大家做售后的時(shí)候遇到過(guò)類似的問(wèn)題嗎

售后學(xué)習(xí)群眾

懶得理 發(fā)表于 2022-5-26 08:53
* h4 \8 C/ i2 T對(duì)客戶來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)程的目的有兩個(gè)：1、快速解決問(wèn)題，解決不了抓緊來(lái)人，不要停產(chǎn)。2、省錢(qián)，不需要支付上門(mén)費(fèi)， ...

分析的非常有條理！頭頭是道！我想您本人就是從事售后服務(wù)的工作者吧？否則不會(huì)有如此深的見(jiàn)解。想向您繼續(xù)請(qǐng)教個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，可否加個(gè)wx（我的是837461670)？有紅包感謝！
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yc1990717120 發(fā)表于 2022-5-20 14:01
樓主好：
, S3 a: p$ r5 ~- q5 n( a      首先主題是“售后服務(wù)的痛點(diǎn)”，老板讓搞的。要摸老板的脈審題，不要跑偏。
, y" _  j! _/ p3 V      首先說(shuō) ...

大佬好，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答��！想向您繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問(wèn)題，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝��！
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加肥貓devil 發(fā)表于 2022-5-20 10:21
詳細(xì)數(shù)據(jù)我這邊沒(méi)有，這個(gè)取決于處理問(wèn)題的人和設(shè)備款式，比如說(shuō)技術(shù)好的人遇到老設(shè)備出問(wèn)題，通過(guò)視頻可 ...

! Y6 K! P" X' [4 c# l- t加肥貓大佬好，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答！！想向您繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問(wèn)題，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝�。�

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朔月123 發(fā)表于 2022-5-20 16:59
; p. y, S4 b' L2 \7 t+ n0 G* M這個(gè)區(qū)分很困難，有時(shí)候和售后人員的技術(shù)水平有關(guān)，，還有在大部分情況下，靠手機(jī)軟件輔助提高解決效率這 ...

5 S4 H7 S( J2 g. T; w朔月大佬好，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答��！想向您繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問(wèn)題，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝��！
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七曜神權(quán) 發(fā)表于 2022-5-20 11:35
7 D' ?/ E0 @7 r6 J/ C7 F  [6 K, y不要高估買(mǎi)家現(xiàn)場(chǎng)人員的解決能力，很多產(chǎn)品又缺少相關(guān)操作的培訓(xùn)。
9 C% s! \' X! |4 T大多數(shù)人還是只能解決看得見(jiàn)摸得著的問(wèn) ...

6 l4 h8 C8 E1 d4 t6 _神權(quán)大佬好，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答��！想向您繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問(wèn)題，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝��！

ASI1018

售后學(xué)習(xí)群眾 發(fā)表于 2022-5-24 19:08
2 Z9 N( }' G$ o* B嘿嘿，有沒(méi)有想過(guò)通過(guò)遠(yuǎn)程售后賺錢(qián)？（客戶支付的錢(qián)少于上門(mén)的錢(qián)，客戶也是樂(lè)意，另外如果可以遠(yuǎn)程解決的 ...

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，想通過(guò)遠(yuǎn)程收費(fèi)，早把客戶得罪光了！國(guó)情不允許。
配件主要是一些易耗品
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