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我做了五年的電話銷售，也總結(jié)出來了很多東西，希望大家能夠用到，不喜勿噴在每一個(gè)銷售行業(yè)中，最怕的就是沒有一個(gè)完整的思路，一直在打亂拳！電話銷售人員最怕電話思路亂，天天打電話，就是不成交客戶；跑市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員，天天到處跑企業(yè)，就是沒有人愿意跟他合作；店面導(dǎo)購(gòu)員，每天都有很多客戶，但是就偏偏不在自己手里買，在其他導(dǎo)購(gòu)員手里買等等一系列這樣的例子，其實(shí)通過上面的簡(jiǎn)單說的，可能每個(gè)這樣的銷售員，都會(huì)說：“我每天都在努力，但就是不出結(jié)果(不排除渾水摸魚的）”，那我告訴你，做銷售不像是在工廠上班，我多出點(diǎn)力，我多加點(diǎn)班，錢就那的多。多的不說了，你們始終記住一句話：方向不對(duì)，努力白費(fèi)！8 I- Y d0 R7 Y9 B& L: `+ |2 _8 H
前面說了一大頓廢話，直接進(jìn)入正題，在電話銷售中，我們?cè)撊绾慰焖俚某山豢蛻裟兀课覍⑺譃榱怂膫�(gè)步驟，也就是所謂的第一通電話，第二通電話，第三通電話，第四桶電話。今天我簡(jiǎn)單跟大家說一下第一通電話該怎么打？
0 Y4 s1 n: o8 }- u {其實(shí)當(dāng)我們接觸到電話銷售的時(shí)候，特別是打第一個(gè)電話的時(shí)候，我們都會(huì)很緊張，甚至希望對(duì)方不要接電話。反正我在打一個(gè)電話的時(shí)候，人在抖，手在冒汗，但是隨著后面慢慢的習(xí)慣了，既然喜歡上了打電話，感覺這是一門學(xué)問。下面正式進(jìn)入主題：
5 k# j) Q2 c2 e) l) C) D第一通電話我，我們應(yīng)該要很重視，因?yàn)檫@是為我們后面的成交鋪下的第一塊磚。那么我們?cè)撊绾武仯紫任覀冏约阂欢ㄒ渥愕臏?zhǔn)備，自己對(duì)我們所介紹的產(chǎn)品項(xiàng)目有沒有完全了解？對(duì)自己的公司是否完全了解？自己有沒有足夠的信心？自己說話是不是不卑不亢？等等這樣的提前準(zhǔn)備工作我們有沒有去做，如果全部都準(zhǔn)備好了，那我們就是開始拿起自己的白單子，進(jìn)行電話。
4 Z* F0 O/ b) G8 S. A& A1 ^* o- h& M首先我們應(yīng)該確認(rèn)對(duì)方的身份，如：x總，你好.....（封閉式提問）
( _5 ~( L' y7 E* E+ O" N其次我們應(yīng)該自報(bào)家門，如：我是xx公司的xx.....6 t, i u( }! n0 W2 y: h5 S
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然后我們要說明我們這次打電話的目的是什么，如：我們專業(yè)做xx產(chǎn)品（項(xiàng)目）的，不知道你之前有沒有了解過.....
3 D% e, l& K/ h& J$ }* o接下來就是展開主題來聊了，如：我們產(chǎn)品（項(xiàng)目）目前做的非�；�，我這邊簡(jiǎn)單跟你說下，你做個(gè)簡(jiǎn)單了解.....展開主題（產(chǎn)品亮點(diǎn)，公司的亮點(diǎn)等等）
9 j- h" y( F$ {) f其實(shí)前面基本都是大同小異，但是為什么還有很多人覺得單子很難成交，或者第一次電話里，該說的話都說完了，下一次電話不知道說什么了!記��！記��！記住！重要的事情說三遍！第一通電話的結(jié)尾一定要為下一通電話做好鋪墊（不懂得可以在下面提出來）) ~9 |# ?! j6 H
這是第一通電話的整體思路（沒有其他特殊情況的情況下），但是也有很多人會(huì)遇到特殊情況：比如現(xiàn)在忙啊，在開車啊，在開會(huì)啊，不需要啊，等等這樣的情況，具體你們可以問，我給你們解答！第二通電話下次更新,想看的可以關(guān)注我，謝謝，不喜勿噴
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發(fā)表于 2019-1-15 08:56:44
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