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不知大家有沒有察覺到,雖然說平時我們在生意場上與客戶之間的接觸應(yīng)該持理性態(tài)度的,但在實際操作過程中,個人的性格、口味是不是與之投緣,很大程度上也影響著是否會成單或其的長久性! H$ m- E6 ^# Q: O
比如我是個直爽的人,希望對方也直直爽爽,討厭陰陽怪氣的那種。有時碰到對方是一個打起來電話來拖拖拉拉,酸溜溜的那種客戶,真是對成單的欲望大打折扣,但如果碰到合口味的,我寧可少賺也會給其生產(chǎn),俗話說得好:生意不成朋友在么! D. r Q8 E! B: h: C
昨天就發(fā)生了一件很讓我回味的接單趣事。% T. i9 z4 `& U6 }4 S+ T
網(wǎng)上有一揚州客戶在旺旺上向我詢問銅管的價格,這客戶要的數(shù)量不多,但對于銅管的情況詢問的有點具體(一般咨問具體的是真客戶),我都一一作答。談完價格、數(shù)量揚州客戶就下單發(fā)傳真過來,我一看后又嫌打字麻煩直接就掄起電話打過去!
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我說:“唐總!您的傳真我已看過,二個問題:第一個問題您要的銅管標(biāo)準(zhǔn)是按國 標(biāo)?還是按您的工藝標(biāo)準(zhǔn)?如果您沒自已要求的標(biāo)準(zhǔn),那我們是按國標(biāo)生產(chǎn)的。第二個問題,我們走的是順達(dá)物流,到您們楊中沒有到貨點,只有到鎮(zhèn)江和揚州兩個點,您看哪個離您公司更近點,請告訴我!”
: \$ V# A/ b" g 有趣的是唐總的回答也挺風(fēng)趣,說:“第一問題 汪總您按國標(biāo)生產(chǎn)吧;第二問題 你把貨發(fā)到鎮(zhèn)江吧,我們離鎮(zhèn)江更近些,不過我還有第三個問題,汪總您是領(lǐng)導(dǎo)出身的嗎?說話的風(fēng)格一套套的哈哈。。。!
* Q3 ^7 A( g7 ~6 }& J 在一連串的笑聲過后,接下來我們兩人的談話都以輕松、風(fēng)趣的語調(diào)聊開了,最后唐總的說“汪總,我的量以后會大起來,我一定也會介紹更多的朋友給您,只要您把質(zhì)量做好了!”
C5 B/ ~, L1 }8 U 當(dāng)然了他所謂以后的生意,這東東還是要實際操作起來才可以說,不過就像酒逢知已千杯少的道理一樣,找到一個志趣、性格相投的客戶這也不失為一件讓人愉快的事!商場不一定只剩戰(zhàn)場,也有友情存在的,朋友們您們說是吧!
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