一個神經(jīng)病客戶，在我店里買了一個進口西門子的風葉，說是假的

禾平DJ

chen0024 發(fā)表于 2015-12-7 18:04
回來檢查一下，看是不是被調(diào)包了，這種人沒法信。

嗯嗯，肯定的，驗收了才退款。

專業(yè)醬油男

如果是國外的網(wǎng)上購物，人家是二話不說直接退貨，然后還會很客氣的跟你說歡迎再次光顧小店
! Y: i2 t( x1 w$ B

TT杜蕾斯TT

下次遇到，你就先讓對方確認退貨原因，如果他堅持說要真貨你是假貨你就讓他退，東西到手后當著快遞員面拆然后拒收，在淘寶上寫理由為客戶寄回的東西是假貨。然后就是扯皮唄，他急了去鑒定結(jié)果出來是假你就咬死說他記得假的，要是真就問他為啥退貨。

雪浮靈

哈哈啊  這樣的碰到只能認了啊

子云繩業(yè)

我讓他拿到西門子售后去檢測，說是假的我10倍賠給他

- k/ s% h8 @5 M3 I( n按照流程走不會錯
* W) A; b1 s' D# h遇到這樣的客戶必須這樣對待
3 c2 k: j! ?) ~( `  V- C( Q2 @1 t對自己也是一次鍛煉
, ]# u7 M  }1 W6 G. H  t" s, x7 H; L不然下次再遇到類似的問題還是這樣處理嗎？

天天天藍_

冷靜

崇文樹

怎么看出來的性別  難道連年齡都看的出來？

zerowing

樓主小心，收到貨先驗貨，確認為你發(fā)出去的正品后再退款。

一朵嬌粉嫩的花

專業(yè)醬油男 發(fā)表于 2015-12-7 20:04
& R* ]1 {+ K/ `! t' ]% }. b如果是國外的網(wǎng)上購物，人家是二話不說直接退貨，然后還會很客氣的跟你說歡迎再次光顧小店

- X: E/ d* w( t9 q$ P7 m請問來自日本的大俠，別人會說我覺得是假的，所以要退貨嗎？
& H3 q1 D; o% l, I5 x* X

禾平DJ

TT杜蕾斯TT 發(fā)表于 2015-12-7 20:13
4 w' x# m" ]- B* W' B) o下次遇到，你就先讓對方確認退貨原因，如果他堅持說要真貨你是假貨你就讓他退，東西到手后當著快遞員面拆然 ...

手動點個贊，不能一直讓賣家處于弱勢。