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由 產(chǎn)品標(biāo)牌辯認(rèn)不清想到的

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發(fā)表于 2012-12-31 18:01:07 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
最近在為客戶做設(shè)備時(shí)需要對(duì)原設(shè)備用的減速電機(jī)的控制方式進(jìn)行改造,想訂購該款減速電機(jī),找到原產(chǎn)品的照片,的確很難辯認(rèn),從僅有的可以辨認(rèn)出的數(shù)據(jù)對(duì)照該公司的產(chǎn)品目錄,卻無法匹配,打電話到該公司客服,我說只能看清出廠編號(hào),我發(fā)照片公司能不能幫查一下,得到的回復(fù)是你只能發(fā)傳真訂貨,我說發(fā)傳真能看清照片 嗎,客服回復(fù)你看不清我也沒有給你查看的義務(wù),無語了,我要訂貨訂不了還成了我的錯(cuò)。2 o/ U' v1 u, d4 N- x( L6 a! ]

$ [2 p- R( T& @, d. G  Y這樣產(chǎn)品的標(biāo)牌,看不清真的是客戶的錯(cuò)了嗎。這種客服水準(zhǔn),加上數(shù)據(jù)不準(zhǔn)的產(chǎn)品樣本,談何服務(wù)啊,做為客戶,有其它的選擇,還會(huì)選擇這樣的產(chǎn)品和服務(wù)嗎?!
; x( Y. G0 z' X! V8 l& S9 P
! U( }0 o+ q. g% u0 L- k4 \4 C  }" X- T附一張照片(己經(jīng)過處理),大家看看,順便吐槽一 下。# D6 s  r( ~2 x4 [* o
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發(fā)表于 2012-12-31 19:02:14 | 只看該作者
序列都看的清楚的,竟然就查不到,也蠻奇怪的
3#
發(fā)表于 2012-12-31 19:19:41 | 只看該作者
一個(gè)民營(yíng)企業(yè),一旦做大,也犯了國(guó)企的毛病了。貼上商標(biāo),好好羞羞。

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看看就好了,不能再多說了。  發(fā)表于 2012-12-31 19:30
從綜合各種情況上看,大家不愿用國(guó)產(chǎn)也真是無耐之舉,但愿國(guó)內(nèi)企業(yè)能真正的進(jìn)步,從觀念上,從意識(shí)上。  發(fā)表于 2012-12-31 19:28
4#
發(fā)表于 2012-12-31 20:40:57 | 只看該作者
這是國(guó)茂的

點(diǎn)評(píng)

我就是SEW和邦飛利用的多點(diǎn),國(guó)產(chǎn)的這是第一次,也是因?yàn)榭蛻粲昧恕?nbsp; 發(fā)表于 2012-12-31 22:32
這家公司的產(chǎn)品我們不用,看他們網(wǎng)站上吹得太厲害,項(xiàng)目中要用電機(jī)也是先考慮SEW,如果預(yù)算有限,再考慮天減、泰興的,再次就是東元之類的了,國(guó)茂的不敢用  發(fā)表于 2012-12-31 21:29
這家客服的電話真的很牛,這種狀態(tài)只是以前電話致米國(guó)杜*公司詢問某產(chǎn)品時(shí)有過這種類似的感受,人家那東西的確是全球獨(dú)步的產(chǎn)品,性能沒有替代的東西。  發(fā)表于 2012-12-31 21:24
5#
發(fā)表于 2012-12-31 20:49:29 | 只看該作者
是啊,看到清清的,,,,,,,,7.5kw4極,m1外形,,,,,,

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由于這種減速器規(guī)格非常多,手冊(cè)上也不能列全,我們都是 聯(lián)系廠家的。  發(fā)表于 2013-1-1 06:47
關(guān)鍵是產(chǎn)品上標(biāo)的是26RPM的在樣本上根本沒有這個(gè)規(guī)格,樣本和產(chǎn)品對(duì)不上,讓人如何去相信,還這樣NB,說不過去啊。  發(fā)表于 2012-12-31 22:34
6#
發(fā)表于 2012-12-31 23:30:19 | 只看該作者
笨。按這個(gè)型號(hào)直接發(fā)兩百套詢價(jià)過去,那邊會(huì)很熱情地跟你聯(lián)系,然后你問他祖宗十八代都會(huì)告訴你的。

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哈哈,你厲害  發(fā)表于 2013-1-1 11:29
高人  發(fā)表于 2013-1-1 09:38
版主不太厚道,,,,,,,,,,  發(fā)表于 2013-1-1 06:48

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