做事的科學(xué) 細(xì)節(jié)與流程(第2版)

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做事的科學(xué) 細(xì)節(jié)與流程(第2版)

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4 i) n  B% {% t6 D* v書名:做事的科學(xué)細(xì)節(jié)與流程(第2版)
. s  O. j8 e* _& u2 ~作者:龔其國
出版社:機(jī)械工業(yè)出版社
( }* s8 ^4 P0 S  B: T; QISBN:9787111279846
  n3 k* E6 ^/ l$ X頁碼:255 頁
! S4 t" Q3 Y0 L4 @' Z/ h版次:第2版
裝幀:平裝
開本:16
# c1 G7 h& r2 _$ v出版日:2009年08月

目錄
寫給讀者
推薦序一年實(shí)踐，感受質(zhì)變
前言蕭條管理學(xué)
. n4 [: L' W& K引子
% c: t0 o3 W; o' I) o1 N第一篇 明道“利滾利”的科學(xué)思維
1 細(xì)節(jié)：生命不能承受之“輕”
2 管理者的觀念：結(jié)果導(dǎo)向與流程導(dǎo)向
% J3 c# `# h' X1 r" X3 做事的流程：認(rèn)識每一個(gè)細(xì)節(jié)
4 授人以漁：創(chuàng)新與模仿
5 觀察流程：從老總到員工
6 管理中的科學(xué)精神：泰勒對諸葛
7 管理與科學(xué)的復(fù)利：企業(yè)壯大的秘密
8 思考的技術(shù)：如何解決復(fù)雜的問題
9 一切都是服務(wù)
10 辦公室工作的革命
  R( d3 j; ]; a; Y
# R# n% s+ f6 `% j; q" ?第二篇 求法“利滾利”的基礎(chǔ)：做事的規(guī)律
11 做事與排隊(duì)
5 E$ }4 h! p) A: p( H; b* L8 N4 t12 理發(fā)店的簡單排隊(duì)規(guī)律
13 復(fù)雜流程的簡單排隊(duì)法則
14 簡單法則看沃爾瑪成功之本
4 \2 v; z4 s) q! P9 \- o; e5 s15 簡單法則下的企業(yè)整體與細(xì)節(jié)
16 木桶法則：短板制約
* [2 f5 R3 J+ w) }  G4 a! R4 s0 ~17 變動性法則：移動的短板
. G/ p# a3 ^# Y" T1 o; m$ x+ D18 變動性：破解劉永行的困惑
19 蝴蝶效應(yīng)：變動惹的禍
20 差不多先生傳
21 管理需要看得見的手
: n& `) }& p4 r: d$ p
第三篇 優(yōu)術(shù)“利滾利”的方法：基于做事之法的經(jīng)營之術(shù)
& Z* e! ]0 O8 C6 i! W* Z22 標(biāo)準(zhǔn)化：消除變動性
% y  w4 n/ U5 e" N. u4 e* Y* V; d5 r23 趨同法：流程均衡——消除木桶的短板
24 趨同法：分類——同類變化少
3 y% h4 S! J0 K. U8 C/ @# I; T( H25 安全法則：防止變動之禍
26 混同法則：化解風(fēng)險(xiǎn)
1 q  _" l  X: s! X* _27 地點(diǎn)混同：集散成池
% `( n  c$ e9 K/ _3 `  u" m28 產(chǎn)品混同：化多為少
) m& j( E# J, Q( ?$ V29 提前期混同：既少又近
30 流程混同：延遲差異化——又多又快
31 洋快餐的秘訣：簡單的法則
1 D% x0 w* V( F6 `( ]6 M32 包子文化與漢堡文化
33 直銷：為何不要分銷商
0 A& O$ y# ~9 d# n- u2 j34 階段式改進(jìn)：被動進(jìn)步

% b: f' D: e4 i. H; ^第四篇 立勢“利滾利”的精神：持續(xù)改善
% E5 Z' K. s( J3 P35 烏龜法則：卓越運(yùn)營之根本
" W8 n2 |3 f+ S- s( K36 烏龜法則的忠實(shí)踐行者：豐田
1 F- m" N! q/ j, I4 H/ H6 K9 W37 烏龜法則應(yīng)用：5S——基礎(chǔ)工作
38 烏龜法則應(yīng)用：看板——暴露問題
39 烏龜法則應(yīng)用：豐田DNA
40 烏龜法則應(yīng)用：快速轉(zhuǎn)換法
/ O! Z, r2 C& g5 l, X. r41 烏龜法則應(yīng)用：自働化，非自動化
42 烏龜法則應(yīng)用：可視化
43 烏龜法則應(yīng)用：持續(xù)改善——主動進(jìn)步
44 靈活的工作場所：以變應(yīng)變
3 t3 V7 W9 T0 _- |45 質(zhì)量觀念：站在道德的高度
0 {0 F# a# c9 p/ A46 流程變動性——質(zhì)量
. t/ u- `; {* ?+ A) s/ u! q47 關(guān)鍵細(xì)節(jié)的質(zhì)量：多次檢測
# ]" a7 Z, j4 @7 `/ }* o48 了解企業(yè)運(yùn)營水平：30分鐘足夠

第五篇 戰(zhàn)略 從細(xì)節(jié)到戰(zhàn)略的思維
7 D/ f$ J3 p4 L- p; `  s49 從戰(zhàn)略到細(xì)節(jié)——平衡計(jì)分卡
; U/ k& `3 v* f- x5 ~50 每天的戰(zhàn)略——從細(xì)節(jié)到戰(zhàn)略
. }6 j+ L5 x, ~  s. \51 卓越的管理者是如何煉成的
52 榜樣中國人：許振超
53 10年法則：嬰兒打敗巨人的戰(zhàn)略

第六篇 素質(zhì) 素質(zhì)是效率的基本保證
# R" |; @4 q! h9 a1 ?5 U9 t" P54 國民素質(zhì)：從交通說起
, a8 F* h  W! k7 Q/ ?3 }6 v, n9 K4 d
第七篇 游戲 游戲是簡單的實(shí)驗(yàn)
55 變動性體驗(yàn)游戲
4 Y) C6 @2 S  f5 P/ u* {( m56 風(fēng)險(xiǎn)混同游戲
' L# W& J! D+ W57 烏龜與兔子游戲
58 看板游戲