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標(biāo)題: 加工節(jié)拍與方案中的時(shí)間不符怎么辦？ [打印本頁(yè)]

作者: 韓寒11 時(shí)間: 2019-6-30 19:13
標(biāo)題: 加工節(jié)拍與方案中的時(shí)間不符怎么辦？
之前給客戶做了一個(gè)加工方案，時(shí)間倉(cāng)促，零件復(fù)雜，計(jì)算的不全面，有些許不足之處，機(jī)床設(shè)備沒(méi)有進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，結(jié)果終驗(yàn)收的時(shí)候，加工節(jié)拍超出加工方案時(shí)間，目前用的是客戶的刀具，加工參數(shù)，包括一些加工工藝，工件是量產(chǎn)試切完畢了，等待著和客戶簽署終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，但是，可但是，加工節(jié)拍是超出加工方案的，客戶能不能接受是一個(gè)問(wèn)題，就是不接受，可就難辦了

                  可以和客戶解釋的理由如下：1、刀具沒(méi)有按照加工方案中購(gòu)買，無(wú)法實(shí)現(xiàn)加工效果
                                                            2、客戶沒(méi)有按照方案提供高效的加工程序
                                                            3、加工工藝按照客戶的要求來(lái)更改，精度已經(jīng)超出圖紙要求
總之，方案的加工節(jié)拍就是沒(méi)有問(wèn)題

(, 下載次數(shù): 63)

作者: 冷月梧桐 時(shí)間: 2019-6-30 19:42
這種都是需要公關(guān)能力，技術(shù)能力已經(jīng)沒(méi)什么大的用處了。
設(shè)計(jì)和實(shí)際的時(shí)間看相差是多少
1.相差比較小，客戶應(yīng)該也不會(huì)壓著不放
2.相差中等，刀具和材料工藝等綜合因素，可能我的設(shè)備能達(dá)到這個(gè)節(jié)拍速度，刀具不耐用，壽命達(dá)不到，這種只能通過(guò)降低速度來(lái)滿足刀具的壽命，這個(gè)部分你主要抓住客戶的產(chǎn)品，材料和工藝，及精度等問(wèn)題來(lái)說(shuō)明
3.相差較大，比如設(shè)計(jì)好10秒，實(shí)際3分鐘。那就按照2+公關(guān)能力

作者: 三人行96 時(shí)間: 2019-6-30 19:53
一般差的不多的話，先把問(wèn)題推給客戶，他們提供的東西不符合設(shè)計(jì)要求，設(shè)備確實(shí)沒(méi)達(dá)到合同要求，所以尾款給你打折，你給我驗(yàn)收就行，中間安排一下客戶領(lǐng)導(dǎo)，基本就能解決。

作者: 未來(lái)第一站 時(shí)間: 2019-6-30 21:35
用多軸復(fù)合機(jī)床^_^

作者: Just4U 時(shí)間: 2019-7-1 10:37
也不要都把問(wèn)題推給客戶，只是客觀地表述一下影響因素客戶還是能接受的。

作者: 韓寒11 時(shí)間: 2019-7-1 21:51

冷月梧桐發(fā)表于 2019-6-30 19:42
& E E$ b" h2 a6 d這種都是需要公關(guān)能力，技術(shù)能力已經(jīng)沒(méi)什么大的用處了。/ U' J+ R+ D$ ~) U ~: Z
設(shè)計(jì)和實(shí)際的時(shí)間看相差是多少5 V; T* H, v+ T: `6 x
1.相差比較小，客 ...

只要能簽報(bào)告，用什么辦法公司不管

作者: 韓寒11 時(shí)間: 2019-7-1 21:51

三人行96 發(fā)表于 2019-6-30 19:53( l4 {2 m# {: k( c8 m- D4 l; V
一般差的不多的話，先把問(wèn)題推給客戶，他們提供的東西不符合設(shè)計(jì)要求，設(shè)備確實(shí)沒(méi)達(dá)到合同要求，所以尾款給 ...

客戶確實(shí)有一定的責(zé)任，雙方都有吧

作者: 韓寒11 時(shí)間: 2019-7-1 21:52

未來(lái)第一站發(fā)表于 2019-6-30 21:351 \2 y1 S. Y3 h' u/ `1 o
用多軸復(fù)合機(jī)床^_^

相應(yīng)的機(jī)床對(duì)應(yīng)相應(yīng)的加工節(jié)拍

作者: 韓寒11 時(shí)間: 2019-7-1 21:53

Just4U 發(fā)表于 2019-7-1 10:37
% B- |) H% w- S0 r' P4 | a也不要都把問(wèn)題推給客戶，只是客觀地表述一下影響因素客戶還是能接受的。

只能心平氣和的與客戶周旋商量了

作者: 大蘿卜 時(shí)間: 2019-7-2 08:39
這個(gè)應(yīng)該是做方案時(shí)就沒(méi)有考慮非正常因素

作者: 韓寒11 時(shí)間: 2019-7-2 20:50

大蘿卜發(fā)表于 2019-7-2 08:39) [% W# X# k8 q0 ~7 m/ d' Y
這個(gè)應(yīng)該是做方案時(shí)就沒(méi)有考慮非正常因素

是的，考慮不周，沒(méi)有詳細(xì)詢問(wèn)客戶信息

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