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很多大企業(yè)的員工,對自己企業(yè)內(nèi)部的問題吐槽都是很多的,我知道有騰訊的前任中層,對騰訊發(fā)展很絕望。我也知道有阿里的元老,對阿里的內(nèi)部問題憂心忡忡。至于百度,我就不用說了,已經(jīng)被群眾判了十幾年死刑了。
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說來也有意思,大家都覺得百度必然會掉隊(duì),從十年前說到現(xiàn)在,但是小米也上市了,美團(tuán)也上市了,結(jié)果你一看,百度第三的位置依然很牢固。 c9 z* N) Q# {! d5 y9 a) f
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是不是說,那些人看到的問題不存在,或者他們都看錯了?其實(shí)也不是,但我們要知道一點(diǎn),一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在哪里,為什么有些看上去問題重重的巨頭依然堅(jiān)挺,而另一些巨頭比如諾基亞,摩托羅拉,好像只是一兩次失誤就難逃厄運(yùn)。
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) p) N& j. U: R- B: E 今天分享一些我的思考。
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" l3 y. i- S* [! p1 k5 l 我覺得,一個企業(yè)成立的關(guān)鍵,就如同蓋樓,保證樓的堅(jiān)固,不外乎地基和承重墻。而其他裝飾,裝修,輕質(zhì)墻,自然也有優(yōu)劣好壞之分,但對這個樓的堅(jiān)固,并不會帶來致命的影響。8 S) [4 @% _6 ~& r9 j0 O& \5 E! x
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地基是什么?主要是兩點(diǎn),第一,是用戶應(yīng)用場景,和企業(yè)對應(yīng)用場景的認(rèn)知;第二,是政策和法規(guī)。
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1 N" H/ q0 U) O0 j! C 我們都知道流沙上是蓋不了高樓的,雖然可能有一時的風(fēng)光和便宜,比如曾經(jīng)風(fēng)靡一時的SP產(chǎn)業(yè),可以認(rèn)為是流沙產(chǎn)業(yè)。用戶真實(shí)需求占比不高,應(yīng)用場景往往是與誘導(dǎo),暗扣有關(guān),互聯(lián)網(wǎng)巨頭誰也別說誰,凡是那個年代撈飯吃的,基本上人人有份,底子都不大干凈。
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1 q% f& R) I7 W5 K: F4 W3 | 政策和法規(guī)就不用說了,一個視聽許可證下來,整個領(lǐng)域的草根創(chuàng)業(yè)企業(yè),團(tuán)滅,F(xiàn)在停六個月游戲版號,上千家游戲公司關(guān)門。
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承重墻是什么,你可以說是企業(yè)的核心競爭力,也可以認(rèn)為是企業(yè)之所以占據(jù)市場位置的核心優(yōu)勢。$ q, B- W% y& J) l1 {+ \$ c
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有的企業(yè),承重墻就是老板的社交人脈和政商關(guān)系,這樣的企業(yè)在傳統(tǒng)行業(yè)還真不少。只要老板的人脈網(wǎng)絡(luò)健在,其他問題都不是致命問題。
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有的企業(yè),承重墻是獨(dú)有的技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)品理解力。2 j' l+ ?* ~& @ Y
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有的企業(yè),承重墻是成本管控和供應(yīng)鏈優(yōu)勢。; ^; R' b; t1 p. Z, d. l7 y
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比如騰訊,承重墻就是社交網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系鏈,只要這個東西在手里,什么網(wǎng)易出個更好的游戲,阿里搞個更好的芝麻信用,都不會造成致命影響,但騰訊也面臨過挑戰(zhàn),比如說,當(dāng)用戶從pc互聯(lián)網(wǎng)遷移到移動互聯(lián)網(wǎng)的時候,應(yīng)用場景變了,這就是地基不穩(wěn)了,幸好微信接班了,然后QQ也跟著轉(zhuǎn)過來了。等于是在新的地基上新建了一個塔,然后舊塔又重構(gòu)了地基,雙塔挺立,這算是穩(wěn)了,最近政策開始限游戲了,還好,這事會有點(diǎn)傷,但不致命,就算沒有游戲,騰訊一樣是千億體量+的公司,看看facebook不也沒自己搞游戲。
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. h( \- P& a0 o8 C. P 比如諾基亞,承重墻就是質(zhì)量和口碑,整個公司崩盤的時候,其質(zhì)量口碑依然在的,但問題出在哪里呢,用戶應(yīng)用場景變了,而公司沒有意識到,手機(jī)不再只是打電話的,或者是打電話加一些輔助功能的,用戶對手機(jī)的應(yīng)用有了新的定義和訴求,這個地基垮了,承重墻也就沒意義了。
