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一般情況下我會(huì)盡量多留點(diǎn)時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師出圖以后,下單外發(fā)至少會(huì)拖延三到五天的時(shí)間,加工那邊拖延的時(shí)間就更難說(shuō)了,甚至有時(shí)候圖紙緊趕慢趕出來(lái)了,公司還要研究決定是不是下單制作,這個(gè)研究時(shí)間有可能都要拖一周左右,所以我認(rèn)為設(shè)計(jì)壓縮時(shí)間節(jié)約一個(gè)星期以內(nèi)是沒(méi)有任何意義的,銷售經(jīng)常說(shuō)不趕時(shí)間拿不到訂單,叫我們加快時(shí)間,叫我們反思為什么搞不出來(lái),為什么銷售就不反思一下拿不下訂單是自己沒(méi)本事呢?你有本事就不要靠搶時(shí)間來(lái)?yè)層唵伟。瑸樯朵N售自己不反思一下啊。
我吃過(guò)最大的一次虧是首臺(tái)樣機(jī)剛到客戶那里兩周時(shí)間,銷售猛催我們,火速趕出來(lái)一批設(shè)備,到了客戶那里以后,客戶說(shuō)你們這設(shè)備這里不對(duì)那里不好,我當(dāng)時(shí)就毛了,問(wèn)他第一臺(tái)樣機(jī)的時(shí)候?yàn)樯恫惶岢鰜?lái)啊,你想要行程大的當(dāng)時(shí)就應(yīng)該提出來(lái)啊,設(shè)備都做出來(lái)了你告訴我行程不夠大,銷售那邊也不管,有什么事全都讓客戶找我,經(jīng)常晚上還打電話討論怎么改設(shè)備,可以說(shuō)是身心俱疲啊,后來(lái)銷售還要給另一個(gè)客戶提供同樣的設(shè)備,我馬上在會(huì)議上提出這個(gè)設(shè)備第一個(gè)客戶不滿意,說(shuō)有很多問(wèn)題點(diǎn),要不要緩一緩再說(shuō),但是銷售又說(shuō)趕時(shí)間,訂單要丟,然后又是同樣一批設(shè)備做出來(lái)發(fā)走,結(jié)果另一個(gè)客戶也是看到設(shè)備使用情況后不滿意,最后全部批退回來(lái),現(xiàn)在還在角落里丟著。最后這個(gè)鍋還是設(shè)計(jì)的,說(shuō)是設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮客戶的使用情況導(dǎo)致達(dá)不到客戶需求。事實(shí)上,首臺(tái)機(jī)出來(lái)的時(shí)候跟客戶交流,什么都沒(méi)提,第二個(gè)客戶也沒(méi)有提任何要求,甚至他們合同里也都沒(méi)寫(xiě)具體的要求。從那一次以后,每次有訂單我都要求銷售給出明確的需求,不給明確需求我不動(dòng)手,再就是絕不壓縮自己設(shè)計(jì)時(shí)間,按部就班的做,越催越慢,你使勁催我就停一會(huì)。到現(xiàn)在至少?zèng)]有再發(fā)生之前那種無(wú)語(yǔ)的事情了。 |
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