[原創(chuàng)]憑什么一個(gè)字，成交3萬(wàn)訂單

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* c% ^* q6 S+ U) q憑什么一個(gè)字，成交3萬(wàn)訂單
! B( |% U7 b8 s% W9 _3 e1 K# T文/鋒利盛  AllenKo
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　　前幾天早上八點(diǎn)一刻，我接到來(lái)自東莞塘廈的一個(gè)陌生號(hào)碼，那個(gè)時(shí)候我正在趕著吃早餐，我心想，那么早誰(shuí)給我電話，不會(huì)又是那些什么廣告公司吧，自從我從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起，就經(jīng)常接到很多這種找你做推廣的、企業(yè)郵箱的、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、展會(huì)、等公司的電話，我這三個(gè)月都崩潰了，不過(guò)我能理解，因?yàn)槲乙苍��?jīng)做過(guò)電話營(yíng)銷，這是他們的工作，理解。我想，哥們，你也太給力了吧，這么早。
　　還是先接電話吧.....
　　我也學(xué)著東莞老板接電話的風(fēng)格（我做電話營(yíng)銷的時(shí)候第一個(gè)先聽(tīng)到的），一接電話，喂，你哪里？
　　客戶：我是東莞塘廈這邊的
　　你是柯經(jīng)理嗎?(人生頭一回被稱經(jīng)理，開(kāi)心至極)
　　我說(shuō)：嗯，我是，請(qǐng)問(wèn)有什么事？
　　客戶：你是做高瑞風(fēng)機(jī)的嗎？
　　我：嗯，是的，有什么可以幫到您
, c$ n3 ]' t6 W　　客戶：我是東莞***公司的，在網(wǎng)上看到你公司的吸吹兩用的真空泵，
　　你可以給我報(bào)一下價(jià)嗎？
% F5 L! e9 @2 S7 R/ M　　我打住了
　　我說(shuō)：先生怎么稱呼呢，
　　客戶：我姓黎
" V; f2 A% x2 G9 R' u　　我：黎先生，您好，我這邊是市場(chǎng)部的，報(bào)價(jià)的話需要銷售部那邊才能報(bào)價(jià)，
+ f4 f4 ]' B! G- ~　　這樣吧，回頭我讓銷售部給您一個(gè)電話，這個(gè)電話可以聯(lián)系到您嗎？
　　客戶：嗯，隨時(shí)都可以聯(lián)系到，你盡快給我電話就行了
　　我：嗯，好的。
　　掛機(jī)了。。。
　　我把號(hào)碼轉(zhuǎn)到銷售部那邊。。
' P5 ?) |+ _8 b1 N; K' ?　　第二天晚上我問(wèn)起銷售部那邊的業(yè)務(wù)員的時(shí)候，那個(gè)客戶跟進(jìn)的怎么樣了？
　　業(yè)務(wù)員：一個(gè)字，就差點(diǎn)丟失3萬(wàn)訂單
　　我：？
& D9 @) t8 m. g. {1 p　　原來(lái)銷售部的業(yè)務(wù)員在給那客戶電話的時(shí)候，公司名稱有一個(gè)字聽(tīng)得不是很清楚，
: F8 O! V9 n( }* v6 Q8 g5 c　　比較模糊，到底是”*“還是”*“
/ f+ G7 W7 E3 P1 z　　只能打118114查一下了，結(jié)果一字之差的公司有兩個(gè)，一家公司比較有名氣，另一家卻根本不存在。
3 D7 G) ]5 }( p" E* Z　　還了解到有一家公司很可能是騙子公司，利用讀音的一字之差給別人造成誤會(huì)。
　　這訂單還要不要下？
　　業(yè)務(wù)員都有打算放棄的念頭，如果萬(wàn)一是那家騙子公司，送貨不是白跑一趟？
　　那萬(wàn)一是那家比較有名氣的客戶下的單呢？
; M& [+ ~( d: `1 ~　　結(jié)果老板很嚴(yán)肅的說(shuō)：
- i8 t: a. b2 W- \8 Z  L" q( d　　必須去，客戶第一，寧愿白跑一趟，也要服務(wù)到位，何況塘廈不遠(yuǎn)。
+ i) G9 Q8 P$ V+ h4 d' C$ \　　結(jié)果怎樣？
　　決定是對(duì)的，是那一家比較有名氣的廠，一個(gè)字，3萬(wàn)訂單差點(diǎn)成浮云。


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rogerxqz

一個(gè)電話就送貨？書面資料不用確認(rèn)嗎？

damb

木有合同的單子  呵呵   不適應(yīng)啊不適應(yīng)

hkfls

自己頂一下，不知道字?jǐn)?shù)夠不夠啊