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( b8 R$ N" _1 \+ V 再比如你假設(shè)有個方便面公司,一直市場競爭力很強(qiáng),本身公司也沒出過問題,結(jié)果,餓了么和美團(tuán)外賣橫掃市場,用戶不再用方便面將就了,那就是地基垮了,你產(chǎn)品再好可能也沒救了。
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( v/ P" u/ W w 所以今天我們說很多評論家,一個企業(yè)成功,找出七八個理由,一個企業(yè)失敗,找出七八個理由,看上去都有道理,但是你禁不住推敲,很多成功的企業(yè)也問題非常多,也會中很多槍,你就會奇怪,為什么不同的企業(yè)犯了相同的錯誤,有的就死了,有的就沒什么大事。為什么有些企業(yè)看上去各種問題,還能繼續(xù)維持相當(dāng)?shù)陌l(fā)展。而有些企業(yè)可能什么問題都沒有,居然垮掉了。
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& c9 u! V% I2 V0 j0 k7 a+ F 簡單總結(jié)一下,對于你的職場選擇,或者創(chuàng)業(yè),可能會有幫助。
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* d1 Q/ [1 _2 F4 \ 1.不要選擇在流沙中建立城堡。
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5 l6 r s6 F- U2 T 那些來也快,去也快的應(yīng)用場景,可以作為一種探索,或者是一種短線生意來做,但不要把持續(xù)長久的商業(yè)模式建在這樣的場景里。
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2 Z; q; f9 v: a5 P6 [. s+ _ 嗯,我自己也犯過這樣的錯誤。; p2 n+ w2 J9 [1 T# Z* O% P
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要清醒認(rèn)識用戶應(yīng)用場景的變更和可能帶來的影響,比如從pc互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),就是一個很典型的改變。從現(xiàn)金支付到移動支付也是。如果你還在做驗(yàn)鈔機(jī),可能生意就會慘淡很多。
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2.認(rèn)清企業(yè)的承重墻,才能了解各種問題的影響范圍,風(fēng)險(xiǎn)程度。% k% x6 w% N3 o2 R1 x
/ D, M3 r# p7 P( X' F0 e 有些問題確實(shí)會讓企業(yè)遭受損失,或者失去應(yīng)有的價(jià)值,但并不是存在很多問題的企業(yè)就是不好的,就好比大廈的裝修出了問題,或者管線出了狀況,可能會導(dǎo)致賣相變差,大廈估值出現(xiàn)問題,但不代表大廈將傾,如果能認(rèn)清企業(yè)的承重墻,你才能知道企業(yè)是不是有發(fā)展前途,而不會被各種吐槽和評論家蒙蔽了雙眼。
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. D A4 q3 r6 F# H: E( V1 E 自己創(chuàng)業(yè)也是同理,找到能支撐企業(yè)的核心競爭力,并強(qiáng)化這一競爭力,在資源和人才有限的情況下,對一些非關(guān)鍵問題要排出優(yōu)先順序,不一定什么問題都要立即投入精力解決掉。& W: l# i3 E- c# a! \/ p
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其實(shí)說出來容易,我們自己也沒有做到位。2 b7 A7 r- S+ U) _2 Q
4 L c2 ]5 t" g) i0 w& \* Q$ c6 w 在職場中糾結(jié),或者去創(chuàng)建自己的事業(yè),都要問問這個問題,我所在的這個企業(yè),或者說我所創(chuàng)建的這個事業(yè),地基是什么,承重墻是什么,看透這些,然后你會發(fā)現(xiàn),有些看上去問題重重的企業(yè),其實(shí)也還是可以持久的,而有些看上去很不錯的企業(yè),可能風(fēng)險(xiǎn)反而更大。
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3 H& h p) E3 E( v0 \9 Z, F 當(dāng)然,這是針對批評者,和旁觀者,我們?nèi)绾握J(rèn)識一個企業(yè);但對于企業(yè)本身的決策者,非致命問題也是問題,讓企業(yè)再上一個臺階,讓企業(yè)更好地發(fā)展,那些問題該解決還是要解決,不是說那些問題不致命,就無所謂的。諱疾忌醫(yī)的企業(yè),可能短期內(nèi)確實(shí)一樣可以不錯的發(fā)展,但真的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的時候,可能還在自我感覺良好,失去應(yīng)有的覺醒和危機(jī)感。( Y( B2 J. X; F2 c
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下面說點(diǎn)題外話,企業(yè)如此,政府和國家也是如此。/ _# L( b4 m3 I$ P) {7 r" z
0 o. h5 j6 d! @4 o 一個國家的地基是什么?文化和歷史的認(rèn)同感,南聯(lián)盟就是地基不穩(wěn),國家垮了。
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: M7 g6 G) i. ]3 @/ F9 a& p 那么一個國家的承重墻是什么?每個國家有不同的選擇,委內(nèi)瑞拉的承重墻只有石油儲備和石油貿(mào)易,這個承重墻出了問題,國家就陷入了崩潰。
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