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今天上午,我登上百度商橋不久,在我們超越激光的官網(wǎng)上,就收到了一個深圳在線咨詢的客戶。我跟對方打了招呼后,對方就直接問我,我們的半導(dǎo)體激光打標(biāo)機(jī)多少錢?因為我不知道他是要多大功率的激光打標(biāo)機(jī),就詢問他是用在什么產(chǎn)品上面打標(biāo),因為功率不同價格也有所區(qū)別。他又發(fā)了條消息給我,問我半導(dǎo)體激光打標(biāo)機(jī)多少錢,我就直接問他是要多少功率的激光設(shè)備?需要什么樣的配置。 ; P( i9 Y6 Z) c3 m' X1 T
對方差不多過了1分鐘后,給我發(fā)來了一句話,有你這樣做銷售的嗎,想報就報,不想說就算了。我當(dāng)時真是無語,于是,就就跟對方道歉。唉,雖然委屈,但畢竟客戶是上帝。咱不能得罪上帝是呀。問他是否可以把他的聯(lián)系方式告訴我下,我讓我們這邊的工程師來跟他聯(lián)系。這時,對方突然發(fā)來了一句,垃圾服務(wù),垃圾公司...后面臟話省略,然后馬上就把對話框關(guān)了。7 k6 n. K% S# U9 J! }; d
我只能嘆氣,因為如果對方把對話框關(guān)了,我這邊是不能發(fā)消息過去的。我猜想這個所謂的咨詢,應(yīng)該不是客戶,如果客戶真是有需要,應(yīng)該不會這樣,就讓我們經(jīng)理查了下他的IP,這不查還不知道,一查嚇一跳。& e( Q. t8 w$ V# a: ~: a
我們在百度上面有做付費推廣,做了很多關(guān)鍵字,他每天都會點擊我們的網(wǎng)站很多次,雖然百度對每一個IP點擊推廣的關(guān)鍵字只收一次費,但是他每天都點擊我們的推廣網(wǎng)站,那也是一筆不小的數(shù)目。像我們公司做的幾個熱門的關(guān)鍵字比如激光打標(biāo)機(jī)、激光焊接機(jī)等等這些字點一次就幾十元沒有了,他這個是屬于惡意點擊啊。經(jīng)理說,這個可能是同行,來套價格,沒得到滿意的答案就只能發(fā)泄下,如果真正有意向的客戶,他一般都會主動的給聯(lián)系方式的。沒辦法,只能采取非常手段,屏蔽他的IP。/ w6 O, F8 U7 o' t' g3 T
其實,我覺得,不管是同行也好,朋友也罷,沒有必要這樣做,在我們熱心的去解答您的疑問的時候,也請您尊重下我們。雖然這是第一次遇到,但是我希望,我們同行之間應(yīng)該多一些友善,多一些包容,一起共同的進(jìn)步,而不是惡意的中傷。不管你是從事什么行業(yè),都會存在競爭,我們應(yīng)該多多的像做的好的同行學(xué)習(xí),把他們做為學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,自己努力的去創(chuàng)新,去服務(wù)好每一位客戶,這樣自己的企業(yè)才會越做越好。) ~4 l9 P4 m2 {& u9 E7 n
最后祝大家周末愉快!祝天下有情人終成眷屬! [: h4 t: Z# @) |6 l
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