大廠“禁用”ChatGPT

Callejon

不久之前，三星推出了一項新政策，要求員工不得在工作場所使用OpenAI的ChatGPT和谷歌Bard等生成式人工智能。

目前，三星員工被禁止在公司設備上使用人工智能工具，包括電腦、平板電腦、手機等。但員工仍可以在個人設備上使用人工智能工具，不過僅限于與工作無關的事情。備忘錄中還強調，要求員工認真遵守安全準則，若違規(guī)并導致公司信息或數(shù)據(jù)泄露的話，員工將得到紀律處分，情節(jié)嚴重者將被解雇。

事實上，在三星這項“嚴厲”的新政策之前，全球范圍內，不少企業(yè)便陸續(xù)發(fā)布了“限制”自家員工使用ChatGPT的公告。

首先對ChatGPT發(fā)出“不友好”聲音的企業(yè)，來自金融行業(yè)。

ChatGPT掀起熱潮不久后，今年2月，JP摩根大通、美國銀行、花旗、富國銀行等華爾街巨頭陸續(xù)表示將禁止或限制使用ChatGPT。據(jù)了解，摩根大通不準員工在辦公室使用ChatGPT，其表示，有關禁令并非源自任何特定事件，而是基于公司對第三方軟件的正常管控。

美國銀行例行提醒員工切勿使用未經(jīng)授權軟件時，也特別點名提到ChatGPT。德意志銀行更是表明，嚴禁員工在公司內用ChatGPT，并從內部阻斷連接OpenAI網(wǎng)站。而盡管高盛鼓勵編程人員采用AI來輔助編程，但禁止旗下交易員使用ChatGPT。

日本方面，軟銀、日立、富士通、日本瑞穗金融集團等企業(yè)也開始限制ChatGPT等交互式人工智能服務在商業(yè)運作中的使用。

相比金融行業(yè)，科技行業(yè)的動作絲毫不慢。

今年3月初，臺積電發(fā)布了一系列內部公告，提醒員工謹慎使用網(wǎng)絡工具如ChatGPT或Bing AI Chat等。除三星外，同屬韓國企業(yè)的全球第二大存儲芯片巨頭SK海力士亦稱“除必要時刻外”，禁止公司內網(wǎng)使用ChatGPT。

不可否認，ChatGPT這樣的生成式AI對提高工作效率很有幫助，但對于這樣一個還不足夠成熟的AI工具來說，它所展現(xiàn)出的負面效應，并不小于它的正面效應。就如同一把雙刃劍，在沒有“劍鞘”作為一種保護機制出現(xiàn)之前，對于ChatGPT的“圍剿”絕對不會停止。

能夠預料的是，禁用ChatGPT的企業(yè)，仍然會持續(xù)增加。

數(shù)據(jù)安全是核心原因

ChatGPT的火爆，實際上是“深度學習”大模型的成功。

生成式AI工具，離不開大數(shù)據(jù)的幫助。它的進化，需要海量的數(shù)據(jù)來訓練，通過感應器采集數(shù)據(jù)，進行信息存儲、加工，通過算力進行計算，最后形成決策機制，進行反饋。龐大的數(shù)據(jù)訓練，造就了ChatGPT強大功能，但這也意味著，ChatGPT實際上在不斷地接觸各種對話，其中可能包含相關的敏感信息。

無論是個人、企業(yè)，還是國家層面，機密數(shù)據(jù)、文件隱私，都有可能在使用過程中被ChatGPT采集到，從而被大規(guī)模地擴散。這些數(shù)據(jù)的泄露，也很有可能會對個人、企業(yè)，甚至是國家造成重大的損失。

三星無疑是一個典型的“受害者”。

據(jù)了解，今年3月三星的半導體事業(yè)暨裝置解決方案事業(yè)部（DS）部門允許員工使用ChatGPT，隨后20天內就發(fā)生了三起將公司內部半導體數(shù)據(jù)上傳到ChatGPT的事件。

其中，員工A用ChatGPT幫自己查一段代碼的bug；員工B想用ChatGPT幫自己優(yōu)化一段代碼；員工C想先用AI語音助手Naver Clova將自己的會議錄音轉成文字，再用ChatGPT幫他總結一下會議內容，做成摘要。

前兩起案件已分別導致三星公司的半導體設備測量資料、產品良率等機密內容錄入到ChatGPT的學習資料庫中，這讓三星很是擔憂其數(shù)據(jù)將通過人工智能平臺最終落入其他用戶手中。

不止三星，數(shù)據(jù)安全服務Cyberhaven曾檢測到并阻止了其客戶公司160萬名員工中，4.2%的人將數(shù)據(jù)輸入ChatGPT的請求，因為存在泄露機密信息、客戶數(shù)據(jù)、源代碼或監(jiān)管信息的風險。

Cyberhaven還發(fā)現(xiàn)，隨著ChatGPT的應用率越來越高，給它上傳企業(yè)數(shù)據(jù)的打工人數(shù)量也越來越多。一天之內（3月14日），每10萬名員工就平均給ChatGPT發(fā)送了5267次次企業(yè)數(shù)據(jù)。

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保密嚴格的很正常

Wong1998

出現(xiàn)過泄露，三星這么做也是正常