國(guó)產(chǎn)機(jī)床的維修怎么這么難？

bfkt

國(guó)產(chǎn)機(jī)床的維修怎么這么難，交了錢，還是等，還要排隊(duì)！真實(shí)無(wú)語(yǔ)了。

老鷹

編輯一下，說(shuō)說(shuō)詳情。哪家的貨啊。

王紅強(qiáng)

什么機(jī)床？哪個(gè)單位修？

bfkt

魯南機(jī)床廠，還是大廠，呵呵。

螺旋線

確實(shí)有這種情況
' R+ m7 h: h2 l) T5 V4 X, r按正常講,維修是個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),但由于國(guó)產(chǎn)設(shè)備本來(lái)穩(wěn)定性不好,在保內(nèi)都還常出問(wèn)題呢.因此就收費(fèi)的問(wèn)題上一直不大有底氣.換句話說(shuō),維修是個(gè)賠錢的活,誰(shuí)愿意干那.
- q! c5 Q5 y* S9 R再著,有些零件的購(gòu)買和制造是有周期的,這廠家也是沒(méi)辦法,同時(shí),首先滿足廠家正常生產(chǎn)需要是第一位的.因此,維修需要等就再正常不過(guò)了,最要命的是答應(yīng)你一個(gè)月,等上3個(gè)月都是有可能的.
% b& f2 T3 e; }+ o2 L另外,維修人員的緊缺也是個(gè)原因,忙不過(guò)來(lái)是一方面.還有出差成本的考慮也是必須的,總不能收你1千,然后立馬從齊齊哈爾派人員去云南吧,車費(fèi)都不夠.通常會(huì)就近派,假如就近沒(méi)有,就能拖就拖.
( O! s* u$ T% T9 L! u. F1 b6 f; H* x; T" i再看反例:
: z* v" W, M3 e4 @: v歐洲某公司,保內(nèi)的壞了,要分責(zé)任在那方來(lái)決定是收費(fèi)還是免費(fèi).保外的,人工收費(fèi)是按小時(shí)計(jì)費(fèi),工作時(shí)間段440塊,加班,節(jié)假日翻倍.而且即使翻倍,廠家也有權(quán)利拒絕.非工作時(shí)間段400塊.機(jī)票要客戶掏的,住宿標(biāo)準(zhǔn)是400塊,也是客戶掏.注意,這還是公司在中國(guó)的維修人員的標(biāo)準(zhǔn).至于零件,貨期比較穩(wěn)定,說(shuō)一周到肯定不會(huì)等8天,超過(guò)了,可索賠.
$ j7 N# N6 M1 P7 m4 |" g  Q再說(shuō)一個(gè)事,某單位購(gòu)買了臺(tái)設(shè)備,廠家來(lái)調(diào)試,到現(xiàn)場(chǎng)一看,扭頭就走.客戶有點(diǎn)懵了,問(wèn)啥情況啊.廠家答復(fù),按技術(shù)協(xié)議規(guī)定,設(shè)備要恒溫環(huán)境.然后請(qǐng)他們仔細(xì)看協(xié)議的內(nèi)容,那可都是雙方簽了字的啊.于是建了個(gè)恒溫間,又叫廠家來(lái).來(lái)了,問(wèn),休息室呢?廠家說(shuō)沒(méi)有.又扭頭走.客戶再看協(xié)議,里面確實(shí)有啊.雖然一百個(gè)不理解,不情愿,還是照做.沒(méi)辦法啊.
總歸還是說(shuō),差不是差在某一方面,是都差.這么搞下去,無(wú)論是對(duì)設(shè)備廠還是客戶都沒(méi)好處.廠家有廠家的問(wèn)題,客戶同樣有客戶的問(wèn)題.但國(guó)內(nèi)不是講和諧嘛,互相溝通理解就維系著這種怪狀.至于怎么溝通的,那就不多說(shuō)了.

ray1112

螺旋線 發(fā)表于 2012-8-21 09:59
確實(shí)有這種情況
按正常講,維修是個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),但由于國(guó)產(chǎn)設(shè)備本來(lái)穩(wěn)定性不好,在保內(nèi)都還常出問(wèn)題呢.因此就 ...

我覺(jué)得那家廠商做得很對(duì)，很多情況下機(jī)床故障都是因?yàn)榄h(huán)境惡劣以及缺乏保養(yǎng)所造成的，把條款都寫在合同上可以避免今后遇到故障時(shí)扯皮的情況。

bfkt

呵呵，長(zhǎng)知識(shí)了！但照這樣下去，機(jī)床維修肯定是個(gè)大問(wèn)題。學(xué)加工的少，學(xué)維修的恐怕是更少。

zht_udb

普通機(jī)床找人，修理快，質(zhì)量好。

charles006

一方面利潤(rùn)降低，一方面成本增加，大家都懂的......

孤酒

不只機(jī)床，國(guó)產(chǎn)的東西技術(shù)支持都不到位，像刀具，如果株洲刀具技術(shù)支持到位，至少能擴(kuò)大目前市場(chǎng)一倍不止