探討下"系出名門"的 MTM 企業(yè)管理方法

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MTM 代表“方法時間測量”，用來描述、分析、評估和規(guī)劃所有的手工任務(wù)，主要用于工業(yè)領(lǐng)域，也可用于行政部門或小型車間。MTM 方法將手部運(yùn)動分解為一系列的基本動作，所以具有普遍適用性。

所有的基本動作都是“動作單元”，對應(yīng)“時間測量單位（TMUs）”中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化客觀值。其與普通時間單位的換算如下：

1 秒鐘=27.8 TMUs

1 分鐘=1667 TMUs

使用 MTM 方法時，只要將每個動作單元對應(yīng)的 TMU 值相加，就能確定每個手工任務(wù)所需的目標(biāo)時間。我們還可以用筆、紙和 MTM-Easy 等軟件來簡化工作。此外，MTM 方法還可以與動作捕捉和虛擬現(xiàn)實(shí)一起使用。

如果要對手工裝配線上的現(xiàn)有工作臺進(jìn)行優(yōu)化，可以先根據(jù)目標(biāo)時間對工作臺進(jìn)行評估。通過對比，確定改進(jìn)范圍。最好是提前使用 MTM 方法，也就是在規(guī)劃裝配工作臺時就使用，這樣可以大幅降低成本。

MTM 方法的開創(chuàng)者是誰？它來自哪里？

20 世紀(jì)初，美國的一個建筑承包商 Gilbreth 發(fā)現(xiàn)人的所有運(yùn)動都能分解為 17 種基本動作，這些動作稱之為“動素（therbligs）”，即 Gilbreth 英文名的倒寫，同時他還開發(fā)了特殊的符號來表示這些基本動作。

根據(jù) Gilbreth 的想法，許多研究人員開始研究動作序列的規(guī)則。最終在 1948 年，Harold Bright Maynard、John Lenhard Schwab和Gustave James Stegemerten  合作出版了《方法時間測量》（Methods-Time Measurement）一書，MTM 方法由此誕生。這就是 MTM 系統(tǒng)的雛形，我們現(xiàn)在稱之為 MTM-1 基礎(chǔ)系統(tǒng)。

Maynard、Schwab 和 Stegemerten 通過觀察發(fā)現(xiàn)，80% 的手工任務(wù)可以分解為：伸手、抓取、移動、定置和釋放。他們對不同工作區(qū)域的員工進(jìn)行了上千次的跟蹤拍攝，包括不同性別、不同手臂長度的員工等，從而確定了所有的基本動作和對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)時間。

他們的研究為 MTM 方法奠定了基礎(chǔ)。通過這些方法，我們可以確定夠到桌面上獨(dú)立放置的零部件需要的標(biāo)準(zhǔn)時間是多少？如果零部件與其他零部件放在一起，需要的標(biāo)準(zhǔn)時間又是多少？這些都可以通過 MTM 方法進(jìn)行確定。

1951 年，美國 MTM 標(biāo)準(zhǔn)與研究協(xié)會在紐約成立，隨后 MTM 進(jìn)入歐洲并于 1962 年傳到了德國。于是，德國眾多工業(yè)領(lǐng)域的知名企業(yè)聯(lián)合成立了德國 MTM 協(xié)會。根據(jù)協(xié)會章程的規(guī)定，我們的目標(biāo)是傳播 MTM 方法，并確保 MTM 方法在全球范圍內(nèi)的統(tǒng)一應(yīng)用。在過去的幾十年中，我們在這方面取得了很大的成功。MTM 協(xié)會的子公司德國 MTM 工業(yè)與經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司為工業(yè)領(lǐng)域提供了一系列與 MTM 相關(guān)的服務(wù)。

MTM 方法在人體工學(xué)中起到什么作用？

將人類工作看作一個整體變得越來越重要。因此，使用 MTM 方法來確定工作時間并進(jìn)行人體工學(xué)評估也變得至關(guān)重要。這兩者相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充，缺一不可。我們的目標(biāo)是設(shè)計出能讓各個年齡階段使用的工作臺，即使員工年齡增大，也能滿足他們的使用需求。因?yàn)�，工作臺不僅要考慮提高生產(chǎn)力，也要兼顧員工的健康和安全。

