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現(xiàn)在的客戶,真的是頭疼

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1#
發(fā)表于 2014-8-29 11:41:28 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
本帖最后由 品豐-程 于 2014-8-29 11:44 編輯
2 R& O3 \# E3 t! Z6 H' w5 O
; ^' a1 @9 |2 C; Q早上剛上班就遇到影響心情的事。福建一客戶,之前怎么殺價俺就不談了,沒什么利潤的。起初第一批發(fā)的還挺多的,嗯,俺也好心給大了一個超大的木箱。7 ]8 q4 D  j3 \' @- r- z" @. H" R
重點,第二回,就買了一根3米的,俺說要不加個200也定個木箱吧,回答no,要紙箱,不然運費太貴了(到付的)。那俺說彎了就麻煩了,他說沒事不會。好。俺弄了紙箱。加了好多隔震措施。結(jié)果發(fā)過去,還是彎了。直接催命電話打過來說,你發(fā)了個彎的絲杠給我。俺無奈,說出貨前都矯直過的,運輸變形了?蛻粽f俺不管,現(xiàn)在就是彎了。。。。。彎了。。。。了。。。。都說賣貨的心黑,有的時候客戶不奇葩嗎?樓下大家,吐槽各種遇到的客戶奇葩事情吧。$ a% \- W: p: ?% }- G
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2#
發(fā)表于 2014-8-29 11:46:51 | 只看該作者
遇到這么傻x的客戶也沒辦法,索性不做他的生意了。
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3#
發(fā)表于 2014-8-29 11:50:36 | 只看該作者
口頭協(xié)議無效,來個書面合同約定。

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俺建議他裝木箱,他不肯,嫌分量重了運費貴。。。。  發(fā)表于 2014-8-29 11:59
你老兄也真是,發(fā)運絲杠哪有不裝木箱的道理???  發(fā)表于 2014-8-29 11:55
以往這個還真沒有注意,下回以后全部都要備注到合同里,以免丫的反悔。  發(fā)表于 2014-8-29 11:52
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4#
發(fā)表于 2014-8-29 11:55:09 | 只看該作者
叫他自己吧絲桿吊起來,下面加負重

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矯直很簡單,可惜,他什么都不懂。還裝懂。。。。就沒有辦法溝通了  發(fā)表于 2014-8-29 12:00
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5#
發(fā)表于 2014-8-29 12:09:34 | 只看該作者
出現(xiàn)損失了,第一反應都是推脫
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6#
發(fā)表于 2014-8-29 12:23:04 | 只看該作者
你懂,客戶不懂,但是這么無禮的要求你都照辦了,這個責任只能在自己。寫合同里,客戶收到不合格產(chǎn)品,那是你包裝沒做好,還是你的責任。
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7#
 樓主| 發(fā)表于 2014-8-29 12:25:40 | 只看該作者
轉(zhuǎn)圈的人 發(fā)表于 2014-8-29 12:23 4 i; Q/ X. w0 ]9 V; K
你懂,客戶不懂,但是這么無禮的要求你都照辦了,這個責任只能在自己。寫合同里,客戶收到不合格產(chǎn)品,那是 ...

; q5 P/ b1 F3 D, [難不成不發(fā)貨?事先都說明的。
: s+ d' P+ q) q, U

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對,這次要么認栽,吸取教訓,要么堅持責任在他,從此就失去這個客戶了。  發(fā)表于 2014-8-29 12:33
事先說明沒用,因為他收到的就是不合格產(chǎn)品,以后打口水仗,他在當?shù)剡有朋友,這個你懂的,你知道這樣裝會出問題,還這樣包裝,理不在你這邊。有些生意是不能做的,做了也沒意思?蛻粜枨笠膊皇鞘裁葱枨蠖家獫M足。  發(fā)表于 2014-8-29 12:30
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8#
 樓主| 發(fā)表于 2014-8-29 12:26:37 | 只看該作者
淺川 發(fā)表于 2014-8-29 12:09
/ v2 O& W) t+ A7 O- N出現(xiàn)損失了,第一反應都是推脫
5 w) t3 M$ `/ f3 e7 g) ]
事先已說明緣由,請仔細看帖。0 Y2 e0 {+ L: c! P+ i; f% u

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我說的是客戶  發(fā)表于 2014-8-29 12:31
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9#
發(fā)表于 2014-8-29 13:19:52 | 只看該作者
以后這類細長型產(chǎn)品報價時,包裝費一律包含在內(nèi),要是有不同意的客戶,請他們來店自取。
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10#
發(fā)表于 2014-8-29 13:25:17 | 只看該作者
不打包裝請上門自提,要不就不賣
& O5 f0 j3 {1 ?$ c( S4 J4 Z: B! h9 C
客戶的想法其實就是,不加200你也給他打木箱
; c4 t3 ?4 e" {
; }8 B- S. W( {! r8 H0 V像我們這邊報價都是把包裝費用算進去的
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