有沒(méi)有做電話銷售的？我做了五年了，可以跟大家分享分享我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，不喜勿噴！

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當(dāng)你們第一次接觸電話銷售的時(shí)候，特別是拿起電話的一瞬間，你們會(huì)很緊張，你們會(huì)希望對(duì)方不要接電話，是不是？隨著電話慢慢熟悉了，你們敢打了，但是你們又怕自己肚子里沒(méi)貨，客戶問(wèn)的問(wèn)題你不會(huì)。再到后面你是一個(gè)老手了，你基本什么都會(huì)了，但是最嚴(yán)重的事情出現(xiàn)了，你覺(jué)得你耐不下心來(lái)打電話了.........這一系列情況在電話銷售中遇到的人有嗎？我可以跟你們一起聊聊
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有人的可以出來(lái)冒個(gè)泡哦

jinyongjun

擦，我一直以為電話銷售都是騙子呢

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jinyongjun 發(fā)表于 2019-1-10 08:31
擦，我一直以為電話銷售都是騙子呢

電話銷售只是成交的第一步，避免不了有騙人的電話

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其實(shí)電話銷售很鍛煉人。你的口才，你的耐心，你的反應(yīng)能力等等

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沒(méi)人嗎？一起聊聊，你們遇到了什么問(wèn)題

魍者歸來(lái)

我這每天都需要打電話，很多客戶也是第一次聯(lián)系的，但還不算是電話銷售的范疇。只能說(shuō)是在客戶那里刷刷存在感，等客戶有需求的時(shí)候能來(lái)詢個(gè)價(jià)而已。
: G: E3 n; X$ V, G& O- K' p
% l. t" {9 o& }9 H——喂，您好，我是油研代理……請(qǐng)問(wèn)您需要電磁閥嗎？
% w) ]/ M7 K2 d" h- t) P——拿來(lái)打你么？
3 H# p, S4 i# x) h# F! W
9 b- d% g: G5 L9 `很和諧對(duì)不對(duì)๑乛◡乛๑

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魍者歸來(lái) 發(fā)表于 2019-1-10 08:56
我這每天都需要打電話，很多客戶也是第一次聯(lián)系的，但還不算是電話銷售的范疇。只能說(shuō)是在客戶那里刷刷存在 ...

6 |9 d$ H0 u1 P5 ?, L/ v哈哈，是挺和諧的，挺押韻的，不開(kāi)玩笑了制造業(yè)的電話銷售，不像其他行業(yè)那樣瘋狂，只是單純的打個(gè)電話，一點(diǎn)強(qiáng)迫的感覺(jué)都沒(méi)，后期基本就是簡(jiǎn)單聯(lián)系聯(lián)系，有需要就報(bào)價(jià)了。我之前做過(guò)保險(xiǎn)的電話銷售，那真是像橡皮糖一樣粘著客戶不放，客戶看到我們都煩，而且每天幾百個(gè)電話那是家常便飯！制造業(yè)銷售其實(shí)最關(guān)鍵的就是能不能找機(jī)會(huì)親自拜訪他，這是最重要的，如果能有機(jī)會(huì)拜訪，那就給了你很大的機(jī)會(huì)了（具體怎么拜訪如果有需要也可以聊聊）。如果不給你機(jī)會(huì)拜訪，那就電話聯(lián)系，找一個(gè)共同的話題去聊，從他每天發(fā)的朋友圈啊，動(dòng)態(tài)里找話題聊，加深印象，先處好朋友，不喜勿噴
+ g/ |: P$ q+ ~2 X

幾何精度檢測(cè)

     剛做技術(shù)銷售沒(méi)多久 目前也是電話銷售階段  也是不太敢打電話（做技術(shù)銷售這行唯一的好處就是客戶不會(huì)秒掛你電話）
/ K7 v7 s0 t$ P' m9 }' o$ r& R您好-- 我是--有限公司的  我叫- 您可以叫我-
您在展會(huì)上來(lái)過(guò)我們展臺(tái)和我們的技術(shù)人員交流過(guò)  做精密機(jī)械激光檢測(cè)設(shè)備的    這是我日常聯(lián)系客戶其中之一的開(kāi)場(chǎng)白  

這個(gè)時(shí)候如果客戶沒(méi)有張口或嗯了一下我就要接著往后說(shuō)避免尷尬
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1、您對(duì)我們的設(shè)備還有那些方面想了解的嗎 我在給您發(fā)一份詳細(xì)資料您看一下 （覺(jué)得有點(diǎn)強(qiáng)硬了）
. f' |5 \! ]: r2、您們想用設(shè)備進(jìn)行哪方面的測(cè)量，我給您參考一下  
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感覺(jué)都不太好 有沒(méi)有比較牽引客戶的問(wèn)法呢？

) \9 j' |8 V& g3 f還有一個(gè)題外話 我覺(jué)得找代理和經(jīng)銷商幫我銷售會(huì)方便很多 有沒(méi)有什么找代理和經(jīng)銷商電話的好地方啊

7 }. G4 G$ k# H謝謝了
( G& |$ D( \9 j3 @$ a, ?

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幾何精度檢測(cè) 發(fā)表于 2019-1-10 10:07
剛做技術(shù)銷售沒(méi)多久 目前也是電話銷售階段  也是不太敢打電話（做技術(shù)銷售這行唯一的好處就是客戶不會(huì) ...

首先電話不敢打，你只要這么想就行了，這只是電話溝通，最壞的結(jié)果就是掛電話，開(kāi)始誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，千萬(wàn)不要自己多想，平常心就好了，但一定要自信
其次開(kāi)頭，我覺(jué)得開(kāi)頭可以簡(jiǎn)單點(diǎn)，你好xxx，我是xx公司xxx，后面的展會(huì)上交流過(guò)是真的交流過(guò)，還是沒(méi)有交流過(guò)自己套他話的？如果真的是交流過(guò)，那就很簡(jiǎn)單了，開(kāi)頭寒暄一下，結(jié)合上次交流的（如：上次資料給他了，簡(jiǎn)單現(xiàn)場(chǎng)聊了幾句，那這次打電話我就直接可以問(wèn)他資料看了沒(méi)，記住每一通電話的目的是什么，打電話給他的原因是什么），如果沒(méi)交流過(guò)，建議不要用這樣的，很尷尬
! l# Y% E, f* k還有就是不要直接問(wèn)候完了，就直接問(wèn)你的那兩個(gè)問(wèn)題，目的性太強(qiáng)，而且只是在展會(huì)上簡(jiǎn)單聊過(guò)，一段時(shí)間過(guò)去早就忘了，你可以問(wèn)候完，再把你們?cè)O(shè)備跟他介紹一遍，加深印象，然后結(jié)合情況跟他聊，電話銷售成交是個(gè)周期比較長(zhǎng)的，特別是制造業(yè)，建議去他們公司拜訪
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% `/ U, _: H6 w3 [3 b! |+ q經(jīng)銷商好找，但是最大的問(wèn)題就是，現(xiàn)在代理商只看價(jià)格，除非你們價(jià)格優(yōu)勢(shì)很明顯，不然很難的，不喜勿噴