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之前的第三篇（下）留了點(diǎn)尾巴沒講。說起這2019年的行業(yè)嚴(yán)冬，傳導(dǎo)到磨床行業(yè)大概比其他行業(yè)要來的遲點(diǎn)。而正當(dāng)我們滿懷希望的準(zhǔn)備起航（將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)）時(shí)，遭遇了不測(cè)。
8 [- y2 K, `9 r- N5 o 現(xiàn)在看來，正像是99%的人都沒有想到這場(chǎng)武漢肺炎會(huì)發(fā)展的如此嚴(yán)重一樣，我們當(dāng)初也沒料到這個(gè)市場(chǎng)會(huì)變得如此之冷。
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假如全球進(jìn)入寒冰紀(jì)，凍死的應(yīng)該是恐龍，劍齒虎一族（這類大企業(yè)的固定成本太高），而不會(huì)餓死蜥蜴，蟑螂，老鼠（小微企業(yè)）。豈料這一年，遇到的是寒潮，暴風(fēng)，加大地震。這一年的我們經(jīng)歷了....政府對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)壓制，環(huán)保風(fēng)暴席卷全中國(guó)，加上兩敗俱傷的貿(mào)易大戰(zhàn)。
) x' D3 b' @8 D( p6 W# ^# ? 產(chǎn)品出來了，可市場(chǎng)散了。
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當(dāng)我們把測(cè)試報(bào)告和樣品寄給客戶后，發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了。像塊石頭扔出去卻聽不到聲響。原來，長(zhǎng)期的等待，不斷的延期，客戶等不及了，在19年8月購(gòu)買了浙江一家大企業(yè)的兩臺(tái)磨床，而另一個(gè)意向客戶也因市場(chǎng)前景不明而取消了購(gòu)買計(jì)劃。 5 J+ c) v2 y4 ~4 A0 r
聞?dòng)�，肝腸寸段，后悔至極。 ; A( {" L* U6 q" E
這次延誤導(dǎo)致的損失可謂教訓(xùn)深刻。也就遲了不到3個(gè)月！元兇正是當(dāng)年引以為傲的砂輪箱。若不是改動(dòng)砂輪箱的結(jié)構(gòu)，也許早已拿出樣品，簽下訂單。
2 N; z _( Y: N" O/ `' O 其實(shí)后悔的不僅僅是我們，還有客戶和那個(gè)磨床廠家。前不久我們?nèi)グ菰L了這個(gè)客戶，發(fā)現(xiàn)他購(gòu)買的那兩臺(tái)已經(jīng)停擺了一臺(tái)。聽說磨床廠家已經(jīng)派人修了兩三次，客戶提出退貨也遭到回絕。廠家的尾款估計(jì)也要不成了。雙方都品嘗了苦果。
. ]9 H% p! Y) P8 h7 r% V- U 當(dāng)親眼看到我們的磨削的精度和效果，客戶的心情很復(fù)雜。不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨。兩家產(chǎn)品一對(duì)比：差距有點(diǎn)大�？陀^的講：我們贏在精度和效率，但輸在了塊頭和貨期�？蛻艚忉屨f：他當(dāng)初考察了國(guó)內(nèi)六七家磨床廠家，選擇這家是因?yàn)樗麄兊匿N售特別會(huì)說，床子個(gè)頭也大，廠子也大，有名有實(shí)力，老總住別墅，開豪車，報(bào)銷來回機(jī)票，讓他放心售后有保障。加上我們當(dāng)時(shí)沒有成功，老總年齡也大，雖然口碑一直不錯(cuò)，但當(dāng)時(shí)真的等不及了。 - c. ]$ Z9 w' s( D' x: b' i, }
客戶還說了一句讓我們銷售汗顏的話：也是沒想到你們能搞成，要是早點(diǎn)告訴你們的進(jìn)展，我也許會(huì)等等。客戶承認(rèn)銀子花的有點(diǎn)冤，但責(zé)任在我們。這次以后，銷售開始建立CSR檔案，重視定期回訪客戶，加強(qiáng)溝通，了解客戶動(dòng)態(tài)。杜絕此類錯(cuò)誤。 1 ]. g0 }3 ^1 j; O" `
而我收獲巨大，教訓(xùn)深刻。一句話，做設(shè)計(jì)，做產(chǎn)品要嚴(yán)謹(jǐn)，更要抓緊。
0 i& g$ ]+ c# u 在關(guān)鍵零部件的設(shè)計(jì)上，不要有僥幸心理，不要碰運(yùn)氣，要把原理吃透。對(duì)于沒有把握的地方要通過單獨(dú)的實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證。我發(fā)現(xiàn)往往擔(dān)心的事情一定會(huì)在某個(gè)將來發(fā)生。不能事先排除，就會(huì)埋雷。另外，越是核心關(guān)鍵的東西越要一步步把控質(zhì)量，從每一個(gè)零件，從每個(gè)細(xì)節(jié)把控。不要輕信別人，不要輕信以往的經(jīng)驗(yàn)。想當(dāng)然會(huì)害死人。在第4篇中將會(huì)講講這個(gè)害人的坑，為什么越是有經(jīng)驗(yàn)的人越容易落入這個(gè)坑。
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發(fā)表于 2020-2-27 07:47:55
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