā)，結(jié)果沒(méi)有人對(duì)接，所以我建議老頭設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)用研究室，該室專門與客戶互動(dòng)，收集用戶體驗(yàn)，期望數(shù)據(jù)；
5. 建立實(shí)驗(yàn)中心，歸屬研發(fā)中心，原來(lái)開發(fā)出來(lái)很多產(chǎn)品沒(méi)有試驗(yàn)，沒(méi)有實(shí)際的數(shù)據(jù)，而且質(zhì)量中心的測(cè)試數(shù)據(jù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不適用，研發(fā)產(chǎn)品沒(méi)有試驗(yàn)數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)，量產(chǎn)都是扯淡；
6. 建立試產(chǎn)車間（與制作中心的樣品線有區(qū)別，樣品線后來(lái)在制造中心下面設(shè)定，主要是滿足個(gè)性客戶需求的單件產(chǎn)品訂單），確保到量產(chǎn)線上過(guò)程工藝穩(wěn)定。
7. 實(shí)施培訓(xùn)生計(jì)劃，也就是每年都向全國(guó)招聘30-50名與產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，主要是防止老員工流失，出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象，并制定培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容（后來(lái)該內(nèi)容與各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)共同研究需要的課題，包括：
材料、流體力學(xué)、機(jī)械設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、工藝工程、自動(dòng)化、質(zhì)量管理、六西格瑪?shù)龋嘤?xùn)期為2年，培訓(xùn)合格按照各自特性能力分配到各個(gè)部門，未來(lái)3-5年就任部門領(lǐng)導(dǎo)層，后來(lái)效果非常好。
通過(guò)2個(gè)星期的溝通協(xié)調(diào)，計(jì)劃書得到審批，并在3個(gè)月里完成實(shí)施了1、2、4、6條，其他的已經(jīng)和其他部門開始實(shí)施，后來(lái)3個(gè)月里，各種生產(chǎn)會(huì)議上，對(duì)研發(fā)中心的投訴和指責(zé)非常少，再后來(lái)，每次與老頭照面時(shí)，老頭都很親切地主動(dòng)問(wèn)候我，看來(lái)是我真的幫助了他，至少在工作壓力上是減輕了他的負(fù)擔(dān)，最后幾個(gè)月，將其他部門完善了，CEO立馬委任我為研發(fā)總監(jiān)，老頭身體不行了，開會(huì)就打瞌睡，精力不支呀，我去研發(fā)中心，首先要求所有新產(chǎn)品初審都必須有市場(chǎng)部人員參與，高層參與但不拍板，拍板交給研發(fā)中心的應(yīng)用室根據(jù)審核報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)決定，以前老板，什么副總都來(lái)參加，有些高層得寵就亂發(fā)言亂拍板，讓很多研發(fā)工程師失去信心；圖紙質(zhì)量，工藝實(shí)現(xiàn)質(zhì)量，都作為考核指標(biāo)，專利獎(jiǎng)金，部門領(lǐng)導(dǎo)我一分不拿，都給各個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了應(yīng)用研究室的18個(gè)人（當(dāng)然包括材料應(yīng)用研究，產(chǎn)品應(yīng)用研究），實(shí)驗(yàn)中心11人，其余67人都由結(jié)構(gòu)、工業(yè)、工藝、主任工程師組成團(tuán)隊(duì)去競(jìng)標(biāo)市場(chǎng)部的每個(gè)新項(xiàng)目產(chǎn)品，獎(jiǎng)金發(fā)放有市場(chǎng)銷量決定，市場(chǎng)部門和應(yīng)用部門探索失誤要承擔(dān)責(zé)任，我在研發(fā)中心呆了8個(gè)月，直到所有革新項(xiàng)目完成測(cè)試效果，實(shí)時(shí)3個(gè)月后，我們CEO私下和財(cái)務(wù)中心對(duì)比過(guò)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)能已經(jīng)提高了20%，因?yàn)樗麄円灿蓄檻]，我的權(quán)限太大，再加上過(guò)年了，呵呵，后來(lái)我又被轉(zhuǎn)任到采購(gòu)中心、質(zhì)量中心…
