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本帖最后由 zhujiu860413 于 2013-6-22 15:45 編輯
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$ B2 Z3 M! A& x( z" r, i; J' H 做包裝設(shè)備有三個多月了,一單都還沒有出,傷心有木有,淚奔又有木有。雖然說還沒出單,但可愛的客戶遇到不少,先寫下三月琶洲展會碰到的東北大哥,讓朋友們再遇到這樣的事情的時候不要再碰壁8 P: i4 O2 P) k _3 J
3月份的時候,在廣州琶洲展會,碰到一個來自東北的客戶,當(dāng)時給我的感覺意向很高(可能當(dāng)時我剛接觸銷售,分不清楚意向高還是低),這是我們當(dāng)時的談話(這個我就把他稱為A)
3 _: r! t4 D9 S5 P/ U& n- ? A:你好!小兄弟,這個機(jī)器是干嘛用的。(大家可以想象一下這句話用東北口音說出來)/ Y& J j/ I( [5 V# L- K0 }
我:你好!這個機(jī)器是配套在糊盒機(jī)使用的,用來上膠的。叫做噴膠機(jī)。8 N7 u: n6 h3 H% f
A:噴膠機(jī)?干嘛用的?+ \. U" V. Z- ]9 S( f# H( M& g
我一頭霧水:你好!你是做什么的呢?
% Q; N; ]6 n, }1 p2 ]+ p A:我是做盒子的。+ I. c! L# [# x; N! u. A
我只好徐徐誘導(dǎo):你做盒子是不是要用膠水把盒子粘起來啊,這個就是噴那個膠水的機(jī)器。9 x, i( V! t0 d
A恍然大悟:哦,那你這機(jī)器怎么和我那機(jī)器不一樣呢。+ L. {$ a" F% C3 M1 r
我汗奔:你那機(jī)器是什么樣的?9 h0 j5 P; O+ a8 i
A一臉滿足狀:我那機(jī)器是什么什么樣的.......(實在不好意思,各位,這客戶一口東北口音,我實在是沒聽懂)
2 ?1 q6 Y( f, V0 J3 M 我只好接著說:你那機(jī)器我沒去了解過,但是聽你這么說的話,確實和我這個不同。(沒辦法,只好順著來) P% F5 ~0 T$ ] b. ~
A說:那肯定,我那個機(jī)器是貴得很,技術(shù)要求高得很,你們肯定做不了。( x# `/ Y( j2 t9 e6 t
我只好一直點頭。
: [& a$ z$ l3 p5 Z A 接著說:那你這個機(jī)器和我那個機(jī)器有啥區(qū)別你知道不?
5 T1 `2 }" z9 T; t$ D, B" R4 U8 } 我虛心請教:不清楚,你是行家,你指導(dǎo)指導(dǎo)我唄!9 ]! t" i# L( w
A看著我虛心請教的模樣,滿足的看了我一下:你這個機(jī)器就是只能噴一條線或者噴一條點狀是不是。
* e0 \0 C; R$ ]4 |. W K1 v 我點頭,心想:我還沒和他說啊,他怎么知道的。3 J1 L2 Y& B8 X7 j4 P
A說:而且你這個有局限性,只能配在粘盒機(jī)上用,我那個就不同,我那個是可以移動噴的,而且是噴一個面的。比你這個要好。0 i6 z% i1 m& B5 T
確實苦了我啊,我做這個行業(yè)總共還沒一個禮拜,我和客戶溝通的都是照書上搬著說的,這一下子確實把我給嚇住了,于是說:你是行家,不比我,我是個新手,許多事情還沒搞懂。還要大哥你多多指教啊。
9 d# z( z4 k+ K& M8 }# z A看了我一眼,說:你們這老板不行,你啥都不懂就讓你來參加展會,這樣吧,小兄弟,你找個熟悉的人來和我說說。
! q* l$ u/ O+ U 我連忙點頭,一邊招呼我同事,一邊說:好的,好的。你先坐會,我找個熟悉的人來給你介紹。4 \' O9 N# U, Z: N6 e
于是我連忙叫我那同事去,我就沒去參合了,大概過了半個小時左右,我那同事回來和我說:他是做禮盒的,要的是整面噴霧狀的那種機(jī)器,我們這個不行。2 ^8 Y: v1 W( _: q1 I* u) }3 D7 F
現(xiàn)在想來,確實那時候?qū)I(yè)知識不夠,還讓客戶教我,感覺很丟臉。從這件事情中我就得到了一個教訓(xùn),像我們這種做包裝設(shè)備的,必須要對整個包裝設(shè)備都要有一定的了解,不說精通吧,至少客戶說出來的時候你要知道是什么樣的機(jī)器,這樣才能和客戶慢慢的聊起來。如果你不了解的話,可能連與客戶交流的機(jī)會都不會有。在這里感謝這位東北大哥。, L0 T! L+ w6 o, {* s# |) z+ q
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