產(chǎn)品質(zhì)量問題,會毀掉一家的信譽(yù);大家一起出問題,就毀掉了這個行業(yè)。最直白的例子不外乎目前國產(chǎn)嬰幼兒奶粉的困境。即便宣布當(dāng)前抽檢國產(chǎn)奶粉優(yōu)于進(jìn)口,也難有人相信。要改變這種局面,估計得習(xí)李拿自己的孫子外孫做國產(chǎn)奶粉的小白鼠大肆宣傳才可能有效;即便如此海外商家雇幾個槍手質(zhì)疑那是“特供”,也沒轍…… 筆者親身經(jīng)歷過一個小行業(yè)的興起,發(fā)展和毀掉,拿來共享。
十年前,語音迎賓機(jī)器人從日本傳入國內(nèi),當(dāng)時某校的某教授是留日歸來的,在國內(nèi)最早開始了這種機(jī)器人的開發(fā)和商業(yè)化。那時候一臺語音迎賓機(jī)器人可以賣到近30萬,相比于日本的動輒100多萬,這是非常便宜的價格了。 在我大四那年接手改進(jìn)這個項目的時候發(fā)現(xiàn),這個教授手下都是搞電氣自動化的,沒有一個機(jī)械背景的人。當(dāng)時我跟隨一個工作后回來讀研的人做這個項目,拆開看之前被客戶退回要求修理的產(chǎn)品看。
最早的產(chǎn)品,電機(jī)居然不是用螺栓固定的,而是用膠粘的。用膠起碼用國產(chǎn)哥倆好AB膠也算夠結(jié)實的了,問題時居然是熱熔膠。熱熔膠這種電氣用于絕緣的膠種用于固定,在中國南方地區(qū)隨時發(fā)軟,在北方的夏天也扛不住啊。 退回的據(jù)稱改進(jìn)過的方案,采用了大力矩舵機(jī),確實比之前改進(jìn)不少。至少舵機(jī)是方的不容易跟轉(zhuǎn),托盤上可以固定結(jié)構(gòu)。即便如此,舵機(jī)固定盤上螺栓依然用的是木螺絲,和機(jī)械上的標(biāo)準(zhǔn)螺栓還有很大差別;舵機(jī)使用看個頭不看參數(shù),計算力矩舵機(jī)在過載的狀態(tài)下玩……
后來我們兩個人以同樣500一個月的待遇改進(jìn)成真正具備機(jī)械結(jié)構(gòu)的“機(jī)器人”。安裝了合理的輪系,讓當(dāng)時機(jī)器人好歹能夠踱兩步了。這段時期據(jù)說是賣的最火的,半年內(nèi)賣出十多臺。這在當(dāng)年我們的眼里,已經(jīng)是很自豪的事情了,那教授就是那時候換上了奧迪A6L的。 經(jīng)過跟班設(shè)計,那個機(jī)械哥們畢業(yè)后,我又在第一代產(chǎn)品上改正了當(dāng)時經(jīng)驗所考慮不到的問題。采用焊接工藝,使結(jié)構(gòu)更加牢靠;減少調(diào)節(jié)關(guān)節(jié),使得重心降低;簡化輪系,使得運(yùn)行更加可靠。經(jīng)過改進(jìn)的也生產(chǎn)賣出幾臺,畢業(yè)后聽說過的問題僅僅是輪皮磨沒了。個人還是比較滿意的,于是把圖紙留給了他們。
四年以后,曾就讀于那個教授手下的一個同學(xué)再次找我,想自己開拓這個市場。相比四年前,這個市場已經(jīng)涌入很多競爭者,價格已經(jīng)降了一半多。但很難賣的動了,盡管我們的控制技術(shù)已經(jīng)做到全閉環(huán)控制,行走技術(shù)已經(jīng)采用了相當(dāng)成熟的全向輪技術(shù)……
問及原因,那哥們告訴我,這個行業(yè)已經(jīng)被老X做臭了,他的產(chǎn)品經(jīng)常是明天發(fā)貨了,今天晚上他的學(xué)生還在焊線頭呢。送過去玩幾下,壞了,他給修,但過了保修期就不管。他好歹有個教授頭銜做幌子,我們做出來,別人回想你能做的比他好?
聽那哥們的說辭后,我還真回去看了看,發(fā)現(xiàn)那教授的學(xué)生還有在做。但沒有采用改進(jìn)版的設(shè)計,問及原因,當(dāng)值的小孩搞不清楚。他說兩個方案比較過,其中一個設(shè)計看似很牛叉……
不知道這個社區(qū)有沒有別人還在玩這個,現(xiàn)在買得怎樣,但個人認(rèn)為本來可以繼續(xù)發(fā)展很多年的這個小行業(yè),從利潤率和銷量來看算是毀了。
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