研發(fā)中心的是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的龍頭，現(xiàn)在已經(jīng)革新完善好了，接下來(lái)就是采購(gòu)中心，因?yàn)樗形锪线M(jìn)來(lái)，供應(yīng)商加工水平，交期等等都影響下一工序-----制造產(chǎn)能、效率。所以外方要求我去采購(gòu)中心兼任采購(gòu)總監(jiān)，雖說(shuō)是外資，都是中外雙方的核心高層的各自親信在任啦，
（估計(jì)很多朋友們遇到這樣的情況，經(jīng)常憤青吧？）怎么辦？
我沒(méi)有退縮，不怕，因?yàn)槲乙呀?jīng)有成績(jī)基礎(chǔ)了，所有高層都認(rèn)同我的方案和能力，一去采購(gòu)中心，總監(jiān)是中方高層的姐夫，老江湖呀，見面就笑，很客氣，添茶倒水，問(wèn)他什么問(wèn)題，他就說(shuō)沒(méi)什么問(wèn)題，只要研發(fā)的圖紙和BOM清晰，我們保證按時(shí)按量完成，他話鋒又立馬轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，因?yàn)槲乙呀?jīng)呆過(guò)研發(fā)中心，已經(jīng)得到上層認(rèn)可，他立馬就說(shuō)，只要供應(yīng)商和制造計(jì)劃準(zhǔn)確，我沒(méi)問(wèn)題，但實(shí)際上不是這樣，往往是料供不上來(lái)，供上來(lái)呢又有很多質(zhì)量問(wèn)題，而且?guī)旆看魷锪腺Y金量上幾千萬(wàn)，嚇人！后來(lái)連續(xù)幾天，我拉著他天天往現(xiàn)場(chǎng)，庫(kù)房、供應(yīng)商跑，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)非是看看他的小動(dòng)作，并熟悉一下他們現(xiàn)有的操作方法而已，
最后找了制造中心副總、銷售副總與他對(duì)話協(xié)商，制造副總呢說(shuō)銷售副總訂單計(jì)劃沒(méi)及時(shí)更新，銷售副總說(shuō)制造副總生產(chǎn)節(jié)拍周期沒(méi)有計(jì)算準(zhǔn)確，后來(lái)他們說(shuō)來(lái)說(shuō)去倒跟采購(gòu)沒(méi)關(guān)系了，哈哈，說(shuō)到底，這幫人管理能力，邏輯問(wèn)題呀。我最后列舉幾條問(wèn)題，問(wèn)了采購(gòu)總監(jiān)，他無(wú)語(yǔ)只是說(shuō)，我們這個(gè)肯定完善，這時(shí)CEO進(jìn)來(lái)，說(shuō)，不用您完善了，您靠邊站，讓他來(lái)，就是我來(lái)，您去先管庫(kù)房。這樣我就做了采購(gòu)總監(jiān)。一樣為采購(gòu)中心幾個(gè)問(wèn)題出發(fā)：
1. 供應(yīng)商考核制度不完善，原來(lái)都是采購(gòu)部門幾個(gè)人去考核，沒(méi)有協(xié)同研發(fā)、質(zhì)量管理人員參與，所以對(duì)供應(yīng)商考核的要點(diǎn)，重點(diǎn)失誤，評(píng)估失誤，導(dǎo)致量產(chǎn)后供貨不及時(shí)，質(zhì)量不穩(wěn)定。我一上去，就要各自負(fù)責(zé)物料的采購(gòu)員提供供應(yīng)商清單，并發(fā)通知要求發(fā)、質(zhì)量管理人員參與新的一輪供應(yīng)商資質(zhì)審核，去現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，供應(yīng)商說(shuō)質(zhì)量不合格，說(shuō)是按照?qǐng)D紙做的，結(jié)果研發(fā)工程師一看圖紙都是10年前的了非受控文件，同時(shí)工程師也發(fā)現(xiàn)了他們供應(yīng)商的加工工藝、產(chǎn)能問(wèn)題，質(zhì)量工程師發(fā)現(xiàn)了他們產(chǎn)品檢測(cè)手段，設(shè)備問(wèn)題、抽樣檢驗(yàn)水平等等問(wèn)題，篩選，重新評(píng)估供應(yīng)商，重新打樣送樣。
