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本帖最后由 zhujiu860413 于 2013-6-22 15:45 編輯 ; ^7 S( [+ a/ \+ R1 z+ L
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做包裝設(shè)備有三個多月了，一單都還沒有出，傷心有木有，淚奔又有木有。雖然說還沒出單，但可愛的客戶遇到不少，先寫下三月琶洲展會碰到的東北大哥，讓朋友們再遇到這樣的事情的時候不要再碰壁 ) Y, R% j% K* t+ g2 N+ Z8 O0 z2 h
3月份的時候，在廣州琶洲展會，碰到一個來自東北的客戶，當(dāng)時給我的感覺意向很高（可能當(dāng)時我剛接觸銷售，分不清楚意向高還是低),這是我們當(dāng)時的談話（這個我就把他稱為A）
2 e) J; }1 f N A：你好！小兄弟，這個機(jī)器是干嘛用的。（大家可以想象一下這句話用東北口音說出來）
" v' Y J1 Y0 H3 N4 d* o+ q 我：你好！這個機(jī)器是配套在糊盒機(jī)使用的，用來上膠的。叫做噴膠機(jī)。
$ z6 h X) x9 i- Q6 N4 q! p! v A：噴膠機(jī)？干嘛用的？
8 _" ]0 N; L$ k 我一頭霧水：你好！你是做什么的呢？
( }" N# R- f4 ?) H$ P A：我是做盒子的。
2 n2 `4 F( J% S+ F( g( ? 我只好徐徐誘導(dǎo)：你做盒子是不是要用膠水把盒子粘起來啊，這個就是噴那個膠水的機(jī)器。* O0 u. r6 Z- T$ M
A恍然大悟:哦，那你這機(jī)器怎么和我那機(jī)器不一樣呢。
1 ^& ]% X" |$ R8 d! B! r$ I8 h' n) ? 我汗奔：你那機(jī)器是什么樣的?% I# t" z, D: c& M
A一臉滿足狀：我那機(jī)器是什么什么樣的.......（實在不好意思，各位，這客戶一口東北口音，我實在是沒聽懂）8 d" ~' S# |; u. D& C& e+ L, o2 k
我只好接著說：你那機(jī)器我沒去了解過，但是聽你這么說的話，確實和我這個不同。（沒辦法，只好順著來）% e9 s8 u9 k8 t" u
A說：那肯定，我那個機(jī)器是貴得很，技術(shù)要求高得很，你們肯定做不了。; T& v' |7 B. {
我只好一直點頭。% u# K& |$ ]( ^; N0 @
A 接著說：那你這個機(jī)器和我那個機(jī)器有啥區(qū)別你知道不？- g& \9 R" l) |/ K# u% v4 Y
我虛心請教：不清楚，你是行家，你指導(dǎo)指導(dǎo)我唄！
' p, L! f. A: l+ C* o& X A看著我虛心請教的模樣，滿足的看了我一下：你這個機(jī)器就是只能噴一條線或者噴一條點狀是不是。( C7 v: ^! R- I6 O+ w; {
我點頭，心想：我還沒和他說啊，他怎么知道的。
/ _3 U( r4 k1 K; U9 k A說：而且你這個有局限性，只能配在粘盒機(jī)上用，我那個就不同，我那個是可以移動噴的，而且是噴一個面的。比你這個要好。
9 E+ t' k0 C, z3 B5 w1 \ 確實苦了我啊，我做這個行業(yè)總共還沒一個禮拜，我和客戶溝通的都是照書上搬著說的，這一下子確實把我給嚇住了，于是說：你是行家，不比我，我是個新手，許多事情還沒搞懂。還要大哥你多多指教啊。7 t `5 L% t2 T: k0 ]& `
A看了我一眼，說：你們這老板不行，你啥都不懂就讓你來參加展會，這樣吧，小兄弟，你找個熟悉的人來和我說說。- d1 P0 W- n' r, ?" Y: n
我連忙點頭，一邊招呼我同事，一邊說：好的，好的。你先坐會，我找個熟悉的人來給你介紹。
$ J8 x+ M W! e) i* Z- i* a 于是我連忙叫我那同事去，我就沒去參合了，大概過了半個小時左右，我那同事回來和我說：他是做禮盒的，要的是整面噴霧狀的那種機(jī)器，我們這個不行。
3 Q! P. E v; R7 ], } 現(xiàn)在想來，確實那時候?qū)I(yè)知識不夠，還讓客戶教我，感覺很丟臉。從這件事情中我就得到了一個教訓(xùn)，像我們這種做包裝設(shè)備的，必須要對整個包裝設(shè)備都要有一定的了解，不說精通吧，至少客戶說出來的時候你要知道是什么樣的機(jī)器，這樣才能和客戶慢慢的聊起來。如果你不了解的話，可能連與客戶交流的機(jī)會都不會有。在這里感謝這位東北大哥。 B$ V L/ I" f$ Y, N3 }
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發(fā)表于 2013-6-22 15:41:44
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