兩輛中巴車(chē)（銷(xiāo)售小故事）

zuoyouzhonggong

家門(mén)口有一條汽車(chē)線路，是從小巷口開(kāi)往火車(chē)站的。不知道是因?yàn)榫�路短，還是沿途人少的緣故，客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。

開(kāi)101的是一對(duì)夫婦，開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。

坐車(chē)的大多是一些船民，由于他們常期在水上生活，因此，一進(jìn)城往往是一家老小。101號(hào)的女主人很少讓孩子買(mǎi)票，即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子，她也是熟視無(wú)睹似的，只要求船民買(mǎi)兩張成人票。有的船民過(guò)意不去，執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票，她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō)：“下次給帶給個(gè)小河蚌來(lái)，好嗎？這次讓你免費(fèi)坐車(chē)�！�

102號(hào)的女主人恰恰相反，只要有帶孩子的，大一點(diǎn)的要全票，小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票。她總是說(shuō)，這車(chē)是承包的，每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián)，哪個(gè)月不交足，馬上就干不下去了。

船民們也理解，幾個(gè)人掏幾張票的錢(qián)，因此，每次也都相安無(wú)事。不過(guò)，三個(gè)月后，門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了。聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人的話：馬上就干不下去了，因?yàn)榇钏��?chē)的人很少。

營(yíng)銷(xiāo)啟示：忠誠(chéng)顧客是靠感情培養(yǎng)的，也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠(chéng)的，當(dāng)我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷(xiāo)售政策的時(shí)候，我們放走了多少忠誠(chéng)顧客呢？

shaokuang

沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害

xuzhuodage

策略的重要性

狀態(tài)失控

說(shuō)明101的夫婦更陰險(xiǎn)，眼光更長(zhǎng)遠(yuǎn)

2011ayoon

這個(gè)故事巨坑，102不干也許是因?yàn)橄淤嶅X(qián)少跑其它線了，
. T6 G- g' [# F7 z( d因?yàn)榘凑展适逻@個(gè)線路只有2趟車(chē)，一來(lái)一回，實(shí)際坐車(chē)的人沒(méi)有選

韓寒11

當(dāng)你用心對(duì)待顧客，顧客也會(huì)用心對(duì)待你的，有的時(shí)候不能拘于小節(jié)，大格局決定大發(fā)展

遠(yuǎn)祥

如果商人都把顧客當(dāng)上帝看待，滿足潛在需求，生意就好做多了！