2. PMC組的問(wèn)題一樣存在了，做計(jì)劃的，不去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，不知道生產(chǎn)效率，不去庫(kù)房查看庫(kù)存，要他們做采購(gòu)計(jì)劃，那不是扯淡？產(chǎn)能效率不會(huì)算，寬放率多少不知道，來(lái)料合格率多少不清楚，就依據(jù)出貨計(jì)劃去做計(jì)劃，那不亂套才怪，后來(lái)協(xié)商制造中心實(shí)施看板管理，每天做什么，每班要做多少，合格率多少，全部體現(xiàn)在拉線的拉頭黑板上，寬放率不知道，問(wèn)制造中心的人，教他們?cè)趺此悖细衤识嗌�？質(zhì)量中心每天報(bào)表要保證時(shí)效性，對(duì)廢料實(shí)施及時(shí)清退，由他們老領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)總監(jiān)負(fù)責(zé)，因?yàn)閹?kù)房的庫(kù)存數(shù)量大，考核原來(lái)總監(jiān)，他是很有壓力的，原來(lái)退不了的物料，這次我安排研發(fā)中心，和質(zhì)量中心的人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助清理，一下子庫(kù)存減少了1/3，恐怖呀，如果不及時(shí)退掉，年底要給供應(yīng)商幾千萬(wàn)，而且賬面數(shù)據(jù)上沒(méi)法平，計(jì)劃準(zhǔn)確性就差，而且還要導(dǎo)致制造部門領(lǐng)料錯(cuò)誤，用料錯(cuò)誤，不合格品出現(xiàn)多，生產(chǎn)不順。
3. 更改采購(gòu)員的考核指標(biāo)，原來(lái)只考核達(dá)產(chǎn)率，成本價(jià)格，但對(duì)物料的合格率，庫(kù)房的庫(kù)存量，計(jì)劃準(zhǔn)確率，交付及時(shí)率都沒(méi)有考核，后來(lái)考核，他們一天幾乎沒(méi)什么電話打了，因?yàn)椴挥猛蝗坏牟鍐未哓浹健?br />
在采購(gòu)中心時(shí)間不長(zhǎng)，3個(gè)多月，不但讓原來(lái)的物料采購(gòu)成本下降了6%，而且減少了庫(kù)存1/3，來(lái)料合格率穩(wěn)步上升到99%，本來(lái)這樣的產(chǎn)品要求是低于50PPM的，呵呵，在這個(gè)部門工作3個(gè)月，天天有他們采購(gòu)請(qǐng)吃大餐，您我都明白，我不傻，只要工作效率有，我只能提醒財(cái)務(wù)部門和研發(fā)部門了，其實(shí)在后來(lái)的采購(gòu)方面防止灰色交易，我也給了很多建議，效果很明顯，核價(jià)準(zhǔn)不準(zhǔn)，就看研發(fā)工程師專業(yè)不專業(yè)？就看您財(cái)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)敏感不敏感？
詢價(jià)表是很有文章的，只要您工程師懂工藝工程，財(cái)務(wù)提供大貨價(jià)格行情，您研發(fā)工程師立馬就能算準(zhǔn)他們，除非您是菜鳥。連加工過(guò)程都不知道，財(cái)務(wù)連成本構(gòu)成都不知道，那就只能讓您開路走人了。年底了，后來(lái)吃年飯的時(shí)候，我故作低調(diào)和部門領(lǐng)導(dǎo)坐了一桌，酒過(guò)三巡，老板們發(fā)興了，問(wèn)“XXX”哪里去了？后來(lái)硬將我拉過(guò)去坐在他們身邊，敬酒三杯呀，呵呵，當(dāng)然是茅臺(tái)，后來(lái)我喝多了，就對(duì)他們2個(gè)說(shuō)了一句話，我有感恩之心，您有識(shí)士之能，我們會(huì)越做越好。
一樣后來(lái)去了質(zhì)量中心，幫著完善了檢測(cè)手段，增添應(yīng)有的檢測(cè)設(shè)備、特別是是工裝檢具，這個(gè)對(duì)提高效率很有幫助，當(dāng)然對(duì)抽樣水平的培訓(xùn)也是必須的，國(guó)標(biāo)抽樣水平太低了，用了MIL-11，讓很多人老火我呀，太嚴(yán)了，呵呵，當(dāng)然在質(zhì)量中心，我們要最主要的是培訓(xùn)好他們的質(zhì)量控制程序，什么時(shí)候首檢，巡檢，出貨檢驗(yàn)，退貨流程怎么走，什么時(shí)候開8D？MSA、X-BAR 、P-CHART怎么做？FEMA是DFEMA還是做PFEMA等，這個(gè)當(dāng)時(shí)只有幾個(gè)培訓(xùn)生操作熟練，后來(lái)我離職后，他們?nèi)チ烁皇靠岛鸵恍┩赓Y企業(yè)，很是搶手呀，這個(gè)是TS19649，如果能結(jié)合JIT、Six Sigma，做個(gè)Green Belt 去做管理是相當(dāng)?shù)夭诲e(cuò)呀，
Green Belt綠帶大師目前不怎么樣了，都爛了，如果能做個(gè)黑帶大師，當(dāng)初04年的年薪應(yīng)該在20萬(wàn)左右，當(dāng)然是美國(guó)認(rèn)證的才行。有興趣的朋友如果要培訓(xùn)資料，我可以將當(dāng)年的資料奉獻(xiàn)給各位。