除此之外，前瞻性人體工學(xué)，即在規(guī)劃階段考慮人體工學(xué)原則，與糾正措施相比更有優(yōu)勢，也更具成本效益，因?yàn)槠髽I(yè)可以在規(guī)劃整個工廠時采取前瞻性方法來防止員工高度緊張并避免潛在風(fēng)險。在這方面，我們也可以提前評估、分類和設(shè)計。

在評估人體工學(xué)時，我們可以使用人體工學(xué)評估工作表（EAWS）方法，以評估整個身體和手臂系統(tǒng)所要承受的物理工作量。這是全球統(tǒng)一的人體工學(xué)工作臺設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。EAWS 方法經(jīng)人為因素和人體工學(xué)社區(qū)驗(yàn)證，并且采用全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這對工會和工作委員會至關(guān)重要。

EAWS 的作用是評估每位員工在工作臺上的物理工作量。每位員工是不同的，我們可以借助這些比較值獲得可靠的標(biāo)準(zhǔn)值。使用 EAWS 評估人體工學(xué)時，您需要為各個工作量分配分?jǐn)?shù)，并將它們相加。這些值可通過交通燈系統(tǒng)進(jìn)行分類，綠色工作臺在 0~25 分之間；黃色工作臺在 25~50 之間；而紅色工作臺則在 50 分以上，這樣就能清晰地看出人體工學(xué)優(yōu)化需要多少成本。

時間因素在身體壓力的分析中是否起到很大的作用？

當(dāng)我們用 EAWS 來確定工作量的強(qiáng)度時，我們還可以同時借助 MTM 方法計算工作量的持續(xù)時間，這樣就能得出評估人體工學(xué)的簡單公式：風(fēng)險=強(qiáng)度分?jǐn)?shù)×持續(xù)時間分?jǐn)?shù)。持續(xù)時間分?jǐn)?shù)是根據(jù)員工的動態(tài)或靜態(tài)動作確定的，我們可以通過頻率來計算。所以，我們需要使用 MTM 方法。

MTM 方法和 EAWS 的實(shí)踐案例

SIKO 是一家知名的傳感器制造商。他們要將生產(chǎn)工廠搬到新廠址。作為搬廠的一部分，公司對新流程進(jìn)行了提前檢查和評估，并與搬遷前的情況進(jìn)行了對比。整個過程考慮到了各個方面，包括裝配工作臺的設(shè)計和員工的實(shí)際任務(wù)。此外，還考慮了環(huán)境影響、工具使用、物料供應(yīng)和物流。

他們使用 MTM 方法和 EAWS 來分析和評估公司的作業(yè)時間和人體工學(xué)。由此形成的改進(jìn)建議，在規(guī)劃新工廠的裝配工作臺時進(jìn)行考量。這是前瞻性人體工學(xué)規(guī)劃的典型案例，可以提前分析和評估工作臺：如何防止身體壓力？在規(guī)劃工廠時，工作臺的最佳設(shè)置是什么？某些工作臺是否需要互連，比如從物流到實(shí)際生產(chǎn)再到檢查過程？

對 SIKO 來說，工作臺的高度可調(diào)節(jié)至關(guān)重要，因?yàn)樗麄兿Ｍ麊T工能在站姿和坐姿之間自由切換。除此之外，符合人體工學(xué)且可單獨(dú)調(diào)節(jié)的照明以及工作臺的排列方式也是不容忽視的。在這方面，具有標(biāo)準(zhǔn)動作單元的 MTM 過程和使用 EAWS 進(jìn)行的人體工學(xué)評估提供了很大的幫助。而 item 的工作臺系統(tǒng)承載了方案執(zhí)行的落地工具。

“MTM 方法可用于確定以下內(nèi)容：拿到一個單獨(dú)放在桌子上的或者旁邊其他人桌子上的零件所需的標(biāo)準(zhǔn)時間是多少？ ”

在中國，item 也與 MTM 保持著友好的合作關(guān)系，去年也分別在江蘇和天津開設(shè)了兩場線下的分享課程，旨在將優(yōu)秀的工具和辦法帶給有需要的企業(yè)。今年也會繼續(xù)開展這樣的活動，也歡迎您隨時關(guān)注我們的新動向。

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