前陣子網(wǎng)上有篇報(bào)道,說(shuō)某員工離職才3天,就被部門(mén)全體同事拉黑。有同事悄悄告訴該員工,原來(lái)是老板要求所有同事當(dāng)面把這位姑娘刪除,杜絕與她的一切聯(lián)系。理由是,“她不懂感恩,公司培養(yǎng)了她三年,結(jié)果合同到期就狠心離開(kāi),絲毫不顧公司遇到的困難! 4 @; q% s9 M% L, n* S0 J
這樣的公司,這樣的老板。講真,對(duì)這位員工的離開(kāi),替她高興。 % m! D- N, g/ t( H" n
2014年11月27日上午,阿里巴巴召開(kāi)了一個(gè)讓國(guó)內(nèi)許多大型企業(yè)震驚的會(huì)議——離職員工大會(huì)。這個(gè)會(huì)議聚集了2000名曾經(jīng)在阿里服務(wù)的員工,其中最遠(yuǎn)有美國(guó)趕來(lái)的。 4 K: f$ z0 B/ }$ h- D
馬云在這個(gè)大會(huì)說(shuō):“你們?nèi)ヲv訊、京東,阿里不會(huì)生氣。只希望你把阿里‘讓天下沒(méi)有難做的生意’的使命感帶過(guò)去。阿里的工號(hào)是保留的,每個(gè)工作過(guò)的員工都有自己的工號(hào),哪怕只工作過(guò)1天。我一直相信,會(huì)有這么一天,外面的阿里人比公司里的多! $ }( m) {4 e9 c
領(lǐng)英(LinkedIn)的創(chuàng)始人里德·霍夫曼(Reid Hoffman)在《聯(lián)盟》這本書(shū)中提出,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,企業(yè)與員工之間應(yīng)該從商業(yè)交易轉(zhuǎn)變?yōu)榛セ蓐P(guān)系,需要建立起一種互惠互利、共生共贏的結(jié)盟關(guān)系。
4 o5 P0 e( h. d6 Z企業(yè)應(yīng)該告訴員工,“只要你忠誠(chéng)于客戶(hù)價(jià)值、為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,公司就會(huì)讓你收獲更多”。員工也可以告訴企業(yè),“如果公司幫助我發(fā)展我的事業(yè),我也會(huì)盡我所能幫助公司發(fā)展壯大。”
' v7 ]. ^. W1 k( K- ]3 j企業(yè)與員工的關(guān)系應(yīng)該更像是劇組和演員的關(guān)系。雙方在合同期內(nèi)時(shí),可以相互合作、信守合約。合同到期后,彼此可以繼續(xù)合作,也可以不再合作。但是即便不合作,企業(yè)和人才之間也可以保持著持續(xù)的聯(lián)系和良好的關(guān)系。
6 \3 g `4 {& g1 D比如,著名的麥肯錫公司的許多業(yè)務(wù)都是由自己的前員工牽線(xiàn)搭橋的。麥肯錫公司把員工離職當(dāng)成是“畢業(yè)離校”,他們?yōu)榍皢T工建立了一個(gè)名字叫“麥肯錫校友錄”的信息庫(kù),麥肯錫會(huì)定期更新他們的職業(yè)變動(dòng)情況,繼續(xù)保持著良好的關(guān)系。
2 Q9 d# Z5 G0 \而這些曾經(jīng)離開(kāi)麥肯錫的人,他們活躍在各行各業(yè),成為了不同領(lǐng)域的精英人才,其中有很多后來(lái)成為了 CEO、高管、教授或政治家。他們會(huì)繼續(xù)為老東家提供寶貴的信息、情報(bào)、人脈,會(huì)直接或間接促成訂單,為麥肯錫的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。
, L3 c' m- _/ O: }另一家有類(lèi)似做法的公司是貝恩公司(Bain Capital),這家公司的人力資源部設(shè)立了專(zhuān)人負(fù)責(zé)“前雇員業(yè)務(wù)”。這位專(zhuān)員會(huì)定期跟蹤貝恩前雇員的生涯變化,會(huì)定期與他們聯(lián)絡(luò),告訴他們貝恩公司的最新進(jìn)展,會(huì)組織、邀請(qǐng)他們參加聚會(huì)活動(dòng)。 ) f9 [/ L2 h- M* |: W5 e7 G: [
貝恩公司的執(zhí)行董事湯姆·蒂爾尼(Tom Tierney)曾說(shuō)過(guò):“人員流失并非壞事。我們吸引了最優(yōu)秀和最聰明的人才,而這些人往往也是最難留住的。我們的工作是創(chuàng)造有價(jià)值的事業(yè),使他們多停留一天、一個(gè)月或一年。但如果你認(rèn)為能永遠(yuǎn)留住人才,那是愚蠢的。你應(yīng)該在他們離職之后,繼續(xù)保持與他們的聯(lián)系,把他們變成擁護(hù)者、客戶(hù)或商業(yè)伙伴。”
, l2 U0 _1 }" V w世界一流的設(shè)計(jì)和建筑公司甘斯勒公司的創(chuàng)始人甘斯勒(Gensler)說(shuō):“人們?cè)诼殬I(yè)生涯的某個(gè)時(shí)候會(huì)因?yàn)楦魇礁鳂拥睦碛呻x開(kāi)我們。比如‘我想去一家小公司干干’或者‘我想住在郊區(qū)’等等。 ; v/ E, ^ a4 b+ ?$ ]
如果他們是優(yōu)秀的,如果他們?yōu)榱藢W(xué)習(xí)新事物而去,那么,竭力留住他們是不值得的。但我們努力保持與大家的關(guān)系,因?yàn)樗麄冎性S多人最后可能決定回來(lái)。而且回頭的員工將成為我們最忠心的員工,他們回來(lái)后會(huì)令人難以置信地投入工作中。”
5 f& z, S5 y) e1 ^ y' K與這些著名的國(guó)外企業(yè)類(lèi)似,除阿里外,國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)也組織了官方或非官方的離職員工聯(lián)盟,比如百度公司的“百老匯”、騰訊公司的“單飛企鵝俱樂(lè)部”和“南極圈”、美的公司的“北美洲”、南方報(bào)業(yè)集團(tuán)的“南友圈”。 ; ]% l5 P3 Y9 }6 _9 d
這些社群建立的初衷原本是以聯(lián)絡(luò)感情、嫁接資源為目的,隨著人數(shù)增多,逐漸形成了一個(gè)個(gè)很有特色的社群。
: {& D/ K, y( R6 h7 R中國(guó)古話(huà)也有:“買(mǎi)賣(mài)不成仁義在!辈皇锹?你經(jīng)歷過(guò)離職嗎,之后又是怎么處理和前同事以及老板的關(guān)系呢?不妨分享一下 , Z4 O5 A6 ^: C" U7 \
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