最后一站是去了人力資料部，因?yàn)樗械挠?jì)劃實(shí)施必須由人來(lái)完成，怎么樣保證人成為公司的人才，就是需要人力資源部來(lái)統(tǒng)籌，去之前，這個(gè)部門幾個(gè)人，基本上就做招聘工作，解聘工作，辦理保險(xiǎn)，工傷工作，就連最基本的入職前的公司管理制度，企業(yè)文化文化培訓(xùn)都沒(méi)有開展，當(dāng)然招聘就可笑了，除了原來(lái)一個(gè)經(jīng)理是負(fù)責(zé)高層招聘的，有點(diǎn)外企經(jīng)驗(yàn)，其余的都是文職類小妹妹，去人力資源部其實(shí)很多人建議我去整頓才去的，老板們感覺(jué)，您都有人事任免權(quán)了還去那里做什么？其實(shí)他們想錯(cuò)了，我去人力資源部后，發(fā)現(xiàn)上述的問(wèn)題外，還有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題。我總結(jié)以下：
1. 招聘流程不合理，主要是體現(xiàn)，招聘專業(yè)人才時(shí)，沒(méi)有相關(guān)部門專業(yè)人參與，比如找工藝工程師，沒(méi)有研發(fā)中心下面的IE經(jīng)理參與，招聘質(zhì)量人員的時(shí)候，都不知道質(zhì)量控制的幾大要素，幾個(gè)流程不清楚，檢驗(yàn)工序不了解等等，所以流程熟悉，和流程再造是眼前必須要改善的；
2. 留才計(jì)劃，很多企業(yè)都存在這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗麄兏緵](méi)有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為計(jì)算成本依據(jù)，所以很多企業(yè)忽略這個(gè)問(wèn)題，都認(rèn)為要了他們就是不得了一樣，其實(shí)凡是人才都有個(gè)性，有自己的主見想法，您忽悠過(guò)去，沒(méi)有他們學(xué)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，他們不一定重視您的薪水，所以必須有留才計(jì)劃，比如企業(yè)組織外訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)等，福利待遇分配，這個(gè)也很重要，企業(yè)里可以評(píng)選技工，工程師等于薪資掛鉤，工作年限與薪資掛鉤等；
3. 人才儲(chǔ)備計(jì)劃，這個(gè)需要有遠(yuǎn)見或者說(shuō)財(cái)力支持的企業(yè)才會(huì)真正去做，其實(shí)我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)里，就是那么幾個(gè)人在撐著，一旦那幾個(gè)人走了以后，基本上屬于青黃不接，馬上沒(méi)有新產(chǎn)品或者效益，所以必須形成梯隊(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃，要求每年面向全國(guó)高校招聘應(yīng)屆生50名左右，為各個(gè)部門未來(lái)培訓(xùn)綜合性管理人才；
4. 培訓(xùn)計(jì)劃，這個(gè)很重要，很多應(yīng)屆生看重這個(gè)，現(xiàn)在大學(xué)里都是搞什么社團(tuán)，參與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，基本上沒(méi)學(xué)什么東西，都是抄過(guò)來(lái)的，當(dāng)然現(xiàn)在我不知道這些應(yīng)屆生是否看重大企業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容很重要，分層次，分類別進(jìn)行設(shè)計(jì)課程。
一去人力資源部，就是立馬將一年多來(lái)不滿意的，沒(méi)能力信任的人員名單列舉出來(lái)，交給我，當(dāng)然，我還是私下給了CEO看了，郵件CC他們，呵呵，結(jié)果沒(méi)有任何意見，開路，當(dāng)然有部分是他們的親信，我這么久也摸清了，他們那幫人只能降低平臺(tái)使用，靠邊站，薪資待遇一律降級(jí)對(duì)應(yīng)，年終看表現(xiàn)，呵呵，放年終獎(jiǎng)時(shí)，我還是要跟每個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)招呼，多給一點(diǎn)，這個(gè)人踏實(shí)，吃苦，呵呵，現(xiàn)實(shí)這就是中國(guó)現(xiàn)實(shí)，但我看來(lái)，這就是軟著陸，我不對(duì)抗這個(gè)利益團(tuán)隊(duì)，但我會(huì)刺激到你們，您無(wú)能，好，靠邊站，如果您想上進(jìn)，那就來(lái)培訓(xùn)班，將來(lái)一樣是部門領(lǐng)導(dǎo)。
