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職場溝通的六大技巧$ T/ K' H* i( ^( B2 n- D6 w
在職場上正確地給對方提意見或建議的方式,在于你這樣做的精神,即使它在本質(zhì)上是校正性的。如果你怒氣沖沖,你肯定覺得自己很沒面子。當(dāng)你覺得自己的面子很重要的時候,你提意見的目的就不會是幫助別人,而只是發(fā)泄自己的怒氣。這對你毫無益處。
$ ^# h2 L4 i$ h& m' Y' @! ~ D* j在這里我們總結(jié)出來了職場溝通的六大技巧:& Y0 s* Y/ h1 y/ g, |: B
溝通技巧一、總是以稱贊開始。
. K' y) s( c* o2 i' X8 {無論有什么地方需要校正,肯定有更多的不需要校正的地方。先稱贊人們做得對的地方,然后再談到需要校正的事情。在誠實稱贊的光芒下,校正看起來不像批評,也不會被認(rèn)為是批評。它的一切目的只是提出一些建議,使事情變得更好一些。3 J* G0 d, }6 E: }! r
溝通技巧二、提意見必須私下地、秘密地進(jìn)行。8 _% }, C0 n+ X5 c4 @4 \+ {. R
那意味著,除了你們雙方,絕對不能有他人在場。你們不能只是站在一個擁擠的房間的某個角落。你們必須要呆在一個關(guān)著門的房間里,以免人們路過的時候走進(jìn)來。知道這個談話的只能是你們雙方。! D' z+ F9 s r$ t( s
溝通技巧三、不要加入任何責(zé)備。
7 l/ @$ U0 l* p9 w提意見絕對不是責(zé)備。討論一個不正確的情形的惟一目的,是使之正確起來,而不是責(zé)備某個人。一旦你把問題解釋清楚了,就要直接討論可能的解決辦法,不要糾纏于消極的事情上。同時,千萬不要使任何人覺得他們受到責(zé)備。
4 u U+ A a% F# V( r+ a溝通技巧四、稱贊要針對本人,而校正不要針對本人。
* A$ }' U% w% ~' Y9 w( u如果你友好的話語充滿情感而且積極向上,人們的情緒就會得到提升。當(dāng)你提出建議的時候,要確保它們是客觀的。把它們表達(dá)出來的時候,不要針對本人,不要把焦點放在工作、放在過程、放在結(jié)果上,也不要放在所涉及的人身上。
) Y9 T' L' O8 ?2 G溝通技巧五、總是以積極的方式結(jié)束談話。
0 D7 R) p+ m% `2 L* V要確保每次校正性的談話都要在友好的氣氛中結(jié)束。問題應(yīng)當(dāng)?shù)玫浇鉀Q,而你們雙方都應(yīng)該對此滿意。千萬不要使任何一方在離開的時候,仍然懷疑事情是否已經(jīng)解決,要確保他們知道問題已經(jīng)得到解決。告訴他們,你很珍視與他們的合作,并真心感謝他們的幫助。
& o* a1 x7 H& L0 o9 G溝通技巧六、不要使自己超越他人。0 E$ o& D) M' L4 i* ~
即使你有身份、學(xué)識或經(jīng)驗非凡,也不要把它用以施加壓力給別人。這會讓別人與你配合時感覺壓抑。你只簡單地把問題解釋清楚,然后請求他們在實施解決方法的過程中給予幫助。讓你的學(xué)識與經(jīng)驗自動放出光芒,不要利用地位去達(dá)到目的。
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在玻璃清洗機(jī)職場交流中溝通必須找到一種有效的交流方式,是為了讓對方更好或者做的更好,但是有時候總是適得其反,總會把好心的提意見變成了說教,很是悲催是吧?以上關(guān)于恰當(dāng)給別人提意見的方法是不是很有幫助呢?不防試試哦!
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