招聘一個(gè)制造副總，一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理、一個(gè)成本經(jīng)理，一個(gè)質(zhì)量總監(jiān)、一個(gè)研發(fā)中心的總監(jiān)和25個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，這個(gè)是屬于我的直接管控下，所以我必須得過(guò)濾，薪水當(dāng)然不是他們以前那個(gè)10K了，都是給予25K左右月薪，這里有小故事，當(dāng)時(shí)一個(gè)五羊摩托車的副總來(lái)面試制造副總，看我很年輕，就問(wèn)，我來(lái)面試副總，你們能現(xiàn)場(chǎng)拍板嗎？口氣很大喲，呵呵，唬您的，我看了看，我就說(shuō)，可以，接著他路給我說(shuō)管理方面的術(shù)語(yǔ)，什么PMC，JIT，lean,等等，我沒(méi)馬上打斷他，我后來(lái)問(wèn)他，您原來(lái)企業(yè)規(guī)模，職位，好了，他都回答了，然后我就將我原來(lái)面試的命題拋給他，因?yàn)楣芾頉](méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，所以我現(xiàn)在是成功了，我就用這個(gè)命題來(lái)考再好不過(guò)了，結(jié)果他果然跟我想象一樣，就從字面上一個(gè)一個(gè)問(wèn)題回答，呵呵，當(dāng)然不能成功了，后來(lái)我還是將簡(jiǎn)歷帶回去給了外方CEO，但外方CEO說(shuō)，您確定就可以了，我說(shuō)您看看這幾個(gè)高層的，希望您也能見見看看他們，后來(lái)幾天看了，沒(méi)有一個(gè)滿意。
我選的人都來(lái)了，可以完成我當(dāng)初的核心團(tuán)隊(duì)構(gòu)想，立馬組織研發(fā)中心人員來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃，和技術(shù)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，后面就波瀾不驚，一切順利推行，一年半后，后面大家都可以安逸地過(guò)著外資企業(yè)應(yīng)有的三點(diǎn)一線生活，又是年底，我在公司里的的威望是絕對(duì)，不燥不驕，國(guó)企磨練出來(lái)的，呵呵，年終大會(huì)總結(jié)，銷售業(yè)績(jī)有原料的3.6億，到現(xiàn)在的5.2億，新產(chǎn)品專利數(shù)由原來(lái)的8個(gè)到現(xiàn)在的32個(gè)，產(chǎn)能有原料的1萬(wàn)3千臺(tái)提升到現(xiàn)在的3萬(wàn)3千臺(tái)，庫(kù)存積壓資金有原來(lái)的5800多萬(wàn)到現(xiàn)在的530多萬(wàn)，企業(yè)文化氛圍有了，很多新面孔，來(lái)自全國(guó)各地的新進(jìn)54位應(yīng)屆畢業(yè)生，和85位高職技院畢業(yè)生融入，各種文化活動(dòng)的創(chuàng)新表現(xiàn)，讓老板們看到了未來(lái)的希望，晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)老板們慷慨解囊呀，設(shè)了很多獎(jiǎng)項(xiàng)，中獎(jiǎng)率100%，這個(gè)是我出的壞主意，我怕我沒(méi)有，呵呵，喝醉了，上百桌晚宴，53°茅臺(tái)，小杯幾百杯吧，后來(lái)不怎么怎么回去的。就是這點(diǎn)不好，聚會(huì)就喝酒，酒量越喝越差，后來(lái)天天醉。為了保命，悄然離去！
看完后，肯定有很多朋友會(huì)問(wèn)；為什么我沒(méi)遇到這樣的老板和平臺(tái)？老板們?yōu)槭裁催@么信任你？
我說(shuō)；全國(guó)有多少企業(yè)老板何嘗不是都這樣呢？關(guān)鍵看您個(gè)人了！
機(jī)遇是要點(diǎn)，但這里多數(shù)是靠您個(gè)人魄力和見識(shí)、能力，有了這些再加您不斷地引導(dǎo)老板們，肯定會(huì)成，除非他們不想賺錢，不想壯大自己的企業(yè)。
怎么樣“浪跡職場(chǎng)”？下集我繼續(xù)會(huì)向各位分享探討！
什么叫“浪跡職場(chǎng)”？就是來(lái)去自由，薪水穩(wěn)中有升，富有成就感，這才能稱之為“浪跡職場(chǎng)！
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樓主: diateng
發(fā)表于 2014-1-15 08